◎ A/S 센터 방문 예약: https://booking.naver.com/booking/13/bizes/633494/items/4235464 ◎
안녕하세요 맥스엘리트입니다.
금주에 버텍스 제품의 보증 기간이 기존 10년에서 2년이 추가된 12년으로 길어지는 것으로 결정이 나서 아직 다나와의 제품 정보에 반영이 되지 않았습니다.
해당 내용은 곧 수정될 예정이며, 이미 제품을 구매하신 분들도 소급 적용하여 12년의 무상 보증을 받으실 수 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
https://quasarzone.com/bbs/qn_partner/views/1503292
감사합니다.
◎ A/S 센터 방문 예약: https://booking.naver.com/booking/13/bizes/633494/items/4235464 ◎
안녕하세요 맥스엘리트입니다.
제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
고주파의 경우 집안 내부의 접지문제, 멀티탭, 주변 전자기기의 간섭 등 다양한 원인과 해결책이 있습니다.
대표적인 사례로 주변 전자기기의 노이즈가 접지라인을 타고 올라가 파워에 영향을 주는 경우부터 선풍기, 에어컨, 모니터와 같은 가전제품들이 영향을 미쳐 배치를 바꾸거나 PC가 세팅된 방을 옮겼더니 고주파가 사라지는 사례도 있었습니다.
파워 콘센트를 반대로 돌려 장착하시거나 접지부를 절연테이프 등으로 막아주시면 완화되는 경우도 종종 있으니 이러한 부분들을 같이 점검해보실 것을 권장 드립니다.
파워서플라이의 점검을 희망하실 경우 당사 고객지원센터를 통해 접수해주시면 최선을 다해 꼼꼼하게 점검해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
질문 시소닉 홈페이지에는 12년 서비스 보증인데 국내 들어와서는 2년이 줄었네요?
상품 정보에 상품명은 골드이고, 맥스 엘리트는 시소닉 공식보다 서비스 기간이 줄어서 수입이 되나요?
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◎ A/S 센터 방문 예약: https://booking.naver.com/booking/13/bizes/633494/items/4235464 ◎
안녕하세요 맥스엘리트입니다.
금주에 버텍스 제품의 보증 기간이 기존 10년에서 2년이 추가된 12년으로 길어지는 것으로 결정이 나서 아직 다나와의 제품 정보에 반영이 되지 않았습니다.
해당 내용은 곧 수정될 예정이며, 이미 제품을 구매하신 분들도 소급 적용하여 12년의 무상 보증을 받으실 수 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
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감사합니다.
※타사 파워에 번들된 모듈러케이블은 혼용 절대 불가※
》AS센터-1833~8287(평일 10:00~17:00)(점심 12:30~13:30/공휴일휴무)
》서울 강서구 양천로 401,자이타워B동 916호
》착불택배는 반송됩니다.
후기 오늘 새로 컴퓨터 조립하고 전원 켰는데 파워쪽에서 육안으로 보일 정도의 초록색 스파크가 생기고 그 뒤로 안켜집니다. 다른 컴퓨터 파워 빼서 해보니까 전원은 켜지네요. 교환은 당연히 해주시는거겠죠? 다른 부품들 손상이 있을 것 같은데 걱정이 되네요.
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안녕하세요 맥스엘리트입니다.
제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
초기 불량의 경우 아래 번호로 연락을 주시면 택배 수거 접수도 도와드리고 있으니 처리에 도움이 되셨으면 좋겠습니다.
입고해 주신 제품은 신속하게 처리를 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
※타사 파워에 번들된 모듈러케이블은 혼용 절대 불가※
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질문 상단에 3rsys 360 xy argb 라디에이터(394mm)와 측면에 넵튠 4080 라디에이터(394mm)를 동시에 달 수 있나요?
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안녕하세요 맥스엘리트입니다.
두 개를 동시에 장착 가능한 공간은 확보되어 있습니다.
다만 이 경우에는 측면 수냉쿨러의 입/출수구 방향은 하단 방향으로 한정됩니다.
감사합니다.
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의견 한 6달전에 샀었는데,, 고주파음이 있네요 ㅠ 어딘지 몰랐는데 막 찾다가 보니까 파워랑 파워케이블 연결된곳에서 계속 들리네요,, 컴퓨터 끄고 절전모드로 모든 전력차단 해놔도 들리고 컴 킬떄도 들리네요,, 구매하실때 참고 부탁드립니다.
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안녕하세요 맥스엘리트입니다.
제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
고주파의 경우 집안 내부의 접지문제, 멀티탭, 주변 전자기기의 간섭 등 다양한 원인과 해결책이 있습니다.
대표적인 사례로 주변 전자기기의 노이즈가 접지라인을 타고 올라가 파워에 영향을 주는 경우부터 선풍기, 에어컨, 모니터와 같은 가전제품들이 영향을 미쳐 배치를 바꾸거나 PC가 세팅된 방을 옮겼더니 고주파가 사라지는 사례도 있었습니다.
파워 콘센트를 반대로 돌려 장착하시거나 접지부를 절연테이프 등으로 막아주시면 완화되는 경우도 종종 있으니 이러한 부분들을 같이 점검해보실 것을 권장 드립니다.
파워서플라이의 점검을 희망하실 경우 당사 고객지원센터를 통해 접수해주시면 최선을 다해 꼼꼼하게 점검해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
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질문 팬보증기간도 1년인가요?
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안녕하세요 맥스엘리트입니다.
케이스와 동일하게 1년간 보증됩니다.
감사합니다.
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질문 안녕하세요 메인캐패시터 용량하고 수량좀 말씀주시면 감사드리겠습니다.
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안녕하세요 맥스엘리트입니다.
각각 560uF / 400V - 105℃,330uF / 400V - 105℃ 의 스펙을 가진 두 개의 캐패시터가 실장되어 있습니다.
감사합니다.
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질문 ㅎ.. 화이트모델은 없나요
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안녕하세요 맥스엘리트입니다.
아쉽게도 화이트 색상의 케이블은 판매하고 있지 않은 점,ㅠㅠ 양해를 부탁 드립니다.
감사합니다.
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질문 구매문의
후면 140mm 교체하고 싶은데 어디에서 구매 할 수 있나요.,
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안녕하세요 맥스엘리트입니다.
140mm 사이즈의 팬은 현재 자사의 상품이 출시되지 않았습니다.
취향에 맞춰 적절한 제품을 선택하여 장착해 주시면 될 것 같습니다.
감사합니다.
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질문 이제품 특가 안하나요?
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안녕하세요 맥스엘리트입니다.
현재는 진행 예정은 없는 것으로 확인됩니다.
특가 이벤트의 경우 무작위 게릴라성으로 진행되는 경우가 많아서 미리 안내를 드리기는 어려운 점, 양해를 부탁 드립니다.
감사합니다.
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질문 구매해서 설치할는데 기본 팬 말고
1. 하부에 팬3개 설치하려는데 지금 장착되어있는것과 같은팬은 어떤걸 구매하면 되는지요?
2. 어떻게 연결해야하는지도 알려주세요
3. LED 색상 조절 방법도 알려주세요.
화이트 정방향 : https://prod.danawa.com/info/?pcode=28122995
화이트 역방향 : https://prod.danawa.com/info/?pcode=28123328
팬은 댓글에서 확인했는데 어떤거 설치 해야되요?