1. 셋탑 통합리모콘 조정범위
셋탑과 TV는 별도의 기기로 셋탑과 TV연결시 TV는 단순히 셋탑에서 보내주는 신호를 디스플레이 해주는 모니터 역활을 하며 영상은 셋탑에서 송출을 해주는것이기 때문에 셋탑으로 TV를 볼때는 셋탑리모콘으로 채널을 변경하여 보시면 되며 ( 일반TV와 스마트TV 모두 셋탑 채널을 보는 방법은 동일 하며 자사와 타사TV도 모두 동일 )
셋탑리모콘을 주파수 연동하여 통합리모콘으로 사용하면 TV 전원 ON/OFF , 음량 조정이 가능합니다.
더불어 셋탑 채널 방송 시청외에 셋톱과 TV에서 지원하는 별도의 기능들은 각각의 리모콘을 사용하셔야 합니다.
셋톱박스 회사에서 서비스중인 유선 채널이나 그밖의 인터넷 기능은 셋톱리모콘으로 ,TV의 고유기능인 화면조정이나 색감조정과 스마트기능들은 TV리모콘으로만 가능합니다.
2.셋탑 통합 리모콘 설정법
셋탑 통합 리모콘 설정은 대부분 문제없이 가능하며 , 단지 셋탑별로 주파수 설정 위치가 다르고 아무래도 대기업TV가 주파수가 앞쪽에 있다보니 설정 시간이 다소 걸릴 수 있는점은 유의 부탁드립니다
https://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=msk7303&logNo=222146868424&categoryNo=39
감사합니다.
2. 이스트라 올인원 통합 리모콘
만약 셋탑 리모콘과 TV 리모콘 2개의 사용에 불편을 느끼시면 자사의 올인원 통합 리모콘을 구매하셔서 사용하셔도 됩니다.
이스트라 올인원 통합 리모콘은 셋탑 ,TV ,사운드바등의 별도의 기기를 하나의 리모콘으로 조정 가능하도록 설계된 제품으로 각 기 하나의 리모콘에 각 기기들을 선택하여 조정할수 있게 설계되어 있습니다.
QLED TV는 일반 LED TV와 달리 자연색에 가깝게 색재현율이 향상된 TV이기 때문에 원색 계열 ( 빨간색 ,노란색 , 청색 ) 등이 일반 LED TV 대비 매우 진해서 고객님의 선호도에 따라 색감이 조금은 과도하게 느껴질 수도 있습니다. 만약 빨간색이 과도한게 싫으시면 화면설정에서 영화 모드로 시청하시는거나 사용자 모드에서 최대한 영화모드에 가깝게 설정값을 셋팅하시기 바랍니다.
PS : 고객님 요청하신 것처럼 값을 지정해 주고 싶지만 색감에 대한 선호도는 개인마다 매우 다릅니다.
자사에서 제공하고 있는 화면 모드들은 ( 표준 /선명함 /스포츠 /영화 /사용자등의) 고객님들의 선호도들을 집계 분석하여 최적이라고 생각되는 PQ값을 셋팅을 한 화면 모드들인데요 ,먼저 각 화면 모들들을 선택 한 후 백라이트값을 올려서 가장 취향에 적합한 모드를 선택해서 시청하시는것을 권장 드립니다.
만약 자사에서 셋팅한 값들보다 다른 색감을 원하시면 고객님께서 직접 아래 영상을 참고하셔서 셋팅하셔야 합니다.
화면 모드 상세 설정 ( 영상이 쿠카 안드로이드TV로 되어 있는데 기본적인 설정 내용은 거의 동일 합니다. )
https://www.youtube.com/watch?v=lJINp97BcnY&list=PLIxr0aE7fRu7ATPSkJhYC4h4O5bPXcYcE&index=6
1. VRR 과 ALLM 기능
AU653QLED 모델은 VRR 기능은 지원되지 않으며
ALLM 기능은 연결하신 입력단자에서 화면설정 →고급동영상 →ALLM을 ON /OFF 로 설정하시면 됩니다.
2. eARC 기능
eARC 기능은 HDMI 1번단자에서 지원되면 설정상에서 CES( HDMI 제어 기능)을 ON 하셨는지 확인하시기 바랍니다.
만약 정상적으로 설정되었는데도 사운드바가 같이 꺼지지 않으면 1544-8247 이스트라 고객센터로 연락주시기 바랍니다...
1.eARC 지원여부
UC861UHD 모델은 eARC를 지원하지 않지만 TV 자체적으로 돌비애트모스를 지원하며
아래와 같은 이유로 넷플릭스나 디지니플러스등의 돌비애트모스 콘텐츠에 대하여 사운드바를
연결하여 돌비애트모스 감상이 가능합니다.
2. 돌비애트모스 관련
돌비애트모스는 TrueHD 와 Dolby Digital Plus( 이하 DD+) 기반의 두 종류가 존재하며 , TrueHD는 무손실 데이터이기 때문에 너무 큰 용량으로 인해 넷플릭스, 디즈니플러스등 과 같은 OTT 스트리밍 서비스에선 아직 쓰고 있지 않으며 블루레이 디스크 정도에서만 사용됩니다.
넷플릭스나 디즈니플러스등 현재 상용화된 대부분의 돌비애트모스 컨텐츠는 DD+ 기반으로 ARC(HDMI 2.0) 연결로도 돌비애트모스 감상이 가능하며 , 만약 TrueHD 기반의 콘텐츠를 돌비애트모스 사운드로 감상하기 위하여는 eARC ( HDMI 2.1) 를 지원해야 합니다.
1.D/D+(돌비 디지털 플러스 ARC & eARC 지원 )
손실압축데이터로 원본 공간음향으로 청취가 불가능합니다.
TrueHD방식에 비해 용량이 적어 스트리밍서비스에서 제공되고있습니다.(넷플릭스, 디지니플러스등의 돌비 애트모스 지원 콘텐츠는 모두 D/D+ 방식임 )
돌비디지털 플러스가 지원되는 기기에서 대부분 사용 가능합니다.
2.TrueHD ( eARC 만 지원)
무손실 음원으로 원본 입체 공간음향 청취가 가능합니다.
무손실 음원이기 때문에 용량이 큰편이고 스트리밍서비스중엔 지원하는곳이 없습니다.eARC 지원이 필요한 방식입니다.
3. 사운드바 연결방법
현재 대표적으로 돌비애트모스 컨텐츠를 지원하는 넷플릭스나 디즈니플러스 컨텐츠등은 DD+ 방법으로 돌비 애트모스가 구현되며 , 돌비애트모스를 지원하는 사운드바 또한 채널 분리형이 아닌 일체형 사운드바들은 DD+ 기반이 대부분이어서 TV와 사운드바를 바이패스로 연결하여 돌비애트모스 사운드 감상이 가능합니다.
1 . 프라임시리즈와 울트라 시리즈 차이
프라임 시리즈는 가장 최신의 구글TV OS가 탑재된 모델이고 울트라는 안드로이드 11 OS가 탑재된 모델로
프라임 시리즈가 더 최신 모델입니다.
2. 스포티비 나우 앱 지원관련
이스트라 쿠카 구글TV는 넷플릭스와 ,유튜브 , 디즈니플러스가 기본 탑재 되어 있으며
앱 검색을 통하여 애플TV , 쿠팡플레이 , 티빙 ,왓챠 , 웨이브 ,아프리카TV, 라프텔등 다양한 OTT 서비스들을 설치하여 시청가능하며 점점 더 다양한 APP들이 추가 등록되고 있습니다.
다만 아직 스포티비나우는 구글TV나 안드로이드TV에는 앱으로 정식 등재되어 있지 않습니다..
PS : 앱 등재는 앱 개발사의 고유 권한이라. 스포티비 나우를 즐겨 보시는 고객님들이 스포티비나우 쪽에 안드로이드TV나 구글TV에 앱을 등재 시켜달라고 요청을 많이 하시면 하실수록 앱 등재가 빨라 질 수 있습니다.
T 사 제품 UA431QLED 제품과 자사의 AU433QLED 제품은 제조사 ( 창홍) 가 동일하여 기본적인 제품의 SPEC은
비슷하다고 볼 수 있습니다.
다만 제품의 기본 SPEC은 비슷하나 , 제품 튜닝 및 제품의 유통 ,AS서비스는 각각의 회사들이
독자적으로 진행하고 있어 1) 어떤 제품이 제품 완성도가 더 좋은지 2) 배송 서비스나 사후관리 서비스등
고객 서비스가 어떤 회사가 더 좋은지를 중요하게 보시면 될 것 같습니다.
이스트라TV는 중소기업 OEM을 전문적으로 진행하다 브랜드를 시작한 이력을 가진 회사여서
제품 유통만을 전문으로 하다 개발이나 AS의 프로세스를 뒤늦게 갖추고 있는 타 중소기업에 비해 개발력과
고객 사후 관리가 가장 앞서 있다고 평가할 수 있습니다. 제품 상세페이지에서 보시면 아시겠지만
1) 국내 최초 안드로이드TV 런칭 , 2) 중소기업 최초 1등급 스마트TV 런칭 , 3) 국내 최초 구글TV 런칭
4) 8년 AS보증제도 실시 ,5) 유상AS 비용등을 투명 공지 , 6) 중소기업 최초 토요일 AS 서비스등 실시등
중소기업 중에서는 가장 앞선 기술력과 품질 보증으로 고객님들에게 신뢰를 구축해 나가고 있습니다.
PS : 고객님께서 직접 QnA 나 고객센터에 전화를 하셔서 평가를 해 보시면 서비스 수준을 가늠할 수
있는 점도 참고 하시기 바랍니다.
질문
이 제품은 AS 받아 본사람 없나여? 다른 것 보다 조금 더 비싸지만 5년 믿고 지를까 하는데
3년 무상이란 타회사는 후기란 보니 AS 전화도 안받고 한달 기다려도 안해준다고 하네영 ㅋㅋㅋㅋ 꽤 유명한 업체인데
판매 한지 오래 된거 같은데 AS 받아본사람이 없는건지 후기에 하나도 안보이네용 이회사는 어때용?
고객님들께서 답이 없으셔서 제조사 AS 관련 시스템을 점검해보는 꿀팁을 드리자면
1) 일단 먼저 제품 자체의 품질이 좋아야 하니 어떤 회사에서 제조되고 있는지를 확인해 보셔야 하며
( 쿠카 제품은 글로벌 TOP 3 안드로이드TV 제조사와 기술제휴하여 생산됨 )
2. AS 상담 및 운영을 자체적으로 하는지 외주를 통해서 하는지 확인
( 회사의 AS 센터에 문의하셔서 자체적으로 하는지 , 전문 외주를 이용하는지 문의 )
3. QnA나 전화상담 대응이 빠르고 친절한지 확인
4. AS 보증기간이 합리적이며 AS 비용등이 투명하게 공지되어 있는지 등을
확인해 보시는게 좋습니다.
질문 통합리모컨이 없으면 Btv나 kt 셋톱박스 리모컨 호환되나요?
또 하나의 친구 이스트라TV 입니다.
1. 셋탑 통합리모콘 조정범위
셋탑과 TV는 별도의 기기로 셋탑과 TV연결시 TV는 단순히 셋탑에서 보내주는 신호를 디스플레이 해주는 모니터 역활을 하며 영상은 셋탑에서 송출을 해주는것이기 때문에 셋탑으로 TV를 볼때는 셋탑리모콘으로 채널을 변경하여 보시면 되며 ( 일반TV와 스마트TV 모두 셋탑 채널을 보는 방법은 동일 하며 자사와 타사TV도 모두 동일 )
셋탑리모콘을 주파수 연동하여 통합리모콘으로 사용하면 TV 전원 ON/OFF , 음량 조정이 가능합니다.
더불어 셋탑 채널 방송 시청외에 셋톱과 TV에서 지원하는 별도의 기능들은 각각의 리모콘을 사용하셔야 합니다.
셋톱박스 회사에서 서비스중인 유선 채널이나 그밖의 인터넷 기능은 셋톱리모콘으로 ,TV의 고유기능인 화면조정이나 색감조정과 스마트기능들은 TV리모콘으로만 가능합니다.
2.셋탑 통합 리모콘 설정법
셋탑 통합 리모콘 설정은 대부분 문제없이 가능하며 , 단지 셋탑별로 주파수 설정 위치가 다르고 아무래도 대기업TV가 주파수가 앞쪽에 있다보니 설정 시간이 다소 걸릴 수 있는점은 유의 부탁드립니다
https://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=msk7303&logNo=222146868424&categoryNo=39
감사합니다.
2. 이스트라 올인원 통합 리모콘
만약 셋탑 리모콘과 TV 리모콘 2개의 사용에 불편을 느끼시면 자사의 올인원 통합 리모콘을 구매하셔서 사용하셔도 됩니다.
이스트라 올인원 통합 리모콘은 셋탑 ,TV ,사운드바등의 별도의 기기를 하나의 리모콘으로 조정 가능하도록 설계된 제품으로 각 기 하나의 리모콘에 각 기기들을 선택하여 조정할수 있게 설계되어 있습니다.
질문 빨간색이 너무 강조되서 빨간색의 디테일??(옅은빨강 검붉은빨강 등)이 떨어집니다. (빨간색 야구 유니폼이 그냥 밝은빨강의 단색으로 보임)
그 과함을 죽이는 방법이 무엇일까요 색온도에 빨강에대한 게인, 오프셋이 있고 색감도 있던데요
또 하나의 친구 이스트라TV 입니다.
QLED TV는 일반 LED TV와 달리 자연색에 가깝게 색재현율이 향상된 TV이기 때문에 원색 계열 ( 빨간색 ,노란색 , 청색 ) 등이 일반 LED TV 대비 매우 진해서 고객님의 선호도에 따라 색감이 조금은 과도하게 느껴질 수도 있습니다. 만약 빨간색이 과도한게 싫으시면 화면설정에서 영화 모드로 시청하시는거나 사용자 모드에서 최대한 영화모드에 가깝게 설정값을 셋팅하시기 바랍니다.
PS : 고객님 요청하신 것처럼 값을 지정해 주고 싶지만 색감에 대한 선호도는 개인마다 매우 다릅니다.
자사에서 제공하고 있는 화면 모드들은 ( 표준 /선명함 /스포츠 /영화 /사용자등의) 고객님들의 선호도들을 집계 분석하여 최적이라고 생각되는 PQ값을 셋팅을 한 화면 모드들인데요 ,먼저 각 화면 모들들을 선택 한 후 백라이트값을 올려서 가장 취향에 적합한 모드를 선택해서 시청하시는것을 권장 드립니다.
만약 자사에서 셋팅한 값들보다 다른 색감을 원하시면 고객님께서 직접 아래 영상을 참고하셔서 셋팅하셔야 합니다.
화면 모드 상세 설정 ( 영상이 쿠카 안드로이드TV로 되어 있는데 기본적인 설정 내용은 거의 동일 합니다. )
https://www.youtube.com/watch?v=lJINp97BcnY&list=PLIxr0aE7fRu7ATPSkJhYC4h4O5bPXcYcE&index=6
질문 PS5 연결해서 VRR이나 ALLM 켜려고 하면 TV가 지원하지 않는다고 합니다. 따로 켜는 방법이 있을까요?
그리고 eARC 지원하는 사운드바 연결했는데 TV를 끄면 사운드바가 꺼지지 않고 뮤트됩니다.
정직하게 만들고 진심을 다해 서비스하는 이스트라TV 입니다.
1. VRR 과 ALLM 기능
AU653QLED 모델은 VRR 기능은 지원되지 않으며
ALLM 기능은 연결하신 입력단자에서 화면설정 →고급동영상 →ALLM을 ON /OFF 로 설정하시면 됩니다.
2. eARC 기능
eARC 기능은 HDMI 1번단자에서 지원되면 설정상에서 CES( HDMI 제어 기능)을 ON 하셨는지 확인하시기 바랍니다.
만약 정상적으로 설정되었는데도 사운드바가 같이 꺼지지 않으면 1544-8247 이스트라 고객센터로 연락주시기 바랍니다...
질문 eARC는 없나요?
정직하게 만들고 진심을 다하여 서비스하는 이스트라TV 입니다.
1.eARC 지원여부
UC861UHD 모델은 eARC를 지원하지 않지만 TV 자체적으로 돌비애트모스를 지원하며
아래와 같은 이유로 넷플릭스나 디지니플러스등의 돌비애트모스 콘텐츠에 대하여 사운드바를
연결하여 돌비애트모스 감상이 가능합니다.
2. 돌비애트모스 관련
돌비애트모스는 TrueHD 와 Dolby Digital Plus( 이하 DD+) 기반의 두 종류가 존재하며 , TrueHD는 무손실 데이터이기 때문에 너무 큰 용량으로 인해 넷플릭스, 디즈니플러스등 과 같은 OTT 스트리밍 서비스에선 아직 쓰고 있지 않으며 블루레이 디스크 정도에서만 사용됩니다.
넷플릭스나 디즈니플러스등 현재 상용화된 대부분의 돌비애트모스 컨텐츠는 DD+ 기반으로 ARC(HDMI 2.0) 연결로도 돌비애트모스 감상이 가능하며 , 만약 TrueHD 기반의 콘텐츠를 돌비애트모스 사운드로 감상하기 위하여는 eARC ( HDMI 2.1) 를 지원해야 합니다.
1.D/D+(돌비 디지털 플러스 ARC & eARC 지원 )
손실압축데이터로 원본 공간음향으로 청취가 불가능합니다.
TrueHD방식에 비해 용량이 적어 스트리밍서비스에서 제공되고있습니다.(넷플릭스, 디지니플러스등의 돌비 애트모스 지원 콘텐츠는 모두 D/D+ 방식임 )
돌비디지털 플러스가 지원되는 기기에서 대부분 사용 가능합니다.
2.TrueHD ( eARC 만 지원)
무손실 음원으로 원본 입체 공간음향 청취가 가능합니다.
무손실 음원이기 때문에 용량이 큰편이고 스트리밍서비스중엔 지원하는곳이 없습니다.eARC 지원이 필요한 방식입니다.
3. 사운드바 연결방법
현재 대표적으로 돌비애트모스 컨텐츠를 지원하는 넷플릭스나 디즈니플러스 컨텐츠등은 DD+ 방법으로 돌비 애트모스가 구현되며 , 돌비애트모스를 지원하는 사운드바 또한 채널 분리형이 아닌 일체형 사운드바들은 DD+ 기반이 대부분이어서 TV와 사운드바를 바이패스로 연결하여 돌비애트모스 사운드 감상이 가능합니다.
질문 옆쪽 베젤이 몇센치 정도 될까여? 두대를 놨을때 거슬리지 않았으면 좋겠는데.
정직하게 만들고 진심을 다하여 서비스하는 이스트라TV 입니다.
AU553QLED 모델은 베젤리스 스타일의 디자인으로 베젤 자체의 두께는 1.5mm 정도 입니다.
질문 패널 모델명 알 수 있을까요?
정직하게 만들고 진심을 다하여 서비스하는 이스트라TV 입니다.
AN653UHD 모델에 사용되는 패널은 CSOT사의 VA RGB 패널이며 CELL 명은
ST6451D02 입니다.
질문 1 한번씩 리모컨으로 티비가 안켜집니다. 꽤 자주 발생하며 콘센트에서 전원을 뺐다가 꽂아야 켜집니다. 다른분도 의견 남겨주셨네요.. 어떻게 해야하나요? 70대이신 할머니께 선물해드렸는데 계속 콘센트를 뽑으십니다. 민망합니다..
2 그리고 리모컨에 인쇄된 글자가 지워졌습니다 사용한지 얼마 안됐는데 너무 허름해보여요.. 교환 가능한지요?
또 하나의 친구 이스트라TV 입니다.
사용중 불편을 드려 너무 죄송합니다.
고객님의 연락처를 확인할 길이 없어 AS 상담 전화를 드리기 어려운 점 양해 부탁드리며
1544-8247 이스트라 고객센터 1번으로 연락주시면 전문 상담사가 친절하고 신속하게 AS 상담을
해 드릴것입니다.
질문 이 모델 프라임 울트라 차이가 어떻게 돠나요?
그리고 혹시 스포티비나우 설치 가능한가요??
중소기업 최초 토요일 고객상담 서비스 OPEN ,서비스에 진심인 이스트라TV 입니다.
1 . 프라임시리즈와 울트라 시리즈 차이
프라임 시리즈는 가장 최신의 구글TV OS가 탑재된 모델이고 울트라는 안드로이드 11 OS가 탑재된 모델로
프라임 시리즈가 더 최신 모델입니다.
2. 스포티비 나우 앱 지원관련
이스트라 쿠카 구글TV는 넷플릭스와 ,유튜브 , 디즈니플러스가 기본 탑재 되어 있으며
앱 검색을 통하여 애플TV , 쿠팡플레이 , 티빙 ,왓챠 , 웨이브 ,아프리카TV, 라프텔등 다양한 OTT 서비스들을 설치하여 시청가능하며 점점 더 다양한 APP들이 추가 등록되고 있습니다.
다만 아직 스포티비나우는 구글TV나 안드로이드TV에는 앱으로 정식 등재되어 있지 않습니다..
PS : 앱 등재는 앱 개발사의 고유 권한이라. 스포티비 나우를 즐겨 보시는 고객님들이 스포티비나우 쪽에 안드로이드TV나 구글TV에 앱을 등재 시켜달라고 요청을 많이 하시면 하실수록 앱 등재가 빨라 질 수 있습니다.
질문 경쟁상품인 더함 UA431QLED VA SH 2023C1 (스탠드)과
전작인 이스트라 AU433QLED SMART THE ULTRA (스탠드)
보다 장점이 뭔가요?
정직하게 만들고 진심을 다하여 서비스하는 이스트라TV 입니다.
T 사 제품 UA431QLED 제품과 자사의 AU433QLED 제품은 제조사 ( 창홍) 가 동일하여 기본적인 제품의 SPEC은
비슷하다고 볼 수 있습니다.
다만 제품의 기본 SPEC은 비슷하나 , 제품 튜닝 및 제품의 유통 ,AS서비스는 각각의 회사들이
독자적으로 진행하고 있어 1) 어떤 제품이 제품 완성도가 더 좋은지 2) 배송 서비스나 사후관리 서비스등
고객 서비스가 어떤 회사가 더 좋은지를 중요하게 보시면 될 것 같습니다.
이스트라TV는 중소기업 OEM을 전문적으로 진행하다 브랜드를 시작한 이력을 가진 회사여서
제품 유통만을 전문으로 하다 개발이나 AS의 프로세스를 뒤늦게 갖추고 있는 타 중소기업에 비해 개발력과
고객 사후 관리가 가장 앞서 있다고 평가할 수 있습니다. 제품 상세페이지에서 보시면 아시겠지만
1) 국내 최초 안드로이드TV 런칭 , 2) 중소기업 최초 1등급 스마트TV 런칭 , 3) 국내 최초 구글TV 런칭
4) 8년 AS보증제도 실시 ,5) 유상AS 비용등을 투명 공지 , 6) 중소기업 최초 토요일 AS 서비스등 실시등
중소기업 중에서는 가장 앞선 기술력과 품질 보증으로 고객님들에게 신뢰를 구축해 나가고 있습니다.
PS : 고객님께서 직접 QnA 나 고객센터에 전화를 하셔서 평가를 해 보시면 서비스 수준을 가늠할 수
있는 점도 참고 하시기 바랍니다.
질문 이 제품은 AS 받아 본사람 없나여? 다른 것 보다 조금 더 비싸지만 5년 믿고 지를까 하는데
3년 무상이란 타회사는 후기란 보니 AS 전화도 안받고 한달 기다려도 안해준다고 하네영 ㅋㅋㅋㅋ 꽤 유명한 업체인데
판매 한지 오래 된거 같은데 AS 받아본사람이 없는건지 후기에 하나도 안보이네용 이회사는 어때용?
정직한 사람들이 만드는 착한TV 이스트라 입니다.
고객님들께서 답이 없으셔서 제조사 AS 관련 시스템을 점검해보는 꿀팁을 드리자면
1) 일단 먼저 제품 자체의 품질이 좋아야 하니 어떤 회사에서 제조되고 있는지를 확인해 보셔야 하며
( 쿠카 제품은 글로벌 TOP 3 안드로이드TV 제조사와 기술제휴하여 생산됨 )
2. AS 상담 및 운영을 자체적으로 하는지 외주를 통해서 하는지 확인
( 회사의 AS 센터에 문의하셔서 자체적으로 하는지 , 전문 외주를 이용하는지 문의 )
3. QnA나 전화상담 대응이 빠르고 친절한지 확인
4. AS 보증기간이 합리적이며 AS 비용등이 투명하게 공지되어 있는지 등을
확인해 보시는게 좋습니다.