질문
PBP 기능있는 모니터를 안써봐서 그러는데 이 제품은 각 화면마다 해상도나 비율을 직접 세세하게 설정할 수 있나요?
예를 들면 2개화면으로 분할 시 1:1의 비율이 아닌 3:1의 비율로요. WFHD라고 가정하면 한쪽은 1920*1080, 한쪽은 640*1080 이런 식으로요. 3,4개인 상황에서도 이런식 임의적인 조절이 가능한지..
그리고 모니터 스피커 사운드 출력도 궁금한점이 있는데요.
1번, 2번 화면 각각 다른 기기와 연결중일때 모니터 스피커를 어느화면에 적용할지 선택할수있나요?
일반적으로 대부분 사람들이 PBP 기능을 사용할때
윈도우 내 멀티화면처럼 화면 크기를 자유롭게 바꿀 수 있다고 생각하는데요.
PBP는 무조건 화면 크기를 1/2로 나눠서 사용해요.(1:1로)
임의조절은 지원되지 않는답니다.
사운드출력은 사용자가 원하는 입력기기로 선택 출력 가능하세요~
질문
LG 그램 모델(15인치, 2022년도 제품)에 연결했는데, 모니터의 전체적인 색감이 떨어져요. 약간 흐릿하기도 하고, 그램 모니터 화면과 비교할 때 선명도가 떨어집니다(약간 안개가 낀 것과 같이). 메뉴를 이용해서 조정을 해보는데도 잘 안되는데, 혹시 일반적인 셋팅 값을 알 수 있을까요?
후기
현재 사용중인데 이거만큼 만족한 모니터가 없음. 그냥 최고입니다. 화질과 성능을 생각하면 크게 비싸다고 생각되지 않는 가격이라 중고가격이 떨어진다는 압박 자체가 없음. 중소기업 모니터들 가성비로 이것저것 많이 써왔는데 번인없는 완벽한 QLED, OLED 와이드 고해상도 모니터가 나오기 전까지 이 모니터에서 바꿀 일이 있을까 싶네요...
그런 의미에서 휴대용으로 17~20인치 120Hz이상 QHD급 이상 휴대용모니터좀 출시좀 ㅠㅠ.....
후기
합리적인 가격에 사서 만족하며 사용 중 입니다.
기존 43인치 4K에서 넘어왔는데, 작업 영역(해상도) 어느정도 유지 하면서 위 아래 고개 움직일 필요 없어서 산만하지 않고 좌우로는 살짝 커브드인 게 게임이 아니더라도 몰입감을 줍니다.
물론 게임에서도 4K까지의 극한 해상도까지는 아니면서 QHD에 좌우 시야확보를 더한 셈이라, 프레임 확보에서도 적절한 타협점이 됩니다.
디자인, 만듦새면에서도 충분히 합격점을 주고 싶습니다.
질문
컴퓨터-모니터 연결 : DP 1.2 (동봉된 케이블)
증상 : 영상은 정상적으로 나오지만
5~10초 정도 소리가 끊깁니다.
그래픽카드를 바꿔도 이런 증상이 나오는걸 보면
모니터 문제인것 같습니다.
이런 문제를 회사에서도 인지를 하고 있는건지
해결 방법은 있는건지 알려주시면 감사하겠습니다.
듀얼모니터를 사용할때 각각의 모니터 스펙이나 화질이 달라도 상관은 없어요.
그래픽카드가 2개의 모니터를 동시에 지원할 성능만 지원하면 되는 부분이구요.
그런 이야기가 나온 이유는 사용자가 모니터를 볼때 2개의 모니터가 해상도나 주사율이 다르면 이질감을 심하게 느낄 수 있어서 그런것 같아요.
결론: "이런 경우 각각의 스펙에 영향을 미치는지요?" => 그래픽카드 성능만 높으면 상관 없습니다.
그리고 듀얼 모니터를 PC 그래픽카드에 각각 연결하셔야 돼요.
지금같은 경우는 그래픽카드에 DP 케이블을 써서 지금 사용중인 32인치 QHD , 주사율 : 144 모니터를 연결하시고
158TF3 DEX IPS 멀티터치 포터블 HDR 모니터는 HDMI 케이블을 사용해서 연결하시면 되실것 같아요~
질문
모니터 usb 를 컴퓨터에 연결하려고 usb 케이블(1.8m)을 구매했습니다.
https://smartstore.naver.com/cycmc/products/5114991071?NaPm=ct%3Dlf17mjsq%7Cci%3Dcheckout%7Ctr%3Dppc%7Ctrx%3D%7Chk%3Decf4d441ac51ffff7a0f3497e75ac9edc66e0197
윈도우11 사용 중인데 이 케이블을 연결하고 모니터 옵션에서 kvm 을 pc로 설정하면
Unknown USB Device(Device Deor Request Failed) 이렇게 뜨고 인식을 못하네요.
모니터 드라이버는 어디에서도 찾을 수가 없네요.
어떻게 해야 하나요.
질문
어거 HDR 지원 하는거 맞나요? 윈도우 11이고, 그래픽카드는 6900XT이고 DP로 연결했습니다. 고급디스플레이를 보면 "HDR인증 찾을 수 없음" 으로 나타나서인지 윈도우에서 HDR을 켤 수가 없네요. 자세한 정보를 보면 "HDR 인증이 없거나 디스플레이 제조업체가 디스플레이에 대한 HDR 인증 정보를 게시하지 않았기 때문일 수 있습니다. " 라는 설명이 있습니다.
일단 32UU2 IPS 4K TYPE-C 멀티스탠드 모델은 65W PD 충전 기능을 지원하지 않기 때문에
타입C 케이블을 연결해서 화면 및 영상을 보실 수 있지만 노트북 충전 기능은 지원되지 않는 점 참고 부탁드릴게요~
그리고 애플 맥북 에어 연결의 경우는 혹시 호환특성 부분들이 발생할 수 있으니 고객센터 전문상담을 받아보시는것이 좋을것 같아요 ^^
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
홈페이지AS 접수: http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
e-Mail: crosslcd@naver.com
☎: 모니터 070-7858-3689 *내선 1번 / 070-7858-3688 *내선 1번
만약 통화량이 많아 전화연결이 안된다면
http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
질문
크로스오버 홈페이지에 질문글을 쓸려고 고객지원>질문/답변란을 보니 글쓰기란이 안보이더군요.
다른 분들은 어떻게 쓰셨는지요?
홈페이지에 못써서 일단 여기에 남겨봅니다.
40QQ3 모니터를 작년 8월에 구매해서 절전모드 진입후 무반응으로 A/S를 보내서 새로운 제품을 받고 지금까지 사용하고 있습니다.
문제는 이 모니터 또한 똑같은 증상이 계속됩니다.
제가 A/S보낼 때 통화하면서 혹시 이 제품에 이런 증상으로 A/S 들어온 게 없나요? 라고 하니 분명히 없다라고 하셔놓고는 홈페이지 가서 질문글 보니 훨씬 이전부터 이런 증상때문에 질문글 많이 남기셨더군요.
그 때 센터에서 새제품을 보내주면서 하시는 말씀이
'만약 새제품도 똑같은 증상이 있으면 그건 고객님 컴퓨터가 문제가 있는겁니다.' 라고 하시더라고요.
그때도 어이가 없었지만 지금은 더 어이가 없네요. 고객응대 하시는 분들 뭘 제대로 알고나 하시는지....
솔직히 그때 또다시 A/S 보낼려다가 제품이 워낙크서 보내기도 불편하고 오래걸리고 다시 새 제품 받아도 똑같을 거 같아 그냥 쓰고있는데 이런 증상이 가끔가다 생기면 그러려니 생각하겠지만 껏다 킬 때, 절전모드 들어갈 때마다 계속 이러니 진짜 짜증 지대롭니다.
뭐 어떻게 펌웨어라든가 소프트웨어적으로 해결이 안되는 겁니까?
진짜 답답해서 하소연 하듯이 글 남겨봅니다.
아, 또 한 가지. 가끔가다가 빨간색.파란색,연두색 등 으로 깜빡깜빡 할 때가 있고 가끔 게임할 때 화면이 반만 나올 때도 있습니다.
후기
크로스오버 AS때문이라도 비추합니다. 모니터 뒤편에서 똑딱소리나서 AS 신청하고 새제품으로 교환해준다고 연락받고 뽁뽁이 꽁꽁 싸서 보내놨더니 보낸 그대로 다시 뽁뽁이만 빼고 박스채 똑같은걸 보내놨네요. 완전히 동일한 모니터로요. 새제품 교환해준다고 말이라도 하지 말지. 앞으로 절대 크로스오버 제품 살일은 없을겁니다.
노트북 그래픽카드가 1050이면 4K 해상도 사용시 조금 느려질 수 있는점 참고 부탁드릴게요~
그리고 타입C 없어도 HDMI2.0 이랑 USB 단자만 있으면 연결 가능하세요
연결방법은 아래 링크를 참고 부탁드릴게요 ^^
https://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=faq&wr_id=87
질문 이 제품 계속 기다리는 중인데 판매 왜
안해여?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
생산부서에 물어보니
자재 수급이 늦어져서 시간이 계속 연기되고 있는데요...
이번에 들어온 자재가 잘못 들어와서 다시 요청해서 부득이하게 시간이 더 소요된다고 하네요 ㅠㅠ
정말 죄송해요
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 43UR570 출시에 맞춰 유튜브 사용기도 좀 올려주세요.. 전략적으로다가 윈윈 할수 있게~
안녕하세요. 고객님~
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말씀하신 내용 참고하도록 할게요~
다만, 현재 43UR570 UHD-4K HDR 아이세이브 유튜브 리뷰는 예정에 올라와있지 않아요. ㅠㅠ
아마 퀘이사존과 노트포럼 리뷰가 먼저 올라올것 같아요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 이 제품과 사양은 거의 동일하고 주사율만 낮은 모델 있을까요?
안녕하세요. 고객님~
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안타깝지만 스펙 똑같고 주사율만 낮은 모델은 준비돼 있지 않아요... ㅠㅠ
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
https://prod.danawa.com/info/?pcode=18307997&keyword=27lgd4&cate=112757
다만, 27LGD4IPS 라는 모델이 있는데, 이 제품 한번 참고해보시면 좋을것 같아요.
질문 샤오미 미스틱을 모니터 usb단자에 연결했더니 기본화면은 잘 나오는데 유투브 재생 같은거 하면 10초안에 꺼지는데요. usb단자 출력이 얼마인가요? 5v 1a가 안되는건가요?
안녕하세요. 고객님~
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불편을 드려 죄송해요.
해당 문제는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
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해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 모니터에 샤오미 미스틱 붙여서 스탠바이미처럼 사용하고 있는데요.
보통 미스틱 전원버튼 누르면 모니터랑 샤오마랑 같이 꺼지고 켜지고 하자나요.
이제품은 그게 안되는거 같은데요.
방법이 따로 있을까요?
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고맙습니다.
질문 PBP 기능있는 모니터를 안써봐서 그러는데 이 제품은 각 화면마다 해상도나 비율을 직접 세세하게 설정할 수 있나요?
예를 들면 2개화면으로 분할 시 1:1의 비율이 아닌 3:1의 비율로요. WFHD라고 가정하면 한쪽은 1920*1080, 한쪽은 640*1080 이런 식으로요. 3,4개인 상황에서도 이런식 임의적인 조절이 가능한지..
그리고 모니터 스피커 사운드 출력도 궁금한점이 있는데요.
1번, 2번 화면 각각 다른 기기와 연결중일때 모니터 스피커를 어느화면에 적용할지 선택할수있나요?
안녕하세요. 고객님~
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일반적으로 대부분 사람들이 PBP 기능을 사용할때
윈도우 내 멀티화면처럼 화면 크기를 자유롭게 바꿀 수 있다고 생각하는데요.
PBP는 무조건 화면 크기를 1/2로 나눠서 사용해요.(1:1로)
임의조절은 지원되지 않는답니다.
사운드출력은 사용자가 원하는 입력기기로 선택 출력 가능하세요~
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질문 이거 무결점이라고 써 있어서 사려고 들어가 봤더니,
옵션 선택은 일반보증 밖에 없네요..;
심지어 일반보증은 따로 99만원에 올라와있는데, 어떻게 된건가요?
안녕하세요. 고객님~
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이 부분은 총판 모다넷으로 연락주시면 신속하게 회신 가능하세요~ ^^
모다넷 070-7458-3300
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
그런데 제가 확인해보니 무결점 모델들은 품절이 됐는지 재고가 없는 것으로 나오더라구요.
자세한 내용은 말씀드린것처럼 총판에 문의하시면 바로 확인 가능하세요~ ^^
질문 LG 그램 모델(15인치, 2022년도 제품)에 연결했는데, 모니터의 전체적인 색감이 떨어져요. 약간 흐릿하기도 하고, 그램 모니터 화면과 비교할 때 선명도가 떨어집니다(약간 안개가 낀 것과 같이). 메뉴를 이용해서 조정을 해보는데도 잘 안되는데, 혹시 일반적인 셋팅 값을 알 수 있을까요?
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불편을 드려 죄송해요.
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해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
후기 현재 사용중인데 이거만큼 만족한 모니터가 없음. 그냥 최고입니다. 화질과 성능을 생각하면 크게 비싸다고 생각되지 않는 가격이라 중고가격이 떨어진다는 압박 자체가 없음. 중소기업 모니터들 가성비로 이것저것 많이 써왔는데 번인없는 완벽한 QLED, OLED 와이드 고해상도 모니터가 나오기 전까지 이 모니터에서 바꿀 일이 있을까 싶네요...
그런 의미에서 휴대용으로 17~20인치 120Hz이상 QHD급 이상 휴대용모니터좀 출시좀 ㅠㅠ.....
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
제품이 마음에 드신다니 너무 다행이네요~ ^^
그리고 말씀하신 휴대용 모니터는 개발부서에 전달해서 참고할 수 있도록 할게요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 1월부터 가격 보고있었는데 혹시 금액이 갑자기 올라간 이유를 알 수 있을까요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
직판점 확인결과 안타깝게도 27QC99 IPS QHD TYPE-C PD 평면 무결점은 재고가 없어 구매 불가하다 하십니다.
(재고가 없어서 구매 못하게 가격을 올려놓은것 같아요 ㅠㅠ)
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 맥북을 사용중에 있습니다만 현재 특이한 상황에 있어 연결후 사용해보고싶습니다.
시험 가능한 매장이나 장소가 있을까요? 감사합니다.
안녕하세요. 고객님~
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고객센터 문의해보니 미리 전화하셔서 약속 잡으신 후 내방하시면 테스트 가능하다 하십니다.
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주소 인천시 서구 검단로54번길 18
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질문 HDMI 2.0이 아니라 1 인가요?!
안녕하세요. 고객님~
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이 아이는 HDMI1.4 인터페이스를 사용하고 있어요~
(HDMI2.0 인터페이스는 상대적으로 비싸요. 그래서 4K 60Hz 같이 고해상도 제품에만 들어가고 있어요.
이 모델은 QHD 75Hz 모델이기 때문에 HDMI2.0 들어가면 가격이 비싸지는 문제가 있어요~)
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
후기 합리적인 가격에 사서 만족하며 사용 중 입니다.
기존 43인치 4K에서 넘어왔는데, 작업 영역(해상도) 어느정도 유지 하면서 위 아래 고개 움직일 필요 없어서 산만하지 않고 좌우로는 살짝 커브드인 게 게임이 아니더라도 몰입감을 줍니다.
물론 게임에서도 4K까지의 극한 해상도까지는 아니면서 QHD에 좌우 시야확보를 더한 셈이라, 프레임 확보에서도 적절한 타협점이 됩니다.
디자인, 만듦새면에서도 충분히 합격점을 주고 싶습니다.
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마음에 드신다니 너무 다행이에요~
앞으로도 최고의 성능과 최적의 가성비를 제공하는 크로스오버 모니터가 될 수 있도록 노력하겠습니다~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 모니터 암 달려고 하는데 배사홀 규격이 혹시 어느정도인가요?
100x100이라고 화면 내리다보면 바로 보이네요
안녕하세요. 고객님~
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안되면님 답변 감사드려요~ ^^
이 아이는 100x100mm 규격의 베사홀을 지원하고 있답니다~
이를 지원하는 32인치 모니터암을 연결해 사용하시면 되세요 ^^
그리고 모니터암 연결하시려면 베사 연장나사가 필요하실거에요.
아래 링크 참고하셔서 받으시면 되세요~
https://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=faq&wr_id=51&page=3
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 맥북에 사용가능한가요?
안녕하세요. 고객님~
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고객센터 엔지니어님께 문의해보시면 좋으실것 같아요! ^^
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질문 이 모니터로 pip나 pbp 기능 같은 걸 이용해서 16:9와 5:9 모니터 두 대처럼 활용할 수 있나요?
스펙은 맘에 드는데, 해당 기능이 있는 모니터가 필요해서 질문드립니다.
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
화면을 좌/우 분할하는 PBP 기능이 있지만 비율은 고정이에요~
(좌/우 모두 10.5:9 => 거의 1:1 같은 느낌이죠)
말씀하신대로 16:9와 5:9 같이 사용자 원하는 비율을 마음대로 만들어내지는 못한답니다~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 모니터 안에 저렇게 털?같은게 있는데
해결방법좀 알려주세요
이미지 확대보기
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불편을 드려 죄송해요.
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게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 멀티 모니터를 쓸때 주사율이나 화질 스펙이 달라도 괜찮나요?
제가 지금 쓰고 있는 모니터 스펙
32인치 QHD , 주사욜 : 144
입니다.
여기에 포터블 모니터를 더 추가할 생각인데요
생각하고 있는 모델은 귀사 제품인 158TF3 DEX 입니다.
스펙은 15.6인치 FHD , 주사율 :60
입니다.
게임할때 유튜브도 볼 목적으로 사려는건데
원래 쓰던 모니터는 게임할때 위와 같이 QHD 모드로 쓰고
게임하는중 틀어놓을 모니터는 FHD 로 볼 생각인데
이런 경우 각각의 스펙에 영향을 미치는지요?
또한 PC 그래픽카드에 직접 연결 가능한지요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
듀얼모니터를 사용할때 각각의 모니터 스펙이나 화질이 달라도 상관은 없어요.
그래픽카드가 2개의 모니터를 동시에 지원할 성능만 지원하면 되는 부분이구요.
그런 이야기가 나온 이유는 사용자가 모니터를 볼때 2개의 모니터가 해상도나 주사율이 다르면 이질감을 심하게 느낄 수 있어서 그런것 같아요.
결론: "이런 경우 각각의 스펙에 영향을 미치는지요?" => 그래픽카드 성능만 높으면 상관 없습니다.
그리고 듀얼 모니터를 PC 그래픽카드에 각각 연결하셔야 돼요.
지금같은 경우는 그래픽카드에 DP 케이블을 써서 지금 사용중인 32인치 QHD , 주사율 : 144 모니터를 연결하시고
158TF3 DEX IPS 멀티터치 포터블 HDR 모니터는 HDMI 케이블을 사용해서 연결하시면 되실것 같아요~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 모니터 usb 를 컴퓨터에 연결하려고 usb 케이블(1.8m)을 구매했습니다.
https://smartstore.naver.com/cycmc/products/5114991071?NaPm=ct%3Dlf17mjsq%7Cci%3Dcheckout%7Ctr%3Dppc%7Ctrx%3D%7Chk%3Decf4d441ac51ffff7a0f3497e75ac9edc66e0197
윈도우11 사용 중인데 이 케이블을 연결하고 모니터 옵션에서 kvm 을 pc로 설정하면
Unknown USB Device(Device Deor Request Failed) 이렇게 뜨고 인식을 못하네요.
모니터 드라이버는 어디에서도 찾을 수가 없네요.
어떻게 해야 하나요.
안녕하세요. 고객님~
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불편을 드려 죄송해요.
해당 문제는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
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질문 포트가 dp1.2 버전인데
10bit 컬러 + 144Hz + HDR 설정 가능한가요?
그리고 위 설정에 지싱크나 프리싱크 설정도 가능한가요?
dp1.2 인가요 1.2a 버전인가요
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담당부서 확인결과 10bpc + 144hz + HDR 설정 가능다고 하네요 ^^
이설정 상태에서 지싱크나 프리싱크 설정은 지원되지 않으며
DP 버전은 1.2라고 회신을 받았어요~ ^^
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질문 어거 HDR 지원 하는거 맞나요? 윈도우 11이고, 그래픽카드는 6900XT이고 DP로 연결했습니다. 고급디스플레이를 보면 "HDR인증 찾을 수 없음" 으로 나타나서인지 윈도우에서 HDR을 켤 수가 없네요. 자세한 정보를 보면 "HDR 인증이 없거나 디스플레이 제조업체가 디스플레이에 대한 HDR 인증 정보를 게시하지 않았기 때문일 수 있습니다. " 라는 설명이 있습니다.
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질문 맥북에어에 연결하면 맥북충전과 4K60 으로 송출되는지 궁금합니다.
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일단 32UU2 IPS 4K TYPE-C 멀티스탠드 모델은 65W PD 충전 기능을 지원하지 않기 때문에
타입C 케이블을 연결해서 화면 및 영상을 보실 수 있지만 노트북 충전 기능은 지원되지 않는 점 참고 부탁드릴게요~
그리고 애플 맥북 에어 연결의 경우는 혹시 호환특성 부분들이 발생할 수 있으니 고객센터 전문상담을 받아보시는것이 좋을것 같아요 ^^
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질문 노트북에 dp포트가 없어서 그런데 dp to hdmi 선 사용해도 165hz로 이용이 가능 할까요? 참고로 노트북은 레노버 리전5프로 입니다
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말씀하신 dp to hdmi는 젠더 케이블이고, 젠더 케이블을 사용하면
165Hz 화면 재생률 등의 중요 기능이 지원 안되는 문제들이 발생할 수 있어 추천드리지 않아요~
165Hz 기능을 사용하시려면 반드시 DP 포트를 지원하는 기기에서 사용 부탁드릴게요 ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
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질문 해당 제품의 패널은 나노ips 1세대인가요 2세대인가요?
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담당부서 확인결과 1세대 나노IPS 패널이라고 회신 받았어요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
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질문 재판매 일정이 잡혔나요?
안녕하세요. 고객님~
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직판점 문의해보니 지금 자재가 재입고되서 샘플 제작중이라고 하네요~
늦어도 다음주 정도에 보실 수 있으실것 같아요~ ^^
(문의: 크로스오버 직판점 032-674-4021)
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 서브픽셀 알려주세요
안녕하세요. 고객님~
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말씀하신 내용은 담당부서 확인후 회신 오는대로 답변드릴게요~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
담당부서 확인결과 6서브픽셀 배열이라고 하네요~
감사합니다 ^^
질문 24AM5랑 대체 무슨 차이가 있는거죠? 스펙은 같아보이는데요.... 지금 여러 곳에서 할인하다가 일단 24AF3으로 구매했는데요... 대체 뭔 차이죠?
안녕하세요. 고객님~
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오버파워 24AF3 IPS75 프리싱크 FHD 초슬림 아이세이브와
오버파워 24AM5 IPS 75 프리싱크 FHD 초슬림 아이세이브는
성능과 함께 디자인까지 동일한 제품이랍니다~ ^^
온라인상에서 가장 좋은 조건의 제품을 구입하시면 되실것 같아요~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 24FA3 IPS75 모니터와 어떤 차이가 있나요? 스펙 같아보이는데요. 이 모델이 더 신제품인가요?
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오버파워 24AF3 IPS75 프리싱크 FHD 초슬림 아이세이브와
오버파워 24AM5 IPS 75 프리싱크 FHD 초슬림 아이세이브는
성능과 함께 디자인까지 동일한 제품이랍니다~ ^^
온라인상에서 가장 좋은 조건의 제품을 구입하시면 되실것 같아요~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 크로스오버 홈페이지에 질문글을 쓸려고 고객지원>질문/답변란을 보니 글쓰기란이 안보이더군요.
다른 분들은 어떻게 쓰셨는지요?
홈페이지에 못써서 일단 여기에 남겨봅니다.
40QQ3 모니터를 작년 8월에 구매해서 절전모드 진입후 무반응으로 A/S를 보내서 새로운 제품을 받고 지금까지 사용하고 있습니다.
문제는 이 모니터 또한 똑같은 증상이 계속됩니다.
제가 A/S보낼 때 통화하면서 혹시 이 제품에 이런 증상으로 A/S 들어온 게 없나요? 라고 하니 분명히 없다라고 하셔놓고는 홈페이지 가서 질문글 보니 훨씬 이전부터 이런 증상때문에 질문글 많이 남기셨더군요.
그 때 센터에서 새제품을 보내주면서 하시는 말씀이
'만약 새제품도 똑같은 증상이 있으면 그건 고객님 컴퓨터가 문제가 있는겁니다.' 라고 하시더라고요.
그때도 어이가 없었지만 지금은 더 어이가 없네요. 고객응대 하시는 분들 뭘 제대로 알고나 하시는지....
솔직히 그때 또다시 A/S 보낼려다가 제품이 워낙크서 보내기도 불편하고 오래걸리고 다시 새 제품 받아도 똑같을 거 같아 그냥 쓰고있는데 이런 증상이 가끔가다 생기면 그러려니 생각하겠지만 껏다 킬 때, 절전모드 들어갈 때마다 계속 이러니 진짜 짜증 지대롭니다.
뭐 어떻게 펌웨어라든가 소프트웨어적으로 해결이 안되는 겁니까?
진짜 답답해서 하소연 하듯이 글 남겨봅니다.
아, 또 한 가지. 가끔가다가 빨간색.파란색,연두색 등 으로 깜빡깜빡 할 때가 있고 가끔 게임할 때 화면이 반만 나올 때도 있습니다.
그리고 홈페이지 질문/답변 게시글을 왜 비밀글로 해놨는지 모르겠네요.
개인정보가 들어가는 것도 아닌데 말이죠.
나와 같은 증상의 다른 분들 글에대한 답변을 보면서 내가 새로 질문을 하지 않아도 될거고
구매하기 전이라면 제품에 대한 리뷰가 될텐데...
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불편을 드려 죄송해요.
저희 홈페이지에서 왼쪽 상단에 로그인을 하시면 아래 사진처럼 글쓰기 버튼이 생겨요.
이걸 눌러서 쓰시면 되신답니다~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
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크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
홈페이지AS 접수: http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
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보시는 바와 같이 로그인을 하고도 안보이니 글을 쓴겁니다.
참 이상하네. 왜 난 안보이지? 크롬이나 엣지나 다 안보이네요.
아, 그리고 이게 중요한 게 아니라 펌웨어는 생각 없는 겁니까?
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질문 이 제품 hdcp 지원 버전이 어떻게 되나요?
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27NAN5 나노IPS 패스트165 WQHD 게이밍은 QHD 모니터이기 때문에
HDCP1.4를 지원한답니다~
(HDCP2.2는 4K 모니터에 지원되는 복제방지 규약이에요~)
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후기 DP나 HDMI로 연결한 후에 볼륨을 30이상으로 키우면 모니터에 내장된 스피커가 찢어지는 소리가 나는데...정상인가요?????
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해당 문제는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
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질문 그래픽카드-COLORFUL 지포스 GTX 1630 토마호크 D6 4GB- 이거 사용해도 괜찮은가요,게임은 전혀 안하고 순수 주식용으로 모니터를 바꾸고 싶은데 그래픽 카드도 바꿔야 된다고 해서 질문올립니다
안녕하세요. 고객님~
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GTX 1630의 성능은 1050ti 과 거의 비슷한 수준이고, 1060의 절반 정도의 성능을 내는 제품이에요.
게이밍으로 사용하기에는 많이 부족한 성능을 보여주고 있어요.
하지만 순수 주식용이라고 한다면 그래픽 표현에 문제는 없으세요(DP 연결 필수)
다만, 5K 화면 처리하는데 있어 조금 느릴수는 있어요.
일단 모니터를 구입하셔서 사용하시고 나중에 많이 느리다 생각되시면 그때 그래픽카드를 바꾸는 것도 좋은 방법일듯 싶어요~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 동봉되는 dp 케이블이 1.2 인가요 1.4 인가요??
그리고 20핀 더미 인가요?
안녕하세요. 고객님~
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DP단자는 버전이 1.2랍니다~ 케이블도 마찬가지에요 ^^
그리고 저희 모니터에 들어가는 DP 케이블은 전부 20핀이 더미처리 돼 있어요~
20핀 동작 안하니 안심하시고 사용하셔도 되세요 ^^
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질문 제품 입고가 3월 초라고 하는 걸 봤는데 혹시 언제 입고가 될까요?
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담당부서 확인결과 3월 중으로 입고 예정이 돼 있는것은 맞는데
아직 세부 입고 일정이 안나왔다고 하네요...
조금 더 기다려주셔야 할것 같아요 ㅠㅠ
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질문 이제품 해상도를 3440*1440으로 낮추고 사용시에도 주사율이 60hz가 최대일가요? 보통은 해상도를 낮추면 주사율은 올라가는 것으로 알고 있습니다 만약 올라간다면 3440*1440으로 사용시 최대주사율이 몇인지 알려주세요
안녕하세요. 고객님~
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담당부서 확인결과 저희 현재 판매모델중에 해상도를 낮춘다고 해서 Hz가 올라가는 제품은 없다고 하네요...
해상도를 3440x1440로 설정한다 해도 화면재생률은 60Hz만 지원된답니다~
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질문 1. HDCP 2.2 지원하나요
2. 이 모니터 rgb, bgr 중에 어떤방식인가요
안녕하세요. 고객님~
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1. 네~ 5K 모니터지만 4K도 지원하지 때문에 HDCP2.2를 지원하고 있어요~
2. 담당부서 확인결과 RGB 배열을 지원하고 있답니다 ^^
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후기 크로스오버 AS때문이라도 비추합니다. 모니터 뒤편에서 똑딱소리나서 AS 신청하고 새제품으로 교환해준다고 연락받고 뽁뽁이 꽁꽁 싸서 보내놨더니 보낸 그대로 다시 뽁뽁이만 빼고 박스채 똑같은걸 보내놨네요. 완전히 동일한 모니터로요. 새제품 교환해준다고 말이라도 하지 말지. 앞으로 절대 크로스오버 제품 살일은 없을겁니다.
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불편을 드려 대단히 죄송해요 ㅠㅠ
고객지원 문의결과
말씀하신 제품은 고객지원에서 고객님께 새제품으로 교환해드린다고 안내해드렸다가
제품 재고가 없어서 새제품 교환을 못해드리고 빽커버 교환해서 출고 처리되었고
이 부분에 대해 고객님께 죄송하다고 사과말씀을 드리고 환불 진행으로 처리드렸다고 전달받았어요 ㅠㅠ
다시한번 거듭 불편을 드려 죄송하며, 이번에는 좋은 제품 구입하셔서 오랫동안 잘 사용하시길 기원할게요... ㅠㅠ
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
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질문 내일이면 이제 3월인데...
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네... 벌써 3월이네요... ㅠㅠ
담당부서 확인결과 현재 해당 제품 수급이 완료되서 조만간 조립이 시작된다고 연락을 받았어요~
조금만 더 기다려주시면 감사드리겠습니다 ㅠㅠ
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
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질문 EMR 방식 터치팬 지원하나요? 덤으로 팜 리젝션기능이 지원되는지 궁금합니다
안녕하세요. 고객님~
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140TU5 DEX 4K UHD AdobeRGB 멀티터치 포터블의 경우 정전식 터치만 지원되는 모델이에요~
EMR 방식 터치팬 지원 안되며, 팜 리젝션 지원 안되세요~
(말씀하신 내용은 삼성 S펜이나 와콤 태블릿 등에서 지원되는 기능이에요~)
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질문 RTX2060으로 발로란트 240프레임 나올수있을까요?
안녕하세요. 고객님~
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RTX2060으로 FHD 240Hz 게이밍 하기엔 조금 부족해 보이네요~
FHD 240Hz 게이밍에 적합한 그래픽카드는 3070 정도 돼야 쾌적한 240Hz 게이밍이 가능하세요
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질문 혹시 모니터 스탠드 화이트 색상은 없는걸까요?
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본체 색상은 화이트지만 스탠드 색상은 사진에서 보듯 검은색인점 양해 부탁드릴게요~
화이트 스탠드 모델은 개발부서에 전달해서 다음 제품 개발때 참고할 수 있도록 하겠습니다 ^^
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질문 노트북이 구형이라 USB C타입 포트가 없는데,
HDMI - mini HDMI로 연결하면 될까요?
이렇게 했을때 4k 구동이 불가능하거나 그런게 있을까요?
노트북 그래픽 카드는 1050 입니다.
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노트북 그래픽카드가 1050이면 4K 해상도 사용시 조금 느려질 수 있는점 참고 부탁드릴게요~
그리고 타입C 없어도 HDMI2.0 이랑 USB 단자만 있으면 연결 가능하세요
연결방법은 아래 링크를 참고 부탁드릴게요 ^^
https://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=faq&wr_id=87
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의견 저거도 답변이라고... 내가 보안적으로 문제가 있는 사항에 대해 질문한것도 아니고 충분히 글로 안내할 수 있는 사항들에 대해 문의를 했는데 고객센터로 전화하라는게 답변이에요?
그런식으로 답변하실거면 그냥 아예 답변하는걸 그만두세요. 그게 뭔가여?
언제부터 다나와 답변들도 이렇게 형편없고 책임없이 이야기하는지...
문제 생겼을때도 이런식으로 대처할게 뻔한게 안봐도 비디오네요
안녕하세요. 고객님~
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다나와 답변은 저희 고객센터에서 하지 않아 기술적으로는 제가 모르는 부분이 많아요.
아는 부분까지는 제가 답변을 드리는데, 해당 부분은 잘 몰라서 고객센터로 문의 부탁드린다고 말씀드렸답니다... ㅠㅠ
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 프리싱크를 지원한다는데 dp포트가 없는데 어떻게 지원되나요? Hdmi도 2.0 이 넘어야 된다는데 어떻게 된건지 알수 있나요?
안녕하세요. 고객님~
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이 아이는 HDMI에서 프리싱크를 지원하고 있어요~ ^^
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질문 모니터암 사용하여 듀얼로 사용하고싶을 경우 제품에 맞는 암이 있을까요? 그리고 32SS2와 차이점이 뭔가요?
안녕하세요. 고객님~
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*Q32V75와 32SS2 의 차이는 아래와 같아요~
<Q32V75의 경우>
디자인이 다름(스탠드 포함)
2560x1440 QHD (75Hz)
HDMI x 1
DP x 1
sRGB 125% / DCI-P3 90%
<32SS2의 경우>
디자인이 다름(스탠드 포함)
2560x1440 QHD (75Hz)
HDMI x 2
DP x 1
sRGB 100%
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
모니터암은 베사홀과 함께 32인치 모니터를 지원하는 듀얼암을 사용하시면 되실것 같아요~
잠깐 찾아보니 아래 제품들이 괜찮은것 같아요 ^^
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