HDCP2.2는 4K UHD 해상도용 저작권 보호기술(프로토콜)이에요~
그리고 HDCP2.2는 4K 모니터 및 이를 지원하는 다운스케일링 기능 지원 모니터에서만 지원된답니다.
27Q77S QHD IPS 2560은 QHD 모니터이며 다운스케일링을 지원하지 않기 때문에
HDCP2.2를 지원하지 않는답니다.
(HDCP1.4를 지원하고 있어요)
질문
이제품 C type 이 3개인데 좌측에 2개 우측에 1개 이렇게 있는데 이거 좌측 하단 power 공급을 해주면 핸드폰을 연결한 상태에서 핸드폰도 같이 충전이 되는거 맞나요? power를 연결 했는데 핸드폰은 충전이 안되요 제꺼가 불량인건가요?
핸드폰은 z폴드3 인데.. 다른글 보면 18w 이상짜리 연결해서 하면 핸드폰 차지 되면서 충전이 된다고 하는데 이게 맞는건지... 아닌지 모르겠네요 빠른 답변 부탁드립니다.
고객센터에서 확인결과 미켈란에 충전기를 연결하고, 다시 미켈란에 스마트폰을 연결하면 스마트폰의 덱스 기능을 사용함과 동시에 충전까지 이뤄지는게 맞다고 하는데요.
지금 고객님 제품은 단품 불량일 수 있다고 하시더라구요.
(다만 케이블은 저희 미켈란에 기본 포함된 케이블을 반드시 사용해서 테스트 해달라고 하셨습니다)
고객센터로 연락주시면 신속하게 문제를 해결해드릴 예정이니 바로 연락 부탁드릴게요~
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
홈페이지AS 접수: http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
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☎: 모니터 070-7858-3689 *내선 1번 / 070-7858-3688 *내선 1번
만약 통화량이 많아 전화연결이 안된다면
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게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
의견
혹시 저와 동일한 문제로 고통받으시는 분이 계실까 하여 글 적습니다.
운영체제는 윈도우 10, GPU는 RX 6800XT에 듀얼 모니터 사용 중 입니다. 한 대는 당연히 이 제품이고,
다른 한 대는 조금 오래된 32인치 FHD 165Hz 모니터 사용 중 입니다.
제가 고통받은 부분은 이 제품의 간헐적 모니터 깜빡임(꺼졌다 켜졌다 반복)이었습니다.
이게 간헐적으로 나타났던 문제라 어떤 설정을 잘 못 설정한지 모르고 엄청나게 삽질했습니다.
DP선 교체, 드라이버 재 설치, 윈도우 재 설치 기타등등 인터넷 검색으로 해볼 수 있는 건 다 해보고
아래 방법으로 해결했습니다.
모니터 설정은 어떻게 해도 상관없습니다. 본인 편의에 맞게 설정하면 돼요.
다만 윈도우10 디스플레이 설정에서 HDR을 켜면 간헐적 모니터 깜빡임 증상이 생깁니다.
이게 제 모니터만 문제가 된 것인지, 해당 제품 전체가 그런 것인지는 알 방법이 없어서 모르겠으나
저는 이 설정을 끄고 나서 문제가 완벽히 해결되었습니다.
업체 답글 달아주시는 분께서는 해당 문제 발생과 해결한 제 방법에 대한 의견 부탁 드리겠습니다.
정확히 저와 동일한 문제를 겪고 계시네요.
저는 윈도 11이고 27nan5를 1월말 구매하여 사용중입니다.
다른문제는 없었는데 저도 듀얼로 구성한 상태였고
모니터 OSD 상에서 HDR Auto로 두고 윈도우에서
HDR을 활성화하면 무한 깜빡임이 나타났습니다.
(저는 간헐적이지 않고 사용이 불가능할 정도로 빠르게 깜빡였어요..)
관련하여 A/S 신청하였으나
센터에서는 재현되지 않았습니다.(당시 연결상태가 듀얼이었는지는 모르겠네요..)
다만, 제가 수령한 제품의 OSD 상에 블루라이트 차감 및 MPRT2 관련 기능이 없어
문의를 하였더니 펌웨어 업데이트가 필요한데
해당 펌웨어를 제조사에서 받아야 하는지라 시일이 걸린다고 답변을 했습니다.
그러다가 이미 펌업되어 있는 제품으로 교환하여 물건을 보내줬고
그 제품은 HDR auto에서도 화면 깜빡임이 발생하지 않아 잘 사용하고 있습니다....
일단 제 생각엔 이 제품이 초기 생산 물량이 있고
1월 중순~말 전후로 물건이 한번 리비전 된 것 같습니다.
그러지 않고서야 펌웨어를 다르게 관리할 필요가 없을테니까요....
참고로 정확하지는 않지만
처음 받은 물건과 나중에 받은 물건의 OSD 조작 스위치 위치가 좀 다른 것 같았습니다.
(개인적인 느낌)
참고로 리비전 된 것인지 여부도 정확한 건 아닙니다 ㅎㅎ
참고하세요~
PS. 제품 OSD에 블루라이트 저감이랑 MPRT2 기능이 있는지 확인해보세요...
지나가던응사마님 말씀대로 osd에 블루라이트 저감이랑 MPRT2기능이 없네요.
업체에서는 해당 기능이 없는 제품이 출하 되었다고 해당 게시판이나 홈페이지를 통해 구매자들에게 알리고
리콜이나 다른 방안을 강구해야 하는 것이 응당 당연하다고 생각하는데...
업체 자체적으로 입꾹닫하고 고객이 모르면 모르는 대로 넘어가려고 하는
크로스오버사의 현재 방식은 옳지 않다고 봅니다.
주제넘지만 이런식의 운영이면 1차 구매 고객을 2차, 3차 구매고객을 넘어 충성고객으로 만들 수 있을까?
라는 생각을 해보게 되네요.
다시 한번 해당 의견 게시판을 통해 말하지만 여기 답글 달아주시는 담당자 분께서는 사내에 해당제품에 이러 이러한 내용이 있다는 것을 알리시고 HDR 적용 해결방안과 OSD에 블루라이트 저감 MPRT2 기능이 없는 제품 출하에 대한 회사의 해결 방안을 고객들에게 알려주시기 바랍니다.
회사는 광고하고 있는 제품과 성능이 다른 제품을 구매한 고객에 대해 해결 방안을 주셔야지요?
의견
동일스펙 48이나49인치 출시좀 해주세요.
48,49 인치는 와이드 이거나 커브드, 올레드 밖에 없어요.
전업투자자들 24인치 다중 모니터로 쓰는 사람들 4k 모니터 하나로 바꾸고 싶어하는데 시중에 아얘 제품이 없습니다.
올레드는 장시간 차트 고정된 화면이라 번인때문에 안되고..
논글레어,16:9, 커브드 아닌 평면으로 출시좀 부탁합니다.
HDCP2.2는 4K UHD 해상도용 저작권 보호기술(프로토콜)이에요~
그리고 HDCP2.2는 4K 모니터 및 이를 지원하는 다운스케일링 기능 지원 모니터에서만 지원된답니다.
27LGD4IPS QHD DCI-P3 4면 베젤리스는 QHD 모니터이며 다운스케일링을 지원하지 않기 때문에
HDCP2.2를 지원하지 않는답니다.
(HDCP1.4를 지원하고 있어요)
질문
몇일 전에 구매 했는데 인터넷 창 같은거 켰을때 흰 바탕이 너무 노랗게 나오는데 이유가 뭐죠?? 듀얼 모니터 쓰는 중인데 옆에 모니터는 괜찮아요. 그리고 유튜브 같은거 켜서 영상 볼때 마우스로 드래그 하면 밝기가 달라지듯이 색감이 바뀝니다. 글자도 좀 뿌연거 같아요
질문
구매해서 어제 받아 사용해봤는데요. 몇 시간 사용해보지는 못했지만 일단 매우 만족스럽습니다.
제 그래픽카드는 RX6800XT 사용 중인데,
해당 그래픽카드를 사용했을 때, 추천해 주실 수 있는 모니터 설정이 있나요?
이게 전문용어를 잘 모르다보니, OSD메뉴 설정을 어떻게 하는 것이 최선인지 알 수 있는 방법이 없네요.
출시한지 얼마 안된 제품이라서 그런지 아직 유저들 사용기도 많지 않고요.
DP포트로 연결해 놓았고 김환교수님의 프로파일은 적용시켰습니다.
그리고 한 가지 더 문의하면 hdr기능을 켜면 색감이 노래지는 것 같은 느낌인데 이게 맞는 건가요?
모니터 초보라 질문이 많은 점 양해 바랍니다.
질문
c to c 케이블로 노트북을 연결하고 싶은데 어떤 케이블을 구매해야 할지 모르겠습니다. 말씀하신 고객지원센터에서도 판매하는 제품을 찾을 수 없습니다. 어떤 케이블을 사야 하나요?
C to C USB 3.1 GEN2 지원케이블이면 어떤 제품이든 관계없이 영상출력 되나요?
판매 옵션에 선택하게 해서 판매하시면 참 좋을 텐데요.
질문
안녕하세요 palit rtx 2070 super jetstream 사용중입니다.
타사모니터 qhd 2대 + fhd 1대 + 해당 모델 1대 해서 총 4대 모니터 이용하려하는데, 4개째 모니터 연결하는 순간 이 모니터가 신호없음으로 나가버립니다. 왜 이런 현상이 생기는지 알수있을까요?
환경은 현재
qhd 3대 모두 dp 1.2 케이블 이용중이고,
fhd는 hdmi 사용중입니다.
qhd 3대를 쓰던 fhd 1대에 qhd 2대를 쓰던 4번째 모니터를 연결하는순간 해당 모니터가 신호없음으로 전환됩니다.
일반적으로 사용하는 패널의 해상도나 화면 주사율 Hz 등의 차이에 따라 소비전력이 차이가 나고
사용하는 AD 보드 및 동작 펌웨어 최적화 등에 따라서도 소비 전력의 차이가 발생할 수 있어요.
그러니 비슷한 스펙의 패널을 사용해도 소비 전력이 다를 수 있는 것이지요.
그리고 본 제품은 광시야각 IPS 패널을 사용하고 있으며, 패널 제조사나 AD보드 종류등은 회사 정책상 공개가 어려운 점 양해 부탁드릴게요~ (요즘 경쟁사 정보유출이 심해서 특히 조심하고 있어요 ㅠㅠ)
다만 문의하신 2757IPS 제품과 Q27V6 제품은 동일한 패널을 사용하는 것이 맞답니다. ^^
말씀하신 DP to HDMI 단자는 젠더 타입이라 사용시 호환성 문제가 발생할 수 있어요~
가급적 HDMI to HDMI 케이블을 사용해 연결하시길 권장드릴게요
그리고 16:10 사이즈는 화면 위/아래가 더 길어서 오피스 작업환경이나 웹서핑을 하실때 훨씬 더 유리하답니다~ ^^
의견
나중에 4k 120Hz도 나오면 좋을 것 같네요. 크로스오버 wqhd+ lg3를 노트북 서브모니터로 과분하게 사용중인데 이거 4k로 최소한도 120HZ이상으로 나오면 진짜 너무 좋을 듯.....지금도 크기로 보면 휴대용 모니터에선 혁신이긴 한데 스펙이 조금 아쉽네요...ㅠㅠ 그리고 블랙 색상도 좀 ㅠㅠ...
아직 4K 120Hz 지원 포터블 모니터가 없는 것으로 알고있는데...
원래 4K는 포터블이라도 전력소비량이 많은데 그걸 120Hz로 만들게되면 전력을 엄청 먹어서 제작이 쉽지는 않을것 같아요. ㅎㅎ
그리고 블랙 색상은 개발부서에 전달해서 참고할 수 있도록 할게요~ ^^
질문
이거 왜 이렇게 비싼건가요.
크로스 오버에서 24인치에 va패널이고 주사율 144이상이 있으면 좋겠다는 생각을 했는데 이거 사실상 살 수 없는 가격이네요ㅠㅠ
27인치는 하이마트에서 행사하던데 너무 커서 지금 고민 되고 있어서요.
크로스오버 27인치가 10만원대인데 이거 왜 40만원대인지.
4k도 아니고 혹시 가격측정 잘못 되었나 싶어서 글 올려 봅니다.
이 아이는 HDMI2.0(2.1 포함) 연결시 2560x1440 QHD 해상도에서 75Hz를 지원하고 있답니다.
하지만 사용중이신 UHD730에 hdmi 2.1 이 지원되는지는 저희 쪽에서 파악이 안되세요.
이 부분은 메인보드 고객센터 연락해서 해당 보드가 HDMI2.0 이상을 지원하는지,
그리고 사용중인 CPU랑 같이 메인보드를 사용했을때 2560x1440 QHD 해상도에서 75Hz를 문제없이 지원되는지를 확인해보셔야 하세요~
질문 dp, hdmi 포트 모두 4k + 10bit + hdr + 4:4:4크로마샘플링 + 프리싱크(어댑티드) 지원하나요?
(포트별 지원기능이 다르다면, 포트별 지원기능이 어떻게 되나요?)
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
27USD35 IPS UHD 4K DCI-P3 하이라이트 멀티스탠드는
DP 연결시 4k + 10bit + hdr + 4:4:4크로마샘플링 + 프리싱크(어댑티드)를 지원하고 있어요.
(HDMI2.0 연결시에는 지원되지 않아요)
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 베사홀 나사를 제조사에서 구매할수있나요? 구매할수 없다면 정확한 나사 규격과 길이가 궁금합니다
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참고로 저희 베사 규격은 M4 X 6 이 일반적으로 쓰이고 있어요~
질문 핸드폰 충전은 해결 됬습니다. 기존에 있던것들이 불량이였네요.... 그리고 하나더 물어볼게 있는데요 핸드폰 연결해서 영상을 보고 있는데 화면이 잠깐 꺼졌다가 다시 켜졌다가 하는데 이것도 불량인건가요?
안녕하세요. 고객님~
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불편을 드려 죄송해요.
해당 문제는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
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후기 크로스오버 모니터 32인치를 사용중입니다. 화면은 아무런 문제가 없습니다. 선명하고 넓고 색상도 좋습니다. 그런데 말입니다. 모니터 케이스가 뒤로 휘어서 화면이 점점 휘어지고 있습니다. 역커브드 모니터로 변신 중인데 어떻게 해야 할까요?
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질문 dp 케이블 단자가 없어서 hdmi사용해야 할것 같은데 hdmi 사양 ? 은 어떤거 주문하면 되나요 ?
안녕하세요. 고객님~
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27LGD4IPS QHD DCI-P3 4면 베젤리스는
HDMI2.0 인터페이스를 사용해서 2560x1440 해상도에서 75Hz 및 HDR을 지원하고 있답니다~
HDMI2.0 케이블을 구입하셔서 사용하시면 되세요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 이 제품 모델명/품번이 27LGD4 맞나요 ?
안녕하세요. 고객님~
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문의하신 모델명은 27LGD4IPS QHD DCI-P3 4면 베젤리스에요.
품번은 별도로 제공되고 있지 않아요~
(꼭 필요한 경우 품번은 27LGD4IPS로 보시면 되세요)
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 이모델도 패널이 lg패널인가요? 아니면 lg패널 적용됀 모델을 좀 알려주세요^^
안녕하세요. 고객님~
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27Q77S QHD IPS 2560는 LG IPS 패널을 사용하고 있지 않아요.
27인치 QHD 모델 중 LG IPS 패널을 사용하는 모델들은 아래와 같아요~ ^^
*LG IPS 모델
-27LGD4IPS QHD DCI-P3 4면 베젤리스
-2750IPS QHD 75 평면 HIT
*LG 나노IPS 모델
-27NAN5 나노IPS 패스트165 WQHD 게이밍
-27LG3Q 나노IPS 패스트 165 QHD HDR 게이밍 멀티스탠드 (품절)
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 TV에서는 yuv422를 사용하기 때문에 HDMI 2.0에서 4K HDR이 된다
히자만, PC 모니터에서는 RGB32를 사용하기 때문에 4K HDR이 안된다
다나와에서 나오는 모든 4K 모니터들이 HDMI 2.0을 달고 나오면서 4K HDR이된다고 광고한다
이건 구라라고 봐야 한다
HDMI 2.0, DP 1.2가 달려나오지만 실제 사용할수 있는 Port는 DP 1.2밖에 안된다고 봐야한다
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질문 HDCP 2.2 지원 질문드립니다~~~~ 넷플릭스 4k 로 보고싶어서요.
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질문 이제품 C type 이 3개인데 좌측에 2개 우측에 1개 이렇게 있는데 이거 좌측 하단 power 공급을 해주면 핸드폰을 연결한 상태에서 핸드폰도 같이 충전이 되는거 맞나요? power를 연결 했는데 핸드폰은 충전이 안되요 제꺼가 불량인건가요?
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안녕하세요. 고객님~
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불편을 드려 죄송해요. ㅠㅠ
고객센터에서 확인결과 미켈란에 충전기를 연결하고, 다시 미켈란에 스마트폰을 연결하면 스마트폰의 덱스 기능을 사용함과 동시에 충전까지 이뤄지는게 맞다고 하는데요.
지금 고객님 제품은 단품 불량일 수 있다고 하시더라구요.
(다만 케이블은 저희 미켈란에 기본 포함된 케이블을 반드시 사용해서 테스트 해달라고 하셨습니다)
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운영체제는 윈도우 10, GPU는 RX 6800XT에 듀얼 모니터 사용 중 입니다. 한 대는 당연히 이 제품이고,
다른 한 대는 조금 오래된 32인치 FHD 165Hz 모니터 사용 중 입니다.
제가 고통받은 부분은 이 제품의 간헐적 모니터 깜빡임(꺼졌다 켜졌다 반복)이었습니다.
이게 간헐적으로 나타났던 문제라 어떤 설정을 잘 못 설정한지 모르고 엄청나게 삽질했습니다.
DP선 교체, 드라이버 재 설치, 윈도우 재 설치 기타등등 인터넷 검색으로 해볼 수 있는 건 다 해보고
아래 방법으로 해결했습니다.
모니터 설정은 어떻게 해도 상관없습니다. 본인 편의에 맞게 설정하면 돼요.
다만 윈도우10 디스플레이 설정에서 HDR을 켜면 간헐적 모니터 깜빡임 증상이 생깁니다.
이게 제 모니터만 문제가 된 것인지, 해당 제품 전체가 그런 것인지는 알 방법이 없어서 모르겠으나
저는 이 설정을 끄고 나서 문제가 완벽히 해결되었습니다.
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정확히 저와 동일한 문제를 겪고 계시네요.
저는 윈도 11이고 27nan5를 1월말 구매하여 사용중입니다.
다른문제는 없었는데 저도 듀얼로 구성한 상태였고
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HDR을 활성화하면 무한 깜빡임이 나타났습니다.
(저는 간헐적이지 않고 사용이 불가능할 정도로 빠르게 깜빡였어요..)
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다만, 제가 수령한 제품의 OSD 상에 블루라이트 차감 및 MPRT2 관련 기능이 없어
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해당 펌웨어를 제조사에서 받아야 하는지라 시일이 걸린다고 답변을 했습니다.
그러다가 이미 펌업되어 있는 제품으로 교환하여 물건을 보내줬고
그 제품은 HDR auto에서도 화면 깜빡임이 발생하지 않아 잘 사용하고 있습니다....
일단 제 생각엔 이 제품이 초기 생산 물량이 있고
1월 중순~말 전후로 물건이 한번 리비전 된 것 같습니다.
그러지 않고서야 펌웨어를 다르게 관리할 필요가 없을테니까요....
참고로 정확하지는 않지만
처음 받은 물건과 나중에 받은 물건의 OSD 조작 스위치 위치가 좀 다른 것 같았습니다.
(개인적인 느낌)
참고로 리비전 된 것인지 여부도 정확한 건 아닙니다 ㅎㅎ
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PS. 제품 OSD에 블루라이트 저감이랑 MPRT2 기능이 있는지 확인해보세요...
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업체에서는 해당 기능이 없는 제품이 출하 되었다고 해당 게시판이나 홈페이지를 통해 구매자들에게 알리고
리콜이나 다른 방안을 강구해야 하는 것이 응당 당연하다고 생각하는데...
업체 자체적으로 입꾹닫하고 고객이 모르면 모르는 대로 넘어가려고 하는
크로스오버사의 현재 방식은 옳지 않다고 봅니다.
주제넘지만 이런식의 운영이면 1차 구매 고객을 2차, 3차 구매고객을 넘어 충성고객으로 만들 수 있을까?
라는 생각을 해보게 되네요.
다시 한번 해당 의견 게시판을 통해 말하지만 여기 답글 달아주시는 담당자 분께서는 사내에 해당제품에 이러 이러한 내용이 있다는 것을 알리시고 HDR 적용 해결방안과 OSD에 블루라이트 저감 MPRT2 기능이 없는 제품 출하에 대한 회사의 해결 방안을 고객들에게 알려주시기 바랍니다.
회사는 광고하고 있는 제품과 성능이 다른 제품을 구매한 고객에 대해 해결 방안을 주셔야지요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
문의하신 내용 확인결과
현재 판매된 제품들 중 펌웨어 문제로 인해 MPRT2와 로우블루라이트 기능이 없는 제품이 출고됐을 수 있다고 하네요. ㅠㅠ
고객센터로 제품 보내주시면 신속하게 펌웨어 업그레이드 해서 출고해 드릴 예정이라고 하니
지금 바로 저희 고객센터로 통화 부탁드릴게요~ ^^
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
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게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 픽셀 배열이 어떻게 되나요? (BGR, RGB)
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27USD35 IPS UHD 4K DCI-P3 하이라이트 모니터는
3픽셀(6서브 아님) / RGB (BGR아님) 방식의 패널을 사용하고 있어요~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 동일스펙 48이나49인치 출시좀 해주세요.
48,49 인치는 와이드 이거나 커브드, 올레드 밖에 없어요.
전업투자자들 24인치 다중 모니터로 쓰는 사람들 4k 모니터 하나로 바꾸고 싶어하는데 시중에 아얘 제품이 없습니다.
올레드는 장시간 차트 고정된 화면이라 번인때문에 안되고..
논글레어,16:9, 커브드 아닌 평면으로 출시좀 부탁합니다.
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말씀하신 내용은 개발부서에 전달해서 참고할 수 있도록 할게요 ^^
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질문 NVIDIA에서 화면재생빈도수 늘린거처럼 AMD에서도 화면재생빈도수 주사율 90hz로 늘리면 실제로 90hz 실사용 가능한간요?
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27Q77S QHD IPS 2560은 리얼부스트클럭 90Hz를 지원하는 제품이에요~
다만 AMD 지원의 경우는 고객센터로 문의 부탁드릴게요
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질문 5월에 할인행사예정인가요?
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40인치 행사는 현재 진행중이에요.
롯데온 롯키데이
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옥션지마켓 아카데미
https://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=event&wr_id=612
앞으로의 행사가 궁금하시다면 총판점 카프란에 문의하시면 바로 확인 가능하세요
카프란: 02-717-5011~2
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
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질문 모니터의 hdmi 버전이 1.4라고 들었는데 1.4a인지 b인지 궁금합니다.
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24SF75IPS HDR IPS 슬림UP은 일반적인 HDMI1.4 버전을 지원한답니다~
(1.4a와 1.4b 모두 아니에요)
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
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질문 넷플리스 때문에 4k 해상도로 보고싶어서요. HDCP 2.2 이기능이 있나요?
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HDCP2.2는 4K UHD 해상도용 저작권 보호기술(프로토콜)이에요~
그리고 HDCP2.2는 4K 모니터 및 이를 지원하는 다운스케일링 기능 지원 모니터에서만 지원된답니다.
27LGD4IPS QHD DCI-P3 4면 베젤리스는 QHD 모니터이며 다운스케일링을 지원하지 않기 때문에
HDCP2.2를 지원하지 않는답니다.
(HDCP1.4를 지원하고 있어요)
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
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질문 해당 제품 마운트 제거 가능한가요?
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27USD35 IPS UHD 4K DCI-P3 하이라이트는 마운트 넥을 끼워서 고정하는 방식이에요~
빼거나 끼우는거 모두 가능하세요! ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 몇일 전에 구매 했는데 인터넷 창 같은거 켰을때 흰 바탕이 너무 노랗게 나오는데 이유가 뭐죠?? 듀얼 모니터 쓰는 중인데 옆에 모니터는 괜찮아요. 그리고 유튜브 같은거 켜서 영상 볼때 마우스로 드래그 하면 밝기가 달라지듯이 색감이 바뀝니다. 글자도 좀 뿌연거 같아요
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불편을 드려 죄송해요.
해당 문제는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
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질문 구매해서 어제 받아 사용해봤는데요. 몇 시간 사용해보지는 못했지만 일단 매우 만족스럽습니다.
제 그래픽카드는 RX6800XT 사용 중인데,
해당 그래픽카드를 사용했을 때, 추천해 주실 수 있는 모니터 설정이 있나요?
이게 전문용어를 잘 모르다보니, OSD메뉴 설정을 어떻게 하는 것이 최선인지 알 수 있는 방법이 없네요.
출시한지 얼마 안된 제품이라서 그런지 아직 유저들 사용기도 많지 않고요.
DP포트로 연결해 놓았고 김환교수님의 프로파일은 적용시켰습니다.
그리고 한 가지 더 문의하면 hdr기능을 켜면 색감이 노래지는 것 같은 느낌인데 이게 맞는 건가요?
모니터 초보라 질문이 많은 점 양해 바랍니다.
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문의하신 내용은 고객센터 엔지니어님께 연락주시면 신속한 답변이 가능하세요 ^^
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HDR을 키시고 보정을 안하시면 색감이 노랗게 나옵니다...
윈도 11은 Windows HDR Calibration 이라고 윈도우 스토어에
HDR 관련 활성화시 밝기를 보정해주는 프로그램이 있습니다.
이걸로 설정하고 나면 색감이 훨씬 자연스러워 지더군요~~
의견 화질은 패널이 좋아서 그런지 쓸만함, 마감은 로고도 빼고 아예 깔끔하게 잘 처리함.
스피커는 없으니만 못한걸로.... 아니 없다고 합시다. 연결 잘못한줄 알고 깜짝놀랐어요!!!!!!!!!!!!!!!!!
와우.. 이건 뭐... 캔통에서 소리가 나는줄알았네요
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아무래도 모니터에 고출력 스피커를 내장하게 되면 모니터 전원이 인가될때 스피커로 갑자기 높은 전류가 들어가 '퍽~' 소리가 나는 펍노이즈 문제가 있어요.
그래서 모니터 스피커는 출력이 낮게 설정되어 있는 점 양해 부탁드릴게요. ^^
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질문 이제품도 색감 조절하는 링크 가능한가요? 이전 27 nanoips 모델은 모교수님 링크 색감조절 설치해서 아주효과를 보았는데...
안녕하세요. 고객님~
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김환교수 프로파일 말씀하시는거죠?
김환교수 프로파일은 DCI-P3 98% 이상의 광색역 모니터에만 지원되는 기능이며,
27LGD4IPS QHD DCI-P3 4면 베젤리스는 DCI-P3 98% 지원 제품이 아니어서 김환교수 프로파일을 지원하고 있지 않답니다~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
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질문 hdcp 지원한다고 하는데, 다운스케이링 당연히 되겠죠?
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HDCP 기능은 저작권 보호 기능이고, 다운스케일링 기능은 높은 해상도를 낮은 해상도로 바꿔서 보여주는 기능이라 두 기능간에 연관성은 없답니다.
그리고 다운스케일링 기능은 저희 제품 중 일부 고성능 모델에만 지원되고 있고, 문의하신 27GV5Q 패스트165 WQHD 아이세이브 게이밍 모니터에는 다운스케일링 기능을 제공하고 있지 않아요.
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
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질문 c to c 케이블로 노트북을 연결하고 싶은데 어떤 케이블을 구매해야 할지 모르겠습니다. 말씀하신 고객지원센터에서도 판매하는 제품을 찾을 수 없습니다. 어떤 케이블을 사야 하나요?
C to C USB 3.1 GEN2 지원케이블이면 어떤 제품이든 관계없이 영상출력 되나요?
판매 옵션에 선택하게 해서 판매하시면 참 좋을 텐데요.
안녕하세요. 고객님~
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고객센터에 문의해보니
TYPE-C TO TYPE-C 케이블은 GEN2 규격 케이블(C to C USB 3.1 GEN2) 사용하셔야 화면출력 및 충전이 가능하다고 하세요! ^^
(다만 이 제품은 타입C로 노트북 충전은 안되고 스마트폰 충전만 가능하세요)
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 안녕하세요 palit rtx 2070 super jetstream 사용중입니다.
타사모니터 qhd 2대 + fhd 1대 + 해당 모델 1대 해서 총 4대 모니터 이용하려하는데, 4개째 모니터 연결하는 순간 이 모니터가 신호없음으로 나가버립니다. 왜 이런 현상이 생기는지 알수있을까요?
환경은 현재
qhd 3대 모두 dp 1.2 케이블 이용중이고,
fhd는 hdmi 사용중입니다.
qhd 3대를 쓰던 fhd 1대에 qhd 2대를 쓰던 4번째 모니터를 연결하는순간 해당 모니터가 신호없음으로 전환됩니다.
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
불편을 드려 죄송해요.
해당 문제는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
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☎: 모니터 070-7858-3689 *내선 1번 / 070-7858-3688 *내선 1번
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해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 크로스오버 27인치 QHD 75hz IPS패널
같은 제조사 동일한 스펙의 제품들간에도 소비전력의 차이가 많이 나는데 (34w, 17w)
그 이유가 궁금합니다.
엘지의 AH-IPS 패널을 사용한 제품들이 대부분 소비전력이 낮게 표시되어 있던데
동일 규격 제품간 소비전력의 차이가 혹시 패널의 차이 때문에 발생하는걸까요?
2757IPS 제품은 혹시 어떤 패널을 쓰는지 알려주실 수 있나요?
Q27V6 제품과 동일한 패널인지 다른 패널인지 궁금합니다.
안녕하세요. 고객님~
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일반적으로 사용하는 패널의 해상도나 화면 주사율 Hz 등의 차이에 따라 소비전력이 차이가 나고
사용하는 AD 보드 및 동작 펌웨어 최적화 등에 따라서도 소비 전력의 차이가 발생할 수 있어요.
그러니 비슷한 스펙의 패널을 사용해도 소비 전력이 다를 수 있는 것이지요.
그리고 본 제품은 광시야각 IPS 패널을 사용하고 있으며, 패널 제조사나 AD보드 종류등은 회사 정책상 공개가 어려운 점 양해 부탁드릴게요~ (요즘 경쟁사 정보유출이 심해서 특히 조심하고 있어요 ㅠㅠ)
다만 문의하신 2757IPS 제품과 Q27V6 제품은 동일한 패널을 사용하는 것이 맞답니다. ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
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질문 DP케이블로 연결시에도 HDR기능 작동 하나요?
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32UL3C 4K UHD USB-C PD-HDR 모델은 DP에서 HDR 문제없이 지원된답니다~ ^^
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질문 Dp케이블 20핀 더미 인가요?
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저희 모니터에 들어가는 DP 케이블은 전부 20핀이 더미처리 돼 있어요~
20핀 동작 안하니 안심하시고 사용하셔도 된답니다 ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 Dp케이블 20핀 더미 상품인가요?
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저희 모니터에 들어가는 DP 케이블은 전부 20핀이 더미처리 돼 있어요~
20핀 동작 안하니 안심하시고 사용하셔도 된답니다 ^^
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질문 동봉돼있는 Dp케이블은 20핀 더미 처리된 케이블 인가요?
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저희 모니터에 들어가는 DP 케이블은 전부 20핀이 더미처리 돼 있어요~
20핀 동작 안하니 안심하시고 사용하셔도 된답니다 ^^
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질문 노트20울트라 dex 가능한가요?
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노트20 울트라 문제없이 덱스 지원된답니다~ ^^
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질문 HDMI 2개를 연결하고 리모컨의 F1, F2 버튼으로 전환이 가능할 것 같은데요.
1. 전환 딜레이는 몇초 정도 되나요?( 중간에 검은 화면이 나오는지)
2. 원거리에서도 조작 가능하다고 하셨는데 대충 거리가 어느 정도 되나요?
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문의하신 내용은 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
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☎: 모니터 070-7858-3689 *내선 1번 / 070-7858-3688 *내선 1번
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의견 크로스오버 제품의 블루라이트 플리커프리가 TUV인증이면 더 좋을듯합니다.
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의견 너무 감사드려요
말씀주신 내용은 개발부서에 전달해서 참고하도록 할게요~ ^^
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의견 기존 모니터가 10년된 색감이 물빠진 색깔이라 구려
색영역 높은거 샀는데 가격생각해 별 기대 안했는데 생각보다 화질 색감이 너무 좋아서 깜짝 놀랬습니다. 코딩용으로 맥북이랑 피시 연결해서 사용하는데 ㅎㄷㄷㄷ 가성비 좋습니다.
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ㅎㅎ 마음에 드신다니 너무 다행이에요~
앞으로도 고객님들이 만족하실만한 가성비 좋은 제품을 많이~ 출시하는 크로스오버존이 될게요 ^^
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질문 하나만 더 물어보죠. 무게가 좀 무거운데 4.4kg 맞는 거죠? 다른 모니터에 비해 좀 무겁네요.
물론 들고 다니는 건 아니지만 혹시라도 이사가거나 이동시킬 수도 있을 것 같아서요.
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이 아이는 스탠드 포함 4.6kg / 박스 포장시 6.6kg 무게를 가지고 있어요~
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질문 다른 모니터와 듀얼로 사용할 생각인데 제 본체에 남은 단자가 DP단자네요.
그럼 DP to HTMI 케이블 구매해서 사용하면 되는거겠죠?
16:10 사이즈가 오피스 용으로는 더 유용한 비율이 맞는거죠?
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말씀하신 DP to HDMI 단자는 젠더 타입이라 사용시 호환성 문제가 발생할 수 있어요~
가급적 HDMI to HDMI 케이블을 사용해 연결하시길 권장드릴게요
그리고 16:10 사이즈는 화면 위/아래가 더 길어서 오피스 작업환경이나 웹서핑을 하실때 훨씬 더 유리하답니다~ ^^
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의견 나중에 4k 120Hz도 나오면 좋을 것 같네요. 크로스오버 wqhd+ lg3를 노트북 서브모니터로 과분하게 사용중인데 이거 4k로 최소한도 120HZ이상으로 나오면 진짜 너무 좋을 듯.....지금도 크기로 보면 휴대용 모니터에선 혁신이긴 한데 스펙이 조금 아쉽네요...ㅠㅠ 그리고 블랙 색상도 좀 ㅠㅠ...
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아직 4K 120Hz 지원 포터블 모니터가 없는 것으로 알고있는데...
원래 4K는 포터블이라도 전력소비량이 많은데 그걸 120Hz로 만들게되면 전력을 엄청 먹어서 제작이 쉽지는 않을것 같아요. ㅎㅎ
그리고 블랙 색상은 개발부서에 전달해서 참고할 수 있도록 할게요~ ^^
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질문 27lg3q 모델이랑 패널은 동일하고 스탠드만 다른건가요?
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27NAN5 나노IPS 패스트165 WQHD 게이밍과 27LG3Q 와의 차이점은 아래와 같아요~
1. 디자인이 다름
2. 스탠드가 다름(27LG3Q는 멀티스탠드, 27NAN5는 일반 스탠드)
3. 패널은 동일
4. 단자가 27LG3Q는 DP2개 HDMI2.0 1개, 27NAN5는 DP1개 HDMI2.0 2개로 바뀜
5. 27LG3Q는 OSD 조그버튼, 27NAN5는 OSD 누름버튼
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
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질문 이 모델은 od 껐을 때 응답속도가 어떻게 될까요?
안녕하세요. 고객님~
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이 아이의 응답속도는 OD on 1ms / OD off 4ms 랍니다~ ^^
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질문 이거 왜 이렇게 비싼건가요.
크로스 오버에서 24인치에 va패널이고 주사율 144이상이 있으면 좋겠다는 생각을 했는데 이거 사실상 살 수 없는 가격이네요ㅠㅠ
27인치는 하이마트에서 행사하던데 너무 커서 지금 고민 되고 있어서요.
크로스오버 27인치가 10만원대인데 이거 왜 40만원대인지.
4k도 아니고 혹시 가격측정 잘못 되었나 싶어서 글 올려 봅니다.
안녕하세요. 고객님~
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245GV3F 패스트165 아이세이브 게이밍 무결점 재고가 없어서 판매점에서 가격을 구매 못하게 엄청 높여놨어요 ㅠㅠ
재고입고 및 구매문의는 총판 모다넷 070-7458-3300 으로 연락주시면 바로 확인 가능하세요 ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 몇 가지 물어볼게요.
S사 패널이면 삼성패널인가요?
그리고 od를 끄면 gtg로 4ms라는 거죠?
mini dp to dp 케이블은 제공 안 되죠?
sRGB가 100%면 NTSC로는 72%인가요?
마지막으로 혹시 as를 받으려면 인천에 있는 건가요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
답변드릴게요~ ^^
-S사 패널이면 삼성패널인가요?
ㄴS사 패널을 사용했다는건 아니고 S사에서도 이 VA 패널을 즐겨 사용한다는 뜻이었어요
-그리고 od를 끄면 gtg로 4ms라는 거죠?
ㄴ네 맞아요
-mini dp to dp 케이블은 제공 안 되죠?
ㄴ미니DP to DP 케이블은 별도로 구입해서 사용하셔야 하세요~
-sRGB가 100%면 NTSC로는 72%인가요?
ㄴ네. 맞아요.
-마지막으로 혹시 as를 받으려면 인천에 있는 건가요?
ㄴ인천 서구 검단로 54번길 18 크로스오버존 고객센터로 오셔도 되고
저희 AS는 기본적으로 택배를 통해 진행되고 있답니다~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 혹시 크로스오버 27인치 QHD 제품군 중에 이 모델 같이 LG IPS 패널을 사용하는 모델에는 어떤게 있을까요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
27인치 LG QHD IPS 내장 모니터는 현재 유통되는 제품들 중에는 아래 3가지 모델밖에 없답니다~
-2750IPS QHD 75 평면 HIT
-27LGD4IPS QHD DCI-P3 4면 베젤리스
-27NAN5 나노IPS 패스트165 WQHD 게이밍
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 혹시 이 울트라와이드 모니터는 PBP(2분할) 사용시 16:9, 5:9 분할이 가능한가요?
아니면 다른 크로스오버 울트라 와이드 모니터중 이게 가능한 다른 제품 있나요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
저희 PBP 기능은 무조건 1/2 비율로만 분할되는 방식이에요.
(다른 모니터들도 전부 동일해요)
이 아이는 21:9 모니터이기 때문에 PBP 기능을 사용하면 10.5:9 비율로 분할된답니다~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 미러링크는 별도 기기를 구입해야가능한가요
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
미러링 케이블은 온라인에서 별도 구매해야 하세요~
하지만 미러링 케이블보다는 타입C 케이블을 사용해 덱스 기능을 활용하시는것을 추천드려요. ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 제품을 구매 했는데요, 위아래 (상하) 듀얼로 쓰려고 하는데, 모니터 아래 부분에 조작부분이 툭 튀어 나와 있어서 윗모니터가 아래모니터랑 제대로 딱 붙지가 않아요. 튀어나온 조작부 부분을 떼어내던가 이거 없는 버전으로 구매할 수 있나요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
불편을 드려 죄송해요.
해당 문제는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
홈페이지AS 접수: http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
e-Mail: crosslcd@naver.com
☎: 모니터 070-7858-3689 *내선 1번 / 070-7858-3688 *내선 1번
만약 통화량이 많아 전화연결이 안된다면
http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 인텔 내장그래픽 UHD730사용중인데 hdmi 2.1 단자로하면 75hz쓸수잇나요? dp포트가없어서요..
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
이 아이는 HDMI2.0(2.1 포함) 연결시 2560x1440 QHD 해상도에서 75Hz를 지원하고 있답니다.
하지만 사용중이신 UHD730에 hdmi 2.1 이 지원되는지는 저희 쪽에서 파악이 안되세요.
이 부분은 메인보드 고객센터 연락해서 해당 보드가 HDMI2.0 이상을 지원하는지,
그리고 사용중인 CPU랑 같이 메인보드를 사용했을때 2560x1440 QHD 해상도에서 75Hz를 문제없이 지원되는지를 확인해보셔야 하세요~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 무결점 제품은 모다넷 홈페이지에 품절인데,
추가 입고 계획은 없는지요?
그리고 38인치 144hz 23년형
신형 라인업도 곧 출시 예정인지요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
현재 38LG3 무결점 모델은 생산 계획이 당분간 없는 것으로 알고있어요 ㅠㅠ
이 부분은 총판 모다넷으로 연락주시면 신속하게 회신 가능하세요~ ^^
모다넷 070-7458-3300
그리고 개발 부서에 문의결과 38인치 144hz 23년형신형 라인업은 현재 준비돼있지 않다고 하네요... ㅠㅠ
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
안녕하세요! 직판점에서 금일부로 38LG3 일반버전이 입고됐다고 전달받았어요~
네이버, 다나와 등을 통해 구매 가능하시며, 구매문의는 032-674-4021 크로스오버 직판점으로 연락주시면 빠른 응대가 가능하세요~ ^^