의견
사용중입니다. 라이젠3950,RTX3090,파워 티타늄 등등... 부품 스피커 모두 상급입니다. 그런데 스텐바이상태 볼륨 중간 이상 올리면 화이트노이즈 겁나 심합니다. AS보냈는데 이상없다함. 노트북에는 정상;;; 데스크탑엔 노이즈 겁나탑니다ㅠㅠ 별짓다해보고 포기.. 그냥 듣습니다
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
한 PC에서만 나타나는 증상이라면 접지 및 연결 구성에 따른 노이즈 유입일 수 있습니다.
사용하고 계신 PC 부품이 모두 상급이더라도 환경에 따른 차이가 발생할 수 있어
번거로우시겠지만 USB 단자 변경 및 주변 기기 환경을 점검해 보시길 권장드립니다.
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질문
X4 구매해서 설치해봤는데 궁금한 점이 있어 문의글 남깁니다.
일단 구매하게 된 동기는 다른 어댑터 없이 스피커랑 헤드폰을 사용하고 싶어서 입니다.
사용하는 기기는 컴퓨터 1대, PS5, 소니 WH-L600 헤드폰, 스피커인데,
컴퓨터(optical in), ps5(usb), wh-l600(optical out), 스피커(front) 이렇게 연결했더니
돌비디지털라이브가 사용이 안되고
컴퓨터를 usb로 연결했을 때만 돌비사운드가 적용되는 것 같더라구요.
이 제품을 제대로 사용하려면 usb는 컴퓨터에 연결해야 하나요?
의견
클릭 할때마다 플라스틱 마찰하는것같은 소리가 나서 분해했다가 다시 조립했더니
거슬리는 소리가 사라졌습니다.
유선마우스밖에 안써서 그냥 디자인만 보고 고르긴 했는데
게이밍기기 특유의 괴랄함 없이 직선 위주로 잘빠진 디자인은 아주 좋습니다.
거의 대부분 시간 손바닥 밑에서 전부 가려지고 있는게 아쉬울만큼 디자인은 아주 잘나왔습니다.
리뷰 감사합니다~! +ㅅ+!!
간혹 핫스왑 소켓에서 스위치와 완전히 체결되지 않았거나 조립이 완전히 되지 않았을 때 비슷한 증상이 발생할 수 있으니
문제가 생기신다면 동일하게 분해 후 조립을 권장드리며, 동일 증상이 반복된다면 바로! 블라스터센터로 문의해 주시면 됩니다~!
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후기
기존에 쓰던 마우스 휠 팅김 문제로 이 제품으로 오늘 받아서 사용한지 두시간정도 됐는데 반응과 움직임이 이건 뭐 쓸 수가 없을 정도 입니다.잘되다가도 간헐적으로 마우스로 원을 그려보면 잘 안그려질정도로 심각합니다.기존에 쓰던 마우스는 휠팅김 문제 말고는 반응과 움직임에서 전혀 이런 느낌을 받을 수 없었는데 이건 너무 심하네요.가격도 만원 더 비싸고요.연동프로그램도 모 그리 무거운걸 깔아야하는건지 asus는 메인보드나 쓸만한 거 나오면 사야겠네요.글에 욕은 없지만 너무 열받아서 던져버리고 싶을 정도입니다.
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
아머리 크레이트 프로그램을 설치하셨다면 제품 설정 초기화를 진행해 보시길 권장드리며,
구매 후 1개월 이내의 제품이라면 제이웍스에서 제품 회수 및 점검을 통해 빠르게 서비스를 받으실 수 있사오니
번거로우시더라도 제품 시리얼 넘버 및 구매내역서를 확인하신 후
블라스터센터 02-948-5757 또는 카카오톡 제이웍스 플러스친구를 통해 연락 부탁드립니다.
질문
현재 JBL9.1 사운드바로 넷플릭스를 시청 해 왔으나 소음 민원 때문에 헤드폰으로 넷플릭스에서 제공하는 돌비 5.1 사운드 재생이 가능한 환경을 알아보고 있습니다.
질문 사항
1) 대부분의 저가형 외장형 사운드 카드가 SPEC 에 명시가 없어도 쉴드TV (안드로이드 TV OS) 의 USB 단자에 장착을 하면 인식을하였습니다. 본 기기도 인식이 가능 할까요 ?
2) KODI (넷플릭스 볼수 있는 오픈소스) 를 이용하여 DOLBY 5.1 사운드를 Passthrough 로 설정 하고 G6 에서 헤드폰으로 AUX 연결하면 돌비 7.1 Virtual Surround 가 동작이 가능 할까요 ?
1. 먼저 해당 제품은 PC 및 게이밍 콘솔 제품에 적합한 제품으로 셋탑박스 등 다른 기기에 대한 호환성은 장담드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
2. G6의 돌비 기능을 사용하기 위해선 옵티컬 연결을 G6 후방 Line-In에 연결이 필요합니다.
따라서 기기 또는 어댑터에 USB 연결을 한 후 해당 기기의 옵티컬 출력을 G6와 연결해 주시면 사용 가능합니다.
다만 코덱에 따라서 지원 유무가 달라질 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
질문 안녕하세요 투컴세팅에 관해 궁금한게 있어 질문남겨봅니다
최근 사블을 구매하려 찾아보고 있는데요
제가 오인페를 이용한 투컴세팅을 사용중입니다
게임컴(광출력) - 오인페(광입력)
서브컴(USB) - 오인페(USB)로 연결하여 이용중인데
사블을 추가할 때
게임컴(광출력) - 사블(광입력) - 사블(광출력) - 오인페(광입력)
서브컴(USB) - 사블(USB)
이런식으로 연결해서
사운드 혜택은 게임컴에서 받을 수 있을까요?
아니면 꼭
게임컴(USB) - 사블(USB) - 사블(광출력) - 오인페(광입력)
이런식으로만 연결해야하나요?
또한 오인페 없이
USB와 광입출력 단자를 이용해
두개의 컴퓨터 사운드를 사블에서 함께 들을 수 있나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
말씀해 주신 방법 모두 가능하나 광 출력의 경우 사운드카드의 효과를 모두 사용하기 어렵기에
아날로그 연결(스테레오)을 권장하고 있습니다.
보다 자세한 상담을 위해 번거로우시더라도 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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질문 멀티페어링 가능한가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
멀티 페어링 기능은 지원하지 않습니다.
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후기 인생마우스
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+ 감사합니다~!!
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의견 USB동글 나와서 컴이랑도 호환하면 좋겠다...(블루투스안되서..ㅠ)
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+!!!
Creative의 USB 블루투스 오디오 트랜스미터 동글인 BT-W3/W3X/W4/W5 가 있습니다!!!
아래 링크를 참고해 보시기 바랍니다~!
https://smartstore.naver.com/creative_korea/category/741ebe3befe34a53bfacc4d028ff239d?cp=1
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질문 제가 이 제품 무선충전 동글을 분실했는데 하나 새로 살 수 있을까요? 지금 동글이 없어서 업데이트를 못하고 있어서요..
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
제품의 시리얼 넘버 및 구매내역서를 확인하신 후 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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후기 누라 동글 판매를 안해서 크리에이티브 BT-W5 구입 앱 깔고 버튼 누르니 한번에 접속 A타입 젠더가 없는게 아쉽네요
aptx adaptive 연결시 HQ와 LL 선택 가능 잡음이 많이 줄어들어 만족합니다.
현재 품절이라 7월말 까지 기다려야해요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
후기 감사드립니다~! +ㅅ+
빠르게 입고 진행할 수 있도록 최선을 다해보겠습니다~!
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후기 아... 통울림 어쩔... 후기보고 살껄 ㅜㅜ
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
부족한 점이 있을 시 의견으로 남겨주시면 내부적으로 확인 후 피드백 해보겠습니다~!
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질문 한/영키가 안보이는데 버튼이 따로 있나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
스페이스바 우측 Alt 키가 한/영 키 기능을 하는 제품입니다.
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질문 x3와 x4의 차이가 뭔가요?
그냥 두제품 상품 비교만 보면 차이는 헤드폰 단자 마이크 단자만 보이는데요.
자세히 알려주세요.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
X3는 32-bit/192kHz, X4는 24-bit/192kHz까지의 해상도를 지원하며,
X4는 후면 단자 옵티컬 In, SmartComms Kit(마이크 관련 설정)을 지원하나 X3는 해당 기능이 없습니다.
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질문 pebble pro 구매하여 사용중입니다.
1. aux와 usb와 블루투스 연결시 최대 지원 W수가 얼마나 되나요??
2. 펌웨어 업데이트도 가능한거 같은데 어떻게 하면 되나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
USB-C PD 연결이 되어있다면 블루투스, 아날로그 연결 상관치 않고 30W, 최대 60W PEAK를 지원하며
펌웨어 업데이트는 아래 링크를 통해 업데이트 가능하나 아직 해당 제품의 최신 펌웨어는 없는 것으로 확인됩니다.
https://support.creative.com/Products/ProductDetails.aspx?catID=4&subCatID=848&prodID=23944
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안녕하세요.
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먼저, 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
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사용하고 계신 PC 부품이 모두 상급이더라도 환경에 따른 차이가 발생할 수 있어
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질문 백라이트 끌수있나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
키보드에서 Fn+방향키로 모드 변경, 밝기 조절 가능하며 아머리크레이트에서도 설정 가능합니다.
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질문 한글화된 제품 메뉴얼이 있을까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
아래 링크를 참고 부탁드립니다.
https://support.creative.com/Products/ProductDetails.aspx?catID=1264&subCatID=1268&prodID=23937
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후기 이번에 젠하이저 모멘텀4를 사면서 확장성이 좋은 동글이도 같이 샀어요
처음에 페어링에 애먹었지만 PC에 크리에이티브 앱을깔고 거기서 페어링 클릭하니 바로 인식하더라고요
폰에도 크리에이티브 앱을깔았지만 버근지 신상이라 그런지 인식을 못하더라고요 아시는분 댓글 달아주세요
그리고 PS5, 닌텐도 스위치에서 모멘텀4를 사용하게 해줘서 최곤듯해요
음질은 막귀라 잘 모르겠더라고요 그래도 APT-X ADAPTIVE를 지원한다니 좋게 보고 있어요
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PC 앱
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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
번거로우시겠지만 자세한 상담을 위해 블라스터센터로 연락 부타드립니다.
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일단 구매하게 된 동기는 다른 어댑터 없이 스피커랑 헤드폰을 사용하고 싶어서 입니다.
사용하는 기기는 컴퓨터 1대, PS5, 소니 WH-L600 헤드폰, 스피커인데,
컴퓨터(optical in), ps5(usb), wh-l600(optical out), 스피커(front) 이렇게 연결했더니
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컴퓨터를 usb로 연결했을 때만 돌비사운드가 적용되는 것 같더라구요.
이 제품을 제대로 사용하려면 usb는 컴퓨터에 연결해야 하나요?
안녕하세요.
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질문 이 키보드 동시입력 되나요?
질문 화이트는 언제 정발 될까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
3분기 안에 빠르게 출시할 수 있도록 노력하고 있습니다!!
조금만 기다려 주세요~!
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후기 소리는 제법 좋은 소리를 내주는데 케이블들이 너무 두꺼워 거추장스러운 면이 있습니다.
제건 aux연결 안되는 불량이어서 반품했네요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
케이블 두께의 경우 30W 이상의 전력을 견뎌야 하기에 기존보다 두껍게 설계된 점 참고 부탁드립니다.
다음에 Creative 제품을 구매하신다면 꼭 문제없는 제품으로 받으실 수 있도록 기도해 보겠습니다~!
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질문 노트북에 바로 연결해서 사용가능한 제품인가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
넵~! 제품은 노트북에 USB로 연결하신 후 사용하고 계신 스피커/헤드셋을 제품 출력 단자에 연결해 주시면 된답니다~!
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블라스터센터 주소 : 서울시 용산구 한강대로 43길 8 벽산메가트리움 104동 비지니스센터 B102호, 02-948-5757
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의견 클릭 할때마다 플라스틱 마찰하는것같은 소리가 나서 분해했다가 다시 조립했더니
거슬리는 소리가 사라졌습니다.
유선마우스밖에 안써서 그냥 디자인만 보고 고르긴 했는데
게이밍기기 특유의 괴랄함 없이 직선 위주로 잘빠진 디자인은 아주 좋습니다.
거의 대부분 시간 손바닥 밑에서 전부 가려지고 있는게 아쉬울만큼 디자인은 아주 잘나왔습니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
리뷰 감사합니다~! +ㅅ+!!
간혹 핫스왑 소켓에서 스위치와 완전히 체결되지 않았거나 조립이 완전히 되지 않았을 때 비슷한 증상이 발생할 수 있으니
문제가 생기신다면 동일하게 분해 후 조립을 권장드리며, 동일 증상이 반복된다면 바로! 블라스터센터로 문의해 주시면 됩니다~!
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후기 기존에 쓰던 마우스 휠 팅김 문제로 이 제품으로 오늘 받아서 사용한지 두시간정도 됐는데 반응과 움직임이 이건 뭐 쓸 수가 없을 정도 입니다.잘되다가도 간헐적으로 마우스로 원을 그려보면 잘 안그려질정도로 심각합니다.기존에 쓰던 마우스는 휠팅김 문제 말고는 반응과 움직임에서 전혀 이런 느낌을 받을 수 없었는데 이건 너무 심하네요.가격도 만원 더 비싸고요.연동프로그램도 모 그리 무거운걸 깔아야하는건지 asus는 메인보드나 쓸만한 거 나오면 사야겠네요.글에 욕은 없지만 너무 열받아서 던져버리고 싶을 정도입니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
아머리 크레이트 프로그램을 설치하셨다면 제품 설정 초기화를 진행해 보시길 권장드리며,
구매 후 1개월 이내의 제품이라면 제이웍스에서 제품 회수 및 점검을 통해 빠르게 서비스를 받으실 수 있사오니
번거로우시더라도 제품 시리얼 넘버 및 구매내역서를 확인하신 후
블라스터센터 02-948-5757 또는 카카오톡 제이웍스 플러스친구를 통해 연락 부탁드립니다.
감사합니다.
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질문 제품 구매하여 사용중인데요 혹시 전용 소프트웨어를 꼭 설치하여야만 하나요? 설치안하고 그냥 꽂아서 사용하면 성능저하나 문제가 있는지 궁금합니다. 스피커에 연결하여 사용중이고 딱히 이것저것 기능을 사용하고싶진 않습니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
음향 프리셋은 버튼으로도 변경할 수 있기에 마이크를 사용하시지 않는다면 소프트웨어를 꼭 설치하지 않으셔도 괜찮습니다.
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질문 현재 JBL9.1 사운드바로 넷플릭스를 시청 해 왔으나 소음 민원 때문에 헤드폰으로 넷플릭스에서 제공하는 돌비 5.1 사운드 재생이 가능한 환경을 알아보고 있습니다.
질문 사항
1) 대부분의 저가형 외장형 사운드 카드가 SPEC 에 명시가 없어도 쉴드TV (안드로이드 TV OS) 의 USB 단자에 장착을 하면 인식을하였습니다. 본 기기도 인식이 가능 할까요 ?
2) KODI (넷플릭스 볼수 있는 오픈소스) 를 이용하여 DOLBY 5.1 사운드를 Passthrough 로 설정 하고 G6 에서 헤드폰으로 AUX 연결하면 돌비 7.1 Virtual Surround 가 동작이 가능 할까요 ?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
1. 먼저 해당 제품은 PC 및 게이밍 콘솔 제품에 적합한 제품으로 셋탑박스 등 다른 기기에 대한 호환성은 장담드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
2. G6의 돌비 기능을 사용하기 위해선 옵티컬 연결을 G6 후방 Line-In에 연결이 필요합니다.
따라서 기기 또는 어댑터에 USB 연결을 한 후 해당 기기의 옵티컬 출력을 G6와 연결해 주시면 사용 가능합니다.
다만 코덱에 따라서 지원 유무가 달라질 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
보다 자세한 상담은 블라스터센터를 통해 상담 부탁드립니다.
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질문 alc897 내장 오디오에 3.5mm로 연결하였을때랑 이제품에 연결하였을때랑 오디오 레이턴시가 얼마나 차이나나요? 레이턴시가 더 높아지진 않겟죠? 정확한 수치를 알려주시면 좋을거같아요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
상세한 지연율을 측정하기 어려운 점 양해 부탁드리며,
지연율의 경우 시스템 및 연결 환경에 따라 달라질 수 있으나 현재까진 해당 제품 지연율 문의는 없는 것으로 확인됩니다.
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질문 본체 뒤에 연결되어있는데, 컴퓨터를 종료해도 파란불이 계속 켜져있는데 원래이런건가요??
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
연결하신 PC 메인보드 설정 중 USB 대기 전력 옵션이 On으로 적용되는 것으로 판단됩니다.
단자를 다른 곳에 연결해 보시거나 메인보드 바이오스 설정 중 해당 설정을 변경해 보시길 권장드립니다.
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