피씨디렉트 상품에 대한 의견 : 다나와 브랜드로그

상품에 대한 의견

파더기 24.05.14.

GIGABYTE B650E AORUS ELITE X AX ICE 피씨디렉트

질문 1. 요 제품 AORUS 글씨에는 LED 안나오는 것 맞죠?
2. RGB FUSION 2.0으로 메모리 RGB 색상 조절은 잘되는데 밝기 조절이 안되네요. 원래 안되는 건지 따로 방법이 있는건지 궁금합니다. (메모리 사용 제품: ESSENCORE KLEVV DDR5-6000 CL30 CRAS V RGB WHITE)
3. 시스템 팬 속도 조절은 바이오스 진입해서 해야 될까요? 따로 프로그램이 있는건지 기가바이트 컨트롤 센터에는 그래픽카드 밖에 안나와서 질문 드립니다.

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공식 계정 피씨디렉트 24.05.14.

안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.

1. 해당제품 AROUS 글씨에는 LED 적용이 되어있지 않습니다.
2. 해당 메모리 RGB의 경우 자사제품이 아님으로 호환성에 문제가 있어 조절이 안될수 있는점 참고 부탁 드립니다.
3. 해당 부분의 경우 답글로 명확한 답변을 드리기 어려움으로 카카오톡 채널 채팅 또는 고객센터 상담전화로 전화 주시면 답변 도와 드릴 수 있도록 하겠습니다.

카카오 채널 채팅 URL
http://pf.kakao.com/_QPgxeT/chat 상담원 연결 누른후 문의글 남겨주시면 됩니다.

궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!

감사합니다.

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※ 피씨디렉트 고객센터 연락처 : 1588-3877

※ 피씨디렉트 홈페이지 주소 www.pcdirect.co.kr

※ 피씨디렉트 서울 고객지원센터 주소 ( 서울 특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호 )

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저리꼬져 24.05.14.

GIGABYTE Z790 AORUS ELITE 피씨디렉트

질문 안녕하세요 이메인보드에
램 G.SKILL DDR5-7600 CL36 TRIDENT Z5 64gb 호환되는지 궁금합니다.

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공식 계정 피씨디렉트 24.05.14.

안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.

해당 메모리의 스팩을 확인결과 사용이 가능할것으로 보이나 메모리의 경우 품목명으로 공식 호환 여부를 알기 어려움으로 해당 아래 홈페이지 에서 메모리PN 번호로 공식 호환여부를 확인 부탁 드립니다.

메모리 공식 호환 리스트
https://www.gigabyte.com/kr/Motherboard/Z790-AORUS-ELITE-rev-10/support#support-memsup

궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!

감사합니다.

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KA6OQJ7C8HQMG7 24.05.14.

GIGABYTE B650 AERO G 피씨디렉트

의견 램오버 뒤지게 안먹네요

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공식 계정 피씨디렉트 24.05.14.

안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.

고객님의 소중한 의견 남겨주셔서 너무 감사드리며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!

감사합니다.

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하하히히호호홋 24.05.14.

GIGABYTE 지포스 RTX 4070 SUPER Gaming OC D6X 12GB 피씨디렉트

질문 컴퓨터를 새로 킬때마다 rgb가 꺼있는 상태로 나와요 gcc프로그램을 켜야 rgb가 켜지네요.. 어케해야되나요??

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공식 계정 피씨디렉트 24.05.14.

안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.

해당 질문주신 부분의 경우 기본적으로 GCC프로그램이 동작하고 있어야 LED 기능이 정상적으로 작동합니다. 따라서 GCC 프로그램을 시작프로그램에 등록하여 정상적으로 부팅후 GCC프로그램이 실행되어야 LED가 작동하게 됩니다.

궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!

감사합니다.

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이구아나3347 24.05.13.

GIGABYTE B760M E 피씨디렉트

질문 adata 7200mhz xmp 들어갈까요?

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공식 계정 피씨디렉트 24.05.14.

안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.

해당 질문의 경우 CPU의 메모리 컨트롤 수율에 따라 달라질수 있음으로 명확한 답변을 드리기 어려운점 양해 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!

감사합니다.

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TEINNB 24.05.13.

GIGABYTE B650 AORUS ELITE AX ICE 피씨디렉트

질문 안녕하세요, 조립업체 쪽에서 해당 제품이 케이스 C타입 포트에 연결하는 단자가 없다고 하셔서 확인 차 문의드립니다. 제품 스펙에는 있는 걸로 써있는데, 만약 없다고 한다면 AM5 소켓 보드 중 B650E나 X670 라인에는 있는지도 알고 싶습니다.

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공식 계정 피씨디렉트 24.05.14.

안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.

해당 모델 안내가 잘못 되어 수정드립니다. 해당제품 메모리슬롯 하단 오른쪽 부분에 C전면 C타입 연결가능한 커넥터가 있음으로 연결하시어 사용하시면 됩니다.

감사합니다.

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호랑이2067 24.05.13.

GIGABYTE B650M K 피씨디렉트

질문 CPU : AMD 라이젠5-5세대 7600
쿨러 : Thermalright Assassin X 120 Refined SE 서린 (WHITE)
메인보드 : GIGABYTE B650M K 피씨디렉트
RAM : GeIL DDR5-5600 CL46 PRISTINE V (16GB)*2
VGA : COLORFUL 지포스 RTX 4070 SUPER 토마호크 EX D6X 12GB
SSD : SK하이닉스 Gold P31 M.2 NVMe (1TB)
파워 : 맥스엘리트 MAXWELL COUNT 750W 80PLUS골드 풀모듈러

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공식 계정 피씨디렉트 24.05.13.

안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.

해당 견적을 사용 시 간섭 등 외부적인 요인으로 인한 문제는 발생되지 않을것으로 보이나 AMD 제품군의 경우 5600 클럭을 정상적으로 인식하지 못하여 호환 문제등이 발생 될 수 있어 가급적 5200 또는 4800 클럭 메모리를 사용하시는것을 권장드립니다.

감사합니다.

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Aiden86 24.05.13.

GIGABYTE X670E AORUS PRO X 피씨디렉트

질문 구매후 7800x3d cpu조합으로 조립을 했는데 첫날은 잘되어서 윈도우설치하고 잤는데, 다음날 켜보니 부팅이 되지않고 디버깅led에 cpu에 빨간불이 들어옵니다. 어떻게 처리해야 할까요?

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공식 계정 피씨디렉트 24.05.13.

안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.

해당 질문 주신 부분에 대하여 답글로 명확한 안내가 어려움으로 카카오톡 채널채팅 으로 문의 주시면 답변 도와 드릴 수 있도록 하겠습니다.

카카오 채널 채팅 URL
http://pf.kakao.com/_QPgxeT/chat 상담원 연결 누른후 문의글 남겨주시면 됩니다.

궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!

감사합니다.

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mlk1004 24.05.14.

저도 같은 증상이네요. 3일 잘되다가 지금 cpu led 에러점등 되어서 뭔짓을 해도 안켜지네요.
cpu 탈착, q-flash plus , 바이오스 리셋, 건전지 뺏다 5분뒤 껴보기, 메모리 탈착후 1개만 슬롯마다 껴보기, ssd, 각종 케이블 전부 제거 , 그래픽카드 제거, 수냉 펌프 문제일까봐 공냉 쿨러 대체 등 안해본게 없는거 같은데 이유 없이 cpu 에러led 켜지고 안켜지니까 미치겠네요.
저는 7950x3d, 64gb, 4070 super, 사양입니다.

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구동매 24.05.13.

GIGABYTE X670 AORUS ELITE AX 피씨디렉트

질문 삼성 16기가 2개를 쓰고 있습니다
메모리 용량 확보가 필요하다 생각되서 구매 전 사전조사를 하게 되었는데
예전에 시피유 멤컨에서 2개와 4개 사용시에 메모리 작동 보장 클럭 수치가 다르게 바뀐다는 걸 본거 같습니다
2개는 상관 없고 4개부터가 3600으로 작동한다는걸 알게 되었는데 혹시 보드에서 메모리 클럭 값을
자동으로 보정해준다거나 5600 근처값으로 오버클럭이 가능한가요? (4개 전부 단면일경우)

아니면 32기가 2개로 갈아치우려구요

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공식 계정 피씨디렉트 24.05.13.

안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.

DDR5 메모리의 경우 4개 풀뱅크로 사용 시 클럭 저하가 발생되며,5600 클럭으로 수동 오버클럭을 진행하시더라도 정상적인 동작을 보장드릴 수 없습니다. 따라서 메모리 용량 확장 시 가급적 2개만 꽃아 사용하시는 걸 권장드립니다.

감사합니다.

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격전 24.05.13.

GIGABYTE Z690 AORUS ELITE 피씨디렉트

질문 안녕하세요 수고많으 십니다 기가바이트 메인보드 를 사랑하는 사람입니다

cpu 소켓 핀이 3~4개 휘었는데 1번은 수리 해주는걸로 알고있습니다

구매 일은 45일정도 돼었습니다

물런 유상으로 수리하겟지만 소켓 만 교체인가요? 아님 리퍼 로 받게 돼나요?

새제품 을 받을수 있는 확률도 있나요? 유상 처리는 각오 하고 있습니다

당연히 영수증 은 있습니다

A/S 정책이 어떤지 궁금합니다? 답변 주시면 감사하겠습니다

된다면 직접 방문 할 예정입니다 고생하십시요

-건담-

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공식 계정 피씨디렉트 24.05.14.

안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.

먼저 기가바이트 제품을 구입해 주셔서 대단히 감사합니다.

문의주신 제품은 자사에서 구매일로 6개월 까지 고객님 과실로 인한 CPU 소켓핀 손상도 "무상수리 또는 무상리퍼교환" 으로
지원해 드리고 있으나 죄송스럽지만 새제품 교환은 어려운 점 양해를 부탁드립니다. (영수증 첨부 요망)

궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!

감사합니다.

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지원해 드리고 있으나 죄송스럽지만 새제품 교환은 어려운 점 양해를 부탁드립니다. (영수증 첨부 요망)

궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!

감사합니다.

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