제품 사용 상 불편을 드려 죄송합니다.
일부 도서산간지역의 경우 출장이 불가한 경우가 있을 수 있으며, 이러한 문제 발생 시
보증 기간 내 고객님께 택배 선출고를 진행하고 있습니다.
고객님 지역이 출장 A/S 불가 지역이다. 라는 내용을 고객센터 통해서 연락을 받으신 것으로 예상되는데요.
고객센터에서 교체할 제품이 준비되면 택배로 먼저, 교환할 제품을 고객님께 보내드리고 있으며
이후 불량인 제품을 포장해놓으시면 센터에서 택배기사를 다시 보내 회수하고 있습니다.
서비스 진행과 관련해 문의 사항이 있으신 경우 고객센터 1577-3367 로 문의 부탁드립니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.
구매하신 제품이 불량화소 없는 무결점 제품으로 품질에 만족하셨다는 내용, 매우 감사합니다.
저희 제이씨현시스템(주)는 철저한 품질 관리로 최고의 제품과 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다.
품질이 앞서기에 타사에서는 볼 수 없는 무상 출장 서비스까지 지원하고 있어 혹시라도 사용 중 문제가 발생 시
보증 기간 내 집에서 편하게 출장 서비스까지 받아보실 수 있습니다.
일반적으로 모니터를 세로로 세워 사용하기 위해서는 모니터 암 또는 멀티스탠드가 필요합니다.
(기본으로 장착되어 나오는 경우도 있으나 극히 일부 제품에 한함)
유디아 멀티스탠드 MS-2401 : https://prod.danawa.com/info/?pcode=12692312
멀티스탠드는 고정된 위치에서 모니터의 가로세로 회전 및 높낮이 조절, 좌우 회전, 각도 조절을 지원하는 제품이며
유디아 컨넥 모니터 암 SA-100 : https://prod.danawa.com/info/?pcode=18842915
모니터 암은 책상에 고정하여 팔을 늘리고 높이면서 멀티스탠드의 기능 + 다양한 위치 조정이 가능한 제품입니다.
유디아 EDGE ED2423SGX 모니터 제품은 VESA 100mm 규격으로 위에 말씀드린
멀티스탠드와 모니터 암 모두 사용 가능한 제품입니다.
다른 모니터 제품도 제품 뒷면에 VESA홀이 위치하고 간섭 문제만 없다면 고객님께서 원하시는 제품으로
추가 장착하여 세로 방향으로 모니터를 사용하실 수 있습니다.
문의 주신 제품, 뒷면에는 VESA 75mm 4홀 규격으로 모니터 멀티스탠드 또는 암 사용이 가능한 구조입니다만,
멀티스탠드나 암의 경우 대부분 VESA 100mm 규격을 기준으로 75mm 도 겸용으로 사용하게 제작되고
24형 모니터는 대부분 75mm 규격이다보니 (해당 제품도 75mm 입니다.)
100mm 크기의 암 조립 시 DC 전원 커넥터 연결 부분에 간섭 문제가 발생됩니다.
멀티스탠드나 암 사용 시 모니터 뒷면의 VESA 홀이 움푹 파여 있거나 다른 단자와 간섭이 발생될 시
모니터 스페이서를 추가로 사용하여 공간을 띄워 장착하게 되면 이 부분을 해소할 수 있습니다.
https://search.naver.com/search.naver?where=nexearch&sm=top_hty&fbm=0&ie=utf8&query=모니터+스페이서
네이버에서 모니터 스페이서를 검색하여 이미지를 확인하시면 바로 이해 가능하실 것 같습니다.
모니터 암 제품의 경우 다양한 제품과 가격대로 선택이 어려우실 수 있을 것으로 보입니다.
24형 모니터의 크기와 무게가 작기 때문에 모니터 암 어떤 제품을 구매하시더라도 하중 문제가 발생되지 않아
사용에는 문제가 없을 것이며, 저희 유디아 제품에서도 모니터 암 제품이 판매 중에 있습니다.
UDEA CONNECT SA-100 싱글 모니터 암
https://prod.danawa.com/info/?pcode=18842915
G싱크 호환 기술을 지원하는 것은 맞으나 G-Sync compatible 인증까지 받은 제품은 아닙니다.
FreeSync와 G-Sync compatible는 모두 Adaptive Sync 기반으로 동작하는 것이라서 Adaptive Sync를 지원하면
프리싱크, G싱크 호환을 적용할 수 있습니다. 호환이 가능하기에 지원에 O 표시가 되어 있는 것입니다.
G-Sync compatible 인증을 받았다면 모니터와 그래픽카드를 DP로 연결 시 G싱크가 자동으로 활성화되며
문의주신 모니터로 연결 시에는 엔비디아 제어판의 G-SYNC 설정에서 G-SYNC 호환 사용에 체크를 수동으로만 해주시면
호환모드로 정상 동작되는 것으로 차이는 없습니다.
G싱크 호환 동작에는 문제가 없으니 구매 시 참고 부탁드리며, 기본 동봉되어 있는 DP케이블은 1.2미터입니다.
시작표시줄 우측 하단의 스피커 아이콘을 우클릭하신 후 소리 설정에서 출력장치를 모니터 모델명으로
선택해주시면 모니터의 이어폰 단자로 사운드 출력이 가능합니다.
PC데스크탑 본체의 내장사운드가 기본 출력장치로 설정되어 있기에 장치만 바꿔주시면 사용에 문제가 없을 것입니다.
제품 사용에 참고하시기 바랍니다.
질문
UDEA EDGE 27CH3 유케어 144 커브드 모니터 사용 중인데요
모니터 설정 중에 이해가 안 돼서 질문을 작성해봅니다.
기능이 SMARTSYNC, 유케어 로우 인풋렉, 유케어 블랙 STZ, 고급 DCR, 유케어 블루라이트, 유케어 오버드라이브
이렇게 있던데 각각 무슨 기능인지 설명서에도 없어서 따로 찾아봤는데 맞는지 모르겠습니다.
SMARTSYNC = ? 이게 뭔지 찾아도 없고 모르겠습니다.
유케어 로우 인풋렉 = 인풋렉 줄이는 기능?
유케어 블랙 STZ = 블랙 이퀄라이저? 그림자 줄이는 기능?
고급 DCR = 동적비라던데 검은 부분은 더 검게 한다고 해서 끌 예정.
유케어 블루라이트 = 블루라이트 제거 기능
유케어 오버드라이브 = 반응속도를 높인다는데 맞나요?
모니터 기능에 대해 문의 주셨는데요. 각 기능에 대해서 설명해드리겠습니다.
SmartSync : 게임모드에서 사용 가능하며 응답속도를 알아서 조정해주는 기능
로우인풋렉 : 사용자가 입력한 신호가 컴퓨터를 거쳐 화면에 표시되는 과정에서 발생되는 지연 시간을 나타내는 것으로 로우인풋렉 설정 시 이 시간을 더 줄여줄 수 있습니다. 응답속도는 화면이 바뀌는 속도라면, 인풋렉은 마우스를 움직였을 때에 반응하는 시간 차로 생각하시면 됩니다.
블랙STZ : 검정색의 밝기를 조절하여 어두운 곳을 더 밝게 보이게 설정할 수 있습니다. 어두운 장소의 적을 더 빨리 찾기 위해 FPS 게임에서 많이 사용하는 기능입니다.
고급 DCR : 동적명암비 기능으로 밝은 화면은 더 밝게, 어두운 화면은 더 어둡게 화면 밝기를 가변으로 조정하는 기능입니다. 영화를 볼 때에는 좋지만, 게임이나 인터넷 환경에서는 창이 바뀔 때마다, 배경에 따라 밝기가 바뀌는 문제가 있으니 끄고 사용하시는 것이 좋습니다.
블루라이트 : 눈의 피로, 시신경 보호를 위해 청색광을 조절하는 기능입니다.
의견 4개월 사용했는데요.. 모니터 그래픽카드도 램도 다꽂아봤는데 그대로고 모니터를 바닥에가깝게 눕히면 화면이 들어왔다가 다시 원상태로 두면 화면이 아예 나오질않습니다..
출장a/s 도 불가지역이고 어지럽네요
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
제품 사용 상 불편을 드려 죄송합니다.
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보증 기간 내 고객님께 택배 선출고를 진행하고 있습니다.
고객님 지역이 출장 A/S 불가 지역이다. 라는 내용을 고객센터 통해서 연락을 받으신 것으로 예상되는데요.
고객센터에서 교체할 제품이 준비되면 택배로 먼저, 교환할 제품을 고객님께 보내드리고 있으며
이후 불량인 제품을 포장해놓으시면 센터에서 택배기사를 다시 보내 회수하고 있습니다.
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후기 4개월 썻는데 모니터 게임도중에 꺼지는 현상 지속 발생 그때 모니터 앞으로 젖히고 쓰면되긴하는데 매우번거롭고 귀찮고 불편하지만 그냥 쓰는 중
- 4개월만에 고장남
질문 말만 무결점이 아닌 무결점 정책 뛰어난 AS 제이씨헌 유케어 제품은 언젠가는 소비자가 알아 줄 것이라 생각합니다 아직 인지도가 부족한게 아쉬울 따름입니다
안녕하세요.
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구매하신 제품이 불량화소 없는 무결점 제품으로 품질에 만족하셨다는 내용, 매우 감사합니다.
저희 제이씨현시스템(주)는 철저한 품질 관리로 최고의 제품과 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다.
품질이 앞서기에 타사에서는 볼 수 없는 무상 출장 서비스까지 지원하고 있어 혹시라도 사용 중 문제가 발생 시
보증 기간 내 집에서 편하게 출장 서비스까지 받아보실 수 있습니다.
보다 노력하고 좋은 제품으로 고객님을 만나뵙겠습니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.
질문 이제품 피벗기능 있나요? 피시방가니 듀얼모니터로 세로로 새워놨던데 다른부품을 따로 사야하나요?
안녕하세요.
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일반적으로 모니터를 세로로 세워 사용하기 위해서는 모니터 암 또는 멀티스탠드가 필요합니다.
(기본으로 장착되어 나오는 경우도 있으나 극히 일부 제품에 한함)
유디아 멀티스탠드 MS-2401 : https://prod.danawa.com/info/?pcode=12692312
멀티스탠드는 고정된 위치에서 모니터의 가로세로 회전 및 높낮이 조절, 좌우 회전, 각도 조절을 지원하는 제품이며
유디아 컨넥 모니터 암 SA-100 : https://prod.danawa.com/info/?pcode=18842915
모니터 암은 책상에 고정하여 팔을 늘리고 높이면서 멀티스탠드의 기능 + 다양한 위치 조정이 가능한 제품입니다.
유디아 EDGE ED2423SGX 모니터 제품은 VESA 100mm 규격으로 위에 말씀드린
멀티스탠드와 모니터 암 모두 사용 가능한 제품입니다.
다른 모니터 제품도 제품 뒷면에 VESA홀이 위치하고 간섭 문제만 없다면 고객님께서 원하시는 제품으로
추가 장착하여 세로 방향으로 모니터를 사용하실 수 있습니다.
제품 구매 및 사용에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.
질문 혹시 모니터 암 사용 가능한지 궁금합니다
모니터 암 사용이 가능하면 어떤 제품이랑 잘맞나요?
안녕하세요.
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문의 주신 제품, 뒷면에는 VESA 75mm 4홀 규격으로 모니터 멀티스탠드 또는 암 사용이 가능한 구조입니다만,
멀티스탠드나 암의 경우 대부분 VESA 100mm 규격을 기준으로 75mm 도 겸용으로 사용하게 제작되고
24형 모니터는 대부분 75mm 규격이다보니 (해당 제품도 75mm 입니다.)
100mm 크기의 암 조립 시 DC 전원 커넥터 연결 부분에 간섭 문제가 발생됩니다.
멀티스탠드나 암 사용 시 모니터 뒷면의 VESA 홀이 움푹 파여 있거나 다른 단자와 간섭이 발생될 시
모니터 스페이서를 추가로 사용하여 공간을 띄워 장착하게 되면 이 부분을 해소할 수 있습니다.
https://search.naver.com/search.naver?where=nexearch&sm=top_hty&fbm=0&ie=utf8&query=모니터+스페이서
네이버에서 모니터 스페이서를 검색하여 이미지를 확인하시면 바로 이해 가능하실 것 같습니다.
모니터 암 제품의 경우 다양한 제품과 가격대로 선택이 어려우실 수 있을 것으로 보입니다.
24형 모니터의 크기와 무게가 작기 때문에 모니터 암 어떤 제품을 구매하시더라도 하중 문제가 발생되지 않아
사용에는 문제가 없을 것이며, 저희 유디아 제품에서도 모니터 암 제품이 판매 중에 있습니다.
UDEA CONNECT SA-100 싱글 모니터 암
https://prod.danawa.com/info/?pcode=18842915
제품 구매에 참고하여 주시기 바랍니다.
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질문 서브픽셀좀 알려주세요
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
문의주신 ED3232JP 유케어 180 제품은 3서브픽셀 VA패널 적용된 제품입니다.
제품 구매에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.
질문 다나와에 G-Sync compatible 표시가 있다는건 엔비디아한테 정식으로 인증받았다는거죠? gtx3060에 연결할껀데 호환성 걱정안해도 되는거죠? 그리고 기본 dp 케이블은 몇미터인가요?
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
G싱크 호환 기술을 지원하는 것은 맞으나 G-Sync compatible 인증까지 받은 제품은 아닙니다.
FreeSync와 G-Sync compatible는 모두 Adaptive Sync 기반으로 동작하는 것이라서 Adaptive Sync를 지원하면
프리싱크, G싱크 호환을 적용할 수 있습니다. 호환이 가능하기에 지원에 O 표시가 되어 있는 것입니다.
G-Sync compatible 인증을 받았다면 모니터와 그래픽카드를 DP로 연결 시 G싱크가 자동으로 활성화되며
문의주신 모니터로 연결 시에는 엔비디아 제어판의 G-SYNC 설정에서 G-SYNC 호환 사용에 체크를 수동으로만 해주시면
호환모드로 정상 동작되는 것으로 차이는 없습니다.
G싱크 호환 동작에는 문제가 없으니 구매 시 참고 부탁드리며, 기본 동봉되어 있는 DP케이블은 1.2미터입니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.
질문 모니터 뒤에 이어폰 단자에 꼽았는데 소리가 안나오네요
연결은 HDMI 케이블로 했습니다
RGB연결시에는 입력
HDMI연결시에는 출력
이라고 판매사이트에는 써있습니다
따로 설정은 메뉴에 안보입니다
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
시작표시줄 우측 하단의 스피커 아이콘을 우클릭하신 후 소리 설정에서 출력장치를 모니터 모델명으로
선택해주시면 모니터의 이어폰 단자로 사운드 출력이 가능합니다.
PC데스크탑 본체의 내장사운드가 기본 출력장치로 설정되어 있기에 장치만 바꿔주시면 사용에 문제가 없을 것입니다.
제품 사용에 참고하시기 바랍니다.
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질문 UDEA EDGE 27CH3 유케어 144 커브드 모니터 사용 중인데요
모니터 설정 중에 이해가 안 돼서 질문을 작성해봅니다.
기능이 SMARTSYNC, 유케어 로우 인풋렉, 유케어 블랙 STZ, 고급 DCR, 유케어 블루라이트, 유케어 오버드라이브
이렇게 있던데 각각 무슨 기능인지 설명서에도 없어서 따로 찾아봤는데 맞는지 모르겠습니다.
SMARTSYNC = ? 이게 뭔지 찾아도 없고 모르겠습니다.
유케어 로우 인풋렉 = 인풋렉 줄이는 기능?
유케어 블랙 STZ = 블랙 이퀄라이저? 그림자 줄이는 기능?
고급 DCR = 동적비라던데 검은 부분은 더 검게 한다고 해서 끌 예정.
유케어 블루라이트 = 블루라이트 제거 기능
유케어 오버드라이브 = 반응속도를 높인다는데 맞나요?
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모니터 기능에 대해 문의 주셨는데요. 각 기능에 대해서 설명해드리겠습니다.
SmartSync : 게임모드에서 사용 가능하며 응답속도를 알아서 조정해주는 기능
로우인풋렉 : 사용자가 입력한 신호가 컴퓨터를 거쳐 화면에 표시되는 과정에서 발생되는 지연 시간을 나타내는 것으로 로우인풋렉 설정 시 이 시간을 더 줄여줄 수 있습니다. 응답속도는 화면이 바뀌는 속도라면, 인풋렉은 마우스를 움직였을 때에 반응하는 시간 차로 생각하시면 됩니다.
블랙STZ : 검정색의 밝기를 조절하여 어두운 곳을 더 밝게 보이게 설정할 수 있습니다. 어두운 장소의 적을 더 빨리 찾기 위해 FPS 게임에서 많이 사용하는 기능입니다.
고급 DCR : 동적명암비 기능으로 밝은 화면은 더 밝게, 어두운 화면은 더 어둡게 화면 밝기를 가변으로 조정하는 기능입니다. 영화를 볼 때에는 좋지만, 게임이나 인터넷 환경에서는 창이 바뀔 때마다, 배경에 따라 밝기가 바뀌는 문제가 있으니 끄고 사용하시는 것이 좋습니다.
블루라이트 : 눈의 피로, 시신경 보호를 위해 청색광을 조절하는 기능입니다.
오버드라이브 : 말씀하신대로 응답속도를 보다 빠르게 올리는 것으로 게임의 프레임에 따라 역잔상이 발생될 수 있어서 게임에 따라 조절하여 사용하시면 됩니다.
안내해드린 내용을 참고하시어 즐거운 게임 즐기시기 바랍니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.