질문
안녕하세요 palit rtx 2070 super jetstream 사용중입니다.
타사모니터 qhd 2대 + fhd 1대 + 해당 모델 1대 해서 총 4대 모니터 이용하려하는데, 4개째 모니터 연결하는 순간 이 모니터가 신호없음으로 나가버립니다. 왜 이런 현상이 생기는지 알수있을까요?
환경은 현재
qhd 3대 모두 dp 1.2 케이블 이용중이고,
fhd는 hdmi 사용중입니다.
qhd 3대를 쓰던 fhd 1대에 qhd 2대를 쓰던 4번째 모니터를 연결하는순간 해당 모니터가 신호없음으로 전환됩니다.
일반적으로 사용하는 패널의 해상도나 화면 주사율 Hz 등의 차이에 따라 소비전력이 차이가 나고
사용하는 AD 보드 및 동작 펌웨어 최적화 등에 따라서도 소비 전력의 차이가 발생할 수 있어요.
그러니 비슷한 스펙의 패널을 사용해도 소비 전력이 다를 수 있는 것이지요.
그리고 본 제품은 광시야각 IPS 패널을 사용하고 있으며, 패널 제조사나 AD보드 종류등은 회사 정책상 공개가 어려운 점 양해 부탁드릴게요~ (요즘 경쟁사 정보유출이 심해서 특히 조심하고 있어요 ㅠㅠ)
다만 문의하신 2757IPS 제품과 Q27V6 제품은 동일한 패널을 사용하는 것이 맞답니다. ^^
말씀하신 DP to HDMI 단자는 젠더 타입이라 사용시 호환성 문제가 발생할 수 있어요~
가급적 HDMI to HDMI 케이블을 사용해 연결하시길 권장드릴게요
그리고 16:10 사이즈는 화면 위/아래가 더 길어서 오피스 작업환경이나 웹서핑을 하실때 훨씬 더 유리하답니다~ ^^
의견
나중에 4k 120Hz도 나오면 좋을 것 같네요. 크로스오버 wqhd+ lg3를 노트북 서브모니터로 과분하게 사용중인데 이거 4k로 최소한도 120HZ이상으로 나오면 진짜 너무 좋을 듯.....지금도 크기로 보면 휴대용 모니터에선 혁신이긴 한데 스펙이 조금 아쉽네요...ㅠㅠ 그리고 블랙 색상도 좀 ㅠㅠ...
아직 4K 120Hz 지원 포터블 모니터가 없는 것으로 알고있는데...
원래 4K는 포터블이라도 전력소비량이 많은데 그걸 120Hz로 만들게되면 전력을 엄청 먹어서 제작이 쉽지는 않을것 같아요. ㅎㅎ
그리고 블랙 색상은 개발부서에 전달해서 참고할 수 있도록 할게요~ ^^
질문
이거 왜 이렇게 비싼건가요.
크로스 오버에서 24인치에 va패널이고 주사율 144이상이 있으면 좋겠다는 생각을 했는데 이거 사실상 살 수 없는 가격이네요ㅠㅠ
27인치는 하이마트에서 행사하던데 너무 커서 지금 고민 되고 있어서요.
크로스오버 27인치가 10만원대인데 이거 왜 40만원대인지.
4k도 아니고 혹시 가격측정 잘못 되었나 싶어서 글 올려 봅니다.
이 아이는 HDMI2.0(2.1 포함) 연결시 2560x1440 QHD 해상도에서 75Hz를 지원하고 있답니다.
하지만 사용중이신 UHD730에 hdmi 2.1 이 지원되는지는 저희 쪽에서 파악이 안되세요.
이 부분은 메인보드 고객센터 연락해서 해당 보드가 HDMI2.0 이상을 지원하는지,
그리고 사용중인 CPU랑 같이 메인보드를 사용했을때 2560x1440 QHD 해상도에서 75Hz를 문제없이 지원되는지를 확인해보셔야 하세요~
질문
PBP 기능있는 모니터를 안써봐서 그러는데 이 제품은 각 화면마다 해상도나 비율을 직접 세세하게 설정할 수 있나요?
예를 들면 2개화면으로 분할 시 1:1의 비율이 아닌 3:1의 비율로요. WFHD라고 가정하면 한쪽은 1920*1080, 한쪽은 640*1080 이런 식으로요. 3,4개인 상황에서도 이런식 임의적인 조절이 가능한지..
그리고 모니터 스피커 사운드 출력도 궁금한점이 있는데요.
1번, 2번 화면 각각 다른 기기와 연결중일때 모니터 스피커를 어느화면에 적용할지 선택할수있나요?
일반적으로 대부분 사람들이 PBP 기능을 사용할때
윈도우 내 멀티화면처럼 화면 크기를 자유롭게 바꿀 수 있다고 생각하는데요.
PBP는 무조건 화면 크기를 1/2로 나눠서 사용해요.(1:1로)
임의조절은 지원되지 않는답니다.
사운드출력은 사용자가 원하는 입력기기로 선택 출력 가능하세요~
질문
LG 그램 모델(15인치, 2022년도 제품)에 연결했는데, 모니터의 전체적인 색감이 떨어져요. 약간 흐릿하기도 하고, 그램 모니터 화면과 비교할 때 선명도가 떨어집니다(약간 안개가 낀 것과 같이). 메뉴를 이용해서 조정을 해보는데도 잘 안되는데, 혹시 일반적인 셋팅 값을 알 수 있을까요?
후기
현재 사용중인데 이거만큼 만족한 모니터가 없음. 그냥 최고입니다. 화질과 성능을 생각하면 크게 비싸다고 생각되지 않는 가격이라 중고가격이 떨어진다는 압박 자체가 없음. 중소기업 모니터들 가성비로 이것저것 많이 써왔는데 번인없는 완벽한 QLED, OLED 와이드 고해상도 모니터가 나오기 전까지 이 모니터에서 바꿀 일이 있을까 싶네요...
그런 의미에서 휴대용으로 17~20인치 120Hz이상 QHD급 이상 휴대용모니터좀 출시좀 ㅠㅠ.....
후기
합리적인 가격에 사서 만족하며 사용 중 입니다.
기존 43인치 4K에서 넘어왔는데, 작업 영역(해상도) 어느정도 유지 하면서 위 아래 고개 움직일 필요 없어서 산만하지 않고 좌우로는 살짝 커브드인 게 게임이 아니더라도 몰입감을 줍니다.
물론 게임에서도 4K까지의 극한 해상도까지는 아니면서 QHD에 좌우 시야확보를 더한 셈이라, 프레임 확보에서도 적절한 타협점이 됩니다.
디자인, 만듦새면에서도 충분히 합격점을 주고 싶습니다.
질문
컴퓨터-모니터 연결 : DP 1.2 (동봉된 케이블)
증상 : 영상은 정상적으로 나오지만
5~10초 정도 소리가 끊깁니다.
그래픽카드를 바꿔도 이런 증상이 나오는걸 보면
모니터 문제인것 같습니다.
이런 문제를 회사에서도 인지를 하고 있는건지
해결 방법은 있는건지 알려주시면 감사하겠습니다.
듀얼모니터를 사용할때 각각의 모니터 스펙이나 화질이 달라도 상관은 없어요.
그래픽카드가 2개의 모니터를 동시에 지원할 성능만 지원하면 되는 부분이구요.
그런 이야기가 나온 이유는 사용자가 모니터를 볼때 2개의 모니터가 해상도나 주사율이 다르면 이질감을 심하게 느낄 수 있어서 그런것 같아요.
결론: "이런 경우 각각의 스펙에 영향을 미치는지요?" => 그래픽카드 성능만 높으면 상관 없습니다.
그리고 듀얼 모니터를 PC 그래픽카드에 각각 연결하셔야 돼요.
지금같은 경우는 그래픽카드에 DP 케이블을 써서 지금 사용중인 32인치 QHD , 주사율 : 144 모니터를 연결하시고
158TF3 DEX IPS 멀티터치 포터블 HDR 모니터는 HDMI 케이블을 사용해서 연결하시면 되실것 같아요~
질문
모니터 usb 를 컴퓨터에 연결하려고 usb 케이블(1.8m)을 구매했습니다.
https://smartstore.naver.com/cycmc/products/5114991071?NaPm=ct%3Dlf17mjsq%7Cci%3Dcheckout%7Ctr%3Dppc%7Ctrx%3D%7Chk%3Decf4d441ac51ffff7a0f3497e75ac9edc66e0197
윈도우11 사용 중인데 이 케이블을 연결하고 모니터 옵션에서 kvm 을 pc로 설정하면
Unknown USB Device(Device Deor Request Failed) 이렇게 뜨고 인식을 못하네요.
모니터 드라이버는 어디에서도 찾을 수가 없네요.
어떻게 해야 하나요.
질문
어거 HDR 지원 하는거 맞나요? 윈도우 11이고, 그래픽카드는 6900XT이고 DP로 연결했습니다. 고급디스플레이를 보면 "HDR인증 찾을 수 없음" 으로 나타나서인지 윈도우에서 HDR을 켤 수가 없네요. 자세한 정보를 보면 "HDR 인증이 없거나 디스플레이 제조업체가 디스플레이에 대한 HDR 인증 정보를 게시하지 않았기 때문일 수 있습니다. " 라는 설명이 있습니다.
일단 32UU2 IPS 4K TYPE-C 멀티스탠드 모델은 65W PD 충전 기능을 지원하지 않기 때문에
타입C 케이블을 연결해서 화면 및 영상을 보실 수 있지만 노트북 충전 기능은 지원되지 않는 점 참고 부탁드릴게요~
그리고 애플 맥북 에어 연결의 경우는 혹시 호환특성 부분들이 발생할 수 있으니 고객센터 전문상담을 받아보시는것이 좋을것 같아요 ^^
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
홈페이지AS 접수: http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
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게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
질문 안녕하세요 palit rtx 2070 super jetstream 사용중입니다.
타사모니터 qhd 2대 + fhd 1대 + 해당 모델 1대 해서 총 4대 모니터 이용하려하는데, 4개째 모니터 연결하는 순간 이 모니터가 신호없음으로 나가버립니다. 왜 이런 현상이 생기는지 알수있을까요?
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fhd는 hdmi 사용중입니다.
qhd 3대를 쓰던 fhd 1대에 qhd 2대를 쓰던 4번째 모니터를 연결하는순간 해당 모니터가 신호없음으로 전환됩니다.
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
불편을 드려 죄송해요.
해당 문제는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
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해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 크로스오버 27인치 QHD 75hz IPS패널
같은 제조사 동일한 스펙의 제품들간에도 소비전력의 차이가 많이 나는데 (34w, 17w)
그 이유가 궁금합니다.
엘지의 AH-IPS 패널을 사용한 제품들이 대부분 소비전력이 낮게 표시되어 있던데
동일 규격 제품간 소비전력의 차이가 혹시 패널의 차이 때문에 발생하는걸까요?
2757IPS 제품은 혹시 어떤 패널을 쓰는지 알려주실 수 있나요?
Q27V6 제품과 동일한 패널인지 다른 패널인지 궁금합니다.
안녕하세요. 고객님~
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일반적으로 사용하는 패널의 해상도나 화면 주사율 Hz 등의 차이에 따라 소비전력이 차이가 나고
사용하는 AD 보드 및 동작 펌웨어 최적화 등에 따라서도 소비 전력의 차이가 발생할 수 있어요.
그러니 비슷한 스펙의 패널을 사용해도 소비 전력이 다를 수 있는 것이지요.
그리고 본 제품은 광시야각 IPS 패널을 사용하고 있으며, 패널 제조사나 AD보드 종류등은 회사 정책상 공개가 어려운 점 양해 부탁드릴게요~ (요즘 경쟁사 정보유출이 심해서 특히 조심하고 있어요 ㅠㅠ)
다만 문의하신 2757IPS 제품과 Q27V6 제품은 동일한 패널을 사용하는 것이 맞답니다. ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 DP케이블로 연결시에도 HDR기능 작동 하나요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
32UL3C 4K UHD USB-C PD-HDR 모델은 DP에서 HDR 문제없이 지원된답니다~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 Dp케이블 20핀 더미 인가요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
저희 모니터에 들어가는 DP 케이블은 전부 20핀이 더미처리 돼 있어요~
20핀 동작 안하니 안심하시고 사용하셔도 된답니다 ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 Dp케이블 20핀 더미 상품인가요?
안녕하세요. 고객님~
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저희 모니터에 들어가는 DP 케이블은 전부 20핀이 더미처리 돼 있어요~
20핀 동작 안하니 안심하시고 사용하셔도 된답니다 ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 동봉돼있는 Dp케이블은 20핀 더미 처리된 케이블 인가요?
안녕하세요. 고객님~
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저희 모니터에 들어가는 DP 케이블은 전부 20핀이 더미처리 돼 있어요~
20핀 동작 안하니 안심하시고 사용하셔도 된답니다 ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 노트20울트라 dex 가능한가요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
노트20 울트라 문제없이 덱스 지원된답니다~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 HDMI 2개를 연결하고 리모컨의 F1, F2 버튼으로 전환이 가능할 것 같은데요.
1. 전환 딜레이는 몇초 정도 되나요?( 중간에 검은 화면이 나오는지)
2. 원거리에서도 조작 가능하다고 하셨는데 대충 거리가 어느 정도 되나요?
안녕하세요. 고객님~
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문의하신 내용은 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
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해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 크로스오버 제품의 블루라이트 플리커프리가 TUV인증이면 더 좋을듯합니다.
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
의견 너무 감사드려요
말씀주신 내용은 개발부서에 전달해서 참고하도록 할게요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 기존 모니터가 10년된 색감이 물빠진 색깔이라 구려
색영역 높은거 샀는데 가격생각해 별 기대 안했는데 생각보다 화질 색감이 너무 좋아서 깜짝 놀랬습니다. 코딩용으로 맥북이랑 피시 연결해서 사용하는데 ㅎㄷㄷㄷ 가성비 좋습니다.
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
ㅎㅎ 마음에 드신다니 너무 다행이에요~
앞으로도 고객님들이 만족하실만한 가성비 좋은 제품을 많이~ 출시하는 크로스오버존이 될게요 ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 하나만 더 물어보죠. 무게가 좀 무거운데 4.4kg 맞는 거죠? 다른 모니터에 비해 좀 무겁네요.
물론 들고 다니는 건 아니지만 혹시라도 이사가거나 이동시킬 수도 있을 것 같아서요.
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
이 아이는 스탠드 포함 4.6kg / 박스 포장시 6.6kg 무게를 가지고 있어요~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 다른 모니터와 듀얼로 사용할 생각인데 제 본체에 남은 단자가 DP단자네요.
그럼 DP to HTMI 케이블 구매해서 사용하면 되는거겠죠?
16:10 사이즈가 오피스 용으로는 더 유용한 비율이 맞는거죠?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
말씀하신 DP to HDMI 단자는 젠더 타입이라 사용시 호환성 문제가 발생할 수 있어요~
가급적 HDMI to HDMI 케이블을 사용해 연결하시길 권장드릴게요
그리고 16:10 사이즈는 화면 위/아래가 더 길어서 오피스 작업환경이나 웹서핑을 하실때 훨씬 더 유리하답니다~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 나중에 4k 120Hz도 나오면 좋을 것 같네요. 크로스오버 wqhd+ lg3를 노트북 서브모니터로 과분하게 사용중인데 이거 4k로 최소한도 120HZ이상으로 나오면 진짜 너무 좋을 듯.....지금도 크기로 보면 휴대용 모니터에선 혁신이긴 한데 스펙이 조금 아쉽네요...ㅠㅠ 그리고 블랙 색상도 좀 ㅠㅠ...
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
아직 4K 120Hz 지원 포터블 모니터가 없는 것으로 알고있는데...
원래 4K는 포터블이라도 전력소비량이 많은데 그걸 120Hz로 만들게되면 전력을 엄청 먹어서 제작이 쉽지는 않을것 같아요. ㅎㅎ
그리고 블랙 색상은 개발부서에 전달해서 참고할 수 있도록 할게요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 27lg3q 모델이랑 패널은 동일하고 스탠드만 다른건가요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
27NAN5 나노IPS 패스트165 WQHD 게이밍과 27LG3Q 와의 차이점은 아래와 같아요~
1. 디자인이 다름
2. 스탠드가 다름(27LG3Q는 멀티스탠드, 27NAN5는 일반 스탠드)
3. 패널은 동일
4. 단자가 27LG3Q는 DP2개 HDMI2.0 1개, 27NAN5는 DP1개 HDMI2.0 2개로 바뀜
5. 27LG3Q는 OSD 조그버튼, 27NAN5는 OSD 누름버튼
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 이 모델은 od 껐을 때 응답속도가 어떻게 될까요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
이 아이의 응답속도는 OD on 1ms / OD off 4ms 랍니다~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 이거 왜 이렇게 비싼건가요.
크로스 오버에서 24인치에 va패널이고 주사율 144이상이 있으면 좋겠다는 생각을 했는데 이거 사실상 살 수 없는 가격이네요ㅠㅠ
27인치는 하이마트에서 행사하던데 너무 커서 지금 고민 되고 있어서요.
크로스오버 27인치가 10만원대인데 이거 왜 40만원대인지.
4k도 아니고 혹시 가격측정 잘못 되었나 싶어서 글 올려 봅니다.
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
245GV3F 패스트165 아이세이브 게이밍 무결점 재고가 없어서 판매점에서 가격을 구매 못하게 엄청 높여놨어요 ㅠㅠ
재고입고 및 구매문의는 총판 모다넷 070-7458-3300 으로 연락주시면 바로 확인 가능하세요 ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 몇 가지 물어볼게요.
S사 패널이면 삼성패널인가요?
그리고 od를 끄면 gtg로 4ms라는 거죠?
mini dp to dp 케이블은 제공 안 되죠?
sRGB가 100%면 NTSC로는 72%인가요?
마지막으로 혹시 as를 받으려면 인천에 있는 건가요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
답변드릴게요~ ^^
-S사 패널이면 삼성패널인가요?
ㄴS사 패널을 사용했다는건 아니고 S사에서도 이 VA 패널을 즐겨 사용한다는 뜻이었어요
-그리고 od를 끄면 gtg로 4ms라는 거죠?
ㄴ네 맞아요
-mini dp to dp 케이블은 제공 안 되죠?
ㄴ미니DP to DP 케이블은 별도로 구입해서 사용하셔야 하세요~
-sRGB가 100%면 NTSC로는 72%인가요?
ㄴ네. 맞아요.
-마지막으로 혹시 as를 받으려면 인천에 있는 건가요?
ㄴ인천 서구 검단로 54번길 18 크로스오버존 고객센터로 오셔도 되고
저희 AS는 기본적으로 택배를 통해 진행되고 있답니다~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 혹시 크로스오버 27인치 QHD 제품군 중에 이 모델 같이 LG IPS 패널을 사용하는 모델에는 어떤게 있을까요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
27인치 LG QHD IPS 내장 모니터는 현재 유통되는 제품들 중에는 아래 3가지 모델밖에 없답니다~
-2750IPS QHD 75 평면 HIT
-27LGD4IPS QHD DCI-P3 4면 베젤리스
-27NAN5 나노IPS 패스트165 WQHD 게이밍
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 혹시 이 울트라와이드 모니터는 PBP(2분할) 사용시 16:9, 5:9 분할이 가능한가요?
아니면 다른 크로스오버 울트라 와이드 모니터중 이게 가능한 다른 제품 있나요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
저희 PBP 기능은 무조건 1/2 비율로만 분할되는 방식이에요.
(다른 모니터들도 전부 동일해요)
이 아이는 21:9 모니터이기 때문에 PBP 기능을 사용하면 10.5:9 비율로 분할된답니다~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 미러링크는 별도 기기를 구입해야가능한가요
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
미러링 케이블은 온라인에서 별도 구매해야 하세요~
하지만 미러링 케이블보다는 타입C 케이블을 사용해 덱스 기능을 활용하시는것을 추천드려요. ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 제품을 구매 했는데요, 위아래 (상하) 듀얼로 쓰려고 하는데, 모니터 아래 부분에 조작부분이 툭 튀어 나와 있어서 윗모니터가 아래모니터랑 제대로 딱 붙지가 않아요. 튀어나온 조작부 부분을 떼어내던가 이거 없는 버전으로 구매할 수 있나요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
불편을 드려 죄송해요.
해당 문제는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
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☎: 모니터 070-7858-3689 *내선 1번 / 070-7858-3688 *내선 1번
만약 통화량이 많아 전화연결이 안된다면
http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 인텔 내장그래픽 UHD730사용중인데 hdmi 2.1 단자로하면 75hz쓸수잇나요? dp포트가없어서요..
안녕하세요. 고객님~
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이 아이는 HDMI2.0(2.1 포함) 연결시 2560x1440 QHD 해상도에서 75Hz를 지원하고 있답니다.
하지만 사용중이신 UHD730에 hdmi 2.1 이 지원되는지는 저희 쪽에서 파악이 안되세요.
이 부분은 메인보드 고객센터 연락해서 해당 보드가 HDMI2.0 이상을 지원하는지,
그리고 사용중인 CPU랑 같이 메인보드를 사용했을때 2560x1440 QHD 해상도에서 75Hz를 문제없이 지원되는지를 확인해보셔야 하세요~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 무결점 제품은 모다넷 홈페이지에 품절인데,
추가 입고 계획은 없는지요?
그리고 38인치 144hz 23년형
신형 라인업도 곧 출시 예정인지요?
안녕하세요. 고객님~
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현재 38LG3 무결점 모델은 생산 계획이 당분간 없는 것으로 알고있어요 ㅠㅠ
이 부분은 총판 모다넷으로 연락주시면 신속하게 회신 가능하세요~ ^^
모다넷 070-7458-3300
그리고 개발 부서에 문의결과 38인치 144hz 23년형신형 라인업은 현재 준비돼있지 않다고 하네요... ㅠㅠ
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
안녕하세요! 직판점에서 금일부로 38LG3 일반버전이 입고됐다고 전달받았어요~
네이버, 다나와 등을 통해 구매 가능하시며, 구매문의는 032-674-4021 크로스오버 직판점으로 연락주시면 빠른 응대가 가능하세요~ ^^
질문 이 제품 계속 기다리는 중인데 판매 왜
안해여?
안녕하세요. 고객님~
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생산부서에 물어보니
자재 수급이 늦어져서 시간이 계속 연기되고 있는데요...
이번에 들어온 자재가 잘못 들어와서 다시 요청해서 부득이하게 시간이 더 소요된다고 하네요 ㅠㅠ
정말 죄송해요
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 43UR570 출시에 맞춰 유튜브 사용기도 좀 올려주세요.. 전략적으로다가 윈윈 할수 있게~
안녕하세요. 고객님~
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말씀하신 내용 참고하도록 할게요~
다만, 현재 43UR570 UHD-4K HDR 아이세이브 유튜브 리뷰는 예정에 올라와있지 않아요. ㅠㅠ
아마 퀘이사존과 노트포럼 리뷰가 먼저 올라올것 같아요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 이 제품과 사양은 거의 동일하고 주사율만 낮은 모델 있을까요?
안녕하세요. 고객님~
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안타깝지만 스펙 똑같고 주사율만 낮은 모델은 준비돼 있지 않아요... ㅠㅠ
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
https://prod.danawa.com/info/?pcode=18307997&keyword=27lgd4&cate=112757
다만, 27LGD4IPS 라는 모델이 있는데, 이 제품 한번 참고해보시면 좋을것 같아요.
질문 샤오미 미스틱을 모니터 usb단자에 연결했더니 기본화면은 잘 나오는데 유투브 재생 같은거 하면 10초안에 꺼지는데요. usb단자 출력이 얼마인가요? 5v 1a가 안되는건가요?
안녕하세요. 고객님~
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불편을 드려 죄송해요.
해당 문제는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
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해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
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질문 모니터에 샤오미 미스틱 붙여서 스탠바이미처럼 사용하고 있는데요.
보통 미스틱 전원버튼 누르면 모니터랑 샤오마랑 같이 꺼지고 켜지고 하자나요.
이제품은 그게 안되는거 같은데요.
방법이 따로 있을까요?
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불편을 드려 죄송해요.
해당 문제는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
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질문 PBP 기능있는 모니터를 안써봐서 그러는데 이 제품은 각 화면마다 해상도나 비율을 직접 세세하게 설정할 수 있나요?
예를 들면 2개화면으로 분할 시 1:1의 비율이 아닌 3:1의 비율로요. WFHD라고 가정하면 한쪽은 1920*1080, 한쪽은 640*1080 이런 식으로요. 3,4개인 상황에서도 이런식 임의적인 조절이 가능한지..
그리고 모니터 스피커 사운드 출력도 궁금한점이 있는데요.
1번, 2번 화면 각각 다른 기기와 연결중일때 모니터 스피커를 어느화면에 적용할지 선택할수있나요?
안녕하세요. 고객님~
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일반적으로 대부분 사람들이 PBP 기능을 사용할때
윈도우 내 멀티화면처럼 화면 크기를 자유롭게 바꿀 수 있다고 생각하는데요.
PBP는 무조건 화면 크기를 1/2로 나눠서 사용해요.(1:1로)
임의조절은 지원되지 않는답니다.
사운드출력은 사용자가 원하는 입력기기로 선택 출력 가능하세요~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 이거 무결점이라고 써 있어서 사려고 들어가 봤더니,
옵션 선택은 일반보증 밖에 없네요..;
심지어 일반보증은 따로 99만원에 올라와있는데, 어떻게 된건가요?
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그런데 제가 확인해보니 무결점 모델들은 품절이 됐는지 재고가 없는 것으로 나오더라구요.
자세한 내용은 말씀드린것처럼 총판에 문의하시면 바로 확인 가능하세요~ ^^
질문 LG 그램 모델(15인치, 2022년도 제품)에 연결했는데, 모니터의 전체적인 색감이 떨어져요. 약간 흐릿하기도 하고, 그램 모니터 화면과 비교할 때 선명도가 떨어집니다(약간 안개가 낀 것과 같이). 메뉴를 이용해서 조정을 해보는데도 잘 안되는데, 혹시 일반적인 셋팅 값을 알 수 있을까요?
안녕하세요. 고객님~
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불편을 드려 죄송해요.
해당 문제는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
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후기 현재 사용중인데 이거만큼 만족한 모니터가 없음. 그냥 최고입니다. 화질과 성능을 생각하면 크게 비싸다고 생각되지 않는 가격이라 중고가격이 떨어진다는 압박 자체가 없음. 중소기업 모니터들 가성비로 이것저것 많이 써왔는데 번인없는 완벽한 QLED, OLED 와이드 고해상도 모니터가 나오기 전까지 이 모니터에서 바꿀 일이 있을까 싶네요...
그런 의미에서 휴대용으로 17~20인치 120Hz이상 QHD급 이상 휴대용모니터좀 출시좀 ㅠㅠ.....
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
제품이 마음에 드신다니 너무 다행이네요~ ^^
그리고 말씀하신 휴대용 모니터는 개발부서에 전달해서 참고할 수 있도록 할게요~ ^^
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질문 1월부터 가격 보고있었는데 혹시 금액이 갑자기 올라간 이유를 알 수 있을까요?
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직판점 확인결과 안타깝게도 27QC99 IPS QHD TYPE-C PD 평면 무결점은 재고가 없어 구매 불가하다 하십니다.
(재고가 없어서 구매 못하게 가격을 올려놓은것 같아요 ㅠㅠ)
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 맥북을 사용중에 있습니다만 현재 특이한 상황에 있어 연결후 사용해보고싶습니다.
시험 가능한 매장이나 장소가 있을까요? 감사합니다.
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고객센터 문의해보니 미리 전화하셔서 약속 잡으신 후 내방하시면 테스트 가능하다 하십니다.
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
주소 인천시 서구 검단로54번길 18
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질문 HDMI 2.0이 아니라 1 인가요?!
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이 아이는 HDMI1.4 인터페이스를 사용하고 있어요~
(HDMI2.0 인터페이스는 상대적으로 비싸요. 그래서 4K 60Hz 같이 고해상도 제품에만 들어가고 있어요.
이 모델은 QHD 75Hz 모델이기 때문에 HDMI2.0 들어가면 가격이 비싸지는 문제가 있어요~)
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
후기 합리적인 가격에 사서 만족하며 사용 중 입니다.
기존 43인치 4K에서 넘어왔는데, 작업 영역(해상도) 어느정도 유지 하면서 위 아래 고개 움직일 필요 없어서 산만하지 않고 좌우로는 살짝 커브드인 게 게임이 아니더라도 몰입감을 줍니다.
물론 게임에서도 4K까지의 극한 해상도까지는 아니면서 QHD에 좌우 시야확보를 더한 셈이라, 프레임 확보에서도 적절한 타협점이 됩니다.
디자인, 만듦새면에서도 충분히 합격점을 주고 싶습니다.
안녕하세요. 고객님~
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마음에 드신다니 너무 다행이에요~
앞으로도 최고의 성능과 최적의 가성비를 제공하는 크로스오버 모니터가 될 수 있도록 노력하겠습니다~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
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의견 모니터 암 달려고 하는데 배사홀 규격이 혹시 어느정도인가요?
100x100이라고 화면 내리다보면 바로 보이네요
안녕하세요. 고객님~
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안되면님 답변 감사드려요~ ^^
이 아이는 100x100mm 규격의 베사홀을 지원하고 있답니다~
이를 지원하는 32인치 모니터암을 연결해 사용하시면 되세요 ^^
그리고 모니터암 연결하시려면 베사 연장나사가 필요하실거에요.
아래 링크 참고하셔서 받으시면 되세요~
https://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=faq&wr_id=51&page=3
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질문 맥북에 사용가능한가요?
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대부분 노트북은 문제없이 연결되지만, 맥북의 경우는 호환특성 타는 경우가 있어서요.
고객센터 엔지니어님께 문의해보시면 좋으실것 같아요! ^^
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질문 컴퓨터-모니터 연결 : DP 1.2 (동봉된 케이블)
증상 : 영상은 정상적으로 나오지만
5~10초 정도 소리가 끊깁니다.
그래픽카드를 바꿔도 이런 증상이 나오는걸 보면
모니터 문제인것 같습니다.
이런 문제를 회사에서도 인지를 하고 있는건지
해결 방법은 있는건지 알려주시면 감사하겠습니다.
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질문 이 모니터로 pip나 pbp 기능 같은 걸 이용해서 16:9와 5:9 모니터 두 대처럼 활용할 수 있나요?
스펙은 맘에 드는데, 해당 기능이 있는 모니터가 필요해서 질문드립니다.
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화면을 좌/우 분할하는 PBP 기능이 있지만 비율은 고정이에요~
(좌/우 모두 10.5:9 => 거의 1:1 같은 느낌이죠)
말씀하신대로 16:9와 5:9 같이 사용자 원하는 비율을 마음대로 만들어내지는 못한답니다~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 모니터 안에 저렇게 털?같은게 있는데
해결방법좀 알려주세요
이미지 확대보기
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질문 멀티 모니터를 쓸때 주사율이나 화질 스펙이 달라도 괜찮나요?
제가 지금 쓰고 있는 모니터 스펙
32인치 QHD , 주사욜 : 144
입니다.
여기에 포터블 모니터를 더 추가할 생각인데요
생각하고 있는 모델은 귀사 제품인 158TF3 DEX 입니다.
스펙은 15.6인치 FHD , 주사율 :60
입니다.
게임할때 유튜브도 볼 목적으로 사려는건데
원래 쓰던 모니터는 게임할때 위와 같이 QHD 모드로 쓰고
게임하는중 틀어놓을 모니터는 FHD 로 볼 생각인데
이런 경우 각각의 스펙에 영향을 미치는지요?
또한 PC 그래픽카드에 직접 연결 가능한지요?
안녕하세요. 고객님~
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듀얼모니터를 사용할때 각각의 모니터 스펙이나 화질이 달라도 상관은 없어요.
그래픽카드가 2개의 모니터를 동시에 지원할 성능만 지원하면 되는 부분이구요.
그런 이야기가 나온 이유는 사용자가 모니터를 볼때 2개의 모니터가 해상도나 주사율이 다르면 이질감을 심하게 느낄 수 있어서 그런것 같아요.
결론: "이런 경우 각각의 스펙에 영향을 미치는지요?" => 그래픽카드 성능만 높으면 상관 없습니다.
그리고 듀얼 모니터를 PC 그래픽카드에 각각 연결하셔야 돼요.
지금같은 경우는 그래픽카드에 DP 케이블을 써서 지금 사용중인 32인치 QHD , 주사율 : 144 모니터를 연결하시고
158TF3 DEX IPS 멀티터치 포터블 HDR 모니터는 HDMI 케이블을 사용해서 연결하시면 되실것 같아요~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 모니터 usb 를 컴퓨터에 연결하려고 usb 케이블(1.8m)을 구매했습니다.
https://smartstore.naver.com/cycmc/products/5114991071?NaPm=ct%3Dlf17mjsq%7Cci%3Dcheckout%7Ctr%3Dppc%7Ctrx%3D%7Chk%3Decf4d441ac51ffff7a0f3497e75ac9edc66e0197
윈도우11 사용 중인데 이 케이블을 연결하고 모니터 옵션에서 kvm 을 pc로 설정하면
Unknown USB Device(Device Deor Request Failed) 이렇게 뜨고 인식을 못하네요.
모니터 드라이버는 어디에서도 찾을 수가 없네요.
어떻게 해야 하나요.
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질문 포트가 dp1.2 버전인데
10bit 컬러 + 144Hz + HDR 설정 가능한가요?
그리고 위 설정에 지싱크나 프리싱크 설정도 가능한가요?
dp1.2 인가요 1.2a 버전인가요
안녕하세요. 고객님~
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담당부서 확인결과 10bpc + 144hz + HDR 설정 가능다고 하네요 ^^
이설정 상태에서 지싱크나 프리싱크 설정은 지원되지 않으며
DP 버전은 1.2라고 회신을 받았어요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 어거 HDR 지원 하는거 맞나요? 윈도우 11이고, 그래픽카드는 6900XT이고 DP로 연결했습니다. 고급디스플레이를 보면 "HDR인증 찾을 수 없음" 으로 나타나서인지 윈도우에서 HDR을 켤 수가 없네요. 자세한 정보를 보면 "HDR 인증이 없거나 디스플레이 제조업체가 디스플레이에 대한 HDR 인증 정보를 게시하지 않았기 때문일 수 있습니다. " 라는 설명이 있습니다.
안녕하세요. 고객님~
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고맙습니다.
질문 맥북에어에 연결하면 맥북충전과 4K60 으로 송출되는지 궁금합니다.
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
일단 32UU2 IPS 4K TYPE-C 멀티스탠드 모델은 65W PD 충전 기능을 지원하지 않기 때문에
타입C 케이블을 연결해서 화면 및 영상을 보실 수 있지만 노트북 충전 기능은 지원되지 않는 점 참고 부탁드릴게요~
그리고 애플 맥북 에어 연결의 경우는 혹시 호환특성 부분들이 발생할 수 있으니 고객센터 전문상담을 받아보시는것이 좋을것 같아요 ^^
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
홈페이지AS 접수: http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
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만약 통화량이 많아 전화연결이 안된다면
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게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 노트북에 dp포트가 없어서 그런데 dp to hdmi 선 사용해도 165hz로 이용이 가능 할까요? 참고로 노트북은 레노버 리전5프로 입니다
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
말씀하신 dp to hdmi는 젠더 케이블이고, 젠더 케이블을 사용하면
165Hz 화면 재생률 등의 중요 기능이 지원 안되는 문제들이 발생할 수 있어 추천드리지 않아요~
165Hz 기능을 사용하시려면 반드시 DP 포트를 지원하는 기기에서 사용 부탁드릴게요 ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 해당 제품의 패널은 나노ips 1세대인가요 2세대인가요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
담당부서 확인결과 1세대 나노IPS 패널이라고 회신 받았어요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.