안녕하세요. 맥스엘리트입니다.
고객님께서 문의하신 제품에 대해 고주파 발생 시 투명하게 AS 조치를 해 드리고 있습니다.
다만 고주파라는 것이 10명 중 대부분이 고객센터에서 동일한 증상이 발견되지 않는 경우가 많아
환경적인 변수가 많이 발생하는 것이 사실입니다. 참고로 위 시스템에 정상적으로 작동 합니다. 감사합니다.
질문
7950x3d
krev 6000mhz 64gb
기가바이트 auros elite ax b650
갤럭시디지털 4070 ti super
맥스 웰 1000w duke
위 사양으로 4월 말 경 조립 후 오버없이 순정으로 사용 중인데 대기모드 게임중 포토샵이나 소스코드 작업 시 유튜브 시청 시 프리징 후 재부팅 문제로
메인보드 교체
비디오카드 점검 - 정상 판정
램 - 신품으로 교체
CPU - 정상 판정 받은 상태입니다.
이후 테스트 중 주로 후면에 연결된 외장하드 사용 시 재부팅이 되는 걸 알게되었고 모든 usb 장치를 제거해도 빈도수는 줄었지만 재부팅 이슈가 해결되지 않고 있습니다.
이 경우 파워 불량인 경우가 있다고 하던데 해당 문제로 점검을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
안녕하세요. 맥스엘리트입니다.
우선 고객님께 저희 제품 사용 중 불편함을 드린 점 사과드립니다.
재부팅 문제는 파워 뿐만 아니라 바이오스 및 그래픽카드 드라이버, 다른 부품 등의 문제로 발생하기도 합니다.
기본적인 바이오스 및 그래픽카드 드라이버 안정화버전 최신화 시도해보시고 모든 커넥터를 제거 후 다시
장착해보시고도 동일한 증상 발생 시 다소 불편하시더라도 아래 고객센터에 문의 주시면 점검 및 AS를 도와드리겠습니다. 감사합니다.
질문 이 제품은 ATX 3.1이잖아요
기존 `시소닉 VERTEX GX-1000 GOLD Full Modular ATX 3.0`
제품에 사용되고 있는 케이블들 하고 바꿔 껴도 상관 없나요?
(pc끼리 파워를 서로 바꾸고 싶은데 케이블은 놔두고 간편하게 파워만 바꾸고 싶어서?)
안녕하세요. 맥스엘리트입니다.
네! 가능하십니다. VERTEX 시리즈와 NEW FOCUS V3 또는 V4 시리즈와 모듈러 포트 커넥터 핀 배열이 동일하여
케이블 서로 100% 호환 가능하오니 안심하시고 사용하시기 바랍니다. 감사합니다.
》 AS접수 절차 : https://maxelite.co.kr/page/?M2_IDX=33234
》 AS방문 예약 : booking.naver.com/booking/13/bizes/633494/items/4235464
》 AS업무 시간 : 평일 10:00~17:00 , 휴게시간 12:30~13:30 (공휴일휴무)
》 서울 강서구 양천로 401, B동 916호 (☎ 1833~8287)
》 시소닉 공식몰 : https://smartstore.naver.com/maxelite
의견 믿고 쓸수있는 맥스엘리트 제품이라 추천드립니다!
안녕하세요. 맥스엘리트입니다.
MAXWELL COUNT 시리즈는 내부에 일본산 전해 캐패시터 등 고품질 부품 사용, 선정리가 용이한 케이블 홀더를 포함한 메쉬패턴 케이블 탑재로 깔끔한 조립이 가능한 제품입니다. 좋은 평가 감사드립니다.
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질문 타제품 2회 교환 및 반품 과정을 거치며
분해와 반품교환, 재조립 과정이 너무 귀찮고 번잡스러워서
혹시라도 문제발생시 방문as가 가능한 제품으로 다시 알아보고 있습니다.
이엠텍 지포스 RTX 4060 Ti STORM X Dual OC D6 8GB
ASRock B650M Pro RS 대원씨티에스
AMD 라이젠5-5세대 7500F (라파엘) 벌크
BRAVOTEC GUARDIAN 3100M V2 타이탄 글래스 블랙
호환에 문제없을까요?
고주파 발생시 방문as되는건가요?ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ언제까지 가능한가요..ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
안녕하세요. 맥스엘리트입니다.
고객님께서 문의하신 제품에 대해 고주파 발생 시 투명하게 AS 조치를 해 드리고 있습니다.
다만 고주파라는 것이 10명 중 대부분이 고객센터에서 동일한 증상이 발견되지 않는 경우가 많아
환경적인 변수가 많이 발생하는 것이 사실입니다. 참고로 위 시스템에 정상적으로 작동 합니다. 감사합니다.
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질문 블랙 단종인가요?
안녕하세요. 맥스엘리트입니다.
해당 제품은 화이트 색상만 재고가 있는 것으로 확인됩니다.
추후 재입고 되면 바로 재공지 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
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의견 9800x3d에 4060ti 일단 박았지만
나중에 5070ti나 5070 수퍼로바꾸고 또 6000번대 나오면 6000번대로 바꿀거라 850 했네요 !
질문 도대체 언제쯤 입고 됩니까ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
안녕하세요. 맥스엘리트입니다.
고객님께서 문의주신 흰둥이는 이달 이내로 재입고 예정에 있습니다.
다소 불편하시더라도 잠시만 기다리시면 조속히 구매하실 수 있도록 저희도 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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질문 7950x3d
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갤럭시디지털 4070 ti super
맥스 웰 1000w duke
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CPU - 정상 판정 받은 상태입니다.
이후 테스트 중 주로 후면에 연결된 외장하드 사용 시 재부팅이 되는 걸 알게되었고 모든 usb 장치를 제거해도 빈도수는 줄었지만 재부팅 이슈가 해결되지 않고 있습니다.
이 경우 파워 불량인 경우가 있다고 하던데 해당 문제로 점검을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
안녕하세요. 맥스엘리트입니다.
우선 고객님께 저희 제품 사용 중 불편함을 드린 점 사과드립니다.
재부팅 문제는 파워 뿐만 아니라 바이오스 및 그래픽카드 드라이버, 다른 부품 등의 문제로 발생하기도 합니다.
기본적인 바이오스 및 그래픽카드 드라이버 안정화버전 최신화 시도해보시고 모든 커넥터를 제거 후 다시
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의견 하이브리드 모드를 키는 게 파워 수명에 도움이 될까요 안될까요 ~? 팬이 뭔가 꺼졌다 켜졌다 이러면 안 좋을 거 같기도하고~
안녕하세요. 맥스엘리트입니다.
하이브리드 모드 활성화 시와 비 활성화 시 파워 서플라이 수명에 큰 영향을 미치지 않사오니
안심하시고 사용하시기 바랍니다. 감사합니다.
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의견 이 파워 박으니까 국밥맹키로 아주 든든하고 좋네요~ 지갑은 부실해졌지만 ㅎㅎ
감사합니다. 맥스엘리트입니다.
시소닉 베스트셀러 모델, FOCUS 시리즈는 가격 값을 하는 제품입니다.
오랫동안 안전하게 사용하세요!
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질문 혹시 언제 재출시되나요?
안녕하세요. 맥스엘리트입니다.
고객님께서 문의하신 화이트 색상 케이블은 당분간 입고 예정이 없습니다.
추후 입고 계획이 확정되면 공유드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
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