QnA
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FreeAsTheWind~ (freeasthewind)님 | 221.161.xxx.22 | 16:48:00
M280PU SUPERNORMAL 제품
프리싱크 적용이라 되어 있지만 프리싱크 안되던데
이건 확실히 되나요?
OSD에서 설정하고 라데온7에서 프리싱크 미적용 모니터라고 뜨던데...
http://dpg.danawa.com/bbs/view?boardSeq=28&listSeq=3850317
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구랜나루임 (K6431312493)님 | 124.50.xxx.200 | 2019.02.18
Dp 연결
윈도10
hdr 게임(쉐드우 오브 툼레이더) 실행시 hdr 옵션이 활성화가 안됩니다
활성화가 안되는데 어찌 hdr컨텐츠가 정상적
으로 지원이 된다고 하시는지요?
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Gyeul (sinzenith)님 | 211.36.xxx.163 | 2019.02.18
1/25 구매
1/26 불량 확인 : DP케이블 사용 시 간헐적 신호를 찾지 못하는 증상(특정한 상황이나 사용 시간 관계없으며 언제 다시 정상으로 돌아올지 알 수 없음)
1/28 반품 접수 했으나 설 연휴동안 장기간 사용불가한 상황 고려하여 프리즘코리아측에서 연휴 이후 반품해도 교환 환불 가능하도록 배려해줌
2/12 반품 발송, 2/14 입고
2/15 엔지니어 통화 : 불량처리하여 새 제품으로 교환해줌, 원활한 사용을 위해 HDMI2.0 추가 동봉해준다고 함, 기존 제품 대비 디스플레이 불량화소 수준 떨어지지 않는 것으로 보내달라고 요청
2/16 새 제품 수령 : 디스플레이 불량화소 유무 상태 매우 양호하며 DP포트 정상 동작함. NVIDIA G-sync 호환 역시 정상 동작, 다만 HDMI2.0으로 연결 시 이전과 동일하게 75Hz까지 동작.(라이젠1700,GTX1070 사용중)
혹시나 HDMI 연결하여 사용하려는 분은 프리즘 측에 확인 후 구매하시길.
초기불량 걸렸을때 스트레스를 많이 받았으나 전체적으로 매우 만족스러운 교환(고객센터 상담원, 사무실 직원, 엔지니어와 통화했음. 전부 친절하고 성의있었음)이었고 교환받은 제품도 잘 동작함.
구매 추천함ㅇㅇㅇ
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stensound (N0151447121)님 | 121.125.xxx.77 | 2019.02.17
스탠드가 하두 낮아서 모니터암에 설치하는대 베사홀 쪽이 곡져있어서 브라켓을 재대로 달 수 가 없습니다 어거지로 달아도 나사 4개중 3개까지밖에 못낍니다
공식답변프리즘코리아 (prismkorea)님 | 61.84.xxx.106 | 2019.02.18
안녕하세요 stensound 님
프리즘코리아 입니다
본 제품의 베사홀쪽은 약간 곡면으로 되어 있으나 베사4홀이 그 곡면보다 높이 있어서 브라켓 설치시에 문제가 없습니다
만약 고객님이 가지고 계신 모니터암으론 설치가 어려우시다면 스페이서를 끼워서 설치하시기 바랍니다
감사합니다
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아암도 (N5751537860)님 | 112.160.xxx.125 | 2019.02.17
성능 좋은 상품을 잘 받았는데 패널에 얼룩이 있네요. 무결점제품이라 가격도 조금 더 지불하고 선택한 것인데 실망. 첨부한 사진 보시고 본 상품의 무결점기준에 적합한 것인지 답변부탁합니다.
공식답변프리즘코리아 (prismkorea)님 | 61.84.xxx.106 | 2019.02.18
안녕하세요 아암도 님
프리즘코리아 입니다
불편을 드려 죄송합니다
카카오톡 플러스친구
https://plus.kakao.com/home/%40%ED%94%84%EB%A6%AC%EC%A6%98%EC%BD%94%EB%A6%AC%EC%95%84
저희회사를 친구로 등록해 주시고 카톡으로 구매자님 성함과 연락처
그리고 증상사진, 모니터 정면사진과 모니터 뒷면의 시리얼번호를 찍어서
보내주시면 확인후 연락드리겠습니다
감사합니다
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y020913 (N4721159050)님 | 39.120.xxx.106 | 2019.02.17
rtx2080 프리싱크 가능할까요
공식답변프리즘코리아 (prismkorea)님 | 61.84.xxx.106 | 2019.02.18
안녕하세요 y020913 님
프리즘코리아 입니다
원래는 ATI 계열의 그래픽카드만 FreeSync를 지원하였으나
NVIDIA 최신 그래픽드라이버 패치로 인해 G-Sync 와 연동하여 FreeSync를 사용할 수 있습니다
본 제품의 메뉴 - 기타설정 - AMD FREESYNC 를 켜시면 쓰실 수 있습니다
감사합니다
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그린데이1 (nir77)님 | 218.236.xxx.152 | 2019.02.16
va패널 제조사가 어떻게 되는지요?
공식답변프리즘코리아 (prismkorea)님 | 61.84.xxx.106 | 2019.02.18
안녕하세요 그린데이1 님
프리즘코리아 입니다
본 제품에 적용된 패널은 세계 5대 패널 제조사중 하나인 INNOLUX사의 패널입니다
감사합니다
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nfll (N375371888)님 | 119.204.xxx.219 | 2019.02.16
매우 아리송한 제품이군요. 양품을 받아 아주 기쁘긴 한데, 색상도 조금만 손대면 매우 훌륭하구요. 그런데 HDR기능이 상당히 애매합니다. 펌웨어 v10과 v11을 다 테스트 해봤는데, hdr세팅에 auto가 들어간 것과 hdr on이 smpte2084로 구체화한것 이외에는 별 차이가 없는 것 같습니다. 그런데 이 제품이 HDR인증이란걸 받은 상태인가요? 윈도우 10에서는 HDMI DP가릴것 없이 HDR기능 인식이 안되며 그 기능이 실제로 활성화 되는 것인지도 전혀 판단이 안됩니다. 어떻게 HDR auto의 결과가 HDR off와 동일한지 전혀 이해불가합니다. Xbox one s에서는 HDR기능이 on/off에 관계없이 hdr10으로 인식은 되나 그 결과는 윈도우 10과 동일합니다. 그리고 HDR ON의 기본값은 정말 못봐줄 상태이더군요. 색상번짐(특히 붉은색)현상이 너무 심하고 아무리 조정을 해봐도 용인이 안됩니다. 따라서 추후의 펌웨어 업데이트 계획과 더불어 진솔하고 자세한 설명이 절대적으로 필요한 것 같습니다.
공식답변프리즘코리아 (prismkorea)님 | 61.84.xxx.106 | 2019.02.18
안녕하세요 nfll 님
프리즘코리아 입니다
본 제품은 HDR10 에 준하는 제품입니다
Xbox one s 에서 HDR 인식이 되어도 게임이 HDR을 지원해야하며 게임내 옵션에서 HDR 기능을 ON 하셔야합니다
본 제품의 HDR 기능을 ON 하셔야 게임내 옵션에서도 HDR 기능이 활성화가 됩니다
그리고 HDMI 연결시엔 윈도우 10에서는 본 제품에서 HDR기능을 켠후 Windows HD Color 에서 HDR 설정을 해주어야 적용이 됩니다
DP연결상태에서는 컨텐츠만 HDR을 지원하고 윈도우 자체는 지원하지 않습니다
만약 설정을 제대로 하셨음에도 불량 의심되는 증상이 확인되신다면
카오톡 플러스친구
https://plus.kakao.com/home/%40%ED%94%84%EB%A6%AC%EC%A6%98%EC%BD%94%EB%A6%AC%EC%95%84
저희회사를 친구로 등록해 주시고 카톡으로 구매자님 성함과 연락처
그리고 증상동영상, 모니터 정면사진과 모니터 뒷면의 시리얼번호를 찍어서
보내주시면 확인후 연락드리겠습니다
감사합니다nfll (N375371888)님 | 119.204.xxx.219 | 2019.02.18
Xbox one s 에서 HDR 인식이 되어도 게임이 HDR을 지원해야하며 게임내 옵션에서 HDR 기능을 ON 하셔야합니다=> 게임은 별 관심없고 4k hdr video를 가지고 테스트합니다.
본 제품의 HDR 기능을 ON 하셔야 게임내 옵션에서도 HDR 기능이 활성화가 됩니다=>이 제품뿐만이 아니지요. 다 그럴겁니다.
그리고 HDMI 연결시엔 윈도우 10에서는 본 제품에서 HDR기능을 켠후 Windows HD Color 에서 HDR 설정을 해주어야 적용이 됩니다=> 계속 같은말을 반복하시는데 사진으로 확인드립니다.
만약 설정을 제대로 하셨음에도 불량 의심되는 증상이 확인되신다면=> 본제품만의 불량이 아니라 제품자체가 과연 HDR10을 과연 제대로 구현하였는가를 문의하였습니다.nfll (N375371888)님 | 119.204.xxx.219 | 2019.02.18
본 제품은 HDR10 에 준하는 제품입니다=> 상당히 함축적인 말이군요. 테스트결과로는 xbox one s에서 hdr10을 지원하는거로 표시되는 것이외에는 일치한다고 볼 수 있는게 없더군요. 준한다는게 정확히 어떤 의미인지 설명가능할까요?
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