질문
재부팅하면 인식만 하고 소리 안나오는 현상을 고칠수는 없을까요? 저 앞쪽에 있는 질문과 같은 질문입니다. 윈도우에서 인식도 하고 뭐 어쿠스틱 엔진 프로에도 모두 떠서 설정도 할 수 있지만 소리가 안나옵니다. 그래서 빠른부팅 없애고 재부팅 해보니까 나오더라구요. 하지만 아예 코드를 모두 빼고 다시 끼우고 하니 역시 인식만 하고 소리가 안나옵니다. 이거를 바이오스 설정까지 하지 않도록 뭐 드라이버 업데이트 같은걸로는 해결 못하는건가요?
이게 굉장히 스트레스입니다. 애즈락 보드에서도 msi 보드에서도 똑같은 현상입니다. 특히 바이오스가 구형일때는 잘 될때가 많은데 바이오스가 업데이트 되면 더욱 확인히... 무조건 usb를 뺏다 껴야 소리가 납니다. 해결 방법 좀 만들어주세요.
제품 자체적으로 마이크가 내장되어 최소한의 보이스 서비스 (디스코드, 줌 등) 사용 가능한 게 맞을까요?
Pro 제품 외에도 그러한 마이크 유무를 알려면 제품스펙 기재란의 어느 부분을 보면 될까요?
딱히 기재되어 있는 부분이 아니라면, Pebble 시리즈들 중 마이크가 내장된 제품에는 무엇이 있나요?
PEBBLE 시리즈 제품은 자체적으로 마이크가 내장되어있지 않습니다.
다만 PRO 제품은 마이크를 연결할 수 있는 3.5mm 단자가 내장되어 있으며, 해당 단자에 연결하여 사용 가능합니다.
내장 마이크가 있는 제품으로는 사운드 블라스터 KATANA V2X 제품이 있습니다.
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블라스터센터 주소 : 서울시 용산구 한강대로 43길 8 벽산메가트리움 104동 비지니스센터 B102호, 02-948-5757
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PEBBLE V2 제품은 2인치 드라이버, PRO 제품은 향상된 2.25인치 드라이버 유닛이 장착되어 있으며,
최대 출력차이 등 다양한 면에서 차이가 있습니다.
다만 언제나 음색, 음향을 선호하는 면에서는 개인의 차이가 있기에
여러 리뷰를 함께 같이 참고하시어 선택해 보시길 추천드립니다~!
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후기
한 일주일 썼는데 대만족 중입니다. 책상이 좀 작아서 억지로 작은걸로 사긴 했는데 생각보다 음질이 괜찮네요 물론 수십만원짜리는 더 좋겠지만 가성비로는 최고인것 같습니다. 크기를 중요시 여긴다면 무조건 괜찮다고 생각합니다.
모드도 aux, usb, 블루투스 세가지모드를 버튼하나로 전환할 수 있어서 컴퓨터로 쓰다가 버튼한번누르면 핸드폰으로도 연결가능하네요.
질문
PC 스피커 용으로 사용할 생각인데 지금은 PC보드 내장 사운드 출력단자 3.5선으로 T40 II 스피커에 직접 물려서 사용중입니다.
이 제품 구매하게 되면 이제품이랑 PC랑 스피커랑 어떤식으로 물려야될까요?
그리고 USB 동글형 무선 헤드셋을 사용중인데 이 헤드셋을 활용할 방법이 있을까요?
질문
멀티텝을 사용하여 완전히 전원차단 뒤 다시 멀티텝 스위치를 켜고 컴퓨터를 첫 부팅시 스피커 LED 점등은 되지만 윈도우에서 장치 인식이 안되는 증상이 있습니다. USB연결 모드로 연결했을때 증상입니다. 블루투스 - 아날로그 - USB 전환을 해야 인식을하는데 윈10, 윈11 모두 동일 증상이 발생하고 이거 솔직히 너무 불편합니다. 상품 의견란을 훑어보니 동일 증상을 겪는분들이 계시는데 이거 해결하신분이 있는지 궁금하네요. 바이오스 대기전력 설정 해봐도 증상이 마찬가지라 참 난감합니다. 다만 블루투스 모드로 연결해 둔 상태로 멀티텝으로 전원차단 뒤 다시켜도 블루투스 모드로는 정상적으로 연결이 되어 소리가 잘나는데 정작 사용해야될 usb 연결시엔 문제가 발생하니 이거 해결방법 좀 꼭 알려주세요.
질문
이번에 제품을 구매하게 되었는데 궁금한게 있어서 질문드립니다.
현재 usb - c 포트 하나만 연결해서 쓰고있는데 집에 맥북용 충전기 140w짜리 여분이 있어서 여기에 usb - c pd 케이블을 연결해서 써볼까 하는데 너무 출력이 큰가 해서 여쭤봅니다.
아니면 20w기본 충전기를 써야 하는데 이거는 너무 출력이 약해서 pd단자에 써도 의미가 없을거같아서 여쭤봅니다
질문
블라스터 선생님 안녕하세요? 제가 이 제품을 정발 제품으로 중고 구매했는데요, 사용 얼마 안하셔서 아주 깨끗하고 신품같아요. 구매하셨던 영수증도 함께 받았는데 만약 사용하다 문제 생겼을때 AS 문제 없겠지요? 아, 그리고 맥에 연결했을때 컨트롤 옵션 커맨드 키 바로 매핑 바뀌는거 너무 편리한데, 아쉽게도 F1-F12키들의 기능(디스플레이 밝기조절, 미션컨트롤 등)을 사용할 수는 없네요 ㅠㅠ 이부분 에이수스에서 업데이트 해주면 정말 좋을 제품같습니다.
ASUS 제품의 경우 별도 파츠가 입고되지 않고 완제품 수입으로만 진행되기에 부품을 제공 및 판매할 수 없습니다.
제품 불량이 발생한 경우 블라스터센터로 자세한 상담 및 점검 부탁드립니다.
다만 임의 분해를 하신 상황이기에 무상 AS 기간 내 발생한 사항이더라도 유상처리가 진행될 수 있습니다.
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현재 ASUS ROG 제품의 경우 AS는 제품 1 대1 교환으로 진행되고 있습니다.
제품 침수 및 파손을 제외한 일반적인 불량의 경우 무상 AS 기간 내 상품 교환으로 진행되고 있으며,
기간 만료 또는 위 사항의 경우 제이웍스 자체적으로 보상판매(소비자가에서 15%~20% 할인)으로 진행하고 있습니다.
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질문 재부팅하면 인식만 하고 소리 안나오는 현상을 고칠수는 없을까요? 저 앞쪽에 있는 질문과 같은 질문입니다. 윈도우에서 인식도 하고 뭐 어쿠스틱 엔진 프로에도 모두 떠서 설정도 할 수 있지만 소리가 안나옵니다. 그래서 빠른부팅 없애고 재부팅 해보니까 나오더라구요. 하지만 아예 코드를 모두 빼고 다시 끼우고 하니 역시 인식만 하고 소리가 안나옵니다. 이거를 바이오스 설정까지 하지 않도록 뭐 드라이버 업데이트 같은걸로는 해결 못하는건가요?
이게 굉장히 스트레스입니다. 애즈락 보드에서도 msi 보드에서도 똑같은 현상입니다. 특히 바이오스가 구형일때는 잘 될때가 많은데 바이오스가 업데이트 되면 더욱 확인히... 무조건 usb를 뺏다 껴야 소리가 납니다. 해결 방법 좀 만들어주세요.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
번거로우시더라도 자세한 상담을 위해 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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이 건이 한두건이 아닐텐데.. 그냥 개선이나 공지는 안되는건가요?
질문 안녕하세요.
제품에 대해 궁금한 점이 있습니다.
제품 자체적으로 마이크가 내장되어 최소한의 보이스 서비스 (디스코드, 줌 등) 사용 가능한 게 맞을까요?
Pro 제품 외에도 그러한 마이크 유무를 알려면 제품스펙 기재란의 어느 부분을 보면 될까요?
딱히 기재되어 있는 부분이 아니라면, Pebble 시리즈들 중 마이크가 내장된 제품에는 무엇이 있나요?
감사합니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
PEBBLE 시리즈 제품은 자체적으로 마이크가 내장되어있지 않습니다.
다만 PRO 제품은 마이크를 연결할 수 있는 3.5mm 단자가 내장되어 있으며, 해당 단자에 연결하여 사용 가능합니다.
내장 마이크가 있는 제품으로는 사운드 블라스터 KATANA V2X 제품이 있습니다.
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질문 소프트웨어 사용없이 마우스자체 버튼으로 LED 끄는 기능 있나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
해당 제품은 아머리 크레이트 소프트웨어를 통해서만 설정이 가능합니다.
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질문 usb를 통해서 다른기기를 연결할 때 연결 불량이나 이어폰 마이크 연결할때 연결이 잘 안돼서 몇번씩 뒤쪽 케이블을 재연결 해야 되는데 해결 방법이 있을까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
다른 케이블이 있으시다면 교체하여 확인해 보신 후 동일한 증상이 반복된다면 단자의 문제로 판단되기에
블라스터센터를 통해 점검 받아보시기 바랍니다.
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질문 우퍼가 더 이게 얇은걸로 알고 있는데 그럼 소리의 크기나 퀄리티가 조금더 떨어지는건가요? 소리 퀄티나 소리 크기로만 따졌을때 우퍼가 얇은게 더 이득인가요? 우퍼가 작아져서 소리의 퀄이 떨어질까바 아직도 v2 v2x 고민중입니다 ㅠㅠ
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
출력의 경우 줄어듦이 맞으나 일반 가정에서 사용하기에는 V2X 또한 모자람 없는 사운드를 들려준답니다!!
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질문 PRO랑 V2는 음질 차이가 얼마나 있나요??
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
PEBBLE V2 제품은 2인치 드라이버, PRO 제품은 향상된 2.25인치 드라이버 유닛이 장착되어 있으며,
최대 출력차이 등 다양한 면에서 차이가 있습니다.
다만 언제나 음색, 음향을 선호하는 면에서는 개인의 차이가 있기에
여러 리뷰를 함께 같이 참고하시어 선택해 보시길 추천드립니다~!
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후기 한 일주일 썼는데 대만족 중입니다. 책상이 좀 작아서 억지로 작은걸로 사긴 했는데 생각보다 음질이 괜찮네요 물론 수십만원짜리는 더 좋겠지만 가성비로는 최고인것 같습니다. 크기를 중요시 여긴다면 무조건 괜찮다고 생각합니다.
모드도 aux, usb, 블루투스 세가지모드를 버튼하나로 전환할 수 있어서 컴퓨터로 쓰다가 버튼한번누르면 핸드폰으로도 연결가능하네요.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+ 감사합니다~!!!
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질문 PC 스피커 용으로 사용할 생각인데 지금은 PC보드 내장 사운드 출력단자 3.5선으로 T40 II 스피커에 직접 물려서 사용중입니다.
이 제품 구매하게 되면 이제품이랑 PC랑 스피커랑 어떤식으로 물려야될까요?
그리고 USB 동글형 무선 헤드셋을 사용중인데 이 헤드셋을 활용할 방법이 있을까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
스피커와 연결하는 방식은 PC - USB - 사운드카드 - 후면 스테레오 단자 - 아날로그 - T40 II 순으로 연결해 주시면 되며,
X4 제품에선 무선 헤드셋과 연결이 불가하여 USB HOST 기능을 지원하는 X5를 추천드립니다.
X5 제품은 X4 대비 조금 더 높은 스펙을 지원하며, USB HOST 기능으로
기존에 사운드카드에서 사용이 불가능한 무선 제품과 연결하여 사운드카드의 일부 기능을 활용할 수 있도록 지원하는 제품입니다.
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질문 보니까 usb-c 포트로 전원공급하는거같은데 이게 겨우 5w로 충분히 다돌아가나요 ㄷㄷ 헤드폰 600옴까지 지원이라는데 옴높을수록 전기엄청끌어다쓸텐데 개선판이나 나왔으면..
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
아직까진 관련한 문의는 없는 것으로 확인되어 문제없이 사용 가능한 것으로 판단됩니다!!
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질문 멀티텝을 사용하여 완전히 전원차단 뒤 다시 멀티텝 스위치를 켜고 컴퓨터를 첫 부팅시 스피커 LED 점등은 되지만 윈도우에서 장치 인식이 안되는 증상이 있습니다. USB연결 모드로 연결했을때 증상입니다. 블루투스 - 아날로그 - USB 전환을 해야 인식을하는데 윈10, 윈11 모두 동일 증상이 발생하고 이거 솔직히 너무 불편합니다. 상품 의견란을 훑어보니 동일 증상을 겪는분들이 계시는데 이거 해결하신분이 있는지 궁금하네요. 바이오스 대기전력 설정 해봐도 증상이 마찬가지라 참 난감합니다. 다만 블루투스 모드로 연결해 둔 상태로 멀티텝으로 전원차단 뒤 다시켜도 블루투스 모드로는 정상적으로 연결이 되어 소리가 잘나는데 정작 사용해야될 usb 연결시엔 문제가 발생하니 이거 해결방법 좀 꼭 알려주세요.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
번거로우시더라도 블라스터센터를 통해 자세한 상담 받아보시길 권장드립니다.
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질문 이거 풀배열 안나오나요? 비싸도 바로 구매각인데...
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
열심히 요청중입니다 +ㅅ+!!
여담으로 AZOTH는 아니지만... 곧 나올 SCOPE II를 기대해 주세요!!
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질문 크리에이티브는 왜 윈도11 드라이브를
개발하지 않나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
윈도우 10/11의 경우 일부 호환되는 사항이 있어 추가적인 프로그램 업데이트는 없는 것으로 판단됩니다.
그래도 윈도우 시스템 업데이트와 관련하여 사후지원은 계속되오니 참고 부탁드립니다.
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의견 5.1 , 7.1 사운드 칩셋이 메인보드에 내장되면서
사운드블라스트가 거의 망한 듯하네요.
그러다보니 윈도가 업되면서 윈도드라이브와 애플리케이션이
업되지 않는 상황에서
이제 굳이 비싼 사운드카드가 제값을 못한다는 겁니다.
내장사운드칩과 사운드카드의 음질차이도
별로 없어지면서 사운드카드는 더욱더
설 자리를 잃어가고 있네요.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
일반적인 사용 시엔 온보드 사운드카드로 충분할 수 있으나
많은 분들께서 사운드 블라스터만의 효과와 더 높은 음질을 위해 찾아주시는 분들도 많답니다!
앞으로도 더 좋은 제품을 선보일 수 있도록 제이웍스도 힘내겠습니다!!
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질문 쓰다보면 키 입력은 정상적인데
갑자기 Q키만 led 들어오며 깜빡이는 경우가 있는데
문슨 문제 일까요? 키 입력은 정상 베터리도 정상
fn키 로 누르는 단축키 기능중 하나가 작동 하는 건가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
특정 조합 키가 작동 중인 상태로 판단됩니다.
그런 경우 초기화를 위해 Fn키와 Caps키를 동시에 7~8초 이상 누르셔서 초기화 후 확인해 보시길 권장드립니다.
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질문 이 제품은 스테레오만 지원하나요?
5.1 또는 7.1 구성을 생각중인데 x3나 x4를 구매하려다가 더 상급제품이 있길래
제품사진을 보니 스피커 아웃이 L/R 한세트인듯하네요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
스테레오 출력만을 지원하며, 헤드셋을 이용 시 가상 서라운드 효과를 체감하실 수 있는 제품입니다.
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질문 아마존에서 직구로 델타S 구입했는데 교체용 마이크는 어디서 구할수있을까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
제이웍스 공식 쇼핑몰에서 구매 가능하나 현재 일시 품절 상태입니다. 추후 확인해 주시길 바라며...
다음에는 꼭 제이웍스 공식 유통 제품으로 구매 부탁드려요 +ㅅ+!!
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질문 LED 끄는거 소프트웨어 없이 마우스 자체 버튼으로 가능한가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
해당 옵션은 프로그램을 사용하여야만 설정이 가능합니다.
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질문 이번에 제품을 구매하게 되었는데 궁금한게 있어서 질문드립니다.
현재 usb - c 포트 하나만 연결해서 쓰고있는데 집에 맥북용 충전기 140w짜리 여분이 있어서 여기에 usb - c pd 케이블을 연결해서 써볼까 하는데 너무 출력이 큰가 해서 여쭤봅니다.
아니면 20w기본 충전기를 써야 하는데 이거는 너무 출력이 약해서 pd단자에 써도 의미가 없을거같아서 여쭤봅니다
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
크리에이티브에서 권장하는 사항은 15V 2A 이상의 PD 충전기를 권장하여,
해당 어댑터의 지원 출력 정보를 참고하여 주시기 바랍니다.
다만 말씀해 주신 사항처럼 너무 높은 출력의 어댑터와는 연결을 권장하진 않습니다.
20W 충전기를 사용하셔도 어느 정도의 향상은 체감하실 수 있으나 사용 환경에 따라 출력 부족이 발생할 수는 있습니다.
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질문 블라스터 선생님 안녕하세요? 제가 이 제품을 정발 제품으로 중고 구매했는데요, 사용 얼마 안하셔서 아주 깨끗하고 신품같아요. 구매하셨던 영수증도 함께 받았는데 만약 사용하다 문제 생겼을때 AS 문제 없겠지요? 아, 그리고 맥에 연결했을때 컨트롤 옵션 커맨드 키 바로 매핑 바뀌는거 너무 편리한데, 아쉽게도 F1-F12키들의 기능(디스플레이 밝기조절, 미션컨트롤 등)을 사용할 수는 없네요 ㅠㅠ 이부분 에이수스에서 업데이트 해주면 정말 좋을 제품같습니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
말씀해 주신 부분은 내용 전달하여 검토해 볼 수 있도록 하겠습니다~!
영수증을 받으셨다면 해당 영수증 기준 구매일자로부터 2년이며,
혹여나 영수증이 없더라도 시리얼 넘버기준으로 진행되오니 안심하시고 사용하시길 바랍니다~!!
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질문 케이블 단선같아서
케이블만 부품으로 따로 구매가능할까요
이미지 확대보기
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
ASUS 제품의 경우 별도 파츠가 입고되지 않고 완제품 수입으로만 진행되기에 부품을 제공 및 판매할 수 없습니다.
제품 불량이 발생한 경우 블라스터센터로 자세한 상담 및 점검 부탁드립니다.
다만 임의 분해를 하신 상황이기에 무상 AS 기간 내 발생한 사항이더라도 유상처리가 진행될 수 있습니다.
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질문 PC 사용시 USB 2.0 3.0 어디에 사용하나요? 물론 C to USB 젠더 사용할 예정 입니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
2.0 3.0 버전에 큰 관련이 없어 연결이 잘 되는 곳으로 사용해 주시면 됩니다~!
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의견 크리에이티브는 맨날 리시버는 apt-x 강조하면서
정작 이어폰은 apt-x 지원하는게 하나도 없음
뭐 일단 이어폰 신상들 국내 정발이나 좀 해줬으면 싶네요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+ 새 이어폰 & 헤드폰은 빠르게 검토 진행하고 있습니다~!
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질문 아수스 키보드 및 마우스 등 여러 가지 제품 사용 중인데요. 한 번도 AS를 받아본 적이 없어서 질문드립니다.
소비자 과실시 유상 AS 정책 자체가 아예 없는 건가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
현재 ASUS ROG 제품의 경우 AS는 제품 1 대1 교환으로 진행되고 있습니다.
제품 침수 및 파손을 제외한 일반적인 불량의 경우 무상 AS 기간 내 상품 교환으로 진행되고 있으며,
기간 만료 또는 위 사항의 경우 제이웍스 자체적으로 보상판매(소비자가에서 15%~20% 할인)으로 진행하고 있습니다.
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질문 글라디우스랑 비슷한 사이즈 인가요? 아니면 케리스랑 비슷한 사이즈 인가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
기존에는 전혀 없던 그립감과 사이즈로...
여러 커뮤니티 및 리뷰 영상을 참고하여 보시길 추천드립니다~!!
https://quasarzone.com/bbs/qc_qsz/views/1454719
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