말씀해 주신 제품의 코덱 지원 스펙을 명확히 확인하기 어려워
번거로우시더라도 해당 제품의 유통사 및 제조사를 통해 BT-W3 제품과 동일하게 지원하는 코덱이 있는지 확인 부탁드리며,
동일한 코덱이 존재한다면 연결 및 사용이 가능할 것으로 판단됩니다.
다만 제품별 호환 및 연결성은 장담드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
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질문 이 제품 1년 좀 넘게 사용하고 있는데 얼마 전부터 pc와 usb연결시 고주파나 하울링 같은 거슬리는 소리가 간헐적으로 들리는데요, USB 포트나 케이블 변경 시에도 동일합니다.
BT로 연결 시엔 해당 소리가 들리지 않는데 AS가 가능할까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
제품 초기화를 진행하신 후, 노트북 및 스마트폰 등 다른 기기에서도 동일한 증상이 반복되는지 확인 부탁드리며,
자세한 상담을 시리얼넘버 및 구매내역서를 확인하신 후 위해 블라스터센터로 연락 바랍니다.
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후기 유튜브에서 고음질 이라는 음악을 들어도 지직 거리네 스피커 문제인가
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
다른 PC 및 기기에서 동일한 증상이 반복되는지 확인해 보시길 권장드리며,
증상이 반복된다면 제품의 시리얼넘버 또는 구매내역서를 확인하신 후 블라스터센터로 연락바랍니다.
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질문 혹시 AS 기준이 어떻게 될까요..? 커스텀키보드라 스위치도 바꾸고 스테빌도 바꾸고 하는데..
그래도 AS가 정상적으로 가능할까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
넵 가능합니다!
다만 ASUS ROG 게이밍기어 제품은 현재 제품 교환으로 AS가 처리되고 있어
AS 진행할 땐 반드시 기존 스위치 및 키 캡 등 원복 한 상태로 입고해 주셔야 합니다.
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질문 갑자기 가격이 왜 다 119000이죠? 할인들어간건가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
크리에이티브 공식 스토어 오픈 기념 할인 이벤트중입니다~!
https://smartstore.naver.com/creative_korea
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질문 구매해서 배송 기다리는중입니다. 한글 키캡 구할수 없나요? pbt면좋고 abs도 상관없습니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
한글 키 캡은 추가 요청중이며, 입고가 되면 빠르게 공지할 수 있도록 하겠습니다~!
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질문 Pebble V3 쓰고있고, BT-W4가 있습니다. BT-W4는 피블 상품정보페이지를 보고 구매했구요. 근데 아무리 연결을 시도해도 SBC모드로만 동작하고 apt-x adaptive로는 연결이 안되네요. 어떻게 해결해야 하나요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
코덱의 경우 동글과 리시버(스피커 및 이어폰 등) 모두 해당 코덱을 지원하여야 사용 가능함으로
PEBBLE V3와 BT-W4 연결 시 SBC 코덱만 작동하는 것이 맞습니다.
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질문 xbox x 꽂아서 사용할수 있는 제품인지요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
현재 신형 기기인 XBOX Series X/S 을 지원하는 사운드카드는 없는 상태이며,
이전 세대 콘솔인 XBOX 360의 경우 사운드 블라스터X G6 제품이 정식 지원합니다.
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질문 안녕하세요 이마우스 asus 아머리크리에이트 프로그램 없이 버튼으로 폴링레이트 125hz로도 조절가능한가요??
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
넵~! 가능합니다~!
바닥면 PAIR 버튼과 사이드 뒤로가기 버튼을 눌러주시면 125/250/500/1000Hz로 변경 가능합니다~!
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질문 USB-C PD 충전기에 연결하여 사용하려고 합니다. 접지가 안되는 PD 충전기 인데, 접지 유무로 사운드에 영향을 줄 수 있을까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
연결 환경에 따라 달라질 수 있기에 명확한 답변을 드리기 어려운 점 양해 부탁드리며,
자세한 상담이 필요하실 경우 블라스터센터로 연락 바랍니다.
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질문 블루투스 연결 시 볼륨이 100으로되는데 혹시 조정할 수 있는 부분이 있는지 궁금합니다!
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
해당 설정은 연결하신 제품 및 OS에 따라 조절 유무가 달라지기에
자세한 상담을 위해 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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의견 유선 / 무선 / 블루투스
가스켓 구조
흡음재
풀윤활
축교체(핫스왑) 가능
미니 lcd 화면
노브
리니어 적축
다 좋은데, 이거 풀배열은 언제나오나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
검토 요청한 상태로 소식이 나온다면 빠르게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다~!
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의견 유선 / 무선 / 블루투스
가스켓 구조
흡음재
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축교체(핫스왑) 가능
미니 lcd 화면
노브
리니어 적축
다 좋은데, 이거 풀배열은 언제나오나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
검토 요청한 상태로 소식이 나온다면 빠르게 안내드릴 수 있도록 하겠습니다~!
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의견 무선출시 빨리요!! 급해요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+ 빠르게 출시할 수 있도록 노력하겠습니다~!!!!!!
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질문 피스넷게이밍 불루투스 이어폰하고 데탑간 연결되나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
말씀해 주신 제품의 코덱 지원 스펙을 명확히 확인하기 어려워
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질문 안녕하세요 투컴세팅에 관해 궁금한게 있어 질문남겨봅니다
최근 사블을 구매하려 찾아보고 있는데요
제가 오인페를 이용한 투컴세팅을 사용중입니다
게임컴(광출력) - 오인페(광입력)
서브컴(USB) - 오인페(USB)로 연결하여 이용중인데
사블을 추가할 때
게임컴(광출력) - 사블(광입력) - 사블(광출력) - 오인페(광입력)
서브컴(USB) - 사블(USB)
이런식으로 연결해서
사운드 혜택은 게임컴에서 받을 수 있을까요?
아니면 꼭
게임컴(USB) - 사블(USB) - 사블(광출력) - 오인페(광입력)
이런식으로만 연결해야하나요?
또한 오인페 없이
USB와 광입출력 단자를 이용해
두개의 컴퓨터 사운드를 사블에서 함께 들을 수 있나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
말씀해 주신 방법 모두 가능하나 광 출력의 경우 사운드카드의 효과를 모두 사용하기 어렵기에
아날로그 연결(스테레오)을 권장하고 있습니다.
보다 자세한 상담을 위해 번거로우시더라도 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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질문 멀티페어링 가능한가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
멀티 페어링 기능은 지원하지 않습니다.
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후기 인생마우스
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+ 감사합니다~!!
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의견 USB동글 나와서 컴이랑도 호환하면 좋겠다...(블루투스안되서..ㅠ)
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+!!!
Creative의 USB 블루투스 오디오 트랜스미터 동글인 BT-W3/W3X/W4/W5 가 있습니다!!!
아래 링크를 참고해 보시기 바랍니다~!
https://smartstore.naver.com/creative_korea/category/741ebe3befe34a53bfacc4d028ff239d?cp=1
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질문 제가 이 제품 무선충전 동글을 분실했는데 하나 새로 살 수 있을까요? 지금 동글이 없어서 업데이트를 못하고 있어서요..
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
제품의 시리얼 넘버 및 구매내역서를 확인하신 후 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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후기 누라 동글 판매를 안해서 크리에이티브 BT-W5 구입 앱 깔고 버튼 누르니 한번에 접속 A타입 젠더가 없는게 아쉽네요
aptx adaptive 연결시 HQ와 LL 선택 가능 잡음이 많이 줄어들어 만족합니다.
현재 품절이라 7월말 까지 기다려야해요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
후기 감사드립니다~! +ㅅ+
빠르게 입고 진행할 수 있도록 최선을 다해보겠습니다~!
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후기 아... 통울림 어쩔... 후기보고 살껄 ㅜㅜ
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
부족한 점이 있을 시 의견으로 남겨주시면 내부적으로 확인 후 피드백 해보겠습니다~!
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질문 한/영키가 안보이는데 버튼이 따로 있나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
스페이스바 우측 Alt 키가 한/영 키 기능을 하는 제품입니다.
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질문 x3와 x4의 차이가 뭔가요?
그냥 두제품 상품 비교만 보면 차이는 헤드폰 단자 마이크 단자만 보이는데요.
자세히 알려주세요.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
X3는 32-bit/192kHz, X4는 24-bit/192kHz까지의 해상도를 지원하며,
X4는 후면 단자 옵티컬 In, SmartComms Kit(마이크 관련 설정)을 지원하나 X3는 해당 기능이 없습니다.
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질문 pebble pro 구매하여 사용중입니다.
1. aux와 usb와 블루투스 연결시 최대 지원 W수가 얼마나 되나요??
2. 펌웨어 업데이트도 가능한거 같은데 어떻게 하면 되나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
USB-C PD 연결이 되어있다면 블루투스, 아날로그 연결 상관치 않고 30W, 최대 60W PEAK를 지원하며
펌웨어 업데이트는 아래 링크를 통해 업데이트 가능하나 아직 해당 제품의 최신 펌웨어는 없는 것으로 확인됩니다.
https://support.creative.com/Products/ProductDetails.aspx?catID=4&subCatID=848&prodID=23944
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