질문
사운드바 설치후 소리가 20~30초마다 계속 끈어지는 현상이 나오길래 밑에 다른분들도 그런증상이 있다는 글을보고 케이블도 바꿔보고 드라이버도 최신걸로 업데이트 하여도 증상이 똑같드라구요~ 이건 도대체 뭐가 문제 일까요? 안에있는 C TO C 타입으로 연결했고 다른 케이블도 연결해봤습니다 소리가 반복적으로 끊어지는데 다른분들은 어떻게 해결하셨나요?
넵 사용 가능합니다.
또는 별도의 USB-C to A 케이블을 사용하셔도 괜찮습니다. USB AUDIO로 사용하시는 경우 PC 사운드카드가 아닌
사운드바 자체의 DAC를 사용하게 되며 3.5mm 스테레오 연결 시 사운드카드의 설정을 사용하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
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질문
사전 구매하여 사용 중인데 부팅 후 스피커 미인식(USB TO C 연결) 증상 계속 나오고 있습니다.
(USB 재장착 후 정상 인식)
제이웍스 고객센터에서 제시한 해결법(바이오스 업뎃, ErP 활성 O, 빠른 부팅옵션 X, USB 전원관리 절전모드 X, 장치관리자 절전모드 X, USB 칩셋 업뎃) 전부 변경해 봤는데 동일합니다.
현재 사용 중인 보드는 기가바이트 X570 어로스엘리트 입니다.
다른 질문도 동일 증상이 많은데 드라이버, 소프트웨어 업데이트 해야 되는거 아닌가요?
사용할 때 마다 너무 불편합니다.
해결책 좀 제시해 주시죠!!!
질문
트위터 찌그러짐 샀을때 부터 그런 거네요. 당시 연락했는데 사운드에 영향 안준다고 교환 거부 받은 거네요. ==;; 이거 무상 as 받을 수 있나요? http://itempage3.auction.co.kr/DetailView.aspx?ItemNo=B782691902&frm3=V2
질문
지금 이제품에 젠하이저 hd660s 연결해서 듣고있고,스틸시리즈 아크티스 프로 무선 헤드셋이있는데 사카 본체뒷면의 광디지털출력에 toskink 각형케이블을 아크티스프로 무선 헤드셋 컨트롤러 뒷편 optical in 에연결하면 무선헤드셋에 이사운드카드까지 둘같이 사용가능하나요? 음질적으로 더좋아질까요? 그리고 만약된다면 오디오 제어모듈에 연결한 hd660s와 아크티스 프로 무선 헤드셋 에서 동시에 소리가 나올까요?
의견
싱가포르 회사구나... 미국꺼인줄. 어쩐지 애플이랑 음색 차이가 많이 나더라.
소리가 14만원인 이거보다 같은회사 동그란 4만원짜리가 내귀에는 더 좋게 들림 t40이 비교적 피로한 음색. 스피커 받침대 높은거 쓰면 나아진다는 말도 있는데. 두개 다 있고, 풀 출력은 이게 확실히 더 좋지만 아파트에서는 어쩌피 그만큼 틀일이 없음. 이회사가 컴퓨터에 쓴다면 무조건 페블사세요. 절전모드가 참 불편 합니다. 유튜브 볼때 마다 몇초 음성 짤려서 아무 영상 한번 누르고 볼 영상 검색하는 습관 생깁니다. 이게 절전모드도 의미가 없는게 스피커 볼륨 중간에 놓고 틀면 고작 4-5w 나옴. 10분가량 대기하면 절전모드로 들어가는데 잠깐 그거 아끼자고 불편을 감수해야 하는거임. 안되게 하는 방법은 아주 작은 소리 트는건데 이것도 볼륨2에서 30~100까지 다시 올리려면 은근히 귀찮음.
정확한 제품명은 기억안나는데. 예전에 크리에이티브 이거랑 비슷하게 생긴 모델 쓴적이 있음. 그리고 이제품도 쓰고 있고. 근데. 내가 교체할 시기에 그러니까 이전 제품을 몇년 쓰니까 무슨 타는 냄새가 나서 뜯어봤더니 실제로 뭐가 탔더라. 왜그런가 생각해봤는데 화이트노이즈나 입력이 없을때에도 뭐가 작동하는지 아무튼 대기모드가 없으면 내부의 결함으로 고장이 나버렸음. 그래서 이 제품에 대기모드가 있는게 이해가 감.
질문 이거 전용동글을 분실하여 본의 아니게 유선으로만 사용 중인데 혹시 동글만 따로 구매 가능할까요??
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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
아래 링크를 통해 무선 동글 Kit V2 제품을 구매하여 페어링하실 수 있습니다.
https://brand.naver.com/glorious/products/9700512061
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질문 모델은 asus rog Impact2 제품인데, 마우스 휠이 고장났는지 자꾸 휠을 돌리면 자꾸 튀여서 그러는데요,
혹시 as방문 접수하면 당일 수리 가능한지와, as 비용 알려주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
보다 자세한 상담을 위해 아래 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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질문 x3에서 이걸로가면 체감될까요? 아님 그냥 옆그레이드 일까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
더욱 다양한 기능과 오디오 해상도면에선 업그레이드로 말씀드릴 수 있으나
G8 제품은 다채널 스피커 연결을 지원하지 않기에 현재 사용하시는 구성에 따라 선택해 보시길 추천드립니다.
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질문 스위치 자가교체 가능여부
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
해당 제품은 푸시핏 소켓을 지원하지 않습니다.
해당 기능을 지원하는 제품으로는 ROG STRIX IMPACT III 시리즈 또는 KERIS WIRELESS AIMPOINT 제품을 추천드립니다.
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후기 색조합에서 레트로한 느낌이 물씬나서 아주 마음에 듭니다
50g의 꽤 가벼운 무게로 장시간 사용에도 무리없습니다
더 가벼운 마우스들도 많지만 저는 너무 가벼우면 조작이 힘들더라구요
물론 이것도 저한텐 너무 가볍습니다 ㅎㅎ
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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+ 좋은 후기!! 감사드립니다.
더욱 발전한 Series 2 PRO 제품도 추천드려요~!
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질문 사운드바 설치후 소리가 20~30초마다 계속 끈어지는 현상이 나오길래 밑에 다른분들도 그런증상이 있다는 글을보고 케이블도 바꿔보고 드라이버도 최신걸로 업데이트 하여도 증상이 똑같드라구요~ 이건 도대체 뭐가 문제 일까요? 안에있는 C TO C 타입으로 연결했고 다른 케이블도 연결해봤습니다 소리가 반복적으로 끊어지는데 다른분들은 어떻게 해결하셨나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
아래 블라스터센터 또는 카카오톡으로 문의해 주시면 자세한 상담 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.
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질문 재입고는 언제 되나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
정확한 입고 일정은 확정된 사항은 없으나 5월 중순 이후로 예상됩니다.
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질문 컴퓨터의 전원이 꺼져도 어쩔때는 가운데 파란색 볼륨조절하는 LED가 안꺼질때도 있고 꺼질때도 있고 하는데 왜 그런건가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
PC 메인보드 설정 중 USB 대기전력 옵션 상태에 따라 달라질 수 있기에 해당 옵션을 확인해 보시길 권장드립니다.
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후기 cetra 기존꺼가 고장나서 제이웍스측에서 할인해주어서 후속제품 구매했네요 만족합니다. 이번엔 as기간 넘어서도 잘쓰길 ㅠㅠ
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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+ 오래 오래 잘 사용해 주세요~!
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질문 현재 구형 보드를 사용하는 pc 를 사용하는 관계로 pc 에 usc c 단자가 없어요... 혹시 usc c to usb a 젠더를 사용해서
pc 랑 연결하면 정상적으로 사용이 가능 한가요? 사운드카드는 따로 없고 보드 내장 리얼텍 사운드 사용할 생각 입니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
넵 사용 가능합니다.
또는 별도의 USB-C to A 케이블을 사용하셔도 괜찮습니다. USB AUDIO로 사용하시는 경우 PC 사운드카드가 아닌
사운드바 자체의 DAC를 사용하게 되며 3.5mm 스테레오 연결 시 사운드카드의 설정을 사용하실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
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질문 스피커에 30w usb pd충전기 말고 35w usb pd 충전기를 꽂아서 써도 상관 없나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
과전류 보호가 기본적으로 적용되어 문제 없습니다!
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(USB 재장착 후 정상 인식)
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다른 질문도 동일 증상이 많은데 드라이버, 소프트웨어 업데이트 해야 되는거 아닌가요?
사용할 때 마다 너무 불편합니다.
해결책 좀 제시해 주시죠!!!
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
보다 자세한 상담을 위해 아래 블라스터센터 및 카카오톡 문의하기를 통해 상담 부탁드립니다.
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질문 이제품을 이용시 T402 스피커 연결해서 사용 가능한가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
넵~! 사용 가능합니다~! 이외에도 3.5mm 스테레오 연결을 지원하는 스피커라면 문제 없이 연결 가능합니다~!
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질문 PC용으로 이용중인데 음량이 원래 이렇게 미친듯이 큰가요 ? 기존에 쓰던 블루투스 헤드셋 볼륨100 정도의 소리랑 이 헤드셋 볼륨 5 정도의 소리와 비슷할 정도입니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
브랜드사 및 제품, 사용하는 칩셋이나 튜닝에 따라 정도에 차이가 있을 수 있습니다.
PC에서 사용하고 계시다면 EQ 설정에서 Preamp 수치를 낮춰 보시길 추천드립니다.
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후기 가장 좋았던 점은 유분이 잘 지워지는 재질로 되어있어서
장시간 사용에도 유분으로 인한 변색이 없습니다
휠부분도 반투명으로 조명에 따라 은은하게 색이 변하는게 참 멋집니다
이미지 확대보기
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+ KERIS 코팅이 마음에 드셨다면 HARPE ACE AIMLAB 제품도 마음에 드실거에요~!
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질문 기가바이트 x870e 어로스 프로 아이스 보드에 usb a to c 케이블로 연결했는데
ErP 설정 후 부팅 시 키보드랑 마우스는 정상 인식이 되는데 이 스피커는 한번 뽑았다 꽂아야 인식이 됩니다.
문제가 없던 키보드를 꽂았던 포트에 꽂아봐도 마찬가지입니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
USB 대기 전력 옵션, 빠른부팅 등 관련한 다른 옵션도 확인해 보시길 권장드리며
아래 블라스터센터 및 카카오톡 문의하기를 통해 자세한 상담 부탁드립니다.
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질문 트위터 찌그러짐 샀을때 부터 그런 거네요. 당시 연락했는데 사운드에 영향 안준다고 교환 거부 받은 거네요. ==;; 이거 무상 as 받을 수 있나요? http://itempage3.auction.co.kr/DetailView.aspx?ItemNo=B782691902&frm3=V2
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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
보다 자세한 상담을 위해 아래 블라스터센터 및 카카오톡 문의하기를 통해 상담 부탁드립니다.
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질문 지금 이제품에 젠하이저 hd660s 연결해서 듣고있고,스틸시리즈 아크티스 프로 무선 헤드셋이있는데 사카 본체뒷면의 광디지털출력에 toskink 각형케이블을 아크티스프로 무선 헤드셋 컨트롤러 뒷편 optical in 에연결하면 무선헤드셋에 이사운드카드까지 둘같이 사용가능하나요? 음질적으로 더좋아질까요? 그리고 만약된다면 오디오 제어모듈에 연결한 hd660s와 아크티스 프로 무선 헤드셋 에서 동시에 소리가 나올까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
기본적으로 각각의 다른 타입의 출력이 동시 출력되진 않습니다.
대신 옵티컬과 스테레오 출력을 선택하여 사용할 수는 있겠으나
광출력의 경우 사운드카드 영향을 받지 않으며 마이크 입력이 불가능할 것으로 판단됩니다.
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질문 보스 컴패니언50 스피커에 연결해서 사용할수있을까요
aux 3.5파이 지원합니다
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
3.5mm 스테레오 단자를 지원한다면 문제 없이 사용 가능할 것으로 판단됩니다~!
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질문 G3 사용중인데 음감용으로는 어느것이 더 좋을까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
PLAY! 4의 제품이 더 높은 해상도를 가지고 있으나
커스텀 EQ는 지원하지 않고 저장된 프리셋 값에 한하여 사용 가능하기에
해당 기능을 이용하신다면 사용하고 계신 G3를 더 추천드립니다.
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질문 오랜만에 먼지 얼마나 있나 확인하려 열으니 트위터 찌그러져 있는데요 이거 어떻게 복원하는게 좋을까요?
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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
스피커 콘은 앞에서 잡아 당기는 방법으로는 복원이 어렵기에
아래 블라스터센터 또는 제이웍스 파트너 수리 업체 등을 이용해 보시길 권장드립니다.
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질문 이 제품과 어울리는 크리에이티브 스피커가 있나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀입니다.
사운드카드를 사용하실 예정이고.. 블루투스나 USB 연결이 필요없다면
명기로 이견이 없는 GIGAWORKS T40 II 추천드립니다.
https://brand.naver.com/creative/products/8810421978
블루투스 무선 등 새로운 디자인까지 필요하다면
크리에이티브 PEBBLE NOVA 추천드립니다.
https://brand.naver.com/creative/products/11412016271
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질문 출력 4.4 x2 w 인가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
RMS 4.4W, PEAK 최대 출력 8.8W입니다!
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의견 led 추가된 김에 초록색불도 없에주지... 저거 밝아서 야간에 은근 거슬려서 테이프로 막아놓고 쓰는데, 품질이 led없는거 랑 동일한지는 모르겠는데 정가에산 페블 6년째 쓰는 사람으로써, 3만원 이하에 짱꺠회사 아니면서 들어줄만한 스피커는 이게 유일한듯
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+ LED 불빛의 광량... 전달해 보겠습니다!
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의견 싱가포르 회사구나... 미국꺼인줄. 어쩐지 애플이랑 음색 차이가 많이 나더라.
소리가 14만원인 이거보다 같은회사 동그란 4만원짜리가 내귀에는 더 좋게 들림 t40이 비교적 피로한 음색. 스피커 받침대 높은거 쓰면 나아진다는 말도 있는데. 두개 다 있고, 풀 출력은 이게 확실히 더 좋지만 아파트에서는 어쩌피 그만큼 틀일이 없음. 이회사가 컴퓨터에 쓴다면 무조건 페블사세요. 절전모드가 참 불편 합니다. 유튜브 볼때 마다 몇초 음성 짤려서 아무 영상 한번 누르고 볼 영상 검색하는 습관 생깁니다. 이게 절전모드도 의미가 없는게 스피커 볼륨 중간에 놓고 틀면 고작 4-5w 나옴. 10분가량 대기하면 절전모드로 들어가는데 잠깐 그거 아끼자고 불편을 감수해야 하는거임. 안되게 하는 방법은 아주 작은 소리 트는건데 이것도 볼륨2에서 30~100까지 다시 올리려면 은근히 귀찮음.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
유럽 기준에 맞춰 절전 모드가 필수로 들어가야 하다 보니 아쉬운 점입니다... ;ㅅ;
나중에 프리미엄 라인업을 염두에 두신다면 이번에 출시된 PEBBLE NOVA 제품을 강추드립니다~!
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정확한 제품명은 기억안나는데. 예전에 크리에이티브 이거랑 비슷하게 생긴 모델 쓴적이 있음. 그리고 이제품도 쓰고 있고. 근데. 내가 교체할 시기에 그러니까 이전 제품을 몇년 쓰니까 무슨 타는 냄새가 나서 뜯어봤더니 실제로 뭐가 탔더라. 왜그런가 생각해봤는데 화이트노이즈나 입력이 없을때에도 뭐가 작동하는지 아무튼 대기모드가 없으면 내부의 결함으로 고장이 나버렸음. 그래서 이 제품에 대기모드가 있는게 이해가 감.