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  • 스멀구리스

    스멀구리스 (myh82) | 218.39.xxx.223 | 2018.10.22

    지금 자료실에 해당펌웨어 파일이 안보이네요. 그아래 다른 게시물은 첨부파일이 있는데 m320pu만 첨부파일이 안보입니다. 확인부탁드립니다.

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  • grammy

    grammy (grammy) | 121.130.xxx.82 | 2018.10.18

    무결점으로 얼마전에 구매했습니다. 주로 사진편집을 하는데, 좌측부(좌상단,좌하단) 그라데이션 빛샘 있는데, 교환가능할까요?

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    프리즘코리아

    공식답변프리즘코리아 (prismkorea) | 114.203.xxx.48 | 2018.10.19

    안녕하세요 grammy 님
    프리즘코리아 입니다

    카카오톡 플러스친구
    https://plus.kakao.com/home/%40%ED%94%84%EB%A6%AC%EC%A6%98%EC%BD%94%EB%A6%AC%EC%95%84
    저희회사를 친구로 등록해 주시고 카톡으로 구매자님 성함과 연락처 그리고 증상동영상과 모니터 정면사진과 모니터뒷면의 시리얼번호를 찍어서 보내주시면 확인후 연락드리겠습니다

    감사합니다.

  • lefay

    lefay (lenneth) | 175.223.xxx.148 | 2018.10.18

    hdmi 2.0 케이블로 2.0 슬롯에 연결하고 부팅하면 신호없음 나오고 먹통 됩니다 1.4 슬롯으로 바꿔야 화면 제대로나와요. 뭐가 문제인지 알수있을까요?
    제가 원래 가지고 있던 케이블이 2.0규격이라 그대로 사용한건데 제품에 동봉되어있는 케이블 규격이 1.4인가요? 2.0인가요?

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    프리즘코리아

    공식답변프리즘코리아 (prismkorea) | 114.203.xxx.48 | 2018.10.19

    안녕하세요 lefay 님
    프리즈코리아 입니다

    http://www.prism-korea.com/
    본사 홈페이지 자료실에 가시면 최신 펌웨어와 업그레이드 방법이 있습니다
    적용후에도 같은 현상이라면

    카카오톡 플러스친구
    https://plus.kakao.com/home/%40%ED%94%84%EB%A6%AC%EC%A6%98%EC%BD%94%EB%A6%AC%EC%95%84
    저희회사를 친구로 등록해 주시고 카톡으로 구매자님 성함과 연락처 그리고 증상동영상과 모니터 정면사진과 모니터뒷면의 시리얼번호를 찍어서
    보내주시면 확인후 연락드리겠습니다

    감사합니다.

  • 솜산탕

    솜산탕 (ga10002) | 221.143.xxx.180 | 2018.10.17

    귀사에 32인치커브드중에 리모컨센서 있는 모델 있는지 문의드립니다.

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    Qsonic

    Qsonic (kensaram) | 14.39.xxx.244 | 2018.10.18

    안녕하세요.
    판매중인 제품중에 리모컨 센서가 있는 모델은 없습니다.
    감사합니다.

  • 쏭도go

    쏭도go (N8031375138) | 222.238.xxx.49 | 2018.10.16

    1년후 무상as가 아니더라도 as가 가능한가요?

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    프리즘코리아

    공식답변프리즘코리아 (prismkorea) | 114.203.xxx.48 | 2018.10.19

    안녕하세요 쏭도go 님
    프리즘코리아 입니다

    자사의 AS정책은 1년 무상AS(악세사리 6개월)이고 이후엔 유상으로 처리 됩니다

    감사합니다

  • 전rj큰

    전rj큰 (qazwsz78) | 14.36.xxx.192 | 2018.10.15

    OD 끄면 몇 GTG 인가요?

    인풋렉도 좀 알수있을까요?

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    프리즘코리아

    공식답변프리즘코리아 (prismkorea) | 61.84.xxx.106 | 2018.10.16

    안녕하세요 전rj큰 님
    프리즘코리아 입니다

    본 제품은 GTG 에서 5ms 입니다
    상품설명 스펙은 빠르게 수정토록 하겠습니다
    그리고 인풋렉은 환경에 따라 측정치가 다르게 나와서
    자사에서 따로 인풋렉 측정은 하지 않고 있습니다

    감사합니다

  • 라피스라줄리11

    라피스라줄리11 (N025495043) | 58.120.xxx.213 | 2018.10.14

    문의 드립니다.
    1) 2k 업스케일링 지원하나요?
    2) 크로마 서브 샘플링 지원하나요?
    3) dp포트는 1.2버젼인가요 1.4 버젼인가요?

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    프리즘코리아

    공식답변프리즘코리아 (prismkorea) | 61.84.xxx.106 | 2018.10.16

    안녕하세요 라피스라줄리11 님
    프리즘코리아 입니다

    1) 2k 업스케일링 지원하나요?
    : 2K 가 QHD(2560x1440) 말씀하시는거면 지원합니다

    2) 크로마 서브 샘플링 지원하나요?
    : 네 그래픽카드만 지원한다면 4:4:4까지 됩니다

    3) dp포트는 1.2버젼인가요 1.4 버젼인가요?
    : 1.2 버전입니다

    감사합니다

  • buccaneer

    buccaneer (kids5656) | 61.101.xxx.44 | 2018.10.14

    v010 펌웨어 하니까 hdr 색감이 더 이상해진거같아요..... 제발 누가 hdr 킨 상태에서 색 설정 어떻게해야되는지 알려줬으면 좋겠네요

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    프리즘코리아

    공식답변프리즘코리아 (prismkorea) | 61.84.xxx.106 | 2018.10.16

    안녕하세요 buccaneer 님
    프리즘코리아 입니다

    윈도우 10에서 HDR 기능을 지원해서 디스플레이설정 'HDR 및 WCG' 에서 HDR 기능을 사용하실 수 있습니다
    DP 단자에선 그 기능을 활용할수 없어서 윈도우 색상이 이상해 보이지만
    실제 HDR 컨텐츠는 HDR 적용된 상태로 적상적으로 출력되오니 이점 참고하시기 바랍니다

    감사합니다

  • ㅣ사사ㅣ

    ㅣ사사ㅣ (N2901370995) | 220.116.xxx.162 | 2018.10.14

    Hdmi끼리 또는 hdmi와 dvi도 pip가 되나요??

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    프리즘코리아

    공식답변프리즘코리아 (prismkorea) | 61.84.xxx.106 | 2018.10.16

    안녕하세요 ㅣ사사ㅣ 님
    프리즘코리아 입니다

    본제품은 DVI 단자를 지원하지 않고 있습니다
    HDMI x 3, DP x 1 을 지원하고 모든 단자에서 PIP/PBP 를 지원합니다

    감사합니다

  • donghwa91032

    donghwa91032 (N5921246747) | 220.72.xxx.52 | 2018.10.13

    그럼 지금 구매하는 물건들은 펌웨어 업그레이드 되어 있나요?

    아래 질문에는 펌웨어 업글하면 다 해결된다고 말씀하셨는데 정작 업그레이드 방법은 펌웨어 업글 기기가 따로 있어야 되니 개인은 하지도 못하네요...

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    프리즘코리아

    공식답변프리즘코리아 (prismkorea) | 61.84.xxx.106 | 2018.10.16

    안녕하세요 donghwa91032 님
    프리즘코리아 입니다

    펌웨어 업그레이드는 사용시 문제가 없다면 안하는것이 더 좋습니다
    만약 쓰는데 문제가 생겨서 업그레이드가 필요하다면 1년 무상 AS 정책으로 인해 자사에서 무료로 업그레이드 서비스 해드립니다

    감사합니다

    donghwa91032

    donghwa91032 (N5921246747) | 220.72.xxx.52 | 2018.10.17

    밑에는 최신 펌웨어를 적용해야 HDMI로도 프리싱크를 사용할 수 있다고 안내하셨는데... 결국 HDMI로는 프리싱크 사용이 안되고, 굳이 할려면 펌업 안된 제품을 사서 다시 AS로 본사에 보내서 펌업을 마치고 다시 받으라는 거군요?
    뭐 이렇게 번거롭게...

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