◎ A/S 센터 방문 예약: https://booking.naver.com/booking/13/bizes/633494/items/4235464 ◎

안녕하세요 맥스엘리트입니다.
시스템이 켜질 때와 꺼질 때에 각 1회씩 파워에 내장된 릴레이 스위치가 작동하는 틱하는 종류의 소리가 발생하며, 정상적인 작동 상태이니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
고주파의 경우 집안 내부의 접지문제, 멀티탭, 주변 전자기기의 간섭 등 다양한 원인과 해결책이 있습니다.
대표적인 사례로 주변 전자기기의 노이즈가 접지라인을 타고 올라가 파워에 영향을 주는 경우부터 선풍기, 에어컨, 모니터와 같은 가전제품들이 영향을 미쳐 배치를 바꾸거나 PC가 세팅된 장소를 옮겼더니 고주파가 사라지는 사례도 있었습니다.
꺼진 상태의 고주파음이라면 파워 콘센트를 반대로 돌려 장착하시거나 접지부를 절연테이프 등으로 막아주시면 완화되는 경우도 많으니 이러한 부분들을 같이 점검해보실 것을 권장 드립니다. (그라운드루프현상, 참조 : https://www.sorishop.com/board/tips/board_view.html?no=69 )
파워서플라이의 점검을 희망하실 경우에는 파워 본체만 보내주셔도 되며, 구매하신지 2주 이내의 초기불량 기간에 해당할 때는 모든 구성품을 당사 고객지원센터를 통해 접수해주시면 꼼꼼하게 점검해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

》AS센터-1833~8287(평일 10:00~18:00)(점심 12:30~13:30/공휴일휴무)
》서울 강서구 양천로 401,자이타워B동 916호
》착불택배는 반송됩니다.

안녕하세요 맥스엘리트입니다.
저희 제품을 선택해 주셔서 대단히 감사합니다.
합리적인 가격대에서 적절한 성능을 보여드리는 제품이라고 자부할 수 있습니다.
사용하시는 중에도 궁금하거나 불편한 점이 있으시면 언제든 저희 서비스 센터로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다.

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안녕하세요 맥스엘리트입니다.
본 제품의 하단에는 팬 장착을 위한 나사 구멍이 마련되어 있지 않습니다.
살펴보신 후기 등은 별도의 방안을 마련하신 듯 하나 정확한 장착 방식은 파악되지 않는 점, 양해를 부탁 드립니다.
감사합니다.

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안녕하세요 맥스엘리트입니다.
케이스 본품과 동일하게 1년입니다.
감사합니다.

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안녕하세요 맥스엘리트입니다.
장착 공간이 제한이 되어 있어 16cm 길이가 넘는 파워는 장착이 어렵습니다.
감사합니다.

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안녕하세요 맥스엘리트입니다.
현재 TX-700 모델의 재입고 일정은 미정인 상태인 점, 양해를 부탁 드립니다.
감사합니다.

※타사 파워에 번들된 모듈러케이블은 절대 혼용 불가 합니다※

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안녕하세요 맥스엘리트입니다.
문의해 주신 부품들과 호환 가능한 것으로 확인됩니다.
다만 파워의 장착 규격은 SFX-L 이며, 케이스의 파워 장착 규격은 ATX 인 것으로 확인됩니다.
파워의 기본 구성품으로 변환 브라켓이 제공되기 때문에 파워를 케이스에 장착하시는 것은 가능하나, 기본 모듈러 케이블들의 길이가 미니PC에 맞게 전반적으로 짧게 조정되어 있기 때문에 각 부품까지 제대로 닿지 않아 정상적인 조립 및 사용은 어려울 것으로 예상됩니다.
꼭 SFX-L사이즈의 제품을 선택하셔야 할 특별한 이유가 있는 것이 아니라면 파워는 ATX 규격의 제품으로 변경하시는 것이 좋을 듯 합니다.
감사합니다.

※타사 파워에 번들된 모듈러케이블은 절대 혼용 불가 합니다※

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안녕하세요 맥스엘리트입니다.
본 쿨러와 문의해 주신 부품들과 호환 가능한 것으로 확인됩니다.
다만 함께 문의해 주신 파워의 장착 규격은 SFX-L 이며, 케이스의 파워 장착 규격은 ATX 인 것으로 확인됩니다.
파워의 기본 구성품으로 변환 브라켓이 제공되기 때문에 파워를 케이스에 장착하시는 것은 가능하나, 기본 모듈러 케이블들의 길이가 미니PC에 맞게 전반적으로 짧게 조정되어 있기 때문에 각 부품까지 제대로 닿지 않아 정상적인 조립 및 사용은 어려울 것으로 예상됩니다.
꼭 SFX-L사이즈의 제품을 선택하셔야 할 특별한 이유가 있는 것이 아니라면 파워는 ATX 규격의 제품으로 변경하시는 것이 좋을 듯 합니다.
감사합니다.

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안녕하세요 맥스엘리트입니다.
말씀하신 증상으로 볼 때 시스템에 전원은 공급이 되는 것으로 판단되지만 파워의 이상 여부에 대한 정확한 것은 저희 고객 센터를 통해 점검이 필요한 부분입니다.
부팅 중에 멈추는 것으로 보아 M/B의 디버그 LED가 있다면 어느 부분에서 부팅이 멈추는지, 바이오스의 버전은 최신인지, 오버 관련 옵션은 영향이 없는지, CPU 소켓의 핀 상태는 정상인지 정도를 살펴 보시면 좋을 것 같습니다.
오버형 램 모듈의 경우 정규 클럭으로 설정해도 동일한 증상이 나타나는지도 확인해 보시면 좋을 듯 합니다
관련 점검 이후에도 계속해서 파워의 이상이 의심되시는 경우에는 저희 고객 센터에 제품을 입고 해 주시면 신속하게 처리를 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.

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안녕하세요 맥스엘리트입니다.
CPU 오버 안정화 관련 프로그램들을 사용하여 부하를 줄 때 CPU의 온도가 100도에 육박하거나, 또는 넘어서는 정도의 온도가 나타난다면 제품의 점검이 필요할 수 있습니다.
감사합니다.

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