제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
서비스 이용방법은 아래의 내용을 참고하시어 입고 부탁드리겠습니다.
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서비스 품목만 분리하여 입고하셔야 하며 메모지에성함,전화번호,주소,증상을기재 후 꼭 동봉해주세요
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제품 부식, 외관손상등의 문제가 있는 경우 서비스가 거부되거나 유상처리 될 수 있습니다.
제품이 손상 되지 않도록 주의해주시고 포장에 각별히 신경써주십시오. (파손에 대한 책임은 당사에 없습니다)
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*주의*
유통사가 다른 경우, 해외직구, 병행수입제품, 경우 예고 없이 택배착불로 반송될 수 있는 점 참고해주세요.
질문
7500f + BIOSTAR B650MT-E PRO + 삼성전자 DDR5-5600(16/gb 2개 + Amd radeon RX6600 으로 바꾸어서 조립했는데 부팅이 되질않읍니다 dram 에 점등이 되면서 비프음이 3번울리는군요. 찾아보니 3번울리면 메모리가잘못장착 되었다고 나오는데요 그래서 다시정확하게 끼웠는데 마찬가지입니다. 무엇이 문제인지 ?
문의주신 cpu는 내장그래픽 사용이 불가한 제품으로 별도의 그래픽카드 장착이 필요합니다.
문제 없는 그래픽카드 장착하여 테스트를 시도해보았으나 동일하게 부팅이 안되는 경우라면
메모리와의 호환문제 또한 의심해보실 필요가 있으므로 가능하시다면 아래의 호환리스트를 참고하여
메모리 교차 테스트 진행 부탁드립니다.
https://www.biostar.com.tw/app/en/mb/introduction.php?S_ID=1153&data-type=MEMORY%20SUPPORT
본 제품은 DC 모드와 PWM 모드를 지원함에 따라 펄스 신호 또는 전압값에 따라 팬 RPM 을 조절하는 기능이 포함되어있습니다.
따라서, PWM 및 DC 를 지원하는 FAN 연결시 사용가능하며 BIOS 진입 후 F5 키를 누르시면 팬 설정 메뉴를 확인하실 수 있사오니 확인해보시기 바랍니다.
질문 이 보드로 PC를 조립했었는데 전원버튼 놀러서 아무 응답이 없습니다. 파워 문제인줄 알았는데 새러운 파워서플라이를 사왔는데 debug램프/등 하나도 안 켜지고 파워서플라이 팬도 아예 안 켜졌어요. 택배 A/s 받으려고 하면은 어디로 보내야 하나요?
안녕하세요, BIOSTAR 공식공급원 제이씨현시스템입니다.
제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
서비스 이용방법은 아래의 내용을 참고하시어 입고 부탁드리겠습니다.
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감사합니다.
고객센터 1577-3367
운영시간 09:30~18:00(월~금)
질문 이 보드에 라이젠 3600cpu를 쓸수 있나요?
안녕하세요, BIOSTAR 공식공급원 제이씨현시스템입니다.
아쉽게도 3000시리즈 3600 CPU는 호환이 되지 않습니다.
호환 가능 CPU목록은 아래의 링크로 이동하여 확인 후 사용부탁드립니다.
https://www.biostar.com.tw/app/en/mb/introduction.php?S_ID=1135&data-type=CPU%20SUPPORT
감사합니다.
고객센터 1577-3367
운영시간 09:30~18:00(월~금)
후기 M.2 장착하려는데 나사가 없는거 같습니다
m.2 나사로 고정하는 방식이 아니라 m.2 고정 앵커라고 있는 부품으로 하시면 되요.
이미지 확대보기
질문 7500f + BIOSTAR B650MT-E PRO + 삼성전자 DDR5-5600(16/gb 2개 + Amd radeon RX6600 으로 바꾸어서 조립했는데 부팅이 되질않읍니다 dram 에 점등이 되면서 비프음이 3번울리는군요. 찾아보니 3번울리면 메모리가잘못장착 되었다고 나오는데요 그래서 다시정확하게 끼웠는데 마찬가지입니다. 무엇이 문제인지 ?
안녕하세요, BIOSTAR 공식공급원 제이씨현시스템입니다.
DRAM DBUG LED가 들어오며 부팅이 안되는 상황이라면 메모리 설치에 오류가 있을 수 있습니다.
CPU 소켓 기준 2번과 4번 뱅크에 설치 하셨는지 확인 부탁드리며 동일한 경우 각각의 메모리 1개씩만 2번 슬롯에 설치하여 테스트를 진행해보시기 바랍니다.
감사합니다.
고객센터 1577-3367
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질문 호환가능하나요?
메모리- Team Group] 팀그룹 DDR5 PC5-41600 CL42 Elite 서린 [16GB] (5200)
cpu-라데온7500f
답변듣고 a/s 보내려구요
안녕하세요, BIOSTAR 공식공급원 제이씨현시스템입니다.
문의주신 cpu는 내장그래픽 사용이 불가한 제품으로 별도의 그래픽카드 장착이 필요합니다.
문제 없는 그래픽카드 장착하여 테스트를 시도해보았으나 동일하게 부팅이 안되는 경우라면
메모리와의 호환문제 또한 의심해보실 필요가 있으므로 가능하시다면 아래의 호환리스트를 참고하여
메모리 교차 테스트 진행 부탁드립니다.
https://www.biostar.com.tw/app/en/mb/introduction.php?S_ID=1153&data-type=MEMORY%20SUPPORT
감사합니다.
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질문 이 제품 바로 구매하고 나서 바이오스 버전이 어떻게 되나요?
안녕하세요, BIOSTAR 공식공급원 제이씨현시스템입니다.
수입 및 유통시기에 따라 다르겠으나 최신 유통 제품인 경우 일반적으로 최신버전 BIOS로 제공됩니다.
감사합니다.
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질문 7500f + BIOSTAR B650MT-E PRO + crucial 16gb ddr5-5600 (심지어 호환목록 안내해준 CP16G56C46U5.C8B2로 구입) 인데도 DRAM점등되면서 부팅이 안됩니다... 일단 메인보드는 제이씨현에 택배로 보내기로 했는데 문제없다고 할까봐 더 걱정이네요.. 도대체 어떻게 해야할까요 조립을 수도없이 해봤지만 이런일이 처음이라..
질문 csm 모드 활성화 시킨 후, 윈도우 xp깔려있는 HDD로 부팅 가능할까요?
안녕하세요, BIOSTAR 공식공급원 제이씨현시스템입니다.
CSM 모드를 활성화하여도 윈도우XP , 7 OS 및 드라이버를 지원하지 않고 기존 사용하셨던 하드웨어 칩셋부터 다른 메인보드인 관계로 부팅이 안될 가능성이 매우 높습니다.
이용에 참고해주시기 바랍니다.
감사합니다.
고객센터 1577-3367
운영시간 09:30~18:00(월~금)
질문 윈도우에서 cpu팬 rpm 확인할 수 있는 유틸있을까요
윈10에서 aida64로 확인하니 cpu온도는 측정되나 rpm은 안나와서요
안녕하세요, BIOSTAR 공식공급원 제이씨현시스템입니다.
본 제품은 DC 모드와 PWM 모드를 지원함에 따라 펄스 신호 또는 전압값에 따라 팬 RPM 을 조절하는 기능이 포함되어있습니다.
따라서, PWM 및 DC 를 지원하는 FAN 연결시 사용가능하며 BIOS 진입 후 F5 키를 누르시면 팬 설정 메뉴를 확인하실 수 있사오니 확인해보시기 바랍니다.
감사합니다.
고객센터 1577-3367
운영시간 09:30~18:00(월~금)
질문 Cpu팬 속도 가변형인가요
어제 정품쿨러 설치후 기본 셋업에
팬속도가 850rpm이던데
Cpu온도가 올라가도 고정형처럼
rpm이 변하지 않는거 같아서요
셋업에서 설정하는 부분이 있을까요
질문 라이젠 3500 호환되나요?
안녕하세요, BIOSTAR 공식공급원 제이씨현시스템입니다.
호환가능한 프로세서 입니다.
감사합니다.
고객센터 1577-3367
운영시간 09:30~18:00(월~금)