후기
크로스오버 AS때문이라도 비추합니다. 모니터 뒤편에서 똑딱소리나서 AS 신청하고 새제품으로 교환해준다고 연락받고 뽁뽁이 꽁꽁 싸서 보내놨더니 보낸 그대로 다시 뽁뽁이만 빼고 박스채 똑같은걸 보내놨네요. 완전히 동일한 모니터로요. 새제품 교환해준다고 말이라도 하지 말지. 앞으로 절대 크로스오버 제품 살일은 없을겁니다.
노트북 그래픽카드가 1050이면 4K 해상도 사용시 조금 느려질 수 있는점 참고 부탁드릴게요~
그리고 타입C 없어도 HDMI2.0 이랑 USB 단자만 있으면 연결 가능하세요
연결방법은 아래 링크를 참고 부탁드릴게요 ^^
https://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=faq&wr_id=87
크로스오버 Q320W75 QHD IPS White Sense는
제품 둿면 스탠드암 부분을 빼면 숨겨있는 베사홀 100x100 이 노출되는 디자인이에요~
참고로 베사암 장착하려면 베사연장나사 필요할 수 있으니 아래 링크 참고 부탁드릴게요 ^^
https://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=faq&wr_id=51&page=3
질문
크로스오버 두대를 연결했는데, 터치인식이 이상하네요. 윈도우 다중모니터로 1번과 2번 두개연결하고요. 둘다 터치는 되는데 작동은 한 모니터에서만 되요. 2번 모니터에서 눌러도 1번 모니터에서 눌린것처럼 1번걸로 작동되요. 기기의 문제는 아닌것 같고, 소프트웨어의 문제인거 같은데 소프트웨어가 따로 있나요?
질문
현재 제품 본체말고 어댑터같은것들 따로 구할수 없을까요?
제품 구입하고 나서 일주일만에 불량인지 전부 고장나서 집에서 방치하다가
쓸일 생겨서 다시 쓰고 싶은데 어댑터같은게 일반충전기등으로 안되는거같아요
어댑터같은 부품들만 따로 구입 할수 없나요?
어댑터 단자들 규격만이라도 알려주시면 따로 구해서 쓰고 싶습니다
후기
어제 받아서 설치하는데 밑에 분처럼 좌우 수평이 안맞음 차이가 조금나는게 아니라 거진 1센치가 왼쪽으로 기울었음
수정함 as 엄청 빠르긴하네요 센터 글올리고 바로 답변와서 스탠드가 하루만에 왔는데 일단 고쳐지긴 했음
여전히 좌우가 1mm정도 차이나긴 하는데...이정도는 모 그냥 쓰기로 했음
하지만 화질은...좀 더 이것저것 돌려보고 써보고 다시 쓰겠음
"CEC 기능이란 'Consumer Electronics Control'의 약자로, HDMI를 통해 연결된 복수의 기기를 하나의 동시에 제어할 수 있는 기술이다. 이를테면 CEC를 지원하는 TV와 셋톱박스를 연결할 경우 하나의 리모컨으로 동시에 전원을 켜고 끄기, 음량 조절 등을 편하게 할 수 있다." => 이것 말씀하시는것 맞으시죠?
질문
오늘 배송 받아서 설치했는데요, 좌우 상하가 수평이 안되어 조정하려 했지만 방법이 없네요.
다른 기능이 없고 단지 앞뒤 조절만 가능한 것 같습니다.
왜 이렇게 설계했는지 이해가 안되네요.
저가 브랜드라 이해하고 쓰려고 하지만 기울어진 모니터가 굉장히 신경쓰입니다.
그리고 화질면에서 보자면
이전에 쓰던 32SS2 NEW IPS 레게노 QHD와 비교했을때 4K임에도 화질이 떨어지거나 비슷해 보입니다.
의견
돈을 조금 보태더라고 as에 강점이 있는 대기업제품이 좋을겁니다. 블랙스크린 증상으로 사설as업체 맡기려다가 혹시나하고 as 보냈더니 수리불가판정, 뭐 그건 이해할수있었으나 사설as 맡기려고 다시 보내달라했더니 박살이 나서 오네요 크로스오버 책임은 아니겠죠 물류에서 문제가 생겼을것이긴 하지만, 내구성이 대기업제품보다 현저히 떨어진다는것, 문제가 생길때가 되면 as가 안된다는점. 본체살때마다 모니터 사실것 아니라면 대기업제품이 더 나은 선택일수 있습니다.
제가 이 제품은 아니지만 크로스오버 27UL997 모니터를 구매해본 경험으로는 제품 자체의 내구성이 문제가 아니고요 크로스오버쪽 모델이 대부분 박스 포장이 조금 부실합니다 전 문제 없이 제품을 받기는 했는데 LG 울트라기어에 비하면 포장 박스의 골판지도 얇고 완충제도 적습니다 제조 단가를 아끼려고 고심한 듯한데 .. 구매하신 이후에 AS 택배 보내실때는 겉부분 넓은면 2면에만 추가로 골판지 판을 대고 뽁뽁이 역시 박스 넓은 쪽면 2면에 두겹을 투명 테이프를 사용해서 부착해 감으세요 그리고 박스에 세워서 상차라고 크게 인쇄해서 붙이세요 박스를 세워보면 흔들리지 않고 세워져야 합니다 이게 가장 안전한 배송이 됩니다
의견
돈을 조금 보태더라고 as에 강점이 있는 대기업제품이 좋을겁니다. 블랙스크린 증상으로 사설as업체 맡기려다가 혹시나하고 as 보냈더니 수리불가판정, 뭐 그건 이해할수있었으나 사설as 맡기려고 다시 보내달라했더니 박살이 나서 오네요 크로스오버 책임은 아니겠죠 물류에서 문제가 생겼을것이긴 하지만, 내구성이 대기업제품보다 현저히 떨어진다는것, 문제가 생길때가 되면 as가 안된다는점. 본체살때마다 모니터 사실것 아니라면 대기업제품이 더 나은 선택일수 있습니다.
이 제품 사용자 인데 자동전환 됩니다. 컴퓨터 on 모니터 전원 자동 on DP 입력 단자 이라 바로 DP 인식 갤럭시 그래픽카드라 바이오스 버전 몇이라 부팅 화면 빠른 인식 해주고 컴퓨터 종료 케이블 셋탑 박스 on HDMI 바로 인식
컴퓨터 종료 몇초뒤 모니터 전원 자동 off 처음 격어본 자동전환 이거 장점 같습니다. 삼성 옛날 FHD 외부입력 1 , 2
눌렸는데...........모니터도 직접 껐는뎅
후기 크로스오버 AS때문이라도 비추합니다. 모니터 뒤편에서 똑딱소리나서 AS 신청하고 새제품으로 교환해준다고 연락받고 뽁뽁이 꽁꽁 싸서 보내놨더니 보낸 그대로 다시 뽁뽁이만 빼고 박스채 똑같은걸 보내놨네요. 완전히 동일한 모니터로요. 새제품 교환해준다고 말이라도 하지 말지. 앞으로 절대 크로스오버 제품 살일은 없을겁니다.
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
불편을 드려 대단히 죄송해요 ㅠㅠ
고객지원 문의결과
말씀하신 제품은 고객지원에서 고객님께 새제품으로 교환해드린다고 안내해드렸다가
제품 재고가 없어서 새제품 교환을 못해드리고 빽커버 교환해서 출고 처리되었고
이 부분에 대해 고객님께 죄송하다고 사과말씀을 드리고 환불 진행으로 처리드렸다고 전달받았어요 ㅠㅠ
다시한번 거듭 불편을 드려 죄송하며, 이번에는 좋은 제품 구입하셔서 오랫동안 잘 사용하시길 기원할게요... ㅠㅠ
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 내일이면 이제 3월인데...
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
네... 벌써 3월이네요... ㅠㅠ
담당부서 확인결과 현재 해당 제품 수급이 완료되서 조만간 조립이 시작된다고 연락을 받았어요~
조금만 더 기다려주시면 감사드리겠습니다 ㅠㅠ
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 EMR 방식 터치팬 지원하나요? 덤으로 팜 리젝션기능이 지원되는지 궁금합니다
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
140TU5 DEX 4K UHD AdobeRGB 멀티터치 포터블의 경우 정전식 터치만 지원되는 모델이에요~
EMR 방식 터치팬 지원 안되며, 팜 리젝션 지원 안되세요~
(말씀하신 내용은 삼성 S펜이나 와콤 태블릿 등에서 지원되는 기능이에요~)
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 RTX2060으로 발로란트 240프레임 나올수있을까요?
안녕하세요. 고객님~
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RTX2060으로 FHD 240Hz 게이밍 하기엔 조금 부족해 보이네요~
FHD 240Hz 게이밍에 적합한 그래픽카드는 3070 정도 돼야 쾌적한 240Hz 게이밍이 가능하세요
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 혹시 모니터 스탠드 화이트 색상은 없는걸까요?
안녕하세요. 고객님~
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본체 색상은 화이트지만 스탠드 색상은 사진에서 보듯 검은색인점 양해 부탁드릴게요~
화이트 스탠드 모델은 개발부서에 전달해서 다음 제품 개발때 참고할 수 있도록 하겠습니다 ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 노트북이 구형이라 USB C타입 포트가 없는데,
HDMI - mini HDMI로 연결하면 될까요?
이렇게 했을때 4k 구동이 불가능하거나 그런게 있을까요?
노트북 그래픽 카드는 1050 입니다.
안녕하세요. 고객님~
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노트북 그래픽카드가 1050이면 4K 해상도 사용시 조금 느려질 수 있는점 참고 부탁드릴게요~
그리고 타입C 없어도 HDMI2.0 이랑 USB 단자만 있으면 연결 가능하세요
연결방법은 아래 링크를 참고 부탁드릴게요 ^^
https://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=faq&wr_id=87
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 저거도 답변이라고... 내가 보안적으로 문제가 있는 사항에 대해 질문한것도 아니고 충분히 글로 안내할 수 있는 사항들에 대해 문의를 했는데 고객센터로 전화하라는게 답변이에요?
그런식으로 답변하실거면 그냥 아예 답변하는걸 그만두세요. 그게 뭔가여?
언제부터 다나와 답변들도 이렇게 형편없고 책임없이 이야기하는지...
문제 생겼을때도 이런식으로 대처할게 뻔한게 안봐도 비디오네요
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
다나와 답변은 저희 고객센터에서 하지 않아 기술적으로는 제가 모르는 부분이 많아요.
아는 부분까지는 제가 답변을 드리는데, 해당 부분은 잘 몰라서 고객센터로 문의 부탁드린다고 말씀드렸답니다... ㅠㅠ
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 프리싱크를 지원한다는데 dp포트가 없는데 어떻게 지원되나요? Hdmi도 2.0 이 넘어야 된다는데 어떻게 된건지 알수 있나요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
이 아이는 HDMI에서 프리싱크를 지원하고 있어요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 모니터암 사용하여 듀얼로 사용하고싶을 경우 제품에 맞는 암이 있을까요? 그리고 32SS2와 차이점이 뭔가요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
*Q32V75와 32SS2 의 차이는 아래와 같아요~
<Q32V75의 경우>
디자인이 다름(스탠드 포함)
2560x1440 QHD (75Hz)
HDMI x 1
DP x 1
sRGB 125% / DCI-P3 90%
<32SS2의 경우>
디자인이 다름(스탠드 포함)
2560x1440 QHD (75Hz)
HDMI x 2
DP x 1
sRGB 100%
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
모니터암은 베사홀과 함께 32인치 모니터를 지원하는 듀얼암을 사용하시면 되실것 같아요~
잠깐 찾아보니 아래 제품들이 괜찮은것 같아요 ^^
이미지 확대보기
질문 모니터암 사용가능한가요?
안녕하세요. 고객님~
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모니터 뒷면에 100x100 베사홀이 있어서 이를 지원하는 27인치 모니터암을 사용하시면 문제없이 연결하실 수 있어요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 전에 특가 이벤트 하실때 후기 이벤트도 좀 같이 하시지...
후기가 없으니 제품은 좋아 보이는데 선뜻 사기가 꺼려집니다
추가로 어차피 화이트 컨샙인데 받침대도 화이트로 하셨으면 더 좋지 않았을까 합니다
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
아... 저희가 그건 생각을 못했어요 ㅎㅎ
앞으로 이벤트 진행할때 말씀하신 부분 챙겨서 진행하도록 할게요 ^^
좋은 의견 감사드려요~
그리고 받침대 화이트도 개발부서에 전달하여 앞으로 제품 개발시 참고하도록 할게요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 도킹스테이션? 모니터암 설치 가능한가요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
크로스오버 Q320W75 QHD IPS White Sense는
제품 둿면 스탠드암 부분을 빼면 숨겨있는 베사홀 100x100 이 노출되는 디자인이에요~
참고로 베사암 장착하려면 베사연장나사 필요할 수 있으니 아래 링크 참고 부탁드릴게요 ^^
https://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=faq&wr_id=51&page=3
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 몇가지 문의좀요.
1. 40인치나 39인치 패널로 해당 제품의 스펙정도로 nano ips 평면 패널은 혹시 없나요? 커브드는 저와 맞지가 않아서요. 또는 출시 계획이 잇나요?
2. 다른분들 의견보니 문제가 심각한듯 한데 펌웨어 업데이트나 기타 부팅중 화면 인식불가 증상이나 절전모드 이후 화면인식 문제 등등의 화면인식문제들은 해결되었나요?
3. 웃돈주고 무결점 모델을 선택하는건 다들 이유가 잇을텐데 무결점모델에 결점이 상당한듯한데 구매할때에 애초에 무결점 확인하고 받을 수 있는 방법은 없나요? 구매처에서 확인해보니 업체 직발송이길래요.
4. pip모드를 상세정보에서보면 pip크기가 조금 저랑 안맞는데 좀더 크게나 좀더 작게 크기 조절 및 위치 조정이 가능한가요?
가능하면 몇단게로 크기조절이돼나요?
수고하시고 답변 부탁드립니다.
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
1. 개발부서 문의결과 동일스펙 나노IPS 패널 모델은 계획이 없다고 하네요 ㅠㅠ
2. 문의하신 부분은 고객센터 문의 부탁드릴게요~
3. 지금 판매 방법에서 다른 방법은 진행하기 힘든 점 참고 부탁드릴게요~
QC 부서에 전달해서 앞으로 좀 더 최선을 다해 업무를 진행해주길 요청하였어요
4. 문의하신 부분은 고객센터 문의 부탁드릴게요~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 이거 다시 언제 들어오나요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
문의하신 내용은 총판 카프란 02-717-5011~2로 문의 부탁드릴게요~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 크로스오버 두대를 연결했는데, 터치인식이 이상하네요. 윈도우 다중모니터로 1번과 2번 두개연결하고요. 둘다 터치는 되는데 작동은 한 모니터에서만 되요. 2번 모니터에서 눌러도 1번 모니터에서 눌린것처럼 1번걸로 작동되요. 기기의 문제는 아닌것 같고, 소프트웨어의 문제인거 같은데 소프트웨어가 따로 있나요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
불편을 드려 죄송해요.
해당 문제는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
홈페이지AS 접수: http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
e-Mail: crosslcd@naver.com
☎: 모니터 070-7858-3689 *내선 1번 / 070-7858-3688 *내선 1번
만약 통화량이 많아 전화연결이 안된다면
http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
혹시 설정문제일 수 있는데
https://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=faq&wr_id=94
이 내용 한번 확인 부탁드릴게요~
질문 요즘 추세가 lcd에서 점점 oled 모니터들이 출시되고 있는데, 혹시 크로스오버 사에서는 추후에 oled 모니터 출시 계획이나 혹은 기존 제품 할인등, 공격 or 경쟁적인 마케팅 계획이 있나요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
문의해보니 아직 OLED 계획은 없다고 하네요...
가격이 비싸서 가성비 모델을 내놓기 힘든 부분이 있어요 ㅠㅠ
혹시 나중에 내놓게되면 바로 공지를 통해 적극 홍보하도록 할게요~~~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 이 모니터에 윈도우 데스크탑과 맥북을 동시에 연결하고 쓰려고 합니다. 연결선을 둘 다 꽂은채로 두 기기간에 전환이 가능할까요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
OSD의 입력선택에서 데스크탑과 맥북을 물린 기기의 단자를 선택해주면 전환 가능하세요~
(전환은 모니터 OSD 버튼이나 리모컨의 소스 버튼을 눌러서 변환 가능해요)
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 상세정보 이미지 7번 설명에서 스포츠나 액션, 게임에서 "잔성"없이~~ 라고 오타있네요!
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
아아~~~
오탈자 말씀주셔서 감사드려요 ㅠㅠ
담당부서에 연락해서 빠른 수정 요청할게요
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 재고 다 나갔나요? 가격이 엄청 뛰었네
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
말씀하신대로 제품이 품절이라 구매를 못하게 가격을 엄청 올려둔걸로 보여요~
제품 재고 및 판매 예정 문의는 총판 모다넷 070-7458-3300 으로 문의주시면 빠른 회신 가능하세요 ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 디자인 잘 뽑아놓고서 스피커가 3W 는 너무 부족한거 아닌가요? 최소한 5W 는 장착해주면 좋겠는데...재료비가 상승한다지만...좀... 너무 아쉽네요
안녕하세요. 고객님~
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스피커 출력이 3W 인 이유는 재료비 보다는 팝 노이즈 문제 때문이에요.
출력이 높은 스피커를 사용하면 전원 인가시 '퍽!~~~' 하는 소리가 나와서 불편하실 수 있거든요.
그래서 일반적으로 저희 모니터에는 대부분 3W 스피커 2개를 사용하는 경우가 많답니다~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 이거 판매 링크가 q27v6인데요? 어떻게 된 걸까요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
판매점에 문의해보니 재고가 없어서 유사스펙 상품으로 컨텐츠 변경 판매를 했었는데
지금은 아예 재고가 없어서 일단 상품을 내렸다고 하네요... ㅠㅠ
불편을 드려 죄송하며, 판매문의는 총판 카프란 02-717-5011~2로 문의 부탁드릴게요~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 현재 제품 본체말고 어댑터같은것들 따로 구할수 없을까요?
제품 구입하고 나서 일주일만에 불량인지 전부 고장나서 집에서 방치하다가
쓸일 생겨서 다시 쓰고 싶은데 어댑터같은게 일반충전기등으로 안되는거같아요
어댑터같은 부품들만 따로 구입 할수 없나요?
어댑터 단자들 규격만이라도 알려주시면 따로 구해서 쓰고 싶습니다
그리고 휴대폰을 연결할때
C-TYPE & C-TYPE 단자로만 해야되는건가요? 멀티허브같은건 안먹히는거같아 보여서요
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
크로스오버 및 오버파워 모니터 액세서리는 고객센터에서 구매 가능하세요.
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
홈페이지AS 접수: http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
e-Mail: crosslcd@naver.com
☎: 모니터 070-7858-3689 *내선 1번 / 070-7858-3688 *내선 1번
만약 통화량이 많아 전화연결이 안된다면
http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
추가로 말씀드리면 어댑터는 5V 3A를 지원하는 스마트폰용 타입C 충전기가 있으면 사용 가능하시구요~
휴대폰을 연결할때 제품에 기본 포함된 C-TYPE & C-TYPE 케이블로만 연결해야 하세요~
(허브 사용하시면 문제 되실 수 있답니다)
의견 도대체 펌웨어는 언제 업데이트 시켜줌까?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
불편을 드려 죄송해요.
해당 문제는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
홈페이지AS 접수: http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
e-Mail: crosslcd@naver.com
☎: 모니터 070-7858-3689 *내선 1번 / 070-7858-3688 *내선 1번
만약 통화량이 많아 전화연결이 안된다면
http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 라이젠 5-4 5600
갤럭시 갤라즈 GALAX 지포스 RTX 3060 D6 8GB 호환되나요?
뒤에 빨간색 붙어있는건 탈부착이 되는건가요..?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
오버파워 277GK4 리얼165 게이밍은 FHD 165Hz 를 지원하는 게이밍모니터인데요~~~
지포스 RTX 3060 D6 8GB 정도면 충분히 사용 가능하세요 ^^
빨간색 붙어있는 것이라고 말씀하신건 선 정리 단자 같은데요.
그건 마음대로 붙이거나 떼실 수 있어요~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
후기 어제 받아서 설치하는데 밑에 분처럼 좌우 수평이 안맞음 차이가 조금나는게 아니라 거진 1센치가 왼쪽으로 기울었음
수정함 as 엄청 빠르긴하네요 센터 글올리고 바로 답변와서 스탠드가 하루만에 왔는데 일단 고쳐지긴 했음
여전히 좌우가 1mm정도 차이나긴 하는데...이정도는 모 그냥 쓰기로 했음
하지만 화질은...좀 더 이것저것 돌려보고 써보고 다시 쓰겠음
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
문제가 신속하게 수정되었다니 너무 다행이에요~ ^^
혹시 사용중 문의사항이 있으면 고객센터로 연락주시면 신속하게 처리해드릴게요~
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
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만약 통화량이 많아 전화연결이 안된다면
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게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
사진/영상 작업용으로 어떨까요?????
후기 어이없게도 사자마자 osd버튼이 먹통입니다. 검색하니 고객게시판에 이런분 있더라구요. qc를 어떻게 하는건지...무결점인 제품을 팔면서 osd 버튼 한번 검사를 안한건지....
반품하고 다시는 안삽니다
안녕하세요. 고객님~
불편을 드려 죄송해요.
QC를 신경써서 하고 있는데 제품이 많다보니 실수가 있었던것 같아요...
앞으로 더 고객만족에 최선을 다하는 크로스오버존이 될게요... ㅠㅠ
질문 노트북 HDMI 포트에 물려서 사용할 예정인데 제시된 스펙 그대로 사용 가능한가요?
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27GN240 IPS 패스트 240 HDR 게이밍의 경우 FHD 240Hz 화면재생률을 내는 게이밍모니터에요~
모니터 기능을 게임에서 제대로 사용하시려면 엔비디아 3070 급을 추천드리며
노트북에서는 구현이 어려울것으로 보여지세요.
엔비디아 3070 급을 내장한 PC에서 사용하시길 권장드릴게요~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 34LGD169N모델이 안보이는데 혹시 단종된건가요?. 품절이후로 계속 기다려 왔는데 어떻게 된건지 알려주세요.
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직판점 확인결과 다음주 중으로 입고될 계획이라고 하는데요
(2/22~24 예상)
이때 직판점(032-674-4021)로 연락주시면 안내드린다고 하네요 ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
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질문 HDMI-CEC 기능 지원되나요? (셋톱박스 전원 연동)
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"CEC 기능이란 'Consumer Electronics Control'의 약자로, HDMI를 통해 연결된 복수의 기기를 하나의 동시에 제어할 수 있는 기술이다. 이를테면 CEC를 지원하는 TV와 셋톱박스를 연결할 경우 하나의 리모컨으로 동시에 전원을 켜고 끄기, 음량 조절 등을 편하게 할 수 있다." => 이것 말씀하시는것 맞으시죠?
이건 모니터에 센서가 없어 안된다고 고객센터에서 회신받았습니다~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 오늘 배송 받아서 설치했는데요, 좌우 상하가 수평이 안되어 조정하려 했지만 방법이 없네요.
다른 기능이 없고 단지 앞뒤 조절만 가능한 것 같습니다.
왜 이렇게 설계했는지 이해가 안되네요.
저가 브랜드라 이해하고 쓰려고 하지만 기울어진 모니터가 굉장히 신경쓰입니다.
그리고 화질면에서 보자면
이전에 쓰던 32SS2 NEW IPS 레게노 QHD와 비교했을때 4K임에도 화질이 떨어지거나 비슷해 보입니다.
불편을 드려 죄송해요.
해당 문제는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
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질문 올려진 정보로 계산한 베젤 두께가 말도 안되게 얇게 나오는데 실측 한 베젤 두께가 궁금합니다.
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오버파워 24MP3 IPS FHD 75 아이세이브 베젤두께의 경우
이너베젤 4.9mm / 아우터베젤 2mm 랍니다~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 돈을 조금 보태더라고 as에 강점이 있는 대기업제품이 좋을겁니다. 블랙스크린 증상으로 사설as업체 맡기려다가 혹시나하고 as 보냈더니 수리불가판정, 뭐 그건 이해할수있었으나 사설as 맡기려고 다시 보내달라했더니 박살이 나서 오네요 크로스오버 책임은 아니겠죠 물류에서 문제가 생겼을것이긴 하지만, 내구성이 대기업제품보다 현저히 떨어진다는것, 문제가 생길때가 되면 as가 안된다는점. 본체살때마다 모니터 사실것 아니라면 대기업제품이 더 나은 선택일수 있습니다.
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만족스러운 모습을 보여드리지 못해 죄송해요...
아무쪼록 좋은 제품 구입하셔서 잘 사용하시길 기원하겠습니다...
오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
제가 이 제품은 아니지만 크로스오버 27UL997 모니터를 구매해본 경험으로는 제품 자체의 내구성이 문제가 아니고요 크로스오버쪽 모델이 대부분 박스 포장이 조금 부실합니다 전 문제 없이 제품을 받기는 했는데 LG 울트라기어에 비하면 포장 박스의 골판지도 얇고 완충제도 적습니다 제조 단가를 아끼려고 고심한 듯한데 .. 구매하신 이후에 AS 택배 보내실때는 겉부분 넓은면 2면에만 추가로 골판지 판을 대고 뽁뽁이 역시 박스 넓은 쪽면 2면에 두겹을 투명 테이프를 사용해서 부착해 감으세요 그리고 박스에 세워서 상차라고 크게 인쇄해서 붙이세요 박스를 세워보면 흔들리지 않고 세워져야 합니다 이게 가장 안전한 배송이 됩니다
질문 크로스오버 32UA5 IPS UHD 4K HDR 아이세이브 무결점 모델과 어떤 차이가 있을까요?
패널의 차이가 있나요? 아니면 Usb-C 타입만 차이인가요?
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32UL3C 4K UHD USB-C PD-HDR 하이라이트와 32UA5 IPS UHD 4K HDR 아이세이브의 차이는 아래와 같아요~
두 제품간에 디자인과 기능 차이는 없고, 패널도 동일한 IPS 제품을 사용합니다.
다만, 32UL3C는 USB TYPE-C 단자와 함께 USB 단자들을 제공하고 있는점이 특징이에요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 돈을 조금 보태더라고 as에 강점이 있는 대기업제품이 좋을겁니다. 블랙스크린 증상으로 사설as업체 맡기려다가 혹시나하고 as 보냈더니 수리불가판정, 뭐 그건 이해할수있었으나 사설as 맡기려고 다시 보내달라했더니 박살이 나서 오네요 크로스오버 책임은 아니겠죠 물류에서 문제가 생겼을것이긴 하지만, 내구성이 대기업제품보다 현저히 떨어진다는것, 문제가 생길때가 되면 as가 안된다는점. 본체살때마다 모니터 사실것 아니라면 대기업제품이 더 나은 선택일수 있습니다.
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만족스러운 모습을 보여드리지 못해 죄송해요...
아무쪼록 좋은 제품 구입하셔서 잘 사용하시길 기원하겠습니다...
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질문 자동 입력 전환 되나요? 플스 하다 끄고 PC 사용할때 OSD 만져야 하나요?
이 제품 사용자 인데 자동전환 됩니다. 컴퓨터 on 모니터 전원 자동 on DP 입력 단자 이라 바로 DP 인식 갤럭시 그래픽카드라 바이오스 버전 몇이라 부팅 화면 빠른 인식 해주고 컴퓨터 종료 케이블 셋탑 박스 on HDMI 바로 인식
컴퓨터 종료 몇초뒤 모니터 전원 자동 off 처음 격어본 자동전환 이거 장점 같습니다. 삼성 옛날 FHD 외부입력 1 , 2
눌렸는데...........모니터도 직접 껐는뎅
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김사장키보드님 대신 답변 감사드려요 ^^
플스 하다 끄고 PC 전원 넣으면 자동으로 입력전환 되세요~
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질문 3070 괜찮겠죠?
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엔비디아 3070 수준이면 UWQHD+ 해상도에서 144Hz(또는 165Hz) 게이밍을 즐기시기에 부족함이 없으실것 같아요~ ^^
(혹시 프레임이 조금 끊기는 상황이 발생하면 게임 옵션을 좀 낮춰서 실행해보세요~)
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질문 모니터가 오래되서 바꿀려고 하는데
1660 슈퍼로
롤 옵치 발로란트 240프레임 나오나요..?
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엔비디아 1660 슈퍼로 FHD 240Hz 는 어려우실것 같아요 ㅠㅠ
FHD 240Hz 게이밍 권장 그래픽카드는 엔비디아 3070 이상 정도여야 원활한 플레이가 가능하실것 같아요~
(아니면 게임 옵션을 많이 낮춘다면 FHD 240Hz 지원이 가능할것 같아요)
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질문 GTG 몇이죠?
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32UG5 IPS KVM 패스트 144 UHD 4K HDR 게이밍은
OD on시 1ms / OD off시 4ms (GTG)를 지원하고 있어요~
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고맙습니다.
어디와 달리 답변이 아주 시원시원해서 좋네요 ㅎ
적극 고려해 보겠습니다. 감사합니다.
질문 가격이 지금 우주돌파중인데 물량이 없어서 그런건가요?
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32UG5 IPS KVM 패스트 144 UHD 4K HDR 게이밍 무결점은 재고가 없어서 가격을 엄청 올려둔것 같아요~
재입고 부분은 총판점인 모다넷 070-7458-3300 으로 연락주시면 신속하게 안내받으실 수 있으세요~ ^^
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질문 윈도우에 연결하면 색공간이 SDR이라고 나오는데 그러면 HDR 아닌건가요?
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이 부분은 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요. ^^
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질문 소량 재고 풀려서 구매했습니다. 혹시 글카 1060 3gb로 임시로 호환해야 하는데 fhd, 144hz로 스펙다운하여 사용해도 괜찮을까요?
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원하시는 제품 구매하신것 같아 축하드려요 ^^
fhd, 144hz로 스펙다운해서 사용하는거 전혀 문제 없지만
윈도우 쓸때는 QHD 165Hz 로 사용하시고
게임 하실때만 게임 옵션에서 fhd, 144hz로 사용하시면 좋으실듯 하세요~
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질문 전원 연결 없이 스마트폰과 C to C 연결만로도 사용할 수 있나요??
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14인치 4K 포터블 모니터는 사용전력이 일반 FHD 포터블 모니터 보다 조금 더 많아요~
때문에 PC는 물론 스마트폰 사용시에도 전원어댑터를 꼭 연결해서 사용해야 하세요 ^^
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질문 1. dp, hdmi 포트 모두 4k + 10bit + hdr + 4:4:4크로마샘플링 + 프리싱크(어댑티드) 지원하나요?
(포트별 지원기능이 다르다면, 포트별 지원기능이 어떻게 되나요?)
2. 듀얼모니터(주모니터 크로스오버 제품으로 구성)시에도 1번 답변과 동일한가요?
3. hdr 기능은 auto로 적용되나요? osd에서 수동으로 적용시켜야 하나요?
4. 색역 커버리지와 크기는 각각 어떻게 되나요?
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HDMI 2.0 4K 10bit HDR 4:4:4 안됨
DP 1.2 4K 10bit HDR됨
의견 32인치 아닌가요? 픽셀피치( 0.1554mm)가 잘못되어 있는건지 아닌지 확인바랍니다..
안녕하세요. 고객님~
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말씀하신대로 픽셀피치가 잘못 표기됐어요.
원래 픽셀피치는 0.18159mm가 맞답니다.
틀린 부분은 조속히 수정해 놓도록 할게요... ㅠㅠ
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고맙습니다.
의견 와 엄청 잘 팔리는건가? 또품절이네,,, 언제쯤 입고되나요?
안녕하세요.
크로스오버 총판 (주)모다넷 입니다.
해당 제품 현재 하이마트에서 소량 행사중입니다.
행사 수량 판매 후에는 2월 말 재입고 예정입니다.
저희 제품에 관심을 주셔서 감사합니다.
좋은 하루 보내세요 ! :)
하이마트 구매 링크 ▼▼▼
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