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  • 내일의쪼

    내일의쪼 (joejy0109) | 175.119.xxx.245 | 2019.05.08

    안녕하세요.
    이 파워를 며칠 전에 구입해서 새로 pc를 조립했는데요.
    이상하게 부팅 시에 ~덜덜덜덜~ 들리는 소음이 났다가 부팅 후 몇 분 뒤에 사라집니다.
    정확하게는 사라진게 아니고 줄어든건데, 귀를 가까이 대면 들립니다.
    즉, 부팅시에는 pc와 거리가 있어도 들리고 부팅 후 일정 시간이 지나면 안들리지만 안나는 건 아닌 소음입니다.

    메인보드 고주파음인가, vga 팬소음인가 cpu 쿨러소음인가, 케이스 흡/배기 소음인가,
    하나하나 뜯어서 일일이 확인한 결과 파워에서 나는 소음이었습니다.

    단순히 팬이 돌면서 발생하는 바람소리라면 듣고 넘기겠는데 생각보다 많이 거슬리네요.
    A/S 가능한가요?

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    TOPOWER(탑파워)

    공식답변TOPOWER(탑파워) (topower1) | 110.8.xxx.19 | 2019.05.08

    TOPOWER(탑파워) 고객 상담실입니다.^^
    ========================================
    안녕하세요 내일의쪼님^^

    저희 제품을 구매해 주셔서 감사합니다.

    우선 A/S 가능하십니다~

    다만 하이브리드 제품의 특성상
    처음 전원이 인가될 시 팬이 잠시 구동하게 됩니다.
    그점이 아닌가 생각들지만
    고객님께서 확인하시고 불편하시다면
    사후관리에 도움 드리겠습니다.

    그리고 파워와 케이스의 체결이 완전하지 않을 경우
    진동음이 발생될 수 있습니다.

    자세한건 센터로 연락주시면 감사하겠습니다.

    A/S 및 문의 : 070-7572-1333
    A/S 시간 : 월~금(평일) 오전 10시30분~6시30분
    주 소 : 서울시 용산구 원효로58길 28(2층)

    감사합니다.
    =======================================

  • 꼬부기*

    꼬부기* (N160510765) | 125.185.xxx.197 | 2019.05.07

    저번주 600하이브리드 샀다가 팬불량(전원누르면 팬소리도 크지만 팬이 멈출때까지 따다다다다다 소리가남)으로 반품신청했습니다.

    그리고 상대적으로 rpm 낮은 500 하이브리드 주문하기 직전인데.. 양품이 왔으면 좋겠네요 ㅠㅠ

    9400f
    삼성 8x8
    b360m박격포티타늄
    바다C쿨러
    후면 녹투아s12크로막스120mm
    1660트윈프로져x
    NZXT H500 화이트 케이스

    600에서 살짝 실망했지만.. 12만원대 시소닉포커스 가기전까진 탑파워가 안정성,AS,가격이 최고라 생각하기에..
    600불량을 받았지만 다시 500 제품으로 삽니다.. 500이 더 조용해보여서..

    호환 문제없겠죠?

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    TOPOWER(탑파워)

    공식답변TOPOWER(탑파워) (topower1) | 110.8.xxx.19 | 2019.05.07

    TOPOWER(탑파워) 고객 상담실입니다.^^
    ========================================
    안녕하세요 꼬부기*님^^

    저희 제품을 구매해 주시고 불편을 겪으셨는데
    다시 구매해 주셔서 너무나 감사드립니다~

    말씀하신 사양을 면밀하게 체크하였습니다~

    넉넉한 용량과 호환에 전혀 문제가 없으십니다~

    양품이 도착되리라 믿으며
    택배 과정에 충격이 가해지는 경우가 가끔 있어서
    저희도 안타깝습니다~

    이번에도 불편하실 경우 쪽지로 드린 제 전화로
    연락주시면 불편하지 않게끔
    최선을 다해 사후관리 드리겠습니다


    감사합니다.
    =======================================

  • djj999

    djj999 (N8691163908) | 211.243.xxx.85 | 2019.05.07

    상품문의입니다
    ecs a320 am4 보드에 가능하겠죠?

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    TOPOWER(탑파워)

    공식답변TOPOWER(탑파워) (topower1) | 110.8.xxx.19 | 2019.05.07

    TOPOWER(탑파워) 고객 상담실입니다.^^
    ========================================
    안녕하세요 djj999님^^

    저희 제품에 대한 관심에 감사드립니다~

    넵 말씀하신 보드와 호환에 전혀 문제없습니다^^
    걱정말고 사용하셔도 좋겠습니다~

    감사합니다.
    =======================================

  • 컴com컴

    컴com컴 (N5251666076) | 112.153.xxx.66 | 2019.05.06

    부하 20%까지는 팬 안 돌아간다는게 100W(500 x 0.2)까지는 팬이 안돈다 이 뜻인가요?

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    TOPOWER(탑파워)

    공식답변TOPOWER(탑파워) (topower1) | 110.8.xxx.19 | 2019.05.07

    TOPOWER(탑파워) 고객 상담실입니다.^^
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    안녕하세요 컴com컴님^^

    저희 제품에 대한 관심에 감사드립니다~

    네 맞습니다^^

    20%로딩까지 팬이 안돌며
    내부 온도 45~50C 까지 제로팬 기능을 갖춘
    하이브리드 제품입니다^^

    감사합니다.
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  • 아브락

    아브락 (mys2242) | 220.76.xxx.73 | 2019.05.05

    이번 가정의달 이벤트로 구입하게돼면 AS는 브론즈모델을 따라가는건가요? 골드모델을따라가는건가요?
    무상서비스 기간이 3년과 5년으로 다르던데

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    TOPOWER(탑파워)

    공식답변TOPOWER(탑파워) (topower1) | 110.8.xxx.19 | 2019.05.07

    TOPOWER(탑파워) 고객 상담실입니다.^^
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    안녕하세요 아브락님^^

    저희 제품에 대한 관심에 감사합니다~

    GOLD인 5년의 무상 AS를 적용 받게 되십니다^^


    감사합니다.
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