chodf고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.
제품에 동봉된 퀵 스타트 가이드(설치안내문)를 참고하실 수 있으며, 매뉴얼은 알파스캔 홈페이지 고객지원 -> 다운로드센터에서 모델명 검색 후 다운받으시면 됩니다.
키패드 메뉴는 매뉴얼 16페이지 빠른전환 항목을 참고하시고, PIP는 OSD 메뉴 -> PIP Setting에서 설정 후 사용해주시면 됩니다. 감사합니다. A1
“글로벌 게이밍 모니터 시장 점유율 1위 - 최강의 스펙과 디자인으로 무장한 AOC 게이밍 모니터”_IDC 시장분석 기준(3년 연속)
DorongK고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.
1. 주사율 변경을 그래픽카드 제어판이 아닌 Windows OS 디스플레이 설정에서 변경해보시기 바랍니다.
2. 모니터 OSD 메뉴 -> 게임설정 -> 오버클럭을 켜기로 하면 60, 160Hz 2가지로만 설정이 가능하고, 오버클럭을 끄기로 하면 60, 100, 120, 144Hz로 설정이 가능합니다. 다시 한번 확인 부탁드립니다. 감사합니다. A1
“글로벌 게이밍 모니터 시장 점유율 1위 - 최강의 스펙과 디자인으로 무장한 AOC 게이밍 모니터”_IDC 시장분석 기준(3년 연속)
질문
이 상품을 구매해서 사용 중입니다.
KVM 은 어떻게 사용하나요?
제품 설명서(https://alphascan.co.kr/download-center/?action=readpost&post_id=22061013523240&bbspaged=1)에도 해당 내용은 나와있지 않습니다.
위 설명만으로는 이해가 되지 않는데요.
또, PC 와 모니터의 USB-PC 포트를 연결하면 모니터가 USB 허브 역할을 하게 되는게 맞죠?
위 두가지가 좀 헷갈리는데요 (KVM 으로 사용, USB 허브로 사용.)
자세한 설명 부탁드리겠습니다.
네모나고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.
1. KVM 기능은 2대의 PC를 Q27P2C에 연결한 상태에서 키보드, 마우스를 모니터에 연결하여 2대의 PC를 모두 제어할 수 있는 기능입니다. 단, KVM 기능을 사용하시려면 PC 1대는 반드시 USB-C로 연결해주셔야 합니다.
2. PC와 모니터를 USB A-B 케이블로 연결하시면 USB 허브 기능을 활용하실 수 있습니다.
추가로 궁금한 사항이 있으면 또 질문하시기 바랍니다. 감사합니다. A1
질문 매뉴얼은 없나요? 패드와 pip사용방법이 어떻게 되나요?
chodf고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.
제품에 동봉된 퀵 스타트 가이드(설치안내문)를 참고하실 수 있으며, 매뉴얼은 알파스캔 홈페이지 고객지원 -> 다운로드센터에서 모델명 검색 후 다운받으시면 됩니다.
키패드 메뉴는 매뉴얼 16페이지 빠른전환 항목을 참고하시고, PIP는 OSD 메뉴 -> PIP Setting에서 설정 후 사용해주시면 됩니다. 감사합니다. A1
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알파스캔 since 1995
질문 3월에도 업그레이드 이벤트 진행 하는건가요? 선물 하나더 구매 할까하는데!
KALVEBNG1W3ARA고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.
네, 3월에도 동일한 혜택을 받아보실 수 있습니다. 감사합니다. A1
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질문 패널 BOE인가요? AUO인가요?
wc375고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.
BOE를 포함한 복수 제조사의 IPS 패널을 사용하고 있습니다. 감사합니다. A1
알파스캔 since 1995
질문 스탠드 포함 9.86kg인가요? 스탠드 빼고 오로지 모니터만의 무게는 몇인가요? 모니터 암 구매하려는데 정확한 무게를 알아야 해서요
온님입니다고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.
스탠드를 제외한 무게는 7.05kg입니다. 감사합니다. A1
알파스캔 since 1995
질문 이거 전원 어댑터 모니터 내장형인가요? 외장형인가요?
SuperBlock72고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.
파워 내장형 모델입니다. 감사합니다. A1
알파스캔 since 1995
질문 모니터 리모컨이 있는데, 혹시 TV 리모컨 등과 혼선은 없을까요?
예를 들어 KT, SKT, LG U+ 같은 IPTV를 보면 요즘은 셋톱박스에 적외선 방식 대신 블루투스 리모컨을 주는데 TV 끄려다 모니터를 꺼 버린다거나 하는 일이 생기지는 않을지 우려됩니다.
TrandSam고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.
네, 문제 없사오니 염려하지 않으셔도 되겠습니다. 감사합니다. A1
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의견 베사홀 있나요?이미지에선 안보여서요
쭈퐝고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.
제품 후면에 100x100mm 표준 규격의 베사홀이 적용되어 있습니다. 감사합니다. A1
알파스캔 since 1995
질문 이 모델 패널 어디껀가요 ?저가형 패널은 아니죠?
NAQ4RPEZRK3UGQ고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.
제품의 원활한 수급을 위해 복수 제조사의 VA 패널을 사용하고 있으며, 알파스캔은 정품 A급 프리미엄 패널만을 사용하고 있기 때문에 저가형 패널에 대한 걱정은 하지 않으셔도 되겠습니다. 감사합니다. A1
알파스캔 since 1995
질문 판매점 줄어드는 것보니 단종 같네요
kaminari4528고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.
단종은 아니고 인기 모델이라 현재 품절 상태입니다. 구매에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. A1
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질문 동봉되는 HDMI 케이블 및 DP 케이블의 길이가 얼마인가요?
사만사고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.
동봉된 HDMI, DP 케이블의 길이는 1.8M입니다. 감사합니다. A1
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질문 그래픽카드 3080이며 동봉된 DP 케이블로 연결했음에도
4K 해상도 설정시 주사율이 60hz 이외에 활성화가 되지않습니다.
어떻게 해야 하나요?
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DorongK고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.
HDMI로 연결하면 어떤가요? OSD 메뉴를 초기화하고, 그래픽카드 드라이버를 업데이트해도 동일한지 확인 부탁드립니다. 감사합니다. A1
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HDMI로 연결시 144hz는 나오지만 160hz는 나오지않습니다.
저는 DP케이블로 사용하고 싶습니다.
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HDMI 연결후 뽑고 DP로 다시 연결 + 그래픽카드 드라이버 업데이트(2/28자가 생겼더군요)
하고나니까 사진같이 60 + 160 두가지 선택지로 생겼습니다. 다만 AG271QG는 165hz 아래로 144 120 등등이 존재하는데 274UXP는 없습니다. 이 상태가 정상인가요?
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DorongK고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.
1. 주사율 변경을 그래픽카드 제어판이 아닌 Windows OS 디스플레이 설정에서 변경해보시기 바랍니다.
2. 모니터 OSD 메뉴 -> 게임설정 -> 오버클럭을 켜기로 하면 60, 160Hz 2가지로만 설정이 가능하고, 오버클럭을 끄기로 하면 60, 100, 120, 144Hz로 설정이 가능합니다. 다시 한번 확인 부탁드립니다. 감사합니다. A1
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알파스캔 since 1995
의견 오늘 구매 했는데 리뷰이벤트가 3/2일까지인데 배송도착이 3/3일이던데 ㅠㅠ
그럼 이벤트 못받는건가요?
KALVEBNG1W3ARA고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.
안내된 신청 방법대로 신청하시면 동일한 혜택을 적용해드리도록 하겠습니다. 감사합니다. A1
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질문 이 상품을 구매해서 사용 중입니다.
KVM 은 어떻게 사용하나요?
제품 설명서(https://alphascan.co.kr/download-center/?action=readpost&post_id=22061013523240&bbspaged=1)에도 해당 내용은 나와있지 않습니다.
위 설명만으로는 이해가 되지 않는데요.
또, PC 와 모니터의 USB-PC 포트를 연결하면 모니터가 USB 허브 역할을 하게 되는게 맞죠?
위 두가지가 좀 헷갈리는데요 (KVM 으로 사용, USB 허브로 사용.)
자세한 설명 부탁드리겠습니다.
네모나고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.
1. KVM 기능은 2대의 PC를 Q27P2C에 연결한 상태에서 키보드, 마우스를 모니터에 연결하여 2대의 PC를 모두 제어할 수 있는 기능입니다. 단, KVM 기능을 사용하시려면 PC 1대는 반드시 USB-C로 연결해주셔야 합니다.
2. PC와 모니터를 USB A-B 케이블로 연결하시면 USB 허브 기능을 활용하실 수 있습니다.
추가로 궁금한 사항이 있으면 또 질문하시기 바랍니다. 감사합니다. A1
알파스캔 since 1995
질문 얘 받침만 따로 파나요?
루트쿠고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.
단종된지 오래된 모델이라 받침대를 보유하고 있지 않을 수도 있습니다. 오늘은 휴무일이므로 내일 알파스캔 커뮤니케이션센터 1544-7734로 재고 및 구매 가능 여부를 문의해보시기 바랍니다. 감사합니다. A1
알파스캔 since 1995
질문 이거 받침대만 따로 구입 가능한가요?
루트쿠고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.
네, 알파스캔 커뮤니케이션센터 1544-7734로 재고 및 구매 문의 해주시기 바랍니다. 오전 9시 이후 연결 가능합니다. 감사합니다. A1
알파스캔 since 1995
질문 이거 받침대 n2414 ips 에 장착 가능한가요?
루트쿠고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.
모델이 달라 호환 사용이 어렵습니다. 별도의 다기능 스탠드 구매를 고려해보시기 바랍니다. 감사합니다. A1
알파스캔 since 1995
질문 이제품 모니터 밝기가 부분부분 일정하지가 않은데 백라이트가 망가진건가요? 만약 백라이트가 망가진거라면 고치는데 얼마 들까요?
동티모르원주민고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.
패널 불량으로 예상되며, 백라이트만 수리가 불가능하여 패널 전체를 교체해주셔야 합니다. 패널 교체 비용은 알파스캔 커뮤니케이션센터 1544-7734 또는 알파스캔 홈페이지 고객지원 -> 질문과답변 게시판에 문의주시기 바랍니다. 감사합니다. A1
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알파스캔 since 1995
질문 모니터 포트가 아래에서 위로 꽂는 구조라 dp 케이블 뽑을라는데 너무 빼기 불편하거든요..? 빼기 쉬운 꿀팁같은거 있을까요? 괜히 힘 줘서 잘못 뽑았다가 케이블이랑 포트 망가질까봐 못 하겠네요,,,
후하아아고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.
별도의 팁은 없습니다만 제품이 피벗 기능을 지원하므로 피벗한 상태에서 진행해보시는 것은 어떠실지요? 감사합니다. A1
“글로벌 게이밍 모니터 시장 점유율 1위 - 최강의 스펙과 디자인으로 무장한 AOC 게이밍 모니터”_IDC 시장분석 기준(3년 연속)
알파스캔 since 1995
이전에 쓰던모니터는 옆으로 꼽는 방식이라 확실히 밑에서 꼽는 방식은 불편하긴 하더라구요. 그래도 약간숙여서 하시면 걱정 하실정도는 아닌것 같아요.
질문 만약 한달지나서 불량화소가 생기면 어떻게 처리되나요?
chodf고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.
없던 화소가 사용하다가 생기는 경우는 드물며, 한달이 경과한 후 화소 발견 시 교환이 어렵습니다. 감사합니다. A1
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질문 이 모델은 4k에서 QHD로 다운스케일링 되나요?
맥시멈고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.
HDMI 연결 시 2160p로 출력됩니다. 감사합니다. A1
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알파스캔 since 1995
후기 이 제품을 구매해서 사용한지 8년이 되어 가는데 아직까지 한번도 잔고장 난 적 없이 쌩쌩합니다. 처음 살 때 구매자의 요청대로 필요한 단자의 케이블을 무상으로 제공해준 것도 정말 좋았습니다. 고맙습니다 알파스캔!
Oaispi고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.
오랜 기간 잘 사용하고 계시는군요. 케이블 무상 제공도 만족하시고, 제품 품질도 만족하시고 알파스캔에 대한 좋은 기억을 갖고 계셔서 기쁩니다. 잘 사용해주셔서 저희가 더 감사합니다!! 감사합니다. A1
“글로벌 게이밍 모니터 시장 점유율 1위 - 최강의 스펙과 디자인으로 무장한 AOC 게이밍 모니터”_IDC 시장분석 기준(3년 연속)
알파스캔 since 1995
질문 필립스 27M1N3200Z 게이밍 165 프리싱크 무결점 제품과 차이점이 뭔가요?
NAXC0B4QR4EUXD고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.
차이점은 다음과 같습니다.
27G2SP : 블랙이퀄라이저(섀도우컨트롤) 지원, 인풋렉제어 미지원, D-SUB 단자 지원, Delta E < 2 충족
27M1N3200Z : 블랙이퀄라이저(섀도우컨트롤) 미지원, 인풋렉제어 지원, 프리싱크 프리미엄 인증
감사합니다. A1
“글로벌 게이밍 모니터 시장 점유율 1위 - 최강의 스펙과 디자인으로 무장한 AOC 게이밍 모니터”_IDC 시장분석 기준(3년 연속)
알파스캔 since 1995
질문 iMac Retina 5K, 27-inch, 2010에 해당 제품을 type C to C로 두 대 연결해서 사용 중입니다.
OS는 macOS Ventura 13.1입니다.
iMac 절전모드에서 활성화될 때 모니터가 항상 늦게 켜지는 증상이 있습니다. (대략 5초 ~ 10초정도)
그리고 동일하게 절전모드에서 활성화될 때 간헐적으로 Display의 해상도와 주파수 설정이 바뀌는 경우도 있습니다.
원인을 알 수 있을가요?
NABU34IB7EWXM5고객님! 안녕하십니까?
1995년부터 고객행복철학을 실천하고 있는 29살 알파스캔입니다.
1. 모니터가 절전모드 후 늦게 켜진다면 OSD 메뉴에서 입력신호를 “자동 -> USB-C” 로 변경해보시기 바랍니다.
2. 간헐적으로 해상도, 주파수 설정이 바뀌는 것에 대한 것은 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다. A1
알파스캔 since 1995