제품 사용 상 불편을 드려 죄송합니다.
촬영해주신 사진, 모아레 현상으로 인해 정확하게 초점이 맞지 않아 사진만으로는 정확한 판단은 어렵습니다만,
화소는 정사각형 형태임으로, 사진 상 불량화소보다는 미세한 먼지로 추측됩니다.
불량화소는 색 자체가 나오지 않거나(데드픽셀, 암점) 다른 색상의 색이 나오는(브라이트픽셀, 휘점) 것을
의미하는 것으로 제품 구매 후 1개월 이내 확인 시 제품 교체 또는 패널 교체가 가능합니다.
불량화소 규정은 구매 후 1개월 이내 암점의 경우 3개 이상, 휘점은 1개 이상입니다.
먼지는 액정 위에 부착된 편광필름, 난반사필름 등의 사이에 미세하게 들어갈 수 있으며,
이 경우 붓을 이용하여 쓸어내리면 정전기를 통해 먼지가 움직일 수 있어 제거 가능한 경우도 있습니다.
고객님께서 사용 중인 그래픽카드, 모니터의 사양 기준으로 2개 모두 DP케이블로 연결한다면
주사율 설정에는 문제가 없습니다. G-싱크 동작은 그래픽카드 드라이버 상에서 동작하는 부분임으로,
그래픽카드의 부하에 따라 풀릴 수 있는 경우입니다.
같은 모니터 2대를 쓴다면 G-싱크 호환이 풀리는 경우가 극히 드물긴 하겠습니다만,
소프트웨어 동작이기 때문에 안 풀린다고 말씀드릴 수는 없습니다.
게임 내 프레임은 게임의 사양, 옵션에 따라 달라집니다.
예를 들어 롤을 한다면 당연히 프레임이 200프레임 이상 나오겠지만, 배틀그라운드를 한다면 옵션에 따라
80~120프레임 정도로 달라지는 것과 동일합니다. 모니터의 최대 주사율이 높은 것도 중요하지만,
그만큼 그래픽카드의 사양도 올라가야 하며, 모니터를 여러 대 사용한다면 그래픽카드에서 연산 처리할 데이터도
해상도x프레임 수치로 증가하게 됩니다.
FHD 해상도 기준으로 240프레임이 풀로 나온다면 1,920x1,080x240=497,664,000
모니터 2대를 쓰는 고객님 환경에서는 1,920x1,080x240=497,664,000 / 1,920x1,080x165=342,144,000
합 839,808,000 으로 그래픽카드의 부하가 2배 가까이 증가하게 됩니다.
주사율이 같은 모니터를 쓰는 방법 외에도 1개 모니터에서만 G싱크 호환을 켜고 사용하시는 것도 추천드립니다.
주로 게임을 할 때에 1개 모니터에서만 게임을 하고 1개 모니터에서는 동영상이나 인터넷 등
다른 화면을 띄워놓으시는 경우가 일반적이기 때문입니다. 모니터 크기와 해상도는 특별히 연관이 없습니다.
질문
그래픽카드 4개포트중 HDMI포트가 1개, DP포트가 3개입니다. 그럼 2개의 모니터 각 최대 주사율은 어떻게 되나요? DP케이블을 연결하면 모니터 최대 주사율을 출력하는거로 알고 있습니다. 그리고 2개의 모니터가 G-sync를 지원해도 두 모니터의 최대 주사율이 다르면 G-sync 호환이 풀릴수가 있나요? 또한 게임 내 프레임은 어디까지 커버 될까요?(BattleG 모니터가 주 모니터입니다.)
듀얼 모니터 사용에는 문제가 없으나 혹시, 모니터 2대 모두 G-싱크 호환으로 사용하시려는 경우에는
주사율이 상이하여 1번 모니터에서는 문제 없으나, 2번 모니터에서는 G-싱크 호환이 풀리는 경우가 있을 수 있습니다.
또한, G-싱크 호환은 DP포트로만 동작함으로 그래픽카드에 DP포트가 2개 있는지도 확인해보시기 바랍니다.
(1660 Ti 그래픽카드는 제품에 따라 DP 2개, HDMI 2개 구성 또는 DVI, DP, HDMI 구성인 제품으로 나뉨)
질문 불량화소가 있으면 교환이 되나요?
검은 점이 모니터에 있는데 겉에 있는 건 줄 알았는데 만져보니 겉이 아니고 모니터 안에 문제 입니다.
구매한지는 좀 됐는데 무결점 정책이란게 있길래 문의드립니다
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안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
제품 사용 상 불편을 드려 죄송합니다.
촬영해주신 사진, 모아레 현상으로 인해 정확하게 초점이 맞지 않아 사진만으로는 정확한 판단은 어렵습니다만,
화소는 정사각형 형태임으로, 사진 상 불량화소보다는 미세한 먼지로 추측됩니다.
불량화소는 색 자체가 나오지 않거나(데드픽셀, 암점) 다른 색상의 색이 나오는(브라이트픽셀, 휘점) 것을
의미하는 것으로 제품 구매 후 1개월 이내 확인 시 제품 교체 또는 패널 교체가 가능합니다.
불량화소 규정은 구매 후 1개월 이내 암점의 경우 3개 이상, 휘점은 1개 이상입니다.
먼지는 액정 위에 부착된 편광필름, 난반사필름 등의 사이에 미세하게 들어갈 수 있으며,
이 경우 붓을 이용하여 쓸어내리면 정전기를 통해 먼지가 움직일 수 있어 제거 가능한 경우도 있습니다.
제품 사용에 참고하여 주시기 바랍니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.
질문 노트북 빅터스 16-s0201AX 사용중입니다.
이 모니터 노트북이랑 연결하면
144hz 사용할 수 있나요?
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
고객님께서 문의주신 노트북의 HDMI 포트는 2.1버전으로 4K출력은 물론 고주사율도 지원 가능한 사양으로
FHD@144Hz 출력에는 문제가 없는 사양입니다. HDMI 버전과 케이블은 하위호환이 가능합니다.
제품 구매에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다. 항상 행복하세요. :)
질문 이 제품은 패널 표면이 논글레어 제품인가요?
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
글레어 : 반사 방지 필름 미부착
논글레어 : 반사 방지 필름이 적용되어 있거나 화약 처리로 표면을 거칠게 처리
해당 제품에는 반사를 줄여주는 안티글레어 필름이 적용되어 있습니다.
제품 사용에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다. 항상 행복하세요. :)
질문 월 마운트에 들어가는 볼트는 규격이 어떻게 될까요?
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
벽걸이, 모니터 멀티스탠드 및 암을 사용하기 위한 VESA 규격은 국제 규격으로
24형 모니터에서는 M4 나사가 표준 규격입니다. 두께 4mm의 M4나사에 길이 8~12mm 가 표준이니
제품 사용에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다. 항상 행복하세요. :)
질문 ASUS DUAL 지포스 RTX 3060 Ti O8G OC D6X 8GB 글카단자 hdmi 2.1 인데 2.1선으로 귀사 모니터 2.0 단자에꽂으면 2.0으로 정상작동하는게 맞나요?
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
HDMI 상위 버전은 하위 버전을 함께 지원하며, 단자의 모양도 완전히 동일합니다.
비싼 HDMI 2.1 케이블 사용은 필요하지 않으며 HDMI 1.4 케이블만으로도 제품 사용에는 문제 없습니다.
제품 사용에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
질문 위에 설명 보니까 hdr 은 1개 단자만 되고 다른 단자는 hdr 기능이 안되나요?
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
HDMI 2.0 단자 사용 시에만 HDR 기능이 동작합니다.
프리싱크, G-싱크 호환 사용을 위해서는 DP포트를 사용해야 하며,
게임이 목적인 경우에는 DP포트 사용을 추천드립니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.
질문 듀얼 모니터의 주사율이 서로 같으면 G-SYNC가 풀리지 않나요?
안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.
여러 개의 질문을 남겨주셔서 한 번에 답변 드리겠습니다.
고객님께서 사용 중인 그래픽카드, 모니터의 사양 기준으로 2개 모두 DP케이블로 연결한다면
주사율 설정에는 문제가 없습니다. G-싱크 동작은 그래픽카드 드라이버 상에서 동작하는 부분임으로,
그래픽카드의 부하에 따라 풀릴 수 있는 경우입니다.
같은 모니터 2대를 쓴다면 G-싱크 호환이 풀리는 경우가 극히 드물긴 하겠습니다만,
소프트웨어 동작이기 때문에 안 풀린다고 말씀드릴 수는 없습니다.
게임 내 프레임은 게임의 사양, 옵션에 따라 달라집니다.
예를 들어 롤을 한다면 당연히 프레임이 200프레임 이상 나오겠지만, 배틀그라운드를 한다면 옵션에 따라
80~120프레임 정도로 달라지는 것과 동일합니다. 모니터의 최대 주사율이 높은 것도 중요하지만,
그만큼 그래픽카드의 사양도 올라가야 하며, 모니터를 여러 대 사용한다면 그래픽카드에서 연산 처리할 데이터도
해상도x프레임 수치로 증가하게 됩니다.
FHD 해상도 기준으로 240프레임이 풀로 나온다면 1,920x1,080x240=497,664,000
모니터 2대를 쓰는 고객님 환경에서는 1,920x1,080x240=497,664,000 / 1,920x1,080x165=342,144,000
합 839,808,000 으로 그래픽카드의 부하가 2배 가까이 증가하게 됩니다.
주사율이 같은 모니터를 쓰는 방법 외에도 1개 모니터에서만 G싱크 호환을 켜고 사용하시는 것도 추천드립니다.
주로 게임을 할 때에 1개 모니터에서만 게임을 하고 1개 모니터에서는 동영상이나 인터넷 등
다른 화면을 띄워놓으시는 경우가 일반적이기 때문입니다. 모니터 크기와 해상도는 특별히 연관이 없습니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.
질문 듀얼 모니터 세팅 시 주사율이 같은 모니터를 맞추는게 좋나요? 또한 모니터 크기와 해상도도 맞춰야 좋은걸까요?
질문 그래픽카드 4개포트중 HDMI포트가 1개, DP포트가 3개입니다. 그럼 2개의 모니터 각 최대 주사율은 어떻게 되나요? DP케이블을 연결하면 모니터 최대 주사율을 출력하는거로 알고 있습니다. 그리고 2개의 모니터가 G-sync를 지원해도 두 모니터의 최대 주사율이 다르면 G-sync 호환이 풀릴수가 있나요? 또한 게임 내 프레임은 어디까지 커버 될까요?(BattleG 모니터가 주 모니터입니다.)
질문 Nvidia Geforce GTX 1660TI 그래픽카드에 제이씨현 BattleG BG32C 유케어 240 게이밍 무결점 모니터와 제이씨현 UDEA EDGE 27CH3F 유케어 165 커브드 게이밍 무결점 모니터를 듀얼로 사용하면 괜찮을까요?
안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.
듀얼 모니터 사용에는 문제가 없으나 혹시, 모니터 2대 모두 G-싱크 호환으로 사용하시려는 경우에는
주사율이 상이하여 1번 모니터에서는 문제 없으나, 2번 모니터에서는 G-싱크 호환이 풀리는 경우가 있을 수 있습니다.
또한, G-싱크 호환은 DP포트로만 동작함으로 그래픽카드에 DP포트가 2개 있는지도 확인해보시기 바랍니다.
(1660 Ti 그래픽카드는 제품에 따라 DP 2개, HDMI 2개 구성 또는 DVI, DP, HDMI 구성인 제품으로 나뉨)
제품 사용에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.