조텍코리아에는 그래픽카드 유상수리가 없다?

조텍코리아의 그래픽카드 A/S 규정은 무상서비스 3년입니다.

거기에 구매 14일 안에 제품 등록을 해 주신 고객 분들께 추가 2년의 RMA 서비스를 대행 해 드리고 있습니다.

(지포스 5시리즈 이상제품에 한함)

RMA 서비스는 직접 해외로 발송하여 A/S 를 받아오는 서비스로 조텍 본사로 발송하여 제품을 수리하여 오는 서비스를 말합니다.  이 경우 1차례의 해외 운송비를 소비자께 부담드리며 그 밖의 어떠한 수리비도 없습니다.

어? 유상서비스가 없다구요? 그럼 소비자에게 불합리 하지 않나요?

글쎄요 이렇게 생각해 보시면 어떨까요?

“2년 전에 구매한 그래픽카드인데 2년 4개월이라고 유상서비스를 받으래요..

근데 웃긴게 이거 지금 중고 값이 4만원 이라더라구요.. 근데 A/S 비는 7만원? 장난해요? “

제조사의 경우 a/s 를 위해서는 부품들을 구매하여 장시간 보유하고 있어야 합니다.

GPU 가 단종된 지금 예전 카드의 GPU 나 메모리를 구할 수 는 없으니까요.

그러니까 소비자님이 구매할 당시에 제조사 역시 A/S 를 위하여 별도로 GPU 및 메모리등의 부품들을 구매해 놓는다는 말입니다.  또한 당시 가격대로 비싼 가격 그대로 GPU 를 구매할 수 밖에 없다는 말이구요..

결국은, 유상서비스를 부품비만 받고 수리는 무료로 해드리는 조건이 위의 고객님이 말씀하신 조건이 되고 맙니다. 비용을 받게 되면 원가 미만으로 해 드릴 수 는 없으니까 어느 제조사나 이런 상황이 발생하고 맙니다.

조텍은 과감히 수리비용을 없앴습니다. 

무상 A/S 3년 쾅!!! .. 그리고 구매 14일안에 추가로 제품등록해 주신 고객분들께는 RMA 서비스를 받기 위한 운송비만

절반 부탁드립니다. 굽신굽신..!!

고장? 안나게 만들자.. 소비자과실을 제외한 불량은 전부 우리 책임이다..

부품비? 수리비? 그런거 없고. .물건만 가져오시면 서비스 해 드리자..

이것이 바로 조텍의 “품질제일주의” 정신이 낳은 서비스입니다.