안녕하세요. 맥스엘리트입니다.
우선 고객님께서 저희 제품을 정상 사용 중 불편함을 드린 점 사과드립니다.
갑자기 정상 중에 파워 소음이 발생한다면 다소 불편하시더라도 조립피씨 업체 혹은 저희 고객센터(반드시 파워만 제거 후)에 입고 시켜 주시면 진단 후 신속하고 투명하게 AS처리해 드릴 것을 약속드리겠습니다. 감사합니다.
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》 AS센터 업무 시간 : 평일 10:00~17:00 , 휴게시간 12:30~13:30 (공휴일휴무)
》 서울 강서구 양천로 401, B동 916호 (☎ 1833~8287)
》 맥스엘리트 공식몰 : https://smartstore.naver.com/maxelite
》 착불 택배는 반송 됩니다.
고객님께서 문의하신 제품은 섀시 길이 160mm인 ATX 파워입니다. 또한, 문의주신 케이스는 표준 ATX 파워가 장착되는 것으로 확인되나 파워 서플라이 호환성 길이가 표기되지 않은 것으로 확인됩니다. 이 부분은 케이스 제조사에 문의해보셔야 할 것 같습니다. 감사합니다.
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질문
예전에 쿨엔조이에서
Seasonic FOCUS Plus Platinum 650W 이제품 특가로 샀다가
산줄 잊어버리고 가지고 있다가 얼마전에 세컨PC조립할때 장착해서 쓰고 있는뎅,
고주파음이 발생하네요.
조용했다가~ 우우웅~ 고주파한번 발생하고
다시 조용해지고
어떨때는 1분에 한번씩 이럴때도 있고
10분에 한번씩 이럴때도 있고
심할때는 1분에 2-3번씩 이럴때도 있고
PC를 오래 켜두면 주기적으로 계속해서 발생하는 것 같아요.
AS보내는 것도 PC분해하는 것도 부담 스러운뎅,
일단 AS보내기전에 뭔가 해볼만한거 없을까요?
먼저 저희 제품을 정상적인 사용 중에 불편함을 드린 점 사과드립니다.
보통 고주파는 시스템의 다양한 구성 조합 또는 기타 환경 등에 의해 발생하기도 합니다.
다소 불편하시더라도 해당 파워를 메인PC에 장착했을 경우에도 동일한 증상이 발생한다면 높은 확률로
해당 제품의 불량으로 예상해 볼 수 있습니다.
하지만 상황이 여의치 않으시거나 뭔가 계속 사용하시기 찜찜 하시다면 저희 고객센터에 내방 또는 택배 접수를 통해 접수해 주시면 고주파로 인한 교환 정책에 대해 투명하게 AS처리해 드리고 있사오니 다소 불편하시더라도 AS를 맡겨보시는 것을 권장드립니다.
다시 한 번 저희 제품에 대해 만족감을 드리지 못한 점 진심으로 사과 드리며, 저희가 신속하고 투명한 AS 약속 드립니다. 감사합니다.
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질문 2022년 12월에 조립피시로 구매했습니다 파워에서 소음이 발생하여 as요청하려고 하는데 가능한가요?
안녕하세요. 맥스엘리트입니다.
우선 고객님께서 저희 제품을 정상 사용 중 불편함을 드린 점 사과드립니다.
갑자기 정상 중에 파워 소음이 발생한다면 다소 불편하시더라도 조립피씨 업체 혹은 저희 고객센터(반드시 파워만 제거 후)에 입고 시켜 주시면 진단 후 신속하고 투명하게 AS처리해 드릴 것을 약속드리겠습니다. 감사합니다.
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질문 안녕하세요 cpu i5-12400
메인보드 기가바이트b660m ds3h d4
쿨러 pccooler paladin 400
케이스 앱코 ncore g30 트루포스
에 이파워제품 사용중입니다. 그래픽카드를 기가바이트 4070 super gaming oc로 교체하려고하는데 호완될까요?
안녕하세요. 맥스엘리트입니다.
고객님께서 문의하신 제품은 해당 그래픽카드의 16핀 변환 케이블을 통해 정상 작동 가능합니다.
감사합니다.
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질문 안녕 하세요.
구매해서 너무 잘 사용중 입니다.
시소닉 NEW FOCUS GX-1000 GOLD Full Modular ATX 3.0도 사용중인데
전원 케이블 포함 서로 케이블 호환 가능 한지요?
안녕하세요. 맥스엘리트입니다.
고객님께서 문의하신 제품은 기존 NEW FOCUS ATX 3.0 모델과 케이블 및 전원 케이블 상호 호환가능합니다.
감사합니다. ^^
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질문 t7-p 제품은 하단에 마그네틱 필터로 변경 됐던데 어제 받은 이 제품은 걸쇠고정방식이더라구요.
혹시 t7-p 제품 하단 마그네틱 필터 호환이 가능할 거 같은데 해당 필터만 개별 구매 가능한가요?
안녕하세요. 맥스엘리트입니다.
고객님께서 말씀하신대로 해당 제품의 하단 파워 먼지필터는 걸쇠고정 방식입니다.
T7-P의 마그네틱 먼지필터가 정상 장착되는 것은 맞지만 현재 별도 판매는 이루어지지 않고 있는 점 양해부탁드립니다. 유관 부서와 협의하여 해당 제품을 시소닉 공식몰에서 판매가 가능한지 검토해 보도록 하겠습니다. 감사합니다.
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질문 갤럭시 GALAX 지포스 RTX 4070 SUPER EX GAMER BLACK OC D6X 12GB
ASUS TUF Gaming 지포스 RTX 4070 SUPER O12G OC D6X 12GB
포커스 골드 gm-750 모듈러 사용중입니다. 둘다 문제없이 장착 가능할까요 ?
안녕하세요. 맥스엘리트입니다.
해당 그래픽카드는 16핀 보조전원 케이블을 필요로 하는 그래픽카드지만
그래픽카드에 동봉된 PCIe GEN5 16핀 변환 젠더 (PCIe8핀 x 2EA to 16핀 젠더 케이블)를 사용하여 정상적으로 사용 가능한 것으로 확인됩니다. 감사합니다.
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질문 Xfx rx 6800 장착 가능할까요?
안녕하세요. 맥스엘리트입니다.
고객님께서 문의하신 그래픽카드와 해당 케이스는 정상적으로 호환되는 것으로 확인됩니다. 감사합니다.
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질문 MSI PANO M100R 설치 가능할까요?
안녕하세요. 맥스엘리트입니다.
고객님께서 문의하신 제품은 섀시 길이 160mm인 ATX 파워입니다. 또한, 문의주신 케이스는 표준 ATX 파워가 장착되는 것으로 확인되나 파워 서플라이 호환성 길이가 표기되지 않은 것으로 확인됩니다. 이 부분은 케이스 제조사에 문의해보셔야 할 것 같습니다. 감사합니다.
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질문 재입고 되나요?
안녕하세요. 맥스엘리트입니다.
고객님께서 문의하신 제품은 현재 단종 되었으며, NEW FOCUS V4 ATX 3.1 라인으로 리뉴얼 되었으니 구매에 참고 부탁드립니다. 저희 맥스엘리트에서 최대한 합리적인 가격으로 책정하려고 노력하였습니다. 감사합니다.
시소닉 NEW FOCUS V4 GX-750 GOLD 풀모듈러 ATX3.1
https://prod.danawa.com/info/?pcode=67576934
시소닉 NEW FOCUS V4 GX-850 GOLD 풀모듈러 ATX3.1
https://prod.danawa.com/info/?pcode=67577021
시소닉 NEW FOCUS V4 GX-1000 GOLD 풀모듈러 ATX3.1
https://prod.danawa.com/info/?pcode=67577099
시소닉 NEW FOCUS V4 GX-850 GOLD 풀모듈러 ATX3.1 화이트
https://prod.danawa.com/info/?pcode=67577330
시소닉 NEW FOCUS V4 GX-1000 GOLD 풀모듈러 ATX3.1 화이트
https://prod.danawa.com/info/?pcode=67577342
의견 사파이어 라데온 rx7800xt nitro+ oc d6 16g
호환 가능한가요?
안녕하세요. 맥스엘리트입니다.
고객님께서 문의하신 그래픽카드는 보조전원이 PCIe 8핀 x 2EA 구성으로 확인됩니다.
따라서 문의 주신 파워와 정상적으로 호환되니 구매에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
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질문 예전에 쿨엔조이에서
Seasonic FOCUS Plus Platinum 650W 이제품 특가로 샀다가
산줄 잊어버리고 가지고 있다가 얼마전에 세컨PC조립할때 장착해서 쓰고 있는뎅,
고주파음이 발생하네요.
조용했다가~ 우우웅~ 고주파한번 발생하고
다시 조용해지고
어떨때는 1분에 한번씩 이럴때도 있고
10분에 한번씩 이럴때도 있고
심할때는 1분에 2-3번씩 이럴때도 있고
PC를 오래 켜두면 주기적으로 계속해서 발생하는 것 같아요.
AS보내는 것도 PC분해하는 것도 부담 스러운뎅,
일단 AS보내기전에 뭔가 해볼만한거 없을까요?
영수증은 따로 없고
쿨엔조이에 쪽지로 맥스엘리트 담당자로 주고받은 대화내용이 있더라구요.
안녕하세요. 맥스엘리트입니다.
먼저 저희 제품을 정상적인 사용 중에 불편함을 드린 점 사과드립니다.
보통 고주파는 시스템의 다양한 구성 조합 또는 기타 환경 등에 의해 발생하기도 합니다.
다소 불편하시더라도 해당 파워를 메인PC에 장착했을 경우에도 동일한 증상이 발생한다면 높은 확률로
해당 제품의 불량으로 예상해 볼 수 있습니다.
하지만 상황이 여의치 않으시거나 뭔가 계속 사용하시기 찜찜 하시다면 저희 고객센터에 내방 또는 택배 접수를 통해 접수해 주시면 고주파로 인한 교환 정책에 대해 투명하게 AS처리해 드리고 있사오니 다소 불편하시더라도 AS를 맡겨보시는 것을 권장드립니다.
다시 한 번 저희 제품에 대해 만족감을 드리지 못한 점 진심으로 사과 드리며, 저희가 신속하고 투명한 AS 약속 드립니다. 감사합니다.
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