질문
현재 x4 구매했고 gpro x 헤드셋에 사용하려고하는데
전면 헤드셋 단자에 연결 해도 마이크가 안되고
헤드셋에 동봉된 y자 커넥터를 사용해도 마이크가 안되는데
방법이 없을까요
이전에 사용했던 사블g5는 다른 조치 없이 바로 연결하면 마이크 헤드셋 둘다 잘 됬었는데
x4로 올리고나서 말썽이네요
질문
음 기존에 6년 쯤 구매한 카타나가 있어 영화감상용 피씨에 쓰고 있는데요.
게임하는 피씨에 이걸 좀 보고 있는데 서브우퍼가 없는 일체형인 거 같은데 어떤가요?
카타나가 가격 할인이 많이 들어가서 카타나를 하나 더 살지, 서브우퍼가 있는 V2X를 가야할지, 이 제품을 가야할 지 고민이 되네요~
후기
10월달 경 받을 생일선물을 고를기회가 있어서 몇년동안 쓰던 로지텍G900이 스위치가 싹 고장나버린 참이라 스위치 교체 가능 + 꽤 저렴하면서 + 무게도 가볍고 + 디자인 심플하고 + 클릭버튼부 꺼끌하게 처리된게 마음에 들어 휠불량이 잦다는 글들을 여럿 보고 걱정했지만 스위치 교체가능한 마우스가 필요해 결국 이 마우스로 선물을 받아 사용중입니다. 현재 한달반 사용했고 첫사용부터 휠업시 뭔가 걸리는느낌이 부자연스럽다 싶었지만 작동은 문제없었고 현재는 약 보름쯤 전부터 휠업시 휠다운이 계속 섞여서 입력되고 약 이틀전부터 이 현상이 엄청 심해졌습니다. 개인적으로 휠사용이 많아서 짜증이 좀 더합니다. 다른상품들도 전에 평들을 봤었는데 rog마우스들이 휠문제가 좀 있는편인가 싶더라구요.. 본디 에이수스도 좋아하고 ROG브랜드도 참 좋아하는데 한달만에 맛이 가버리니 좀 그렇습니다.. as야 받으면 되겠지만 불편하네요
질문
안녕하세요 잘사용하다가 선이 단선되어 정말 속상합니다.. 제발 도움좀주실수있나요?
서비스센터 어디에도 전화해도 그냥 10퍼할인된가격으로 새로 구입하라고하고 유선 수리라도 제발 하게해주십쇼...
TRRS4극형식도아니라 사설업체에서도 수리가어렵다고합니다.. 저는 진짜 어디로가야 수리를 받을수있나요 제발좀 부탁드립니다. 이렇게 27만원 날리기가 정말 아깝습니다...
질문 2.4로 사용할때 자꾸 키보드가 멈추는 현상이 생겨서 문의드립니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
간혹 주변 무선 기기에 의해 간섭을 받아 해당 현상이 발생할 수 있습니다.
무선 공유기가 있다면 해당 공유기 설정에서 채널 설정을 변경해 보시거나 사용중인 다른 무선 장비 위치를 옮겨보시고
동일한 증상이 반복된다면 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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후기 초기제품결함(청음불가한 수준의 화이트노이즈)으로 교환처리 빠르게 응대해줘서
교환된 제품은 노이즈없고 깨끗한 음질,사운드를 들려줍니다
빠른 처리 감사합니다.
혹시나 사용자분들중 간헐적인 잡음이 들릴경우 USB전원부족으로 인한 증상이 발생할 확률이 높으니
유전원 USB에 연결하는걸 강력히 추천드립니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
잘 처리 받으셔서 다행입니다. 오래 오래 잘 사용해 주시길 바라며,
혹여나 문제가 생긴다면 바로 블라스터센터로 문의해 주시길 바랍니다~!
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질문 뭔가ㅑ 메크롴가 ㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑ벼야ㅑㅅㄴㅇ 되ㅑㅆ는데 메뉴얼 얻서 볼 수 ㅇㅆ나ㅑ요?? 아ㅑ 개빠ㅑㄱㅊ네 ㅈㄴ짜ㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑㅑ
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
키보드를 PC와 연결하신 상태에서 Fn키와 ESC키를 동시에 누르고 7초 이상 유지해 주시면 하드웨어 공장초기화가 진행됩니다.
이후 동일한 증상이 반복되는지 확인해 주시길 바라며, 자세한 상담이 필요하신 경우 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
매뉴얼은 아래 링크를 참고 부탁드립니다.
https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/Accessory/Keyboard/ROG_Claymore_II/Q20900_MA02_ROG_CLAYMORE_II_QSG_V4_WEB.pdf?model=ROG%20Claymore%20II
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질문 USB C-A케이블도 들어있네요. 이건 최대출력량 어디까지 가능한 케이블인가요?
제PC에 3.2gen2타입A포트 있는데 여기 연결하면 타입C포트에 연결한것과 동일한 전력량인가요? 그게 아니라면 USB 2.0? 3.0? 어디까지 호환가능한가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
동봉된 C to A 케이블은 10W(5V 2A)의 기본 케이블이며, PC의 단자 규격에 상관없이 사용 가능합니다.
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질문 현재 x4 구매했고 gpro x 헤드셋에 사용하려고하는데
전면 헤드셋 단자에 연결 해도 마이크가 안되고
헤드셋에 동봉된 y자 커넥터를 사용해도 마이크가 안되는데
방법이 없을까요
이전에 사용했던 사블g5는 다른 조치 없이 바로 연결하면 마이크 헤드셋 둘다 잘 됬었는데
x4로 올리고나서 말썽이네요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
제품 초기화 및 업데이트를 진행해보시길 권장드리며, 번거로우시더라도 자세한 상담을 위해 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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후기 GLADIUS III 모델부터 GLADIUS III AIMPOINT까지 다 써봤는데, 확실히 클릭부 소음과 휠 클릭 방식이 개선됬네요.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
피드백을 열심히 받아 적용해 준 ASUS ROG!! 다른 제품들도 추천드려봅니다~!
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질문 QI 기능이 빠진 제품이네요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
넵 Origin 제품으로 리뉴얼되며 qi 충전 기능은 빠지게 되었습니다.
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후기 충전독에 올려놓는게 엄청 이쁘네요.. 무겁고 크지만 장식용으로는 값어치 합니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
강력한 ASUS ROG의 상징입죠!!!
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질문 귀엽지만 성능은 좋은 마우스였는데, 이거랑 비슷한 제품을 새로 출시할 생각은 없겠죠?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
비슷한 제품으로는 ASUS TUF M4 WL 또는 추후 출시될 IMPACT III 무선 제품을 고려해 보시길 추천드립니다~!
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후기 바닥면이 접착식처럼 딱 고정되지 않는 점에서 호불호가 갈릴 수 있지만, 크기도 적당하고 야광 기능도 있네요.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+!!
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질문 화이트 색상은 없나요? 케이스 프론트 오디오 연결 헤더 있나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
화이트 색상 예정은 없으며, 프론트 오디오 연결 단자 있습니다~!
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질문 케이스 프론트 오디오 연결 헤더 있나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
넵 있습니다~!
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질문 아이리버 Astell&Kern AK UW100 MKII
이 제품과 같이 사용하려합니다. 호환이 될까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
사용 가능할 것으로 판단되나 각 제품마다의 호환성 유무는 정확히 답변드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
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질문 음 기존에 6년 쯤 구매한 카타나가 있어 영화감상용 피씨에 쓰고 있는데요.
게임하는 피씨에 이걸 좀 보고 있는데 서브우퍼가 없는 일체형인 거 같은데 어떤가요?
카타나가 가격 할인이 많이 들어가서 카타나를 하나 더 살지, 서브우퍼가 있는 V2X를 가야할지, 이 제품을 가야할 지 고민이 되네요~
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀입니다.
더 부드러운 LED와 서브 우퍼가 없어서 공간이나 배치에 더 용이하다는 점, 좀 더 좋아진 음질 등이 필요하다면
KATANA SE를,
별도 서브 우퍼를 통해 좀 더 나은 저음과 좋은 가격 등이 필요하다면
KATANA V2 / V2X 등을 추천드립니다~!
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질문 이거 후속작 출시 예정같은거 있나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
아직 GLADIUS 시리즈 후속작은 예정에 없는 것 같습니다.
소식이 들린다면~ 빠르게 안내드릴 수 있도록 할게요~!!
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질문 이제품과 같이 사용하기에 좋은 헤드폰 좀 추천해 주세요 20만원 한도 내에서요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
음악 감상을 주로 하신다면 Creative AURVANA Live! SE 제품을,
게이밍을 즐기신다면 ASUS ROG DELTA S CORE 제품을 추천드립니다~!
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질문 이제품 x fi crystalizer 기능 사용할수있나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
사운드 블라스터 어쿠스틱 엔진 설정에서의 해당 음향 설정을 말씀하시는 것이라면 넵! 사용 가능합니다!
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질문 안녕하세요! 혹시 랜덤박스 이벤트 다시 진행할 계획 있으신가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
검토중이오나 아직까진 없습니다!
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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
블라스터센터를 통해 자세한 상담 및 AS 처리를 받아보시길 권장드리며,
AS는 별도의 접수 없이 성함, 주소지, 연락처, 불량증상을 메모하셔서 제품과 함께 입고해 주시면 처리 시 연락을 드리고 있습니다.
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의견 이 제품 사용중인데 블루투스 연결시에는 aura sync 동기화 못하나요? 안되는거같은데..
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
블루투스 연결의 경우 AURA SYNC 및 아머리 크레이트 프로그램 설정은 불가합니다.
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펌웨어업데이트를 해서그런가 블루투스 사용시에도 aura sync 작동 하네요!
질문 안녕하세요 잘사용하다가 선이 단선되어 정말 속상합니다.. 제발 도움좀주실수있나요?
서비스센터 어디에도 전화해도 그냥 10퍼할인된가격으로 새로 구입하라고하고 유선 수리라도 제발 하게해주십쇼...
TRRS4극형식도아니라 사설업체에서도 수리가어렵다고합니다.. 저는 진짜 어디로가야 수리를 받을수있나요 제발좀 부탁드립니다. 이렇게 27만원 날리기가 정말 아깝습니다...
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
도움드리고 싶어 별도 쪽지로 연락드리니 확인해 주시길 바랍니다.
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질문 usb마이크 연결 가능한가요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
X3 제품은 연결이 불가하며, USB 마이크 연결을 지원하는 사운드카드는 사운드 블라스터 X5 제품이 있습니다.
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후기 이 제품...이어폰에서 전화가 왔을때 발신자가 누구인지 알려주는 기능이 없다고 하네요. 보통 이런 이어폰 끼는거 자체가 최대한 스마트폰을 조작하지 않기 위해서인데 이러면 의미가 있나 라는 생각이 좀 듭니다. 괜히 샀네요.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
말씀해 주신 기능이 가능할지!! 문의해 보겠습니다!!
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질문 안녕하세요
혹시 5V 2A 출력을 가지고 있는 USB-A 충전기에 젠더를 이용해
[페블V2 USB-C]-[USB-C to USB-A 젠더]-[USB-A 충전기]-[콘센트]
이렇게 연결해도 16W 출력이 가능할까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
넵 가능합니다~!
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