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  • 중력우울

    중력우울 (Ikanus) | 125.191.xxx.34 | 2018.12.13

    밝기와 명도 초기화 문제
    "메뉴 - 기타설정 - 초기화 하시고 조절해보시기 바랍니다"라고 해주셨는데요.
    이미 그렇게 해봤습니다-_-;;;
    그래도 그래요.

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  • 45ftygty

    45ftygty (h17701) | 180.230.xxx.49 | 2018.12.13

    pc에서 dp로 연결인데 hdr 안되는가요 바하7, 어크 오리진 둘다 hdr옵션이 활성화가 안되네요 그래픽 rx 580이구요

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    프리즘코리아

    공식답변프리즘코리아 (prismkorea) | 61.84.xxx.106 | 2018.12.13

    안녕하세요 45ftygty 님
    프리즘코리아 입니다

    원래 HDMI에서만 HDR을 지원하게 되어 있었으나
    펌웨어 수정을 통해 강제로 DP에서 지원하게 만든거라
    PC에서 완벽하게 HDR기능을 사용하시길 원하시면 HDMI로 연결하시기 바랍니다

    감사합니다

  • 중력우울

    중력우울 (Ikanus) | 125.191.xxx.34 | 2018.12.12

    저도 댓글단 다른 분과 똑같은 문제가 발생했네요.
    눈이 좀 부시다는 느낌을 받아서 밝기와 명도를 조절했는데요.
    문제는 조절 후에 다른 화면을 켜보면 또다시 명도와 밝기가 원래대로 돌아가 있습니다.
    밝기 30->80
    명암 78->82
    초기화 후에 재설정해도 똑같아요.
    밝기 80과 명암 82로 무조건 돌아갑니다.
    해결 방법좀 자세히 알려주세요.

    그 부분 이외에는 전혀 불만이 없습니다.
    광점 암점 없고 모니터 괜찮습니다.

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    프리즘코리아

    공식답변프리즘코리아 (prismkorea) | 61.84.xxx.106 | 2018.12.13

    안녕하세요 중력우울 님
    프리즘코리아 입니다

    메뉴 - 기타설정 - 초기화 하시고 조절해보시기 바랍니다

    감사합니다

  • 45ftygty

    45ftygty (h17701) | 180.230.xxx.49 | 2018.12.08

    겜상에서 hdr이 안켜져요 펌웨워는 880c구요 dp케이블이요

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    프리즘코리아

    공식답변프리즘코리아 (prismkorea) | 61.84.xxx.106 | 2018.12.12

    안녕하세요 45ftygty 님
    프리즘코리아 입니다

    880C 라면 기본 설정이 HDR : AUTO 로 되어 있는 제품입니다
    연결 기기가 PC인지 콘솔인지 어떤 게임인지등 정보가 없어서 자세한 답변을 드리지 못하는점 양해부탁드립니다

    카카오톡 플러스친구
    https://plus.kakao.com/home/%40%ED%94%84%EB%A6%AC%EC%A6%98%EC%BD%94%EB%A6%AC%EC%95%84
    저희회사를 친구로 등록해 주시고 카톡으로 구매자님 성함과 연락처
    그리고 증상동영상, 모니터 정면사진과 모니터 뒷면의 시리얼번호를 찍어서
    보내주시면 확인후 연락드리겠습니다

    감사합니다

  • boinboin

    boinboin (N291369700) | 14.32.xxx.77 | 2018.12.07

    디자인 작업용으로 매우 좋을거 같은데,
    게임용으로 겸용해도 괜찮을까요?

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    프리즘코리아

    공식답변프리즘코리아 (prismkorea) | 61.84.xxx.106 | 2018.12.12

    안녕하세요 boinboin 님
    프리즘코리아 입니다

    본 제품은 컬러가 디자인용으로 쓰기에 충족시키게 나왔을뿐
    게임을 할때도 QUANTUM DOT 기술이 적용된 QLED 모니터의 화려한 색감으로 게임을 즐기실 수 있습니다

    감사합니다

  • 스톤골드

    스톤골드 (sarangjoahae) | 112.152.xxx.132 | 2018.12.05

    패널 종류가 바꼈나요?

    전에는 AOU사의 IPS패널이라더니 지금은 VA패널이라고 답변달려 있네요.
    프리즘코리아의 정확한 답변을 듣고싶네요.

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    프리즘코리아

    공식답변프리즘코리아 (prismkorea) | 61.84.xxx.106 | 2018.12.05

    안녕하세요 스톤골드 님
    프리즘코리아 입니다

    초기 출시 모델은 IPS계열의 패널이였으나
    최근 출시 모델은 VA계열의 패널로 바뀌었습니다

    감사합니다

  • 모니니

    모니니 (N4801442062) | 49.167.xxx.173 | 2018.12.04

    오버드라이브 해야 응답속도1ms 인가요?만약 오버드라이버 안하고 사용했을땐 응답속도 몇나오나요?

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    프리즘코리아

    공식답변프리즘코리아 (prismkorea) | 61.84.xxx.106 | 2018.12.05

    안녕하세요 모니니 님
    프리즘코리아 입니다

    본 제품의 응답속도는 오버 안했을시에 1ms입니다

    감사합니다

  • 컴퓨터좀사자421

    컴퓨터좀사자421 (K7501444720) | 1.243.xxx.82 | 2018.12.04

    dvi 케이블로 144hz나오나요?
    hdmi 2.0말고 그냥 hdmi는 몇 hz나오나요

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    프리즘코리아

    공식답변프리즘코리아 (prismkorea) | 61.84.xxx.106 | 2018.12.04

    안녕하세요 컴퓨터좀사자421 님
    프리즘코리아 입니다

    본 제품의 단자별 주사율은
    DP : 2560 x 1440 165Hz
    HDMI1(2.0) : 2560 x 1440 144Hz
    HDMI2(1.4) : 2560 x 1440 75Hz
    DVI : 2560 x 1440 60Hz
    입니다

    감사합니다

  • 루이키니

    루이키니 (K3251439631) | 218.38.xxx.221 | 2018.11.30

    이 모니터를.... 흐음.... 구매해서 쓰고는 있는데... 날 진짜 미치게 만드는건 제품의 스펙이나 그런게 아니고

    이 모니터로 뭔가를 하면 진짜 뭔 미세먼지 낀것같은 화면만 보인다.

    구매한지는 2주정도된거같은데.... 삼일정도 각잡고 고객센터에 전화를 했으나 전화가 안됨

    연결이 안되고 그냥 넘어감

    5시 30분 딱 되면 칼같이 전화기 내려버림. 통화가 안됨

    통화가 돼야 뭔 설정문젠지 모니터 불량인지 알고 처리를 할 텐데

    흰색이 흰색으로 안노오고 옅은 회색으로 나오는 상황. 뭔가 쨍하다는 느낌을 받은적이 단 한번도 없음...

    와사비 망고꺼 32인치 쓰다가 4K땜에 이걸로 넘어왔는데... 볼때마다 빡친다 진짜... 전화나 잘 받던가..

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    PhantomPain

    PhantomPain (hhj0222) | 110.34.xxx.208 | 2018.11.30

    이 제품에 적용된 이노룩스 VA 패널이 자체가 저질 중에 저질 입니다. LG 32UD59도 모델도 이노룩스 VA패널인데 안개 끼인거 마냥 뿌옇고 중앙을 볼때 좌우 측면이 희뿌옇게 나오고 광시야각이라도 보는 방향에 따라 뿌옇습니다. 아주 화질이나 패널 질이 최악입니다 차라리 AH-VA, IPS 패널을 쓴 중소기업 4K 모니터를 알아보시는게 낫습니다. 4K고 나발이고 이노룩스 패널은 종특이 뿌옇게 나오는거라 무조건 거릅니다. 제발 다음 후속 모델은 이노룩스 사의 패널 적용 안 했으면 좋겠습니다.

    프리즘코리아

    공식답변프리즘코리아 (prismkorea) | 61.84.xxx.106 | 2018.12.04

    안녕하세요 루이키니 님
    프리즘코리아 입니다

    윗분의 말과는 다르게 같은 패널로 출시된 제품이 이미 있습니다만 뿌옇다는 접수는 받아보지 못했습니다
    단지 HDR기능으로 인해 밝기와 명도가 좀 강하게 나오는 경향이 있습니다
    거기에 UHD 모니터라서 일반 모니터에 FHD 해상도를 쓰시던 분들은 간혹 뿌옇다고 문의가 들어오기도 합니다
    일단
    메뉴 - 기타설정 - 초기화 한번 해주시고
    메뉴 - 컬러 - 화면모드 에서 원하시는 화면을 선택해서 쓰시면 됩니다
    패널마다 색상이 약간 다르기 때문에 새 모니터로 바꾸신 분들은 기존 쓰던 모니터에 눈이 익숙해져서 처음엔 색감이 이상하다고 생각하시기도 합니다
    만약 화면모드로도 만족하지 못하시엔
    메뉴에서 컬러나 밝기/명암 등을 조정하셔서 눈이 편하신 색감에 맞춰서 쓰시기 바랍니다

    프리즘코리아

    공식답변프리즘코리아 (prismkorea) | 61.84.xxx.106 | 2018.12.04

    그리고 많은 전화콜로 인해 대기시간이 길어져 불편하시다면

    카카오톡 플러스친구
    https://plus.kakao.com/home/%40%ED%94%84%EB%A6%AC%EC%A6%98%EC%BD%94%EB%A6%AC%EC%95%84
    저희회사를 친구로 등록해 주시고 카톡으로 구매자님 성함과 연락처
    그리고 증상동영상, 모니터 정면사진과 모니터 뒷면의 시리얼번호를 찍어서
    보내주시면 확인후 연락드리겠습니다

    감사합니다

    루이키니

    루이키니 (K3251439631) | 211.187.xxx.96 | 2018.12.05

    집에가서 사진찍어 올릴게여 어느정도로 뿌연지

    너무 뿌옇게 보여서 빡쳐서 게임을 안해여 집에서

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