기본 케이블을 제공하지 않는다면 이분 처럼 컴맹인 분들을 위해 지원 케이블의 스펙을 상품정보에 적어야 하지 않을까 생각합니다
이분은 충전케이블과 데이터 케이블의 차이점도 잘 모르는분인데 모든 사람들이 컴퓨터에 대해서 잘아는것이 아닙니다
이부분은 제품구매하기전에 미리 고지를 해주면 더 좋을것 같습니다
물론 크로스오버 제조사 또는 센터에 문의를 하면 고지를 해주겠지만
이러한 문의를 지속적으로 받느니 좀더 상품 상세정보에 고지를 해주면 좋을것 같습니다
USB C타입 케이블을 버전별로 종류별로 단자만 모양이 같지 지원범위는 천차만별입니다
모니터의 지원하는 해상도의 영상출력이 가능하고 본인이 사용하는 모니터 출력 주파수가 어느정도 되는지에 따라 지원하는 케이블을 구매하시면 됩니다
이제품 스펙표를 보면 1920 1080 FHD 60Hz이니 이걸 지원하는 데이터 영상 출력 케이블을 구매하면 될것이고 아래보니 전원 공급도 가능하냐는 문의에 스마트폰정도의 충전을 지원한다고 써있는데
그게 몇W인지를 정확히 알려줘야죠
답변을 보고 있자니 참 답답하네요 괜히 중소...이런말이 나오는게 아닙니다
DEX 연결에 제약이 없나요 라고 물었을때는 어떠한 케이블 이상을 사용하라는 이야기도 없고 23년간 모니터 유통을 해온 회사가 이정도의 전문성도 없는게 아쉽네요
너무 쓴소리만 하는것 같지만 크로스오버 초창기때부터 본사에 방문도 해본적이 있던 기억이 있는지라 제가 대신 답변을 해드렸습니다
진짜 초보자들이 아주 쉽고 이해할수 있게 접할수 있도록 해야 시장을 확장하지 않을까요?
맨날 고인물들만 싼맛에 취급하는 물품으로만 취급되지 않으려면요
"CEC 기능이란 'Consumer Electronics Control'의 약자로, HDMI를 통해 연결된 복수의 기기를 하나의 동시에 제어할 수 있는 기술이다. 이를테면 CEC를 지원하는 TV와 셋톱박스를 연결할 경우 하나의 리모컨으로 동시에 전원을 켜고 끄기, 음량 조절 등을 편하게 할 수 있다." => 이것 말씀하시는것 맞으시죠?
제품 뒷면에 100x100 베사홀이 위치하고 있기 때문에 이를 지원하는 모니터암을 사용하시면 되세요.
다만, 모니터 암 사용시 베사 연장나사가 필요하실 수 있으니 아래 링크를 참고 부탁드릴게요~
https://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=faq&wr_id=51&page=3
질문
몇 달동안 잘 사용 중인 사람입니다.
c타입 단자를 통해 노트북 연결 시, 모니터에 달린 포트에 마우스와 키보드 연결 시 잘 작동 됩니다.
그러나 hdmi 단자를 통해 노트북 연결 시, 모니터에 달린 포트에 연결된 마우스/키보드가 작동이 안되네요.
원래 그런건가요? 모니터 문제인가요 ?
의견
이 제품 어댑터가 60W짜리라서 맥북 연결해서 충전이랑 모니터 같이 쓰면 너무 뜨겁길래 120W (24V 5A) 로 구입해서 연결해봤더니 USB-PD로 60W충전 되네요 어댑터 용량을 올려서 파심이 어떠실지 ... 안정성에 문제가 있을까요? 구글링해보니 같은 전압, 높은 전류인 어댑터는 오히려 전력 공급에 여유가 있어 안정적이라고 하던데요. 120W 어댑터가 많이 크기는 하지만 그렇게 비싸진 않아서 ... 충전하며 사용하실 분은 참고하세요
참고로 맥북 2019년 16인치 사용중이었습니다. 어댑터 변경후에는 중간중간 꺼지는 일도 없어진 것 같기는 합니다. 모니터가 최대 39와트 사용하는데, 맥북 충전전압도 39w로 뜨더라구요, 60w어댑터로는 공급이 불안정한게 맞는 것 같습니다
질문
LG 38GL950대신 사볼까 하는데 유튭에 검색해보다가 as에 심각한 정책이 있는 것 같아서 사기 꺼려지네요... 무상기간 지난 제품 수리하게 되면 수리하고 바로 같은 문제로 고장이 나도 또 수리비를 내야 한다고 하는데 진짜 그런가요? 확실한 답변이 필요합니다..
어떤 유튜브 말씀하시는지 알고있어요.
다만, 회원님께서 말씀하시는건 좀 다른 부분이 있는데요.
그 분의 경우 무상기간이 종료된 상황에서 A증상으로 입고 → A증상 처리(유상) → 수령 후 B증상 발생이 된 상황이고, 이를 무상으로 처리해주지 않았다고 말씀하신 내용이었어요.
자신은 이미 유상수리를 진행했던 부분이고, 문제 확인 할때 B증상까지 정확히 보지 못한건 고객센터의 실수도 있는것 아니냐라는 말씀이셨는데요.
고객센터에서는 입고 당시 주어진 상황에 대해 문제를 파악하고 해결해서 회신을 드리고 있기 때문에 입고당시 발생되지 않은 문제에 대해서는 처리가 어려울 수 있었던 점 양해 부탁드릴게요.
A증상(유상) 처리 후 똑같이 A증상에 다시 문제가 생겨 비용 지불을 요청한건은 아니었답니다... ㅠㅠ
동봉한 c타입 케이블을 제외하고는 다른 케이블로는 연결이 전혀 되지않던데, 썬더볼트나 데이터전송용 타입c 케이블을 따로 사용해야하는건가요? 동봉케이블이 좀 구려서 따로 2m짜리를 구매하려고 하거든요.
그리고 모니터 usb 포트에 이더넷 어댑터를 이용해서 컴퓨터에 유선네트워크를 연결할수 있는지도 궁금합니다.
질문
지마켓 빅스마일이라서 구매했는데...이게 반품증상인지 궁금하네여....어제 처음 모니터 와서 설치하고 ods 버튼 누르니까 모니터 꺼졌다가 켜졌다가 지혼자 반복...그짓 한..10분정도 반복하다가 모니터 열 올라오니까 증상 사라짐...
반품신청했다가 반품취소하고 사용...오늘 퇴근후에....밝기 조절할려고 또 ods 버튼 누르니까 같은증상...발생 지혼자 꺼졌다가 켜졌다가...그리고 한 10분정도 지나서 모니터 열 올라오니까 ods 버튼 눌러도 모니터 꺼지는 증상 발생안하고 제대로 작동함....이거 계속 사용해도 되는지...나중에 더 큰 문제 발생할지..조마조마 합니다..
커뮤니티에 이 증상으로 질문올리니까 그냥 반품 때리라고 하는데...어케해야하나...모니터 자체는 맘에 드는데...
불량화소는 없는 양품이고 빛샘 테스트 해도 양호함....단지 컴터키고 처음에 ods버튼 누르면 모니터 지혼자 꺼졌다 켜졌다를 반복...그리고 10분뒤에 이런증상 사라짐 ㅋㅋㅋ 돌아버리겠네..아오...
아 그리고 로우블루라이트 키면 약간 누리끼리 한 색감 나오고 끄면 색감 괜찮음...
지금 눈 건강을 위해서 로우블루라이트 키고 있는데...머 누리끼리 한거 감안해도 그냥 괜찮은거 같음..
질문 크로스오버 Q27V6 QHD IPS DCI-P3 95와 스펙이 동일한데
차이점을 알고싶습니다
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
오버파워 270P75 QHD IPS 리얼75 모델과 Q27V6 QHD IPS DCI-P3 95 모델은
제품 디자인과 리모컨 지원여부 빼고 나머지 스펙 및 성능은 전부 동일하답니다~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 응답속도가 od기준 1ms 던데.. gtg 기준으론 얼만가요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
GTG 기준 1ms 랍니다. GTG는 GRAY TO GRAY 약자로 측정 방법을 이야기하는 거에요.
혹시 OD Off 속도를 문의하시는거라면 3ms 랍니다~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 hdmi 두개를 연결하여 PC와 DVR을 같이 쓸려 합니다
HOT 키로 버튼 하나로 hdmi 연결을 손쉽게 바꿀수 있나요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
27PC75 전원 옆 E키 누르면 상단에 입력 소스 메뉴가 뜬답니다~
여기서 원하는 입력으로 변환하시면 되세요~~~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 dex 케이블 뭐 써야 되는거에요? s22u쓰는데 정품케이블도 안되고 100w급도 안되고 뭘 해야 되는지...ㅜ
기본 케이블을 제공하지 않는다면 이분 처럼 컴맹인 분들을 위해 지원 케이블의 스펙을 상품정보에 적어야 하지 않을까 생각합니다
이분은 충전케이블과 데이터 케이블의 차이점도 잘 모르는분인데 모든 사람들이 컴퓨터에 대해서 잘아는것이 아닙니다
이부분은 제품구매하기전에 미리 고지를 해주면 더 좋을것 같습니다
물론 크로스오버 제조사 또는 센터에 문의를 하면 고지를 해주겠지만
이러한 문의를 지속적으로 받느니 좀더 상품 상세정보에 고지를 해주면 좋을것 같습니다
USB C타입 케이블을 버전별로 종류별로 단자만 모양이 같지 지원범위는 천차만별입니다
모니터의 지원하는 해상도의 영상출력이 가능하고 본인이 사용하는 모니터 출력 주파수가 어느정도 되는지에 따라 지원하는 케이블을 구매하시면 됩니다
이제품 스펙표를 보면 1920 1080 FHD 60Hz이니 이걸 지원하는 데이터 영상 출력 케이블을 구매하면 될것이고 아래보니 전원 공급도 가능하냐는 문의에 스마트폰정도의 충전을 지원한다고 써있는데
그게 몇W인지를 정확히 알려줘야죠
답변을 보고 있자니 참 답답하네요 괜히 중소...이런말이 나오는게 아닙니다
DEX 연결에 제약이 없나요 라고 물었을때는 어떠한 케이블 이상을 사용하라는 이야기도 없고 23년간 모니터 유통을 해온 회사가 이정도의 전문성도 없는게 아쉽네요
너무 쓴소리만 하는것 같지만 크로스오버 초창기때부터 본사에 방문도 해본적이 있던 기억이 있는지라 제가 대신 답변을 해드렸습니다
진짜 초보자들이 아주 쉽고 이해할수 있게 접할수 있도록 해야 시장을 확장하지 않을까요?
맨날 고인물들만 싼맛에 취급하는 물품으로만 취급되지 않으려면요
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
TYPE-C TO TYPE-C 케이블은 ZEN2 규격 케이블(C to C USB 3.1 GEN2) 사용하셔야 화면출력 및 충전이 가능하세요~
(스마트폰에 들어있는 삼성 케이블은 화면 안나온답니다 ㅠㅠ)
이 케이블은 고객지원센터에서 판매중이니 참고 부탁드릴게요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
홈페이지AS 접수: http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
e-Mail: crosslcd@naver.com
☎: 모니터 070-7858-3689 / 070-7858-3688 *내선 1번
만약 통화량이 많아 전화연결이 안된다면
http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
휀라디언트님
의견 감사드리며 말씀하신대로 부족함이 많은것같아 너무 죄송하네요 ㅠㅠ
앞으로 초보자들을 위해 더 알기쉽게 노력하는 크로스오버존이 되겠습니다~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 모니터암에 사용가능한가요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
제품 뒷면 보시면 100x100 베사홀이 있는데요
여기에 모니터암을 연결해서 사용하시면 되세요~
모니터암 구매시 반드시 32인치 지원 모델인지를 확인해보시고 구입하세요 ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 이 제품 가격정성화는 언제쯤 될까요? 출시 가격보다 너무 올랐네요 ㅠㅠ
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
가격 정상화 문제가 아니에요...
이 제품은 품절된지 시간이 꽤 많이 흘렀고 구매를 못하게 가격을 엄청나게 높여놓은것으로 보여요... ㅠㅠ
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 지금 행사도 너무 감사하지만 혹시 오픈 행사 수준의 행사는 예정에 없는건가요...ㅠㅠ
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
안타깝지만 앞으로는 본사 직판 모델의 경우 출시 기념 예약판매 행사에 최대 할인이 들어가고,
그 다음부터는 출시기념 정도의 할인률 반영은 어려울듯 싶어요...
최대 할인을 원하신다면 출시기념 행사를 노려보셔야 할것 같으세요~~~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 크로스오버 모니터 1년째 쓰는데 색감,화질,반응 진짜 좋아요.
삼성엘지꺼보다 제눈엔 더 좋더라구요
게임하기 진짜 좋음
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
ㅎㅎ 좋게 봐주셔서 감사드려요~
앞으로도 고객님들 만족할 수 있는 제품 많이~~~ 내놓는 크로스오버존이 될게요 ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 컴퓨터에 터치 기능은 있으나 USB type C 포트가 없는 경우, 컴퓨터 > type A to C 선 > 158TF3, 이렇게 연결해도 터치 기능 사용이 가능한가요?
Type A to C 선의 예를 하나 링크합니다.
http://prod.danawa.com/info/?pcode=16116398&keyword=USB+type+a+type+c+%EC%BC%80%EC%9D%B4%EB%B8%94&cate=112799
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
PC에 타입C 포트 없어도 터치 기능 사용 가능하세요~
아래 링크 참고 부탁드릴게요.
https://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=faq&wr_id=87
그리고 말씀하신 Type A to C 케이블은 제품에 포함돼 있답니다~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 이 제품 거치대나 스탠드를 안 쓸 경우 두께가 전 면적 16mm 인가요, 아니면 (16mm 보다) 더 두꺼운 돌출부가 면적 어디엔가 있나요?
아래 링크의 사진을 보면 가로 길이를 다 차지하는 돌출부가 있어 보이는데, 설마 그것까지 포함한 두께가 16mm라는 말씀인가요.
http://www.noteforum.co.kr/news/index.htm?nm=52036
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
말씀하신대로 측면 두께는 최상단 제일 얇은곳이 16mm / 하단 돌출부 부분이 43mm 랍니다~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 5120x2160 풀 해상도는 DP 단자로만 가능한가요?
USB-C 로는 출력 불가능한지요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
USB 타입C 연결시 5K 60Hz 해상도 문제없이 나온답니다~
(해당 그래픽카드에서 지원되는 경우)
보다 자세한 내용은 고객센터로 문의주시면 확인 가능하세요~ ^^
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
홈페이지AS 접수: http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
e-Mail: crosslcd@naver.com
☎: 모니터 070-7858-3689 / 070-7858-3688 *내선 1번
만약 통화량이 많아 전화연결이 안된다면
http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 CEC 지원 되나요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
"CEC 기능이란 'Consumer Electronics Control'의 약자로, HDMI를 통해 연결된 복수의 기기를 하나의 동시에 제어할 수 있는 기술이다. 이를테면 CEC를 지원하는 TV와 셋톱박스를 연결할 경우 하나의 리모컨으로 동시에 전원을 켜고 끄기, 음량 조절 등을 편하게 할 수 있다." => 이것 말씀하시는것 맞으시죠?
이건 모니터에 센서가 없어 안된다고 고객센터에서 회신받았습니다~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 제공되는 dp케이블 버젼 하고 길이가 어떻게 되나요? 구매 했는데 다소 짧은 거 같아서요
그리고 g-sync 는 모니터 후면 포트 1개 연결 시 인가요? 아니면 듀얼 모니터 아닌 싱글 모니터 연결 시 인가요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
동봉된 DP 케이블 버전은 1.2이며, 길이는 1.5~1.8m 정도 된답니다~ ^^
그리고 지싱크 호환기술은 DP 케이블을 이용해 싱글 연결을 했을때만 지원되는 기능이에요~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 베사 연장 볼트 15mm 길이면 설치 가능 할까요??
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
이거 모니터 암 모양이 중요한데요
15mm를 사용하는 경우 모니터 암이랑 저희 모니터랑 연결되는 부분이 넓으면 아래에 걸린답니다.
보다 자세한 문의는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
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☎: 모니터 070-7858-3689 / 070-7858-3688 *내선 1번
만약 통화량이 많아 전화연결이 안된다면
http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 32GN165 는 PIP/PBP 가 들어가 있는데
Type-C 제품은 PIP/PBP 안되는건가요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
말씀하신대로 32GN165는 PIP/PBP 가 들어가있지만
32GNC165 모델은 PIP/PBP 를 지원하지 않아요~ ㅠㅠ
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 모니터암 사용가능한가요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
제품 뒷면에 100x100 베사홀이 위치하고 있기 때문에 이를 지원하는 모니터암을 사용하시면 되세요.
다만, 모니터 암 사용시 베사 연장나사가 필요하실 수 있으니 아래 링크를 참고 부탁드릴게요~
https://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=faq&wr_id=51&page=3
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 몇 달동안 잘 사용 중인 사람입니다.
c타입 단자를 통해 노트북 연결 시, 모니터에 달린 포트에 마우스와 키보드 연결 시 잘 작동 됩니다.
그러나 hdmi 단자를 통해 노트북 연결 시, 모니터에 달린 포트에 연결된 마우스/키보드가 작동이 안되네요.
원래 그런건가요? 모니터 문제인가요 ?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
c타입 단자를 통해 노트북 연결 시, 모니터에 달린 포트에 마우스와 키보드 연결 시 잘 작동 됩니다.
→ 타입C는 영상신호를 전송할뿐 아니라 USB 방식이니 모니터에 달린 키보드 마우스 신호를 노트북으로 가져갈 수 있는 거구요~
그러나 hdmi 단자를 통해 노트북 연결 시, 모니터에 달린 포트에 연결된 마우스/키보드가 작동이 안되네요.
원래 그런건가요? 모니터 문제인가요 ?
→ HDMI 는 그래픽 케이블이니 당연히 화면만 전송되고 키보드 마우스 신호를 전달하지 못한답니다~
원래 그런거에요~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 이 제품 딱따구리 현상이 보고된적 있나요? 어떤가요?
(모니터 절전모드 들어가면 온도내려가면서 불규칙적으로 나는 딱 딱 하는 소리)
사용하고계신분들도 의견 부탁드립니다.
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
확인결과 딱따구리 현상은 보고된 바 없다고 하네요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 이 제품 딱따구리 현상이 보고된적 있나요? 어떤가요?
(모니터 절전모드 들어가면 온도내려가면서 불규칙적으로 나는 딱 딱 하는 소리)
사용하고계신분들도 의견 부탁드립니다.
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
확인결과 딱따구리 현상은 보고된 바 없다고 하네요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 가성비로 한방에 끝내버리넹
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
좋게봐주셔서 너무 감사드려요~ ^^
앞으로도 최강 가성비로 고객님들께서 만족하실 수 있는 제품 만드는 크로스오버가 될게요~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 adobe rgb 몇 % 인가요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
이 아이는 10bit (8bit + FRC) / sRGB: 120% / DCI-P3: 90% 를 지원하는 고해상도 4K 모니터이며,
AdobeRGB 모니터가 아니어서 AdobeRGB 수치는 별도로 측정하지 않은점 양해 부탁드릴게요~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 pc연결이라고 설명하고 있는 usb-b 타입 포트는 무슨용도인가요?
b타입 포트에 외장하드 꼽아서 c타입으로 연결되있는 맥북으로 연결할수있나요? 나머지 두 usb 포트는 각각 사용중이라서..
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
USB-B 단자는 허브용 케이블 연결단자이기 때문에 일반 USB 연결용으로는 사용이 불가하세요
(문의하신 외장하드는 연결 불가하세요)
USB 연결은 USB-A 단자를 사용하시길 권장드릴게요~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
그럼 usb-b 단자가 허브용 케이블 단자라는건 무슨 뜻인가요? 잘 이해가 안가는데 예시를 설명해줄수있나요.
그 단자에 아래 제품같은 usb 허브를 물리면 연결할수있는 포트 확장이 가능하다는 건가요?
https://smartstore.naver.com/no-1shopping/products/6419527497?NaPm=ct%3Dl3x1n1wg%7Cci%3De570483cf949ab21ba11b4a0b6355ea199a76798%7Ctr%3Dslbrc%7Csn%3D5585234%7Chk%3Df9128b7ad17fb52e6f884afeee76cd6b404b5b5a
아... 그건 아니구요
고객님께서 타입C 케이블을 연결해서 사용하시는것 같은데요
만약 타입C 케이블을 연결하지 않을경우
USB-B 단자와 PC의 USB 단자를 케이블로 연결하시면
모니터의 USB-A 단자를 PC의 USB 허브처럼 사용할 수 있다는 뜻이었어요.
이 부분에 대한 자세한 설명은 고객센터로 연락주시면 답변드릴게요~
크로스오버 고객센터 평일 10시~ 16시30분 / 점심 12~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴뮤
홈페이지AS 접수: http://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna
e-Mail: crosslcd@naver.com
☎: 모니터 070-7858-3689 / 070-7858-3688 *내선 1번
만약 통화량이 많아 전화연결이 안된다면
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게시판에 성함 / 연락처 / 증상 남겨주시면 담당 엔지니어가 확인하고 연락을 드리고 있답니다.
질문 가격 좋네요 스피커 출력이 좀 아쉽지만,,
hdmi 연결시 서브샘플링으로 대역폭 낮춰도 4k가 한계인건가요?
안녕하세요. 고객님~
고객만족을 최우선 가치로 삼고있는 크로스오버존 이랍니다.
안타깝지만 HDMI2.0 연결시에는 4K 해상도 이상은 지원하질 못한답니다.
5K 해상도는 반드시 DP1.4 단자를 이용해 사용하시길 부탁드릴게요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 본체에 영수증 프린터 연결 가능한가요?
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문의하신 내용은 제가 알지를 못해서요...
해당 질문은 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
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해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
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질문 맥미니 usb-c로 연결했는데 터치가 안되는데 어떻게 해야하나요?
안녕하세요. 고객님~
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불편을 드려 죄송해요.
해당 문제는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
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해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
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질문 안녕하세요 Ps5 호환 어떤가요? 4k 해상도 제대로 지원하는가요?
안녕하세요. 고객님~
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이 아이를 PS5에 HDMI2.0 으로 연결하시면 4K 60Hz 기능을 문제없이 사용하실 수 있으세요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
의견 이 제품 어댑터가 60W짜리라서 맥북 연결해서 충전이랑 모니터 같이 쓰면 너무 뜨겁길래 120W (24V 5A) 로 구입해서 연결해봤더니 USB-PD로 60W충전 되네요 어댑터 용량을 올려서 파심이 어떠실지 ... 안정성에 문제가 있을까요? 구글링해보니 같은 전압, 높은 전류인 어댑터는 오히려 전력 공급에 여유가 있어 안정적이라고 하던데요. 120W 어댑터가 많이 크기는 하지만 그렇게 비싸진 않아서 ... 충전하며 사용하실 분은 참고하세요
참고로 맥북 2019년 16인치 사용중이었습니다. 어댑터 변경후에는 중간중간 꺼지는 일도 없어진 것 같기는 합니다. 모니터가 최대 39와트 사용하는데, 맥북 충전전압도 39w로 뜨더라구요, 60w어댑터로는 공급이 불안정한게 맞는 것 같습니다
안녕하세요. 고객님~
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좋은 의견 감사드려요~ ^^
다만, 무조건 높은 출력의 어댑터를 사용하면 제품 사용에 무리가 올 수 있는 만큼
사용전 반드시 고객센터에 문의하시고 진행하시기를 부탁드릴게요~
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질문 재입고 예정은 없는 건가요?
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말씀하신 제품은 무결점 말고 일반 모델이 일부 소량 준비된 것으로 알고있어요~
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 구입하려는데 질문있습니다.
패널이 RGB 인가요? 아니면 다른 것인가요? 정확한 답변 좀 부탁드려요.
안녕하세요. 고객님~
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이 아이는 RGB 배열의 패널을 사용하고 있답니다 ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 제품 구매해서 오늘 도착했습니다. 글레어 패널인 점 빼고는 너무 만족합니다. 질문 하나 드립니다. 해당 제품 스탠드 별도 구매 가능한가요? 가능하면 구매 링크 좀 부탁드려요. 다른 모니터에도 해당 제품 스탠드로 교체해주고 싶네요. 너무 마음에 듭니다.
안녕하세요. 고객님~
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제품이 만족스러우시다니 너무 다행이에요~ ^^
그리고 말씀하신 스탠드 부분은 고객센터로 연락주시면 빠른 확인 가능하세요
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질문 LG 38GL950대신 사볼까 하는데 유튭에 검색해보다가 as에 심각한 정책이 있는 것 같아서 사기 꺼려지네요... 무상기간 지난 제품 수리하게 되면 수리하고 바로 같은 문제로 고장이 나도 또 수리비를 내야 한다고 하는데 진짜 그런가요? 확실한 답변이 필요합니다..
안녕하세요. 고객님~
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어떤 유튜브 말씀하시는지 알고있어요.
다만, 회원님께서 말씀하시는건 좀 다른 부분이 있는데요.
그 분의 경우 무상기간이 종료된 상황에서 A증상으로 입고 → A증상 처리(유상) → 수령 후 B증상 발생이 된 상황이고, 이를 무상으로 처리해주지 않았다고 말씀하신 내용이었어요.
자신은 이미 유상수리를 진행했던 부분이고, 문제 확인 할때 B증상까지 정확히 보지 못한건 고객센터의 실수도 있는것 아니냐라는 말씀이셨는데요.
고객센터에서는 입고 당시 주어진 상황에 대해 문제를 파악하고 해결해서 회신을 드리고 있기 때문에 입고당시 발생되지 않은 문제에 대해서는 처리가 어려울 수 있었던 점 양해 부탁드릴게요.
A증상(유상) 처리 후 똑같이 A증상에 다시 문제가 생겨 비용 지불을 요청한건은 아니었답니다... ㅠㅠ
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 34LGD75 모델 상품페이지인데 구매하려고 쇼핑몰 연결하면 후속모델 어쩌고 하면서 34LGD77만 있고
평면을 원하는데 커브드이고, 밝기는 오히려 줄어들었고 뭔가 좀 이상하네요?
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안타깝지만 34LGD75 IPS 평면 75 HDR 멀티스탠드 PREMIUM PLUS 모델은 품절이라 구매가 불가능하세요 ㅠㅠ
후속 모델이 34LGD77 모델인데, 이 제품 링크가 연결된것 같아요...
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고맙습니다.
의견 이거하고 큐닉스 qx321u pd65 제품하고 고민중. 가격대는 비슷한거 같고.
이거는 색영역이랑 스탠드가 좀 괜찮은거 같고
큐닉스는 pip pbp 지원이랑 pd 65w 충전이 괜찮은거 같고
좀더 고민하고 지를 예정
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와우~ 저희 제품을 구매 리스트에 올려두고 검토중이신거군요
많은 관심이 너무 감사드려요~
좋은 선택 하시길 바랄게요 ^^
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고맙습니다.
의견 이벤트 한번 더 부탁드립니다!
안녕하세요. 고객님~
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이벤트를 기다리고 계시는군요~
담당부서에 내용 전달하도록 할게요~ ^^
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고맙습니다.
질문 오늘받아서 아주 만족스럽게 쓰고있습니다. 몇가지 질문이 있는데,
동봉한 c타입 케이블을 제외하고는 다른 케이블로는 연결이 전혀 되지않던데, 썬더볼트나 데이터전송용 타입c 케이블을 따로 사용해야하는건가요? 동봉케이블이 좀 구려서 따로 2m짜리를 구매하려고 하거든요.
그리고 모니터 usb 포트에 이더넷 어댑터를 이용해서 컴퓨터에 유선네트워크를 연결할수 있는지도 궁금합니다.
참고로 사용환경은 16인치 맥북프로 M1, 맥 스튜디오입니다.
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문의하신 내용은 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요.
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질문 HDMI단자는 버전이 몇인가요?
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HDMI 버전은 1.4를 사용하고 있답니다~ ^^
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질문 문의드립니다. 콘센트가 없는 환경에서 많이 쓸 예정이라 보조배터리 사용이 필요할 듯한데, 케이블 구경이 어찌 되는지요? 일단 현재 보조배터리는 PPS로 20V 3.25A(65W) 가능한 Baseus 30000mWh 쓸 예정입니다.
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문의하신 어댑터 소켓(단자) 구경은 어댑터 소켓(단자) 구경 외경 5.5mm 내경 2.5mm 랍니다~
다만 말씀하신 보조배터리 지원 부분은 저희 쪽에서 테스트 해본것이 아니어서 답변이 어렵습니다.
해당 배터리가 12V 3A를 제대로 지원하는지도 저희 쪽에서는 말씀드리기가 어렵네요...
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질문 구매시 빛샘이나 결점있을경우 환불될까요?
삼성꺼 샀는데 빛샘때문에 환불했는데...절차가 힘들었어요
결점이나 빛샘에 AS정책 궁금합니다
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아래 내용을 참고 부탁드릴게요~ ^^
무결점 정책 안내
https://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=custom&wr_id=14
빛샘 정책 안내
https://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=custom&wr_id=13
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질문 지마켓 빅스마일이라서 구매했는데...이게 반품증상인지 궁금하네여....어제 처음 모니터 와서 설치하고 ods 버튼 누르니까 모니터 꺼졌다가 켜졌다가 지혼자 반복...그짓 한..10분정도 반복하다가 모니터 열 올라오니까 증상 사라짐...
반품신청했다가 반품취소하고 사용...오늘 퇴근후에....밝기 조절할려고 또 ods 버튼 누르니까 같은증상...발생 지혼자 꺼졌다가 켜졌다가...그리고 한 10분정도 지나서 모니터 열 올라오니까 ods 버튼 눌러도 모니터 꺼지는 증상 발생안하고 제대로 작동함....이거 계속 사용해도 되는지...나중에 더 큰 문제 발생할지..조마조마 합니다..
커뮤니티에 이 증상으로 질문올리니까 그냥 반품 때리라고 하는데...어케해야하나...모니터 자체는 맘에 드는데...
불량화소는 없는 양품이고 빛샘 테스트 해도 양호함....단지 컴터키고 처음에 ods버튼 누르면 모니터 지혼자 꺼졌다 켜졌다를 반복...그리고 10분뒤에 이런증상 사라짐 ㅋㅋㅋ 돌아버리겠네..아오...
아 그리고 로우블루라이트 키면 약간 누리끼리 한 색감 나오고 끄면 색감 괜찮음...
지금 눈 건강을 위해서 로우블루라이트 키고 있는데...머 누리끼리 한거 감안해도 그냥 괜찮은거 같음..
안녕하세요. 고객님~
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불편을 드려 죄송해요.
해당 문제는 고객센터 엔지니어님의 전문 상담을 받아보시는 것이 좋을것 같아요. ㅠㅠ
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질문 해당 모니터 사용 중에 '60초 후에 모니터 전원이 종료됩니다 메세지가 뜨는데, 이 메세지 안 뜨게 할 수 있는 방법이 있을까요?
안녕하세요. 고객님~
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불편을 드려 죄송해요.
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질문 베사홀은 안보이네요?
모니터암 설치 불가인가요?
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제품 뒷면 보시면 75x75 사이즈 베사홀이 위치하고 있답니다~
(거치대 설치된 곳이 베사홀이에요)
그곳을 사용해 모니터 암 사용하시면 되세요~ ^^
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질문 모니터암 [카멜마운트 DMA-DSS] 와 호환 되나요?
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제품 확인을 해보니 100x100 베사홀을 지원하고
최대 9Kg 모니터 2개를 거치할 수 있는 제품이네요~
32GN165 IPS QHD 165 게이밍 평면 거치 가능하세요 ^^
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질문 안녕하세요?
패널이 글래어 타입인가요?
상품 상세정보 마지막 스펙에는 글래어 타입으로 있어서 확인차 문의 드립니다.
글래어 타입이 맞으면 빛 반사가 어느정도일까요?
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이 아이는 글레어 패널을 사용하고 있답니다~
빛반사가 어느정도일지를 문의하셨는데요.
일반적으로 보호필름 안붙인 스마트폰이나
아니면 LED TV 와 동일한 느낌이라고 생각하시면 되세요~ ^^
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질문 모니터 스탠드가 끝까지 올라간거 맞나요?
회전시 모니터가 바닥서 닿아서 돌릴수가 없습니다.
제품사진과 제 스탠드 비교해 보시기바랍니다
이미지 확대보기
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의견 이벤트 한번만 더 부탁드립니다 ㅠ
안녕하세요. 고객님~
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이벤트 담당자에게 내용 전달해서 참고할 수 있도록 할게요~ ^^
해당 제품 잘 사용하시고, 오늘 하루도 행복한 시간 보내세요~
고맙습니다.
질문 이 모니터에 터치팬 대략 아무거나 써도 작동하나요? 예컨대 아래와 같은 거라면 쓸 수 있나요? (이는 다나와 인기 순위 상위 펜 중 애플 같은 저품질 제품을 제외한 목록입니다.)
별다섯 애플펜슬 2세대 1세대 호환 아이패드 짭플펜슬 스타일러스
아이노비아 애플펜슬 1/2세대 스타일러스 드로잉 터치펜
삼성전자 모나미 153 S펜 GP-U999
삼성전자 라미 알스타 S펜 MD-LAMYAL
안녕하세요. 고객님~
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갤럭시노트나 갤럭시탭에서 사용하는 S펜을 사용한다고 생각하시면 안되세요~
오직 손가락과 동일한 정전식 터치펜만 지원하고 있답니다.
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고맙습니다.