후기
안녕하세요. 해당 마우스는 현재 ICUE 사용에 문제(펌웨어 업데이트, 페어링)가 있는데 제가 구글에서 찾은 방법을 공유해 드리며 반드시 도움이 되기를 바랍니다.
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1. 마우스를 PC에 연결합니다.
2. 기존에 설치된 ICUE 를 제어판에서 제거하고 재부팅 하세요.
3. ICUE 4 를 설치하고 재부팅 하세요. (저는 이걸로 했습니다. v4.33.138 with iCUE Murals)
4. ICUE 4 를 켜고 KATAR PRO WIRELESS 설정에 들어갑니다.
5. 펌웨어 업데이트를 진행합니다. (펌웨어 업데이트 중에 컴퓨터 전원이 꺼지거나 마우스 연결 해제가 되면 소위 말하는 벽돌이 되어버리니 반드시 조심해야 합니다.)
6. 다시 KATAR PRO WIRELESS 설정에 들어갑니다.
7. 무선 수신기 폴링률을 2000 Hz/0.5 msec 으로 바꿔줍니다. (5번 과정을 진행하지 않으면 못 바꿉니다.)
8. 짧은 시간 안에 윈도우 OS 에서 드라이버를 자동으로 설정해 주니 기다립니다.
9. ICUE 4 를 삭제하고 재부팅합니다.
10. 이제 최신 ICUE 를 설치합니다. (작성 기준 CORSAIR iCUE v5.11.96 with iCUE Murals)
11. 최신 ICUE 에서 펌웨어가 최신인지, 페어링이 잘 되어있는지 확인합니다.
원문 링크 : https://www.reddit.com/r/Corsair/comments/19401ri/katar_pro_wireless_ultimate_guide_firmware/
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CS 담당자님! 여러 고객 문의를 응대하시느라 고생이 많으십니다.
하지만, 해당 마우스 제품의 소프트웨어 지원에 대한 피드백을 꼭 드리고 싶습니다.
해당 솔루션을 본사 측에 공유해서 근본적으로 문제가 해결되었으면 좋겠습니다.
마우스 제품이 누군가에게는 꼴랑 5~6만원 하는 돈이겠지만 또 누군가에게는 큰 돈일 수도 있을 것 같습니다.
업무에 도움이 되시길 바라며 새해 복 많이 받으세요.
감사합니다.
질문
이전에 HS65 를 구매 하여 사용을 해 봤는데 음질 및 각종 설정 기능은 매우 괜찮으나 장시간 착용시 머리 (양옆) 압박감 때문에 사용을 포기 하였던 경험이 있습니다. 금번 모델도 SPEC 은 매우 마음에 들긴 합니다. 혹시 HS65 대비 압박감 관련 개선 사항이 있을까요 ?
후기 안녕하세요. 해당 마우스는 현재 ICUE 사용에 문제(펌웨어 업데이트, 페어링)가 있는데 제가 구글에서 찾은 방법을 공유해 드리며 반드시 도움이 되기를 바랍니다.
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1. 마우스를 PC에 연결합니다.
2. 기존에 설치된 ICUE 를 제어판에서 제거하고 재부팅 하세요.
3. ICUE 4 를 설치하고 재부팅 하세요. (저는 이걸로 했습니다. v4.33.138 with iCUE Murals)
4. ICUE 4 를 켜고 KATAR PRO WIRELESS 설정에 들어갑니다.
5. 펌웨어 업데이트를 진행합니다. (펌웨어 업데이트 중에 컴퓨터 전원이 꺼지거나 마우스 연결 해제가 되면 소위 말하는 벽돌이 되어버리니 반드시 조심해야 합니다.)
6. 다시 KATAR PRO WIRELESS 설정에 들어갑니다.
7. 무선 수신기 폴링률을 2000 Hz/0.5 msec 으로 바꿔줍니다. (5번 과정을 진행하지 않으면 못 바꿉니다.)
8. 짧은 시간 안에 윈도우 OS 에서 드라이버를 자동으로 설정해 주니 기다립니다.
9. ICUE 4 를 삭제하고 재부팅합니다.
10. 이제 최신 ICUE 를 설치합니다. (작성 기준 CORSAIR iCUE v5.11.96 with iCUE Murals)
11. 최신 ICUE 에서 펌웨어가 최신인지, 페어링이 잘 되어있는지 확인합니다.
원문 링크 : https://www.reddit.com/r/Corsair/comments/19401ri/katar_pro_wireless_ultimate_guide_firmware/
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CS 담당자님! 여러 고객 문의를 응대하시느라 고생이 많으십니다.
하지만, 해당 마우스 제품의 소프트웨어 지원에 대한 피드백을 꼭 드리고 싶습니다.
해당 솔루션을 본사 측에 공유해서 근본적으로 문제가 해결되었으면 좋겠습니다.
마우스 제품이 누군가에게는 꼴랑 5~6만원 하는 돈이겠지만 또 누군가에게는 큰 돈일 수도 있을 것 같습니다.
업무에 도움이 되시길 바라며 새해 복 많이 받으세요.
감사합니다.
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안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
문의주신 사항을 해외 본사에 건의도록 하겠습니다.
감사합니다.
질문 CORSAIR iCUE 5000X RGB 케이스하고 호환되죠?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
정상 호환이 가능합니다.
감사합니다.
의견 HD60 X 의 업그레이드 버전 4k 녹화가능 이라.. 이건 미세한 프레임 드랍 없을려나.... (축구녹화하면 미세한 프레임 드랍이 hd60 x 있던데 / 내장형은 프레임드랍없는데,, usb연결 방식의 한계인건가)
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
문의주신 증상의 경우 환경적 요인 혹은 제품의 불량이 의심될 수 있는 사항으로 자세한 문의는 고객센터로 문의주시는 것을 권장하고 있습니다.
글렌트리 / 엘가토
02-2088-5491~2
감사합니다.
의견 8k 2.1 vrr 패스스루 추가라... 4k라도 더 대중화가 되야할텐데.. / 근데 외장형으로 검색했는데 내장 이게 왜 나오는거지 ㅋ
질문 헤드셋 채널지원 가상 7.1채널이랑 스테레오랑 차이점이 뭔가요??
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
채널은 들리는 방향에 대한 부분이라고 보시면 간편할 것 같습니다.
(스테레오 - 2군데, 가상 - 임시적 7군데. / 돌비 5.1채널과 같은 사항.)
감사합니다.
질문 이전에 HS65 를 구매 하여 사용을 해 봤는데 음질 및 각종 설정 기능은 매우 괜찮으나 장시간 착용시 머리 (양옆) 압박감 때문에 사용을 포기 하였던 경험이 있습니다. 금번 모델도 SPEC 은 매우 마음에 들긴 합니다. 혹시 HS65 대비 압박감 관련 개선 사항이 있을까요 ?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
문의주신 사항은 고객님의 개개인의 성향 및 두상에 따라 다른 사항으로 정확한 안내는 사실상 불가한 점 양해의 말씀을 드립니다.
오프라인 매장의 샘플 매장에서 확인해보시는 것을 권장하고 있습니다.
감사합니다.
질문 X670-E 어로스 프로 X 제품에
16x4 풀뱅으로해서 네개 꼽아도
6400 CL32 XMP가 먹을까요?
7800X3D 4080S에 1000W 파워입니다
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
XMP의 지원 유무는 메인보드 제조사에서 제공하는 호환표를 참조해주셔야 할 것 같습니다.
같은 클럭, 타이밍의 지원하는 제품이 있는 경우 호환될 확률이 높습니다.
감사합니다.
질문 디스컴시스템이 컴스빌이랑 같은 회사인가요?
디스컴시스템이란 곳에서 해당 제품 구매했는데, 구매 영수증만 있으면 5년 A/S 가능한게 맞을까요?
제품에 별다른 정품 스티커나 그런 것이 없어 문의 드립니다.
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
자세한 사항은 정품 조회를 권장합니다.
정품 조회 : http://www.comsvil.co.kr/genuine/corsairGenuine.php
D렘 제품의 A/S기간은 단종시까지 지원하는 리미트 라이프 제품입니다.
(재고 현황에 따라 해외 본사 이관 A/S진행.)
감사합니다.
질문 JONSBO TK-2 (Black)
여기에 가능할까요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
PCIE 슬롯이 4개 필요한 제품으로 사용하시는 그래픽 카드 혹은 메인보드 슬롯 위치에 따라 달라질 것으로 예상됩니다.
감사합니다.