질문
안녕하세요
작년에 구입해서 캡쳐카드 잘 쓰고 있습니다
현재 3700X, ASUS X570-PRO, RTX2070 컴에 물려서 쓰고 있는데요
주로 플스5에 물려서 사용중이고 캡쳐시 CPU사용율은 3%~20%로 표시됩니다만
잘 작동하다가 중간에 컴이 재부팅되는 일이 자주 발생합니다. (창 모드로 드라마나 예능보면서 게임을 즐김)
재부팅되는 현상의 원인을 알려주세요 슬롯은 글카 슬롯 밑 PCIe 3.0x16(x8 moda)에 꼽혀있습니다
안녕하세요
현재 사용하시는 펌웨어 버전은 몇일까요? Assist Central 에서 확인 가능합니다
만약 최신버전이라면 https://www.avermedia.com/kr/product-detail/GC573#download
위링크 들어가셔서 그 하위버전으로 다운그레이드 후 테스트 해보시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요
설치 하셨던 펌웨어 버전은 어떤 것이였을까요? 그리고 다른 컴퓨터에서도 동일한 증상이신가요?
https://www.avermedia.com/kr/product-detail/GC551G2#specification
시스템 권장사양은 다음과 같습니다 이부분도 확인 요청 드립니다.
영상 녹화 해상도에 있어서는 차이는 없습니다.
다만, EXTREMCAP U3 모델의 경우 윈도우 10 ( (1909 버전 or 이전 버전, 2004 버전 / 8.1 / 7 - 지원은 하지 않습니다. )
윈도우 업데이트가 진행되는 경우 인식이 어려울 수 있습니다.
GC311 미니의 경우 win10 또는 그 상위 버전을 지원합니다.
크기 면에서는 더 작기 때문에 야외 이동 용으로 괜찮습니다.
문의 사항 있으시면 언제든지 편하게 문의 부탁드립니다. 더 빠른 상담을 원하시는 경우 카카오톡 플러스 @avermedia 를 추가 해 주시기 바랍니다. 감사합니다^^ 좋은 하루 되세요
질문 이 제품은 몇 와트로 작동 되나요? 시스템 전력이 생각보다 빡빡해서 파워 교체도 고려해봐야 되서
사용 전력이 낮으면 교체 안하고 사용이 가능해서 물어봅니다.
안녕하세요
본사에 당건으로 문의 하였는데 GC573은 PCIE 슬롯에 표준 전력을 받는다고 합니다. 즉 메인보드에 전력공급에 따라 다른것이라, 정확한 와트로 말씀드리기 어렵다고 합니다.
도움을 못드려 죄송합니다.
질문 안녕하세요
작년에 구입해서 캡쳐카드 잘 쓰고 있습니다
현재 3700X, ASUS X570-PRO, RTX2070 컴에 물려서 쓰고 있는데요
주로 플스5에 물려서 사용중이고 캡쳐시 CPU사용율은 3%~20%로 표시됩니다만
잘 작동하다가 중간에 컴이 재부팅되는 일이 자주 발생합니다. (창 모드로 드라마나 예능보면서 게임을 즐김)
재부팅되는 현상의 원인을 알려주세요 슬롯은 글카 슬롯 밑 PCIe 3.0x16(x8 moda)에 꼽혀있습니다
안녕하세요
현재 사용하시는 펌웨어 버전은 몇일까요? Assist Central 에서 확인 가능합니다
만약 최신버전이라면 https://www.avermedia.com/kr/product-detail/GC573#download
위링크 들어가셔서 그 하위버전으로 다운그레이드 후 테스트 해보시기 바랍니다.
감사합니다.
질문 안녕하세요,
기존 쓰던 컴에 투컴사용으로 쓰려고하는데
메인보드 Biostar B360MHD PRO
그래픽 NVida RTX 1070 TI 입니다
아무리 보아도 슬롯과 글픽 사이 틈이 없어보여서...
사용이 가능 할지 가늠이 안되어서요...
가능할까요?
안녕하세요 에버미디어 입니다.
정확한 부분은 저희 회사 홈페이지에서 테스트 툴로 확인을 해보시는게 정확합니다.
https://www.avermedia.com/kr/product-detail/GC573
아래 그림을 첨부하오니, 아래 툴로 테스트를 진행 부탁드립니다.
이 외 다른 문의 사항 있으시면 언제든지 편하게 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
이미지 확대보기
질문 가끔 해당 제품 연결된 상태에서 AVerMedia RECentral 4나 OBS를 실행하면 영상이 멈춘 상태로 나옵니다.
어떻게 해결해야하나요?
펍웨어는 최신으로 업데이트 다 했습니다.
안녕하세요
설치 하셨던 펌웨어 버전은 어떤 것이였을까요? 그리고 다른 컴퓨터에서도 동일한 증상이신가요?
https://www.avermedia.com/kr/product-detail/GC551G2#specification
시스템 권장사양은 다음과 같습니다 이부분도 확인 요청 드립니다.
질문 라이젠에서는 호환성이 떨어지나요? 아직 라이젠 1600x 쓰고 있는데 말이죠 LGP2는 잘 썼는데
안녕하세요 에버미디어 입니다.
현재 라이젠 CPU 와의 호환성은 문제 없습니다.
아직 구매 전이시라면
https://www.avermedia.com/kr/product-detail/GC573
위의 링크에 접속하셔서 테스트를 해보실 수 있습니다.
에버미디어에서는 빠른 상담을 위해 카카오톡 플러스 @avermedia 를 운영하고 있습니다.
많은 이용 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
이미지 확대보기
질문 RECentral 실행하면 펌웨어 업데이트 있다고 뜨는데 받으면 1.2.5.7껄 받습니다. 현재 버전은 2.2.2.2인데.... 이거 정상인가요?
홈페이지에 해당 기기에 대한 정보도 없고 뭔가요?
안녕하세요 에버미디어 입니다.
혹시 Assist Central 다운로드 되어 있으실까요?
https://www.avermedia.com/kr/product-detail/GC553#download
다운로드 매니저에서 AssistCentral v1.2.0.13 Beta
Application 에서 RECentral v4.7.44.1 버전 확인 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
질문 아이맥 2019 27인치 제품과 닌텐도 스위치를 연결하고자 합니다.
추가적인 모니터연결없이 사용하고자 하는데, 딜레이는 없을까요 ?
딜레이가 있다면 상위모델 추천해주실 제품이 있을까요 ?
안녕하세요 에버미디어입니다.
닌텐도 스위치 게임이 고사양의 그래픽 게임일까요?
게임에 따라 다르지만, 크게 문제 되지 않을겁니다. 만약 조금더 상위 모델을 원하신다면 GC533 - 울트라 모델로 하시는게 좋습니다.
감사합니다.
질문 현재 에버미디어의 EXTREMECAP U3 모델을 사용중입니다 (OS: 윈도우10)
이 모델로 교체할 경우 차이점은 어떤 것이 있을까요?
또한 이점은 무엇이 있을까요?
허용하는 범위 내에서 최대한 구체적으로 알려주시면 좋겠습니다.
안녕하세요 에버미디어 입니다.
저희 제품을 사용해주셔서 대단히 감사합니다.
사용 중이신 모델과 비교를 해 보았습니다.
영상 녹화 해상도에 있어서는 차이는 없습니다.
다만, EXTREMCAP U3 모델의 경우 윈도우 10 ( (1909 버전 or 이전 버전, 2004 버전 / 8.1 / 7 - 지원은 하지 않습니다. )
윈도우 업데이트가 진행되는 경우 인식이 어려울 수 있습니다.
GC311 미니의 경우 win10 또는 그 상위 버전을 지원합니다.
크기 면에서는 더 작기 때문에 야외 이동 용으로 괜찮습니다.
문의 사항 있으시면 언제든지 편하게 문의 부탁드립니다. 더 빠른 상담을 원하시는 경우 카카오톡 플러스 @avermedia 를 추가 해 주시기 바랍니다. 감사합니다^^ 좋은 하루 되세요
질문 제품 맡겨둔지 이주가 넘었는데 어떻게 해결 되었나요? 해결못할 문제라면 그냥 보내주세요.
안녕하세요.
해당제품 현재 에버미디어 본사쪽에 문의 넣어 해결방안 마련중입니다.
당일 연락 드리겠습니다.
질문 다른 외장 캡쳐보드 제품중에 cpu자원을 안먹게하는 제품이 있었던거 같은데 이 제품도 동일한가요?
안녕하세요 에버미디어 입니다.
캡쳐보드와 CPU는 권장사항 이상만 되면 크게 상관이 없습니다.
그래픽카드와 연관성이 더 많습니다.
감사합니다.