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Q&A

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    KAZQX05EV880C8 23.12.04.

    질문 I7-9세대 9700k, 기가바이트Z390UD 듀러블에디션에 사용가능한지 궁금합니다

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    공식 계정 (주)컴스빌 23.12.08.

    안녕하세요. (주)컴스빌입니다.

    메인보드 메모리 호환성의 경우 메인보드 제조사의 QVL(호환표)를 참조해주셔야 할 것 같습니다.
    메모리 회사가 보드 회사로 메모리 샘플을 보내 확인되는 것이 일반적인 사항입니다.
    호환표상의 클럭/전압/메모리 타이밍 등이 일치하는 경우 호환될 확률이 높습니다.

    감사합니다.

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    Xenteros 23.12.03.

    의견 아니 삿포로, 내 것도 채터링이 나타나네?

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    공식 계정 (주)컴스빌 23.12.04.

    안녕하세요. (주)컴스빌입니다.

    먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다.

    정품 조회가 되는 제품은 하기 고객센터로 입고하여 점검을 받아보시는 것을 권장합니다.

    정품 조회 : http://www.comsvil.co.kr/genuine/corsairGenuine.php

    구매 하신지 14일 이내에 제품은 CJ대한통운 택배 이용하셔서 착불로 진행 해주시길 바라며,

    또한, 14일 이후 제품은 아무 택배사 이용하셔서 선불로 진행 해주시면 됩니다.

    - CORSAIR 고객지원센터 소재지(택배정보)

    ● 입고업체 : 커세어 고객센터

    ● 주소 : 서울특별시 용산구 새창로45길 74 제이씨현 빌딩 1층 CS이노베이션

    ● 연락처 : 1522-1460

    ● 운영시간 : 평일 09:30 ~ 18:00 (점심시간 12:00~13:00, 주말

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    SeungP 23.12.04.

    후기 특정키에 채터링이 있습니다. (최신 펌웨어버전으로 업데이트, 최신 버전의 iCUE 버전 사용)
    AS 보내봐야 할 거 같습니다만, 싼 키보드도 아닌데..
    구입한 지 한 달 좀 됐는데, 처음 받고나서 만족스러웠습니다만, 초기 품질이 상당히 아쉽네요.

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    공식 계정 (주)컴스빌 23.12.04.

    안녕하세요. (주)컴스빌입니다.

    먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다.

    정품 조회가 되는 제품은 하기 고객센터로 입고하여 점검을 받아보시는 것을 권장합니다.

    정품 조회 : http://www.comsvil.co.kr/genuine/corsairGenuine.php

    구매 하신지 14일 이내에 제품은 CJ대한통운 택배 이용하셔서 착불로 진행 해주시길 바라며,

    또한, 14일 이후 제품은 아무 택배사 이용하셔서 선불로 진행 해주시면 됩니다.

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    ● 입고업체 : 커세어 고객센터

    ● 주소 : 서울특별시 용산구 새창로45길 74 제이씨현 빌딩 1층 CS이노베이션

    ● 연락처 : 1522-1460

    ● 운영시간 : 평일 09:30 ~ 18:00 (점심시간 12:00~13:00, 주말

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    NALZMOUKO0Z1QE 23.12.02.

    질문 icue 프로그램을 꺼도 8000hz 는 활성화 된 상태일까요'?
    그리고 혹시 동봉된 케이블 말고 항공 케이블이나 일반 c to c 케이블 및
    usb 연장선에 꽂아 사용해도 8000hz가 유지되는 상태입니까?

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    공식 계정 (주)컴스빌 23.12.04.

    안녕하세요. (주)컴스빌입니다.

    ICUE를 통해 8천 폴링레이트 설정이 가능합니다. / 설정 이후 하드웨어 자동 저장.
    (초기 출고는 디폴트 1000폴링.)

    다만, 8천 폴링 설정시 구형 OS(윈도우 7이하)에서는 인식이 안될 수 있습니다.
    (구형 윈도우는 해당 폴링레이트를 지원하지 않습니다.)

    사제 케이블의 경우 호환성 유무는 확인 안내가 불가한 점 양해의 말씀을 드립니다.

    감사합니다.

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    판시로네T 23.12.02.

    의견 z790 aorus pro x
    qvl 목록에만 있었으면 걍 지르는건데... 너무 아쉽다.

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    zoolzman 23.12.01.

    질문 LGA1700 소켓에 호환 가능할까요?

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    공식 계정 (주)컴스빌 23.12.04.

    안녕하세요. (주)컴스빌입니다.

    호환이 가능하나, 생산 주차에 따라 별도로 나사를 신청주셔야 할 수 있습니다.

    자세한 사항은 공식 홈페이지 공지사항을 참조해주세요.

    https://www.corsair.co.kr/board/board.html?code=comsvil63_board3&page=1&type=v&board_cate=&num1=999927&num2=00000&number=17&lock=N&flag=notice

    감사합니다.

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    NAJAPX81V02E5J 23.11.30.

    의견 펌웨어 업뎃해도 채터링 심하니까 프로그램에서 설정에 보시면 디바운스 타임 있어요.
    이걸 5로 바꾸면 덜하지만 그래도 나오고 7~8정도 넣으면 거의 없다시피합니다. 최대가 9ms 넣어지구요...
    근데 디바운스 타임 이렇게 올리면 이 키보드 쓸 값어치가... 일단 임시방편이니 한번 적용해보세요...
    이게 프로그램 문제인지, 설계 결함인지 아직 모르겠지만 답답합니다.
    또 뭐 공식 답변으로는 펍웨어 최신으로 하고 안되면 택배 보내봐라 점검 해보겠다겠지만
    다 해봤음에도 이렇게 문제가 발생하는 분들이 많다는 것은 문제가 있습니다.

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    공식 계정 (주)컴스빌 23.12.04.

    안녕하세요. (주)컴스빌입니다.

    먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다.

    정품 조회가 되는 제품은 하기 고객센터로 입고하여 점검을 받아보시는 것을 권장합니다.

    정품 조회 : http://www.comsvil.co.kr/genuine/corsairGenuine.php

    구매 하신지 14일 이내에 제품은 CJ대한통운 택배 이용하셔서 착불로 진행 해주시길 바라며,

    또한, 14일 이후 제품은 아무 택배사 이용하셔서 선불로 진행 해주시면 됩니다.

    - CORSAIR 고객지원센터 소재지(택배정보)

    ● 입고업체 : 커세어 고객센터

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    수달5100 23.11.29.

    질문 혹시 엔터랑 esc 키캡 바꿀 수 있나요?? 형광색을 안 좋아해서요 ㅠㅠ 호환되는 키캡있으면 링크부탁드립니다

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    공식 계정 (주)컴스빌 23.12.04.

    안녕하세요. (주)컴스빌입니다.

    엔터 및 ESC 키캡은 서로 호환되지 않습니다.
    다만, 시중에 유통되는 체리식 키캡이 호환이 가능하며, 당사 유통 정식 PBT키캡과 호환이 가능합니다.

    -신형 키캡 / K100, K70 MINI, K70 PRO, K60 시리즈 등
    https://prod.danawa.com/info/?pcode=13913510&keyword=CORSAIR+PBT&cate=112782

    감사합니다.

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    NAV2NU7G4IK7WW 23.11.28.

    질문 케이스 상단에 NZXT KRAKEN ELITE 360를 설치 할 계획입니다.
    혹시 NZXT KRAKEN ELITE 360에 리안리 UNI FAN P28 BLACK 3PACK 2세트를 샌드위치 해서 상단에 설치 하면 간섭이나 호환이 안되는 불편함이 있을까요?

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    공식 계정 (주)컴스빌 23.12.04.

    안녕하세요. (주)컴스빌입니다.

    라디에이터 제원상으로는 정상 호환이 가능할 것으로 예상됩니다.
    (라디 두께 27 + FAN 28 * 2 = 83 / 케이스 제원상 85mm가능.)

    감사합니다.

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    NAEUUBBSBZJ0OU 23.11.28.

    질문 AM5는 지원 안하는 제품인가요?
    새제품샀는데 AM5키트 없으면 유통사에서 제공해주나요?

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    공식 계정 (주)컴스빌 23.11.28.

    안녕하세요. (주)컴스빌입니다.

    AM5소켓의 경우 CPU핀 배열만 변경된 사항으로 쿨러의 브라켓은 기존 AM4와 동일합니다.
    따라서 기본 포함된 AM4브라켓을 사용해주시면 됩니다.

    감사합니다.