질문
이 모델 하드웨어매크로 지원하나요?
m6980x 이후로 하드웨어매크로라고 체크되어있는 제품 이것저것 써봤는데 설정시 마우스 자체에 저장되서 프로그램 꺼도 설정한 매크로가 정상적으로 작동하는 하드웨어 매크로 제품을 본적이 없는거같습니다.
해당제품은 설정시 해당내용이 마우스 자체에 저장되는게 맞는지 궁금합니다.
의견
이거 x3 중간에 있는 휠 돌리면 소리 크기 조절 되는데, 디스플레이에 표시가 안되네요. 어느 정도 올렸나/내렸나 숫자 표시가 안되는데, 아무런 시각적 반응 표시가 없으면 어떡하나요? 갑자히 확 올려서 소리가 크게 될 수 도 있는건데, 실망스러운 디자인입니다. 휠이 의미가 없음. 어느 정도 돌렸는지 확인할 수 있어야지.
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
사운드카드의 경우 AS는 교환으로 진행되고 있으며, 무상 AS 기간이 만료된 경우 보상 판매로 진행되고 있습니다.
별도의 사설업체를 통해 수리를 의뢰해볼 수 있으나 사운드카드 특성상
수리 시 열로 인한 타 부품에 영향을 주기에 권장하지 않는 점 참고 부탁드립니다.
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개인의 평가마다 달라질 수 있으나 T100의 경우 풀레인지 단일 유닛 설계인데 반해
트위터와 미드레인지가 나뉜 T20 II/T30 제품과는 다른 성향을 가져 차이가 나는 점을 안내드린 것입니다.
다만 안내드린 사항은 말씀드린 것처럼 평가하기 나름이기에 참고정도로만 생각해 주시면 감사하겠습니다~!
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질문
어제까지는 잘되었었는데, 오늘 부터 i k l 이 3개의 키가 안 눌리네요. 그러다가 갑자기 i키는 몇십개 한번에 쭉 찍히고 그러네요. PC 두 대에 물려봤는데 증상은 똑같고, 다른 예비 키보드는 이런 현상이 없네요.
FW같은거 업데이트 하면 될까요? 아니면, 택배로 AS 접수해야될까요?
질문
처음에 구매했을 때부터 스피커가 조금만 움직여도 파란불이 깜빡이더라고요. 스탠딩 책상이라 올라갔다 내려갔다 하면서 선이 조금 움직일 수 밖에 없는데 그때마다 다시 뺐다 꽂아줘야 했어요. 이게 원래 그런줄 알았는데 오늘 화이트 제품 하나 더 사서 해보니까 아무리 선을 건드려도 깜빡이지 않더라고요.
결국 먼저 샀던 블랙 제품이 불량이란 소리인데 이것도 모르고 몇년을 쓰면서 스트레스가 ㅠ
이거 교환 가능한가요?
질문 이 모델 하드웨어매크로 지원하나요?
m6980x 이후로 하드웨어매크로라고 체크되어있는 제품 이것저것 써봤는데 설정시 마우스 자체에 저장되서 프로그램 꺼도 설정한 매크로가 정상적으로 작동하는 하드웨어 매크로 제품을 본적이 없는거같습니다.
해당제품은 설정시 해당내용이 마우스 자체에 저장되는게 맞는지 궁금합니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
매크로의 경우 전용 프로그램인 아머리 크레이트에 저장되어 해당 값을 불러오는 형식으로 작동됩니다.
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기기에 저장되는 방식이 아니라 전용 소프트웨어를 켰을때만 작동을 한다는 말인건가요?
기기 설명에 H/W 매크로 라고 되어있어서 확인차 여쭙는겁니다
HW매크로를 지원하는게 맞는지 답변 부탁드립니다
이미지 확대보기
질문 혹시 이 제품의 판매중인 연장 케이블이 있나요? 컴퓨터에 연결 후 사용중인데 짧아서 좀 불편하네요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
제이웍스 자체적으로 판매중인 연장 케이블은 없으나
네이버 및 온라인 마켓에서 스테레오 연장 케이블로 검색하시면 관련된 제품을 확인하실 수 있습니다.
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질문 이 제품은 윈도우11 드라이브와 애플리케이션들 지원
하나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
넵 지원합니다~!
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의견 제발 추석할인 5만원대 한번 더 해주세요 ㅠㅠ 두개 사겠습니다 ㅠㅠㅠ
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+ 준비해 보겠습니다!!
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질문 이 제품 ABS 키캡인데 ASUS ROG PBT KEYCAP SET 제품으로 모두 교체 가능한가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
넵!! 가능합니다~!!
또는 PBT 키 캡이 기본으로 제공되는 ANIMATE 제품도 고려해 보시길 추천드립니다~!
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질문 레이저 무선 헤드셋 usb 동글을 사운드바에 끼워서 사용할 수 있나요? 사운드바에 dac를 헤드셋으로도 이용하고 싶은데
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
해당 사운드바에 존재한 USB-A 단자 SXFI 출력 포트는 SXFI 인증을 받은 제품만 사용 가능하여
말씀해 주신 제품과는 사용이 불가합니다.
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질문 보증기간이 지난후에도 유상as라도 가능할까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
ASUS 제품의 경우 불량 발생 시 교환으로 AS가 진행되고 있으며, 무상 AS 기간이 만료된 경우
제이웍스 자체적으로 보상판매 형식의 AS를 진행하고 있습니다.
자세한 상담이 필요하실 경우 블라스터센터를 이용해 주시기 바랍니다.
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질문 사운드 블라스터X G5 제품 사용자인데요 컴퓨터와 연결하는 케이블 부분 접촉이 됐다 안됐다 하는데 혹시 AS 되나요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
해당 케이블은 마이크로 5핀 규격으로 데이터 통신이 가능한 여분의 케이블이 있으시다면 교체해 보시길 권장드리며,
자세한 상담의 경우 구매내역 또는 제품의 시리얼 넘버를 확인하신 후 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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의견 21년 9월6일 구입해서 2년 가까이
사용 잘하다 베터리 문제로 AS 기간 1주일 남기고 새 제품 교환받았습니다.
빠른 대응 감사합니다.
이미지 확대보기
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+ 오래 오래 사용해 주세요~!
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의견 이거 x3 중간에 있는 휠 돌리면 소리 크기 조절 되는데, 디스플레이에 표시가 안되네요. 어느 정도 올렸나/내렸나 숫자 표시가 안되는데, 아무런 시각적 반응 표시가 없으면 어떡하나요? 갑자히 확 올려서 소리가 크게 될 수 도 있는건데, 실망스러운 디자인입니다. 휠이 의미가 없음. 어느 정도 돌렸는지 확인할 수 있어야지.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
OS 지원 여부에 따라 해당 기능은 지원 여부가 달라지게 됩니다.
도움을 드리지 못한 점 양해 부탁드립니다.
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질문 사용중 헤드폰 단자가 고장이 났습니다. as 알아보니 완제품 수입이라 as기간 지난 제품은 재구매시 20% 보상(약 4만원) 만 가능하다는 답변입니다.
이거 고쳐쓸 방법 없을까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
사운드카드의 경우 AS는 교환으로 진행되고 있으며, 무상 AS 기간이 만료된 경우 보상 판매로 진행되고 있습니다.
별도의 사설업체를 통해 수리를 의뢰해볼 수 있으나 사운드카드 특성상
수리 시 열로 인한 타 부품에 영향을 주기에 권장하지 않는 점 참고 부탁드립니다.
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질문 V2 썼었는데 소리가 좀 뭉툭하다고 해야 하나 해서 별로였는데 얘는 어떤가요? 중저가형 피시 스피커 부문에선 대체재가 없네.. 디자인, 가격 등... 쩝 다시 얘로 돌아가야하나... 공식 답변 말구 일반소비자 답변 듣고 싶어요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+ 유닛이 바뀌고 출력이 높아지며 더 뛰어난 소리를 들려줍니다!!
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후기 전에 사용하던 글라디우스보다 약간 크고 무게는 더 가볍습니다. 그립감은 글라디우스와 달리 대칭형이라 적응중이지만 FPS게임 하기에 더 편합니다, 아래사진은 크기비교 사진입니다.
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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
감사합니다~!
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질문 T30 쓰다가 블루투스연결시 M8모니터의 리모컨에서 소리조절이 되지않아 이번에 T100으로 바꿨는데 아랫글보니 T100보다 T30이 음질이 좋다고 하셨는데 왜 신제품이 음질이 더 떨어지나요?
여기요
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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
개인의 평가마다 달라질 수 있으나 T100의 경우 풀레인지 단일 유닛 설계인데 반해
트위터와 미드레인지가 나뉜 T20 II/T30 제품과는 다른 성향을 가져 차이가 나는 점을 안내드린 것입니다.
다만 안내드린 사항은 말씀드린 것처럼 평가하기 나름이기에 참고정도로만 생각해 주시면 감사하겠습니다~!
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질문 팟플레이어 돌비 /dts 패스쓰루 가능한가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
출력 소스와 환경에 따라 달라질 수 있어 자세한 상담을 위해 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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물어봤는데 거기도 모른데 이병xx 들아
질문 지금 다 해외 직구뿐인데 추가로 물품더 안들어오나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
9월 초 입고 예정이며, 곧! 예약 판매 이벤트를 진행할 예정입니다~!
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질문 팟플레이어 로 돌비 dts 패스쓰루 가능한가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
출력 소스와 환경에 따라 달라질 수 있어 자세한 상담을 위해 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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물어봤는데 거기도 모른데 이병xx 들아
의견 qck heavy 사다가 갈아타려 사봤는데 qck보다 뻑뻑합니다. qck이 너무 미끄럽다 하시는 분들이 쓰면 딱 좋겠네요.
안녕하세요.
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+ㅅ+ 감사합니다~!
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질문 어제까지는 잘되었었는데, 오늘 부터 i k l 이 3개의 키가 안 눌리네요. 그러다가 갑자기 i키는 몇십개 한번에 쭉 찍히고 그러네요. PC 두 대에 물려봤는데 증상은 똑같고, 다른 예비 키보드는 이런 현상이 없네요.
FW같은거 업데이트 하면 될까요? 아니면, 택배로 AS 접수해야될까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 제품 공장초기화를 진행해 보시길 권장드리며,
스페이스바 우측 Fn키와 ESC키를 동시에 8초 정도 눌러주신 후에 확인해 보시기 바랍니다.
동일한 증상이 반복된다면 바로 점검받아보시길 바랍니다.
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질문 광출력은 패스 된다던데 궁금해서 그런데 [ps5]-[광케이블]-[사운드카드]-[aux케이블]-[스피커] 이렇게 해도 스피커 dec을 사용하나요? [사운드카드]-[광케이블]-[스피커] 처럼 사운드 카드에서 광케이블로 출력 가는거만 패스되는거 맞죠?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저 말씀해 주신 방법으로 연결 시 DAC는 사운드카드의 DAC를 사용하게 됩니다.
후자로 연결해 주셨을 때 사운드카드는 패스스루로 스피커의 DAC를 사용하게 됩니다.
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질문 Usb입력을 통한 5.1서라운드랑..hdmi를 통한 5.1 돌비 사운드 구성이면 둘다 꽂으면 서라운드랑 돌비 다 지원되는건가요 아니면 hdmi로하면 돌비만 되고 서라운드는 안되는건가요?..
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
USB와 HDMI(ARC) 등 출력은 한 가지로 선택하여야 하기에 환경에 맞는 연결방법을 선택해 주시면 됩니다.
HDMI(ARC) 연결 시 출력 소스가 돌비를 지원한다면 소스에 맞게 서라운드, 돌비가 모두 활성화되어 출력됩니다.
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질문 처음에 구매했을 때부터 스피커가 조금만 움직여도 파란불이 깜빡이더라고요. 스탠딩 책상이라 올라갔다 내려갔다 하면서 선이 조금 움직일 수 밖에 없는데 그때마다 다시 뺐다 꽂아줘야 했어요. 이게 원래 그런줄 알았는데 오늘 화이트 제품 하나 더 사서 해보니까 아무리 선을 건드려도 깜빡이지 않더라고요.
결국 먼저 샀던 블랙 제품이 불량이란 소리인데 이것도 모르고 몇년을 쓰면서 스트레스가 ㅠ
이거 교환 가능한가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
구매일자로부터 1년 무상 AS를 진행하고 있기에 구매일자를 먼저 확인하신 후
별도의 접수 없이 제품과 성함, 연락처, 다시 받으실 주소지를 메모로 동봉하시어 블라스터센터로 입고 부탁드립니다.
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질문 썬더볼트4 허브에 c to c로 연결해도 무리없이 사용 가능할까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
일부 단자의 경우 호환성 문제가 발생할 수 있기에 가급적 USB-A 단자를 이용하시길 권장하고 있습니다.
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