안녕하세요 nickname12 님,
극강의 몰입도, 새로운 경험, 벤큐의 새로운 게이밍 브랜드 모비우스입니다.
고객님 먼저, 모비우스 EX3210U 제품을 사용하여 주셔서 대단히 감사드립니다.
- 검은 화면만 출력, 플스 5 전원이 꺼지면 신호 없음이라고 표시 됨
: 플스5의 전원이 꺼지게되면 플스5가 모니터 쪽으로 신호를 보내지 않으므로 EX3210U는 신호없음으로 나타나다 약 3분후 대기전력모드로 진입하게 됩니다.
- 검은 화면 출력: 플스 5 (다른 모니터로는 작동되는 것을 확인), HP 노트북 (2020년형), 맥북 프로 레티나 모델
: 사용하시는 기기를 EX3210U 제품의 HDMI1 포트에 연결하였다고 가정하고, 사용 기기의 전원을 켰을 경우 EX3210U 제품의 포트가 HDMI1 포트로 선택되어 있는지 확인 부탁드립니다. 기기의 전원이 켜졌을때 모니터의 포트선택없이 자동으로 넘어가길 원하실 경우 OSD의 HDMI메뉴에서 CEC 기능이 활성화 되어있는지 확인 부탁 드립니다.
안녕하세요. hsushsjshdh 님.
정확한 에이밍과 잔상없는 부드러움, 승리를 위한 e스포츠 게이밍 기어 벤큐 조위입니다.
먼저, 벤큐 조위 이스포츠 게이밍 마우스패드 G-SR-Q 제품에 대한 깊은 관심 대단히 감사드립니다.
G-SR-Q 마우스패드 제품은 G-SR 마우스패드와 동일 제품임을 알려드리며 현재 G-SR 제품은 판매중으로 다나와 가격비교란에 등록되어 있는 판매점들에서 구매가 가능함을 알려드립니다.
안녕하세요. KA78IVAN5Z98JJ 님.
글로벌 디스플레이 전문 브랜드, 1등 게이밍 3년 무상 아이케어 모니터 벤큐 입니다.
고객님 문의하여 주신 순서대로 답변드리도록 하겠습니다.
1) GW2785TC 제품의 PD기능은 최대 60W까지 지원하고 있음을 알려드립니다.
2) GW2785TC 제품은 Delta E 2이하를 충족하지 않으며 Delta E값이 2이하를 지원하는 모델은 전문가용 모델인 SW 및 PD시리즈에서 Delta E값이 약 1 정도임을 알려드립니다.
3) GW시리즈는 벤큐 아이케어 모니터 라인업의 엔트리급의 모델로 팩토리 캘리브레이션은 전문가용 모델인 SW시리즈와 PD시리즈에서만 지원하고 있습니다.
4) NTSC 약 72%를 지원하고 있습니다.
문의하여 주신 사항에 적합한 제품은 SW271C 제품으로 아래 링크 참고 부탁 드립니다.
링크 : https://prod.danawa.com/info/?pcode=13118921&keyword=sw271c&cate=112757
안녕하세요. sgalssysysosys 님.
정확한 에이밍과 잔상없는 부드러움, 승리를 위한 e스포츠 게이밍 기어 벤큐 조위입니다.
먼저, 벤큐 조위 이스포츠 게이밍 모니터 XL2540K 제품에 대한 깊은 관심 대단히 감사드립니다.
말씀하여 주신 사양으로 XL2540K 제품의 최대주사율인 240Hz 사용에는 무리가 없을 것으로 예상되오나, 플레이 하시려는 게임에 따라 게임의 그래픽 옵션을 조정하시어 플레이 하셔야 할 수 있음을 알려드립니다.
질문
현재 xl2411을 사용중인데 3060ti와 hdmi 연결시 144hz 지원이 안되는 것 같아서 2411k 모델로 교체할려고 합니다.
이 모델 같은 경우 hdmi 2.0을 지원한다고 들었는데 3060ti와 hdmi선으로 연결시 144지원이 되는지 확실히 물어보고 싶습니다
질문 혹시 가격 인하 될 가능성 있을까요??
안녕하세요 KAYGS2UAL05KW2 님,
극강의 몰입도, 새로운 경험, 벤큐의 새로운 게이밍 브랜드 모비우스입니다.
고객님 먼저, 모비우스 EX2710S 제품에 대한 깊은 관심 대단히 감사드립니다.
EX2710S 제품은 현재 가격 인하 예정이 없음을 알려드립니다.
감사합니다. (C)
질문 안녕하세요, 해당 제품을 사용중인데 HDMI 연결중에 불편함이 좀 있습니다.
사용 안한지 4개월가량 지나고 다시 사용하려고 하는데
특정 기기 등에서 연결시 검은 화면만 나오는데 문제가 무엇인지 궁금합니다.
- 검은 화면만 출력, 플스 5 전원이 꺼지면 신호 없음이라고 표시 됨
- 작동기기: 닌텐도 스위치 OLED, 애플티비 4K, JBL 사운드 바 패스스루를 활용한 플스5 연결
- 검은 화면 출력: 플스 5 (다른 모니터로는 작동되는 것을 확인), HP 노트북 (2020년형), 맥북 프로 레티나 모델
케이블이 문제 일까 싶어 작동되는 케이블로 해봐도 작동은 안되네요
플스5 같은경우 전에는 직접연결해도 작동이 됐었는데 혹시 A/S 문의 하기 전에 제가 확인해볼 수 있는게 어떤게 있는지 알려주시면 감사하겠습니다
안녕하세요 nickname12 님,
극강의 몰입도, 새로운 경험, 벤큐의 새로운 게이밍 브랜드 모비우스입니다.
고객님 먼저, 모비우스 EX3210U 제품을 사용하여 주셔서 대단히 감사드립니다.
- 검은 화면만 출력, 플스 5 전원이 꺼지면 신호 없음이라고 표시 됨
: 플스5의 전원이 꺼지게되면 플스5가 모니터 쪽으로 신호를 보내지 않으므로 EX3210U는 신호없음으로 나타나다 약 3분후 대기전력모드로 진입하게 됩니다.
- 검은 화면 출력: 플스 5 (다른 모니터로는 작동되는 것을 확인), HP 노트북 (2020년형), 맥북 프로 레티나 모델
: 사용하시는 기기를 EX3210U 제품의 HDMI1 포트에 연결하였다고 가정하고, 사용 기기의 전원을 켰을 경우 EX3210U 제품의 포트가 HDMI1 포트로 선택되어 있는지 확인 부탁드립니다. 기기의 전원이 켜졌을때 모니터의 포트선택없이 자동으로 넘어가길 원하실 경우 OSD의 HDMI메뉴에서 CEC 기능이 활성화 되어있는지 확인 부탁 드립니다.
감사합니다. (C)
빠른 답변 감사드립니다
HDMI 1, 2로 작동되는 기기 연결시 해당 HDMI 포트가 표시되는데 검은 화면 출력 기기 연결시는 해당 메세지가 나오지 않습니다
하지만 플스 같은경우 말씀드린 것처럼 전원이 꺼지면 모니터 화면에서도 '신호 없음'이라고 표시는 됩니다
HDMI CEC기능도 활성 상태인데 화면 출력은 안되는 상황입니다.
포트 선택없이 자동으로 넘어가는것 여부보다 화면 자체가 안나와서 문의 드리는 상황인데요, A/S 신청해야 해봐야 할까요?
안녕하세요 nickname12 님,
극강의 몰입도, 새로운 경험, 벤큐의 새로운 게이밍 브랜드 모비우스입니다.
고객님 먼저, 모비우스 EX3210U 제품을 사용하여 주셔서 대단히 감사드립니다.
해당 증상의 경우 불편하시겠지만 벤큐코리아 서비스센터 1588-3866으로 전화하시어 상담받아보시는 것을 추천드립니다.
감사합니다. (C)
질문 이 모델은 HDMI연결로 144hz 지원 되나요?
안녕하세요. sillook 님.
정확한 에이밍과 잔상없는 부드러움, 승리를 위한 e스포츠 게이밍 기어 벤큐 조위입니다.
XL2411K 제품의 HDMI포트의 버전은 2.0이므로 HDMI케이블을 이용하시어 PC에 연결하셔도 제품의 최대 주사율인 144Hz 사용에 아무 문제가 없음을 알려드립니다.
감사합니다. (C)
질문 15년부터 EW2750ZL 사용 중입니다
AMVA+는 이제 단종됐다고 최근에 알았습니다
AUO 社 MVA 패널 4K 모니터 출시 계획은 없나요?
안녕하세요. KA78IVAN5Z98JJ 님.
글로벌 디스플레이 전문 브랜드, 1등 게이밍 3년 무상 아이케어 모니터 벤큐 입니다.
현재까지 MVA 패널을 탑재한 4K 모니터 제품의 출시 계획은 없음을 알려드립니다.
감사합니다. (C)
질문 입고 언제되나요
안녕하세요. hsushsjshdh 님.
정확한 에이밍과 잔상없는 부드러움, 승리를 위한 e스포츠 게이밍 기어 벤큐 조위입니다.
먼저, 벤큐 조위 이스포츠 게이밍 마우스패드 G-SR-Q 제품에 대한 깊은 관심 대단히 감사드립니다.
G-SR-Q 마우스패드 제품은 G-SR 마우스패드와 동일 제품임을 알려드리며 현재 G-SR 제품은 판매중으로 다나와 가격비교란에 등록되어 있는 판매점들에서 구매가 가능함을 알려드립니다.
감사합니다. (C)
질문 안녕하세요.
1) 해당 제품 USB-C 타입 단자가 PD 65W를 지원할까요? 타제품에서 PD 65W 까지 지원이 되질않아서 노트북 충전이 어려웠습니다.
2) 해당 제품 Delta E값이 2이하에 충족하는지요.
3) 팩토리캘리브레이션이 되어 출고되어지는지요.
4) AdobeRGB, DCI-3 색영역 값이 기재가 되어있지 않은데, 미지원 제품일까요?
질문이 많았네요. 답변 미리 감사드립니다.
안녕하세요. KA78IVAN5Z98JJ 님.
글로벌 디스플레이 전문 브랜드, 1등 게이밍 3년 무상 아이케어 모니터 벤큐 입니다.
고객님 문의하여 주신 순서대로 답변드리도록 하겠습니다.
1) GW2785TC 제품의 PD기능은 최대 60W까지 지원하고 있음을 알려드립니다.
2) GW2785TC 제품은 Delta E 2이하를 충족하지 않으며 Delta E값이 2이하를 지원하는 모델은 전문가용 모델인 SW 및 PD시리즈에서 Delta E값이 약 1 정도임을 알려드립니다.
3) GW시리즈는 벤큐 아이케어 모니터 라인업의 엔트리급의 모델로 팩토리 캘리브레이션은 전문가용 모델인 SW시리즈와 PD시리즈에서만 지원하고 있습니다.
4) NTSC 약 72%를 지원하고 있습니다.
문의하여 주신 사항에 적합한 제품은 SW271C 제품으로 아래 링크 참고 부탁 드립니다.
링크 : https://prod.danawa.com/info/?pcode=13118921&keyword=sw271c&cate=112757
감사합니다. (C)
질문 이 스팩으로 240hz 문제없이 돌아가나요?
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안녕하세요. sgalssysysosys 님.
정확한 에이밍과 잔상없는 부드러움, 승리를 위한 e스포츠 게이밍 기어 벤큐 조위입니다.
먼저, 벤큐 조위 이스포츠 게이밍 모니터 XL2540K 제품에 대한 깊은 관심 대단히 감사드립니다.
말씀하여 주신 사양으로 XL2540K 제품의 최대주사율인 240Hz 사용에는 무리가 없을 것으로 예상되오나, 플레이 하시려는 게임에 따라 게임의 그래픽 옵션을 조정하시어 플레이 하셔야 할 수 있음을 알려드립니다.
감사합니다. (C)
질문 현재 xl2411을 사용중인데 3060ti와 hdmi 연결시 144hz 지원이 안되는 것 같아서 2411k 모델로 교체할려고 합니다.
이 모델 같은 경우 hdmi 2.0을 지원한다고 들었는데 3060ti와 hdmi선으로 연결시 144지원이 되는지 확실히 물어보고 싶습니다
'안녕하세요. NALB0DO9T1H2H1 님.
정확한 에이밍과 잔상없는 부드러움, 승리를 위한 e스포츠 게이밍 기어 벤큐 조위입니다.
고객님, 사용하시는 제품이 XL2411인 경우, HDMI로 연결 시 최대주사율 144.Hz의 사용이 불가하다는 점 알려드립니다.
감사합니다. (C)
의견 설 맞이 특가 행사가 연장 되어 30 다음주 월요일 까지 진행되오니 많은 관심 부탁 드립니다.
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