먼저, 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
제품과 함께 이름, 연락처, 다시 받으실 주소지를 메모로 작성하여 동봉,
아래 정보를 참고하시어 블라스터센터로 편하신 택배 선불로 입고해 주시면
처리 시 별도 연락을 드려 진행 상황 안내드릴 예정입니다.
자세한 상담이 필요하신 경우 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
질문
안녕하세요.
멀티탭을 통한 pc전원을 완전히 차단후 재부팅하면 스피커가(c타입연결) 보라색을 띄고 있지만 인식하지 못합니다. 그래서 매번 밤에 pc사용을 위해선 블루투스 버튼을 3번가량 눌러서 원래의 보라색을 만들면 페블프로라고 나옵니다. 이 문제를 해결할수있을까요?
질문
안녕하세요. 질문드립니다. 풀충전 후 조금 사용하다 그냥 아무생각없이 전용 케이블을 이용해 충전을 했는데 원래 충전시에 led 점등이 되면서 충전상태를 표시해줬는데 아무런 반응이 없습니다. 혹시 배터리가 100에 가깝게 있는경우 충전을 해도 아무런 피드백이 없는건가요? 실사용으로 따지면 하루도 사용안했는데..
스피커는 크라티에이브 T20이구요 둘다 하나의 컴퓨터사양은 그래픽카드 동일 사운드카드 동일합니다
한대는 CPU가 5600 메모리 32G 입니다 이정도인대요 ...
하나는 5600에서는 윈도우에서 스피커 테스트를 합니다 그러면 왼쪽먼저 출력이 된후에 오른쪽으로 소리가 출력이 된후에 테스트가 끕니다.그래서 정상적이더군요...한대는 스샷에서의 컴사양입니다. 메모리 오버하려고 EXPO 6200 까지 사용중입니다.그런대요 스피커 사운드 테스만 하면
좌우 소리가 이상합니다 한 사운드카드는 윈도우에서 좌우 테스트하면요...
왼쪽들리고 오른쪽이 들려야하는대 왼쪽이 들리고 또 왼쪽이 들립니다 좌우 테스트가 안되요
결론은 좌우가 둘다 동시에 들려요 그래서 게임할떄도 같이 들리니까 좌우 분리감이 떨어집니다
그래서 스피커도 바꿔보고 케이블도 바꿔봤습니다 동일합니다 사카 불량인지 알고 G6도 있습니다 그걸루 테스트해보니 이시스템에서는 똑같은 현상이 납니다 아 이거 도대체 왜 모가 문제인건가요?? 알수가 없내요
의견
산지 한달되었습니다
이번에 컴퓨터를 2대 맞추면서 똑같은걸루 맞추었습니다.
그런대요 문제가 생겼습니다.
이 사운드카드를 두개 사용중인대요...
두개가 소리가 이상합니다 한 사운드카드는 윈도우에서 좌우 테스트하면요...
왼쪽부터 들릴고 그다음 오른쪽이 들립니다 그런대요 하나는 ㅠㅠ 소리가 이상해요
왼쪽들리고 오른쪽이 들려야하는대 왼쪽이 들리고 또 왼쪽이 들립니다 좌우 테스트가 안되요
결론은 둘다 동시에 들려요 그래서 게임할떄도 같이 들리니까 좌우 분리감이 떨어집니다
이거 어떻게 해야하나요? 사운드카드 불량인가요?? 스피커도 T20 인대 스피커 불량인지 알고 바꿔봤는대요
똑같아요 아 정말 애매하내요 왜 이런건가요?ㅠㅠ 도와주세요 서비스센터 전화번호좀 알려주세요!!!
후기
구매 후 2달간 잘 쓰다가 스피커 연결문제가 터짐
업체 연락해서 물건 올려 불량 확인 받고 새제품으로 교품받음(택배비 본인부담)
받자마자 연결해봤더니 연결 안되는(파란불만 깜빡거리고 소리 안들림 블루투스 버튼 눌러도 아무런 반응 없음
스피커 스위치 껏다 키고 블루투스 버튼 눌러야 연결됨)
스위치 껏다 키기전에 usb 선 뺐다 꽂으면 여전히 깜빡이는데 스위치 껏다 키고 블루투스 버튼 눌러 연결시킨 후에 usb 선 뺐다 꽂으면 또 연결 유지됨.. 참 신기한 구조인 스피커임...
업체 문의 넣었는데 내 컴퓨터 의심해보라함..
메인보드에 전류과다 일 수 있다고..(말도 안된다고 생각함.. usb로 연결된 키보드 마우스는 멀쩡)
메인보드 바이오스 업뎃 해보고 메인보드 전력 및 usb 설정 해봐라 라고 사진 던져줌
정말 사진엔 위 멘트만 써져있고 어떻게 설정하는지는 내가 검색해서 알아봐야함..
del키 누르고 설정 들어가는데 컴린이라 뭘 손대야 할지 모르겠음..
업체에서 전화오길래 받고 통화함(직원은 아닌것 같음)
다시 스피커 상태 설명해주고 얘기하는데
'모든 가전엔 과잉전류가 있고 그 과잉전류문제로 스피커연결문제 있는거라면 스피커를 잘 못 만든거지 싶다' 함..
이대로 스피커 업체에 전달하니 과잉전류라고 못박은건 아니고 그럴 수 있으니 고려해봐라 라고 말한거다... 주저리주저리...
한번더 교품은 해주는데 새제품 보냈는데 또 그러면 내 본체 문제니깐 메인보드 업체에 연락해서 a/s 받아보라함..
세번째 제품이 또 불량품일 수도 있는데 왜 단정짓냐니깐 또 주저리주저리...
택배에 수거요청 할테니 포장해놓으라해서 알겠다 했는데 또 교품받고 싶지 않았음... 더 불량품인거 올까봐..
조립컴터 업체에 연락해서 영통으로 메인보드 설정좀 도와달라고 부탁함.. 정말 친절하게 알려줌..
결국 usb 대기전력 켜놓으니깐 컴터 꺼도 스피커 안꺼지고 유지되면서 연결 안되는 문제는 해결됨..
질문 할인 예정 또는 재입고 일정있나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
사운드 블라스터X G5의 경우 입고 예정이 없습니다.
대신 사운드 블라스터X G6를 추천드려요~!
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질문 제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan님
마우스 구입해서 두달 지났습니다 한달만에 휠이 이상했지만 as 귀찬아서 참고 사용했는데 이제휠이 지멋대로 왔다 갔다하고 좌클릭도 가끔가다 무반응입니다 as 어찌해야할까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
제품과 함께 이름, 연락처, 다시 받으실 주소지를 메모로 작성하여 동봉,
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빠른답변 감사드립니다 지금 택배부치고 왔습니다 오늘하루 즐거운 하루보내세요
질문 폴드2에 연결해서 사용하려고 하는데 별도의 젠더 필요없이 가능한가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
USB-C 다이렉트 연결로 사용 가능할 것으로 판단되나
모바일 기기에서 공식적으로 지원하는 사양의 제품이 아니기에
사용하시는 제품의 기기 및 OS 버전에 따라 호환성 유무가 달라질 수 있습니다.
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질문 Delta s 유선이랑 이어팁 크기가 큰가요??
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
크기는 동일합니다~!
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질문 안녕하세요.
멀티탭을 통한 pc전원을 완전히 차단후 재부팅하면 스피커가(c타입연결) 보라색을 띄고 있지만 인식하지 못합니다. 그래서 매번 밤에 pc사용을 위해선 블루투스 버튼을 3번가량 눌러서 원래의 보라색을 만들면 페블프로라고 나옵니다. 이 문제를 해결할수있을까요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
번거로우시더라도 자세한 상담을 위해 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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후기 이거슨 명품이지 싶다ㅋㅋ 고장이나 성능 저하가 전혀 없다. 10년이 다됐는데 말이다.
바꾸고 싶은데 이 가격에 이만한 스피커가 없다.
아. 볼륨 노브 크롬도금인지 부식(백화)되는거 외엔 완벽하다.
P.S 부식 제거하는 팁 있으면 알려달라. 젭라.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+!!! 오래 오래 사용해 주셔서 감사합니다~! 다음에 바꾸시더라도 꼭 크리에이티브를!!!
여담으로 볼륨 노브 관련은 카카오톡 플러스친구로 문의해 주시면 블라스터센터에서 별도로 상담 도와드릴 수 있도록 하겠습니다~!
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질문 안녕하세요 윈도우10,11에서 모니터에 캠달고 무선이어폰으로
화상대화를 할려고하는데요 이 동글이로 사용가능할가요?
화상대화 앱이나 프로그램으로 소리듣기나 마이크를 이 동글이를 통해 연결된 무선이어폰으로 사용가능한거죠?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
HFP 모드를 이용하시면 무선이어폰의 마이크를 사용하실 수 있으나 해당 모드 이용 시 듣는 음질은 모노로 변경됩니다.
고음질 및 저지연 기능을 활용하신다면 별도의 마이크를 이용해 보시길 추천드립니다.
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질문 안녕하세요. 질문드립니다. 풀충전 후 조금 사용하다 그냥 아무생각없이 전용 케이블을 이용해 충전을 했는데 원래 충전시에 led 점등이 되면서 충전상태를 표시해줬는데 아무런 반응이 없습니다. 혹시 배터리가 100에 가깝게 있는경우 충전을 해도 아무런 피드백이 없는건가요? 실사용으로 따지면 하루도 사용안했는데..
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안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
번거로우시더라도 자세한 상담을 위해 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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의견 그립감 좋아보이네요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
그립감 좋습니다!! 이번에 나온 GEN II도 추천드려요~!
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의견 네이버 스토어 30퍼 할인쿠폰까지 숨참는다앗~!! 흐읍~~~
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+ 빨리 준비해 보겠습니다!!!
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질문 윈도우 11에서 사용 시 유튜브 뮤직이나 애플 뮤직을 이용해 aptx Adaptive 코덱을 사용할 수 있을까요? (QC 울트라)
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
넵 사용 가능할 것으로 판단됩니다~!
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질문 이거 플러스랑 그냥 ae-5 랑 차이가 뭔가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
돌비 인코딩이 추가되었습니다~!
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의견 오 퀘이샤 벤치 보았네요 정말 무선 유선으로 이렇게 오차가 적은 마우스는 처음봅니다. 진짜 물건이네요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
+ㅅ+!!!!
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질문 led라이트를 아예 끄고 사용할 순 없나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
제품에 RGB 버튼을 눌러 조명을 OFF 할 수 있습니다.
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의견 안녕하세요 이번에 컴퓨터를 두대를 맞췄습니다.
스피커는 크라티에이브 T20이구요 둘다 하나의 컴퓨터사양은 그래픽카드 동일 사운드카드 동일합니다
한대는 CPU가 5600 메모리 32G 입니다 이정도인대요 ...
하나는 5600에서는 윈도우에서 스피커 테스트를 합니다 그러면 왼쪽먼저 출력이 된후에 오른쪽으로 소리가 출력이 된후에 테스트가 끕니다.그래서 정상적이더군요...한대는 스샷에서의 컴사양입니다. 메모리 오버하려고 EXPO 6200 까지 사용중입니다.그런대요 스피커 사운드 테스만 하면
좌우 소리가 이상합니다 한 사운드카드는 윈도우에서 좌우 테스트하면요...
왼쪽들리고 오른쪽이 들려야하는대 왼쪽이 들리고 또 왼쪽이 들립니다 좌우 테스트가 안되요
결론은 좌우가 둘다 동시에 들려요 그래서 게임할떄도 같이 들리니까 좌우 분리감이 떨어집니다
그래서 스피커도 바꿔보고 케이블도 바꿔봤습니다 동일합니다 사카 불량인지 알고 G6도 있습니다 그걸루 테스트해보니 이시스템에서는 똑같은 현상이 납니다 아 이거 도대체 왜 모가 문제인건가요?? 알수가 없내요
왜 이런지 알려주세요 ㅠㅠ 하루종일 매달렸지만 해겳법읏 못찾고 있습니다.
아시는분??조언좀 구해봅니다.
이미지 확대보기
안녕하세요.
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질문 광 출력 단자 있나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
해당 제품은 광 출력 단자가 없으며 광출력을 지원하는 제품으로는 사운드 블라스터X G6, X3/X4/X5 제품이 있습니다.
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의견 산지 한달되었습니다
이번에 컴퓨터를 2대 맞추면서 똑같은걸루 맞추었습니다.
그런대요 문제가 생겼습니다.
이 사운드카드를 두개 사용중인대요...
두개가 소리가 이상합니다 한 사운드카드는 윈도우에서 좌우 테스트하면요...
왼쪽부터 들릴고 그다음 오른쪽이 들립니다 그런대요 하나는 ㅠㅠ 소리가 이상해요
왼쪽들리고 오른쪽이 들려야하는대 왼쪽이 들리고 또 왼쪽이 들립니다 좌우 테스트가 안되요
결론은 둘다 동시에 들려요 그래서 게임할떄도 같이 들리니까 좌우 분리감이 떨어집니다
이거 어떻게 해야하나요? 사운드카드 불량인가요?? 스피커도 T20 인대 스피커 불량인지 알고 바꿔봤는대요
똑같아요 아 정말 애매하내요 왜 이런건가요?ㅠㅠ 도와주세요 서비스센터 전화번호좀 알려주세요!!!
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
번거로우시더라도 아래 정보를 참고하시어 블라스터센터로 연락 부탁드립니다.
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질문 퓨어 에디션은 발매예정 없나요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
WHITE 색상 입고일정은 없는 상태입니다.
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후기 구매 후 2달간 잘 쓰다가 스피커 연결문제가 터짐
업체 연락해서 물건 올려 불량 확인 받고 새제품으로 교품받음(택배비 본인부담)
받자마자 연결해봤더니 연결 안되는(파란불만 깜빡거리고 소리 안들림 블루투스 버튼 눌러도 아무런 반응 없음
스피커 스위치 껏다 키고 블루투스 버튼 눌러야 연결됨)
스위치 껏다 키기전에 usb 선 뺐다 꽂으면 여전히 깜빡이는데 스위치 껏다 키고 블루투스 버튼 눌러 연결시킨 후에 usb 선 뺐다 꽂으면 또 연결 유지됨.. 참 신기한 구조인 스피커임...
업체 문의 넣었는데 내 컴퓨터 의심해보라함..
메인보드에 전류과다 일 수 있다고..(말도 안된다고 생각함.. usb로 연결된 키보드 마우스는 멀쩡)
메인보드 바이오스 업뎃 해보고 메인보드 전력 및 usb 설정 해봐라 라고 사진 던져줌
정말 사진엔 위 멘트만 써져있고 어떻게 설정하는지는 내가 검색해서 알아봐야함..
del키 누르고 설정 들어가는데 컴린이라 뭘 손대야 할지 모르겠음..
업체에서 전화오길래 받고 통화함(직원은 아닌것 같음)
다시 스피커 상태 설명해주고 얘기하는데
'모든 가전엔 과잉전류가 있고 그 과잉전류문제로 스피커연결문제 있는거라면 스피커를 잘 못 만든거지 싶다' 함..
이대로 스피커 업체에 전달하니 과잉전류라고 못박은건 아니고 그럴 수 있으니 고려해봐라 라고 말한거다... 주저리주저리...
한번더 교품은 해주는데 새제품 보냈는데 또 그러면 내 본체 문제니깐 메인보드 업체에 연락해서 a/s 받아보라함..
세번째 제품이 또 불량품일 수도 있는데 왜 단정짓냐니깐 또 주저리주저리...
택배에 수거요청 할테니 포장해놓으라해서 알겠다 했는데 또 교품받고 싶지 않았음... 더 불량품인거 올까봐..
조립컴터 업체에 연락해서 영통으로 메인보드 설정좀 도와달라고 부탁함.. 정말 친절하게 알려줌..
결국 usb 대기전력 켜놓으니깐 컴터 꺼도 스피커 안꺼지고 유지되면서 연결 안되는 문제는 해결됨..
걍 이대로 쓰겠다하고 교품 거절함..
확실히 제품에 문제 있어보입니다..
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
먼저, 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
관련 내용 블라스터센터로 전달하여 개선이 필요한 사항은 적극적으로 반영할 수 있도록 하겠습니다!!
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질문 window11에서 사용가능한가요??
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
넵!!! 사용 가능합니다~!
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질문 여러 기기를 연결해서 사용할 예정인데요, 좌측 버튼을 여러번 누르면 입력기기들 간에 전환이 일어나는 건가요?
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
좌측 버튼을 누르면 연결하신 USB-C와 AUX-in을 돌아가며 선택하게되어
PC사용 시 USB-C 기타 외부기기를 AUX로 연결하시어 각각의 기기별로 입력 소스를 변경할 수 있습니다.
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의견 공홈에서는 7.1 소닉 지원한다고 되어있는데 여긴 안 써져있네요
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
Windows OS에서 지원하는 Sonic 설정은 일부 사운드카드에 따라 달라지기에 표기하지 않는 것으로 결정하였습니다.
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의견 당근에서 우연하게 5000원에 겟했는데 보유하고 있던 고가 스피커 싹다 처분하고 이것만 갖고 있고, PC여러대 쓰는데 이거 모두 신품으로 추가구매해서 전부 이 스피커만 물려놨습니다.
이 스피커의 장단점은 뚜렷합니다.
1. 가격대비 완전 청명하고 뛰어난 음질
2. 작은 사이즈로 인해 책상위에서 자리를 매우매우 적게 차지함. 이점이 압도적임.
3. 베이스는 부족하지만 음질이 전반적으로 매우 밸런스가 잡혀 있어서 전혀 거부감이 없음.
오랫동안 브릿츠가 가성비 최고라고 생각해왔지만,
스피커는 페블 전과 후로 나뉜다고 봐도 될만큼 뛰어난 스피커라고 생각합니다.
십만원에 나와도 전혀 꿀리지 않을 제품.
페블2.0이 이 정도인데 v2. v3는 뭐 말할 필요가 없겟죠.
이런 제품 만들어주셔서 감사할 따름입니다.
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
엄청난 리뷰 감사드립니다~~ +ㅅ+!!!!
말씀해 주신 것처럼 다음 세대의 PEBBLE V2, V3 그리고 PRO 버전까지!! 말할 필요 없이 최고의 제품입죠~!
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후기 이거 한 2년 썻는데 고질적인 휠팅김 이슈가 있어서 좀 별로네요ㅎㅎ...
안녕하세요.
제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.
AS 기간이 만료되시더라도 휠 엔코더 즉 스크롤 불량의 경우 유상으로 블라스터센터를 통해 수리 받아보실 수 있으며,
기존 부품이 아닌 다른 부품을 이용해 처리를 도와드리고 있사오니 참고 부탁드립니다.
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