안녕하세요. 최선을 다하는 얼티메이크 고객지원팀 입니다.

고객님께서 문의주신 내용의 답변 입니다.

1. 테두리 rgb에 덮여있는 플라스틱 커버(?)는 양면에 장착이 되어있나요?
네. LED가 양면으로 다 나오며 RGB 작동이 가능합니다.

2. 장착되어 있는 게 아니면 탈착으로 반대쪽에 바꿔서 장착할 수 있나요? 반대로 장착했을 때도 같은 rgb 느낌이 나고 싶어서요
어느 방향으로 든 장착을 하면 RGB는 사용은 가능합니다.
또한 3핀 (5V)를 연결하시면 메인보드의 ARGB로 연결이 가능합니다.

3. 리버스(역방향)팬 또는 140크기의 팬을 출시하실 의향이 있나요?
문의 주신 리버스팬은 아직 출시 예정은 없는것으로 확인됩니다.
차후 출시 계획이 있다면 안내 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.
좋은 하루 되세요.

안녕하세요. 최선을 다하는 얼티메이크 고객지원팀 입니다.

고객님께서 문의주신 시스템 사양에 문제 없이 호환 및 장착이 가능합니다.

감사합니다.
좋은 하루 되세요.

안녕하세요. 최선을 다하는 얼티메이크 고객지원팀 입니다.

리포트님 저희 PentaWave 제품에 관심과 소중한 후기 감사드립니다.
먼저 불편을 드려 정말 죄송합니다.
후기 주신 내용이 정확하게 어떤 시스템에 장착을 하시는지 또 어떠한 내용으로 장착이 어려우신건지 확인이 안되어
답변이 어려운점 양해 부탁드며, 저희 얼티메이크 고객센터(02-2135-7760)로 연락주시면 자세한 답변 드리겠습니다.
(평일오전 10:00 ~ 오후 5:00 까지)

앞으로도 많은 관심 부탁드리며 좋은 제품으로 항상 노력하며 최선을 다하는 얼티메이크가 되겠습니다.

얼티메이크 고객센터(02-2135-7760)
평일오전 10:00 ~ 오후 5:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)

감사합니다.
좋은 하루 되세요.

안녕하세요. 최선을 다하는 얼티메이크 고객지원팀 입니다.

고객님께서 문의주신 내용에 1:1문의글에 다시 한번 답변 드렸습니다.

사용중에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

먼저 고객님께서 주신 소중한 의견 감사드립니다.
현재까지 본 제품을 판매하면서 설계불량 피드백을 처음으로 받아보았습니다.
고객님께서 히트싱크 타워쪽 설계가 결함이라 하신관계로 정확한 설계여부를확인하여
제조사(PentaWave)쪽에 피드백 요청예정입니다.
이점 양해 부탁드리며 조금 번거롭더시더라도 고객님 께서 보유중인 쿨러를
당사 고객지원센터로 방문 또는 택배로 보내주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.
좋은하루되세요!!

안녕하세요. 최선을 다하는 얼티메이크 고객지원팀 입니다.

고객님께서 문의주신 메인보드에 문제 없이 호환 및 장착이 가능합니다.
다만 가급적 메모리의 높이를 44mm 이하 제품 사용을 권장 드리며 튜닝 메모리 사용시 메모리쪽 팬 높이를 클립으로
조정해주시면 됩니다.(이렇게 조정 할 경우 케이스 장착 가능 높이도 더 높아지니 참고 부탁 드립니다.)

케이스의 경우 일반적인 메모리 사용시에 CPU쿨러 장착 높이가 158mm 이상이여야 장착이 되고, 튜닝 메모리 이용으로
팬높이를 조정할 경우 케이스의 CPU쿨러 장착 가능한 높이가 165mm 이상 되어야 튜닝 메모리 정상 장착 가능하오니
구매시 참고 부탁 드립니다.

감사합니다.
좋은 하루 되세요.

안녕하세요. 최선을 다하는 얼티메이크 고객지원팀 입니다.

고객님께서 문의주신 본제품에 동봉되어진 팬을 따로 더 구매를 원하신다면
아래 URL에서 구매가 가능합니다.
얼티메이크 공식 스마트 스토어
https://smartstore.naver.com/ultimake/products/9700966854

감사합니다.
좋은 하루 되세요.

안녕하세요. 최선을 다하는 얼티메이크 고객지원팀 입니다.

고객님께서 문의주신 시스템 사양에 문제 없이 호환 및 장착이 가능합니다.
다만 가급적 메모리의 높이를 44mm 이하 제품 사용을 권장 드리며 튜닝 메모리 사용시 메모리쪽 팬 높이를 클립으로 조정해주시면
됩니다.(이렇게 조정 할 경우 케이스 장착 가능 높이도 더 높아지니 참고 부탁 드립니다.)

케이스의 경우 일반적인 메모리 사용시에 CPU쿨러 장착 높이가 158mm 이상이여야 장착이 되고, 튜닝 메모리 이용으로
팬높이를 조정할 경우 케이스의 CPU쿨러 장착 가능한 높이가 165mm 이상 되어야 튜닝 메모리 정상 장착 가능하오니
구매시 참고 부탁 드립니다.

감사합니다.
좋은 하루 되세요.

안녕하세요. 최선을 다하는 얼티메이크 고객지원팀 입니다.

고객님께서 문의주신 Z04E의 LED 5V 3핀을 어디에 연결을 하느냐에 따라 연동이 달라지게 됩니다.
문의주신 내용은 저희 얼티메이크 고객센터(02-2135-7760)로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.
(평일오전 10:00 ~ 오후 5:00 까지)

감사합니다.
좋은 하루 되세요.

안녕하세요. 최선을 다하는 얼티메이크 고객지원팀 입니다.

고객님께서 문의주신 완제품 PC의 메인보드 모델명과 메모리(램)의 모델명과 케이스의 CPU쿨러 장착 높이의 정보가 없어
자세한 답변이 어려운점 양해부탁드립니다.
3가지의 내용을 알려주신다면 자세한 답변 안내 드리겠습니다.

감사합니다.
좋은 하루 되세요.

안녕하세요. 최선을 다하는 얼티메이크 고객지원팀 입니다.

고객님께서 문의주신 메인보드가 기존 인텔용 메인보드의 소켓이라면 호환 및 장착이 가능합니다.
다만 메모리의 높이가 확인이 되지 않아 가급적 메모리의 높이를 33mm 이하 제품 사용을 권장드리며, 튜닝 메모리 사용시
메모리쪽 팬 높이를 클립으로 조정해주시면 됩니다.(이렇게 조정 할 경우 케이스 장착 가능 높이도 더 높아지니 참고 부탁 드립니다.)

케이스의 경우 일반적인 메모리 사용시에 CPU쿨러 장착 높이가 158mm 이상이여야 장착이 되고, 튜닝 메모리 이용으로 팬높이를
조정할 경우 케이스의 CPU쿨러 장착 가능한 높이가 165mm 이상 되어야 튜닝 메모리 정상 장착 가능하오니
구매시 참고 부탁 드립니다.

감사합니다.
좋은 하루 되세요.

안녕하세요. 최선을 다하는 얼티메이크 고객지원팀 입니다.

잼스뻔님 저희 PCCOOLER 제품에 관심과 소중한 의견 감사드립니다.
앞으로도 많은 관심 부탁드리며 좋은 제품으로 항상 노력하며 최선을 다하는 얼티메이크가 되겠습니다.

얼티메이크 고객센터(02-2135-7760)
평일오전 10:00 ~ 오후 5:00 (점심시간 : 12:00 ~ 13:00)

감사합니다.
좋은 하루 되세요.