질문 이 제품 화이트도 나오나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 문의주신 사항 관련으로 출시 예정이나 정보는 확인된 바가 없어 안내가 불가한 점 양해의 말씀을 드립니다. 흰색 제품에 대해 해외에 건의해보도록 하겠습니다. 감사합니다.
질문 이팬 링쪽만 led 나오게 할수있나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. LED설정 상에 안쪽 LED소자는 검정색으로 설정하여 끄는 효과로 해주시는 경우 링쪽만 LED색상은 변경하여 설정이 가능합니다. ICUE를 통해 소자 1개당의 색상 설정이 가능합니다. 감사합니다.
질문 이팬 링쪽만 led 나오게 할수도 있나요?
질문 수냉 GPU : msi 5090 슈프림 리퀴드 사용중입니다. 라디의 길이가 394mm인데 상부에 설치 가능한지 문의드립니다. (물론 투명 판때기는 뗄 예정 ㅎ)
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 케이스 길이를 생각할 경우 호환 자체는 정상적으로 가능할 것으로 확인됩니다. (커세어 타이탄 제품[396mm]기준 정상 호환을 확인한 바가 있습니다. 감사합니다.
질문 TUF Gaming B850M-PLUS STCOM (AMD B850/M-ATX) + 9950X OR 9950X_3D 로 해당 렘 2개를 사용시에 클럭 expo 시에 다운이나 인식에 문제가 있나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 해당 셋트 구성 사용시에는 문제 없을 것으로 확인됩니다. 셋트 구성 이외의 추가 구성은 문제가 발생할 수 있으나, 셋트 구성으로 사용시에는 정상적으로 프로필 값 사용이 가능합니다. 감사합니다.
질문 그래픽카드: Asus prime 5070ti Cpu: 9800x3d 메인보드: Asus tuf gaming b850 plus wifi 호환 가능한가요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. EXPO 기능이 있는 메인보드로 정상 호환이 가능할 것으로 확인됩니다. 메인보드 제품의 바이오스 버젼을 최신 버젼으로 업데이트 해주세요. 감사합니다.
질문 첨 사용할 때부터 자꾸 끊김 현상이 발생하는데 무슨문제일까요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다. 2.4Ghz제품으로 주변에 무선 수신기 공유기가 많은 경우 신호 간섭의 가능성이 있습니다. 또한, 8K환경에서 무선 수신기와의 거리가 다소 있는 경우 끊김 현상이 나타날 수 있어 가능한 30cm이내에서 사용하는걸 권장하고 있습니다. 제품의 불량 유무는 고객센터에서 확인이 필요한 사항입니다. 정품 조회가 되는 제품은 하기 고객센터로 입고하여 점검을 받아보시는 것을 권장합니다. 정품 조회 : http://www.comsvil.co.kr/genuine/corsairGenuine.php 구매 하신지 14일 이내에 제품은 CJ대한통운 택배 이용하셔서 착불로 진행 해주시길 바라며, 또한, 14일 이후 제품은 아무 택배사 이용하셔서 선불로 진행 해주시면 됩니다. - CORSAIR 고객지원센터 소재지(택배정보) ● 입고업체 : 커세어 고객센터 ● 주소 : 서울특별시 용산구 새창로45길 74 제이씨현 빌딩 1층 CS이노베이션 ● 연락처 : 1522-1460 ● 운영시간 : 평일 09:30 ~ 18:00 (점심시간 12:00~13:00, 주말 o 공휴일 휴무) 감사합니다.
질문 xbox 호환이 되는 제품인가요? 검색해보니까 이 제품은 PC 전용이고, Xbox 용이 따로 있는 것 같은데 맞나요? 만약에 있다면 어디서 구입이 가능한지 궁금합니다.
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. XBOX 전용 제품의 경우 수입 관련으로 해외 본사와 조율 중에 있는 상태로 아직 명확한 일정은 확정된 바가 없습니다. 따라서 안내가 불가한 점 양해의 말씀을 드립니다. 제품 자체는 PC 및 플레이스테이션5 에 사용이 가능한 제품입니다. 감사합니다.
질문 하단에 리안리 UNI FAN TL Wireless 140 3개 들어가겠죠? 사이즈가 살짝 애매해보여서요
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 하단 장착의 경우 일반적인 25T(25mm)기준으로 해당 제품은 28mm제품으로 확인됩니다. 호환성 체크가 이루어진 바가 없어 안내가 불가한 점 양해의 말씀을 드립니다. 감사합니다.
질문 이 파워 고질병같은데, 파워에서 딱딱 거리는 클릭? 소음이 주기적으로 발생합니다. 밑에 유사한 내용으로 문의있었던거같은데 동일 증상 시 어떻게 처리되나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다. 먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다. 스위치 소음 등의 경우는 환경적인 요인이 있을 수 있습니다. (접지 혹은 콘센트 등의 환경 요인.) 제품의 불량 유무는 고객센터를 통해 점검받으셔야 할 것 같습니다. 정품 조회가 되는 제품은 하기 고객센터로 입고하여 점검을 받아보시는 것을 권장합니다. 정품 조회 : http://www.comsvil.co.kr/genuine/corsairGenuine.php 구매 하신지 14일 이내에 제품은 CJ대한통운 택배 이용하셔서 착불로 진행 해주시길 바라며, 또한, 14일 이후 제품은 아무 택배사 이용하셔서 선불로 진행 해주시면 됩니다. - CORSAIR 고객지원센터 소재지(택배정보) ● 입고업체 : 커세어 고객센터 ● 주소 : 서울특별시 용산구 새창로45길 74 제이씨현 빌딩 1층 CS이노베이션 ● 연락처 : 1522-1460 ● 운영시간 : 평일 09:30 ~ 18:00 (점심시간 12:00~13:00, 주말 o 공휴일 휴무) 감사합니다.
질문 이 제품 화이트도 나오나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
문의주신 사항 관련으로 출시 예정이나 정보는 확인된 바가 없어 안내가 불가한 점 양해의 말씀을 드립니다.
흰색 제품에 대해 해외에 건의해보도록 하겠습니다.
감사합니다.
질문 이팬 링쪽만 led 나오게 할수있나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
LED설정 상에 안쪽 LED소자는 검정색으로 설정하여 끄는 효과로 해주시는 경우 링쪽만 LED색상은 변경하여 설정이 가능합니다.
ICUE를 통해 소자 1개당의 색상 설정이 가능합니다.
감사합니다.
질문 이팬 링쪽만 led 나오게 할수도 있나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
LED설정 상에 안쪽 LED소자는 검정색으로 설정하여 끄는 효과로 해주시는 경우 링쪽만 LED색상은 변경하여 설정이 가능합니다.
ICUE를 통해 소자 1개당의 색상 설정이 가능합니다.
감사합니다.
질문 수냉 GPU : msi 5090 슈프림 리퀴드 사용중입니다.
라디의 길이가 394mm인데 상부에 설치 가능한지 문의드립니다. (물론 투명 판때기는 뗄 예정 ㅎ)
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
케이스 길이를 생각할 경우 호환 자체는 정상적으로 가능할 것으로 확인됩니다.
(커세어 타이탄 제품[396mm]기준 정상 호환을 확인한 바가 있습니다.
감사합니다.
질문 TUF Gaming B850M-PLUS STCOM (AMD B850/M-ATX) + 9950X OR 9950X_3D 로 해당 렘 2개를 사용시에 클럭 expo 시에 다운이나 인식에 문제가 있나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
해당 셋트 구성 사용시에는 문제 없을 것으로 확인됩니다.
셋트 구성 이외의 추가 구성은 문제가 발생할 수 있으나, 셋트 구성으로 사용시에는 정상적으로 프로필 값 사용이 가능합니다.
감사합니다.
질문 그래픽카드: Asus prime 5070ti
Cpu: 9800x3d
메인보드: Asus tuf gaming b850 plus wifi
호환 가능한가요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
EXPO 기능이 있는 메인보드로 정상 호환이 가능할 것으로 확인됩니다.
메인보드 제품의 바이오스 버젼을 최신 버젼으로 업데이트 해주세요.
감사합니다.
질문 첨 사용할 때부터 자꾸 끊김 현상이 발생하는데 무슨문제일까요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다.
2.4Ghz제품으로 주변에 무선 수신기 공유기가 많은 경우 신호 간섭의 가능성이 있습니다.
또한, 8K환경에서 무선 수신기와의 거리가 다소 있는 경우 끊김 현상이 나타날 수 있어 가능한 30cm이내에서 사용하는걸 권장하고 있습니다.
제품의 불량 유무는 고객센터에서 확인이 필요한 사항입니다.
정품 조회가 되는 제품은 하기 고객센터로 입고하여 점검을 받아보시는 것을 권장합니다.
정품 조회 : http://www.comsvil.co.kr/genuine/corsairGenuine.php
구매 하신지 14일 이내에 제품은 CJ대한통운 택배 이용하셔서 착불로 진행 해주시길 바라며,
또한, 14일 이후 제품은 아무 택배사 이용하셔서 선불로 진행 해주시면 됩니다.
- CORSAIR 고객지원센터 소재지(택배정보)
● 입고업체 : 커세어 고객센터
● 주소 : 서울특별시 용산구 새창로45길 74 제이씨현 빌딩 1층 CS이노베이션
● 연락처 : 1522-1460
● 운영시간 : 평일 09:30 ~ 18:00 (점심시간 12:00~13:00, 주말 o 공휴일 휴무)
감사합니다.
질문 xbox 호환이 되는 제품인가요? 검색해보니까 이 제품은 PC 전용이고, Xbox 용이 따로 있는 것 같은데 맞나요? 만약에 있다면 어디서 구입이 가능한지 궁금합니다.
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
XBOX 전용 제품의 경우 수입 관련으로 해외 본사와 조율 중에 있는 상태로 아직 명확한 일정은 확정된 바가 없습니다.
따라서 안내가 불가한 점 양해의 말씀을 드립니다.
제품 자체는 PC 및 플레이스테이션5 에 사용이 가능한 제품입니다.
감사합니다.
질문 하단에
리안리 UNI FAN TL Wireless 140 3개 들어가겠죠?
사이즈가 살짝 애매해보여서요
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
하단 장착의 경우 일반적인 25T(25mm)기준으로 해당 제품은 28mm제품으로 확인됩니다.
호환성 체크가 이루어진 바가 없어 안내가 불가한 점 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
질문 이 파워 고질병같은데, 파워에서 딱딱 거리는 클릭? 소음이 주기적으로 발생합니다.
밑에 유사한 내용으로 문의있었던거같은데 동일 증상 시 어떻게 처리되나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다.
스위치 소음 등의 경우는 환경적인 요인이 있을 수 있습니다.
(접지 혹은 콘센트 등의 환경 요인.)
제품의 불량 유무는 고객센터를 통해 점검받으셔야 할 것 같습니다.
정품 조회가 되는 제품은 하기 고객센터로 입고하여 점검을 받아보시는 것을 권장합니다.
정품 조회 : http://www.comsvil.co.kr/genuine/corsairGenuine.php
구매 하신지 14일 이내에 제품은 CJ대한통운 택배 이용하셔서 착불로 진행 해주시길 바라며,
또한, 14일 이후 제품은 아무 택배사 이용하셔서 선불로 진행 해주시면 됩니다.
- CORSAIR 고객지원센터 소재지(택배정보)
● 입고업체 : 커세어 고객센터
● 주소 : 서울특별시 용산구 새창로45길 74 제이씨현 빌딩 1층 CS이노베이션
● 연락처 : 1522-1460
● 운영시간 : 평일 09:30 ~ 18:00 (점심시간 12:00~13:00, 주말 o 공휴일 휴무)
감사합니다.