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  • choidh00
    2022.06.25.

    질문 WD하드디스크로사용하다가추가로 삼성Pm9a1 nvme ssd500기가장착했는데요 ssd로윈도우로부팅이되긴하는데 하드디스크른빼면 ssd를인식하지못합니다 부팅이되않아요바이오스셋업하러들어가면 부팅옵션에하드디스크만있고ssd는없습니다 그런데부팅은ssd로부팅이됩니다.바이오스에선윈도우설치디스크도인식을하지못합니다하지만윈도우10에선 인식되구요 sata3ssd를하드디스크대신꼽으면 이럴땐sata3ssd로부팅을합니다해결방법이있을까요?

  • 한의나래
    2022.06.24.

    질문 희한한 증상이 있어 보드 불량인지 문의합니다.

    m.2에 윈도우10 설치가 안됩니다. 정확하게는 부팅장치로서 사용이 안됩니다.
    초기 설치과정은 됩니다. 윈도우 설치파일 복사도 다 됩니다.
    그런데 그 다음 재부팅하면 m.2로 부팅이 실패합니다.

    i3-12100f / 삼성 PM9A1 512gb / 1660super 입니다.

    부팅 우선순위나, 부팅usb를 껴놨다거나 그런 문제 아니고요.
    포맷하고 윈도우 설치하면 설치도 안됩니다. 파티션을 찾을수 없다고 합니다.
    그냥 포맷과 파티션 전혀 없는 상태에서 지정하면 설치는 됩니다.

    여기저기 찾아봤는데 인식이 아예 안되는 문제는 있어도
    인식 되고, 설치도 되고, 포맷도 되고,
    다른 ssd에 설치후 세컨하드로 인식해도 단순볼륨 데이터 공간으로도 잘되고,
    윈도우 설치도 시작은 잘되는데, 부팅이 안되는 문제는 못찾겠네요.

    메인보드 설정에서
    csm 잘 꺼져있고요.
    vmd 꺼보라길래 해봤는데 역시나 안되고요.

    csm을 켜니까 부팅목록에는 m.2가 뜨긴 뜹니다.
    하지만 안됩니다.
    proper device가 아니라고 그냥 아무 부팅장치 없을때랑 같습니다.

    csm 켜고 레거시와 uefi 둘다 both 해놓고 켰는데 안되고요.
    저장소 부팅 옵션 레거시, uefi 둘다 번갈아가며 해봤는데 안되고요.
    PCIe 부팅 옵션 레거시, uefi 둘다 번갈아가며 해봤는데 안되고요.

    vmd 킨상태로 설치하고 csm 경우의수 다 해봤는데 안되고요.
    vmd 끈상태로 설치하고 csm 경우의수 다 해봤는데 안됩니다.

    usb3.0 말고 usb2.0 단자에 꽂아 설치해보라는 얘기도 듣고 해봤는데 안됩니다.
    연결된 다른 hdd나 ssd 전부 없애고 해봐도 안됩니다.

    디스크 복사로 ssd 하드 그대로 m.2에 복사해볼까 했는데
    그것도 안됩니다.
    마이그레이션 프로그램 몇개 시도해봤는데,
    그냥 안되거나 terabyte 프로그램에서의 오류 메세지는
    해당 디스크는 4096bytes로 포맷되었고 512bytes로 포맷되어 있어야 한다고 합니다.

  • 대댓글
    인텍앤컴퍼니
    2022.06.27.

    안녕하세요 한의나래 고객님 인텍앤컴퍼니 입니다.
    문의 해주셔서 감사드립니다.

    윈도우는 2가지 방식이 존재합니다. 레거시 타입의 윈도우 / UEFI 타입 윈도우
    메인보드 디폴트 상태의 지원 방식은 UEFI 방식의 윈도우가 지원됩니다.

    보통 위 증상의 경우 레거시 타입 윈도우 USB일 경우 문제가 발생됩니다.
    윈도우 설치형 USB 타입이 UEFI 방식의 윈도우인지 꼭 확인 해주시기 바랍니다.

    윈도우 다운로드 및 공식 설치 : https://www.microsoft.com/ko-kr/software-download/windows10%5C

    혹시라도 궁금한 사항이 있다면 아래의 연락처로 연락 주시면 정성껏 상담 해드리도록 하겠습니다.
    항상 감사드리며, 좋은 하루 되시길 바랍니다.

    인텍앤컴퍼니 A/S 센터 : 1544-7855
    카카오 플러스 친구 : 인텍앤컴퍼니 친구 추가 후 문의 진행

    인텍앤컴퍼니 Steve.lee 올림

  • 대댓글
    이대영
    2022.06.28.

    보드는 바이오스와 UEFI를 지원합니다.
    때문에 윈도우를 MBR로 굽든 GPT로 굽든 상관이 없어요.

  • 놀아줘
    2022.06.23.

    질문 전원부 몇페이즈에요?

  • 대댓글
    인텍앤컴퍼니
    2022.06.24.

    안녕하세요 놀아줘 고객님 인텍앤컴퍼니 입니다.
    문의 해주셔서 감사드립니다.

    8페이즈로 설계되었습니다.

    혹시라도 궁금한 사항이 있다면 아래의 연락처로 연락 주시면 정성껏 상담 해드리도록 하겠습니다.
    항상 감사드리며, 좋은 하루 되시길 바랍니다.

    인텍앤컴퍼니 A/S 센터 : 1544-7855
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    인텍앤컴퍼니 Steve.lee 올림

  • shicks6493
    2022.06.23.

    의견 z690 막시도 떠리로 나올듯...
    보드가 좋고 나쁨을 떠나 상황이 ...

  • NAHF8FD4ZMTCWD
    2022.06.23.

    질문 해당 제품 2대 구매하여 통신사 허브-AX6000(1)-AX6000(2) 연결하려고 합니다.
    ai mesh가 가로 확장에는 용이하다고 들었는데 1층과 2층에 연결 계획중인데 유선 mesh도 가능한가요?

  • 대댓글
    인텍앤컴퍼니
    2022.06.23.

    안녕하세요 NAHF8FD4ZMTCWD 고객님 인텍앤컴퍼니 입니다.
    문의 해주셔서 감사드립니다.

    해당 제품 2대 연결하여 복층인 구조에 유선 연결 가능하신 환경이면 mesh 사용 가능합니다.
    무선으로 구성한다면, 위치와 환경에 따라 속도 제약이 있을 수 있습니다.
    관련내용링크
    1. https://www.asus.com/kr/support/FAQ/1035140/
    2. https://www.asus.com/kr/support/FAQ/1044184/

    최선으 지원을 위하여 노력하겠습니다.
    추가 궁금한 사항은 아래 연락처로 문의 주시면 자세히 답변 드리겠습니다.

    인텍앤컴퍼니 A/S 센터 : 1544-7855
    카카오 플러스 친구 : 인텍앤컴퍼니 친구 추가 후 문의 진행

    인텍앤컴퍼니 Won.bin올림

  • notecoat
    2022.06.23.

    질문 1.dimm.2 슬롯 활성화를 위해 필요한 bios상 설정이 있나요 아니면 꽂으면 자동 인식되나요?

    2.m2 ssd2개 랑 dimm.2 ssd 2개 랑 sata1개 사용예정입니다. 그래픽카드대역폭 저하문제가있을까요?

  • 대댓글
    인텍앤컴퍼니
    2022.06.23.

    안녕하세요 notecoat 고객님 인텍앤컴퍼니 입니다.
    문의 해주셔서 감사드립니다.

    Z690에서는 레인 충분합니다. 그래픽 대역폭 문제없습니다.
    별도 셋팅도 필요없습니다.

    혹시라도 궁금한 사항이 있다면 아래의 연락처로 연락 주시면 정성껏 상담 해드리도록 하겠습니다.
    항상 감사드리며, 좋은 하루 되시길 바랍니다.

    인텍앤컴퍼니 A/S 센터 : 1544-7855
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    인텍앤컴퍼니 Steve.lee 올림

  • NightLiner
    2022.06.23.

    후기 Sli NVlink 지원하다고 아수스 고객지원 홈페이지에는 bios도 업데이트 해놓고 했든데 이건뭐 되었다가 잠깐 기존 장착한 cpu 탈거했다가 재장착하니 부팅도 인식도 되질 않네요. sli구성을 해제하니 또 부팅이 되네요.분명 기존ssd에 윈도os가 저장된 상태에서는 인식도 되고 게임도 하고 했는데 말이죠.
    이에대해서 정확한 답변 부탁드립니다.

  • 대댓글
    인텍앤컴퍼니
    2022.06.23.

    안녕하세요 NightLiner 고객님 인텍앤컴퍼니 입니다.
    문의 해주셔서 감사드립니다.

    위 내용대로 CPU 탈거 재장착(전원차단후 진행) 및 CPU 다른모델로 교체(전원차단후 진행) 2가지 방법으로 TEST 진행 해보았으며, 당사에서는 문제없이 작동됩니다.
    *NVIDIA SLI 구성 '3D 성능 극대화' 활성화 확인함

    사용된 시스템 사양 : 12700K / 12600K / DDR4800 X2 / 1250W PSW / RTX3090 X 2EA /Z690 APEX BIOS 1505 VER / EVGA SLI NVLINK 3000전용

    혹시라도 궁금한 사항이 있다면 아래의 연락처로 연락 주시면 정성껏 상담 해드리도록 하겠습니다.
    항상 감사드리며, 좋은 하루 되시길 바랍니다.

    인텍앤컴퍼니 A/S 센터 : 1544-7855
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  • 대댓글
    NightLiner
    2022.06.23.

    네 친절한 답변 감사드립니다.
    새 apex 보드로 새로 구성 해봐야 겠습니다.
    앞전에 이부분에 대해 글을 올렸다
    답변이 없어 삭제를 했었는데 확실히 지원을 하네요 .

  • 대댓글
    인텍앤컴퍼니
    2022.06.23.

    안녕하세요 NightLiner 고객님 인텍앤컴퍼니 입니다.
    문의 해주셔서 감사드립니다.

    Z690 APEX 최초 수입 시 SLI 미인증로 인하여 박스에 내용 미포함, 각인 미포함으로 인하여 공식적으로 지원하지는 않았습니다.
    이후 1101 BIOS 부터 SLI KEY 지원으로 인하여 SLI를 지원합니다. 다만 ASUS에서 공식적인 발표는 하지 않았습니다.
    약간의 버그가 있을 수는 있으나, 지속적인 BIOS UPDATE를 통하여 개선될 것으로 판단됩니다.

    감사합니다.

  • 페라리의질주

    질문 지스킬 DDR4 PC4-25600 CL16 TRIDENT Z ROYAL 실버 16GB(8GBx2개) 호환되나요? 동일한제품중에 골드도 추가장착할예정입니다

  • 대댓글
    인텍앤컴퍼니
    2022.06.23.

    안녕하세요 페라리의질주 고객님 인텍앤컴퍼니 입니다.
    문의 해주셔서 감사드립니다.

    죄송스럽지만, 제품의 고유 파츠 넘버를 알려주셔야 명확하게 지원 여부를 확인 할 수 있습니다.
    번거로우시더라도, 제품 유통사로 파츠 넘버를 확인 후 아래의 ASUS 공식 호환리스트로 이동하여 확인 해주시기 바랍니다.

    ASUS QVL LIST: https://www.asus.com/kr/Motherboards-Components/Motherboards/TUF-Gaming/TUF-GAMING-Z690-PLUS-WIFI-D4/HelpDesk_QVL_Memory/

    혹시라도 궁금한 사항이 있다면 아래의 연락처로 연락 주시면 정성껏 상담 해드리도록 하겠습니다.
    항상 감사드리며, 좋은 하루 되시길 바랍니다.

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    인텍앤컴퍼니 Steve.Lee올림

  • London
    2022.06.22.

    질문 혹시 언제쯤 재입고 될까요?

  • 소호소호
    2022.06.22.

    질문 질문이 있어요.

    Ram 조립하는 자리 4개중.. 1번 3번 자리에 DDR4-3200 (8GB) PC4-25600 가 조립되어 있어요.
    DDR4 / 3200MHz (PC4-25600) 을.. 조립하려고 하는데
    1번 2번에 8GB 를
    3번에 32 G 를 이렇게 조립해도 되나요 ?
    또는
    1번 8GB ,3번 8GB
    2번에 32GB

    차이가 있을까요 ?

  • 대댓글
    인텍앤컴퍼니
    2022.06.22.

    안녕하세요 소호소호 고객님 인텍앤컴퍼니 입니다.
    문의 해주셔서 감사드립니다.

    메모리 권장 장착은 듀얼 혹은 풀뱅크 장착을 권장합니다.
    듀얼 장착시에는 2 , 4 번 슬롯을 사용 해주셔야 됩니다.

    위 내용은 권장드리지 않는 방법이므로 안내가 어렵습니다.

    혹시라도 궁금한 사항이 있다면 아래의 연락처로 연락 주시면 정성껏 상담 해드리도록 하겠습니다.
    항상 감사드리며, 좋은 하루 되시길 바랍니다.

    인텍앤컴퍼니 A/S 센터 : 1544-7855
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    인텍앤컴퍼니 Steve.lee 올림