해당 제품의 마우스 피트 경우 별도 판매 관련으로 해외 본사와 조율 중에 있습니다.
해당 마우스 피트가 필요하신 경우는 마우스피트 불량사진과 함께 소모품 신청을 주시는 것이 좋을 것 같습니다.
소모품 신청 방법 및 규정 :
https://www.corsair.co.kr/board/board.html?code=comsvil63&page=1&type=v&board_cate=&num1=999896&num2=00000&number=75&lock=N&flag=notice
웹허브에서 안되는 경우는 하기 링크 주소를 통해 재확인 부탁드리며 하기 링크 주소로도 안되는 경우 USB 연결 상태를 재확인을 해야할 필요성이 있습니다.
(USB 허브 등과 같은 메인보드 직결 형식이 아닌 별도 장치를 통한 연결인 경우 USB드라이버 오류 문제가 발생할 수 있습니다.)
https://www.corsair.com/firmware-updater
또한 해당 제품은 윈도우 10 이상을 지원하여 이하 OS인 경우는 윈도우 버젼 업이 필요합니다.
질문 마우스피트 잘못붙여서 그런데 호환 마우스피트 어떤거 사면되요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다.
해당 제품의 마우스 피트 경우 별도 판매 관련으로 해외 본사와 조율 중에 있습니다.
해당 마우스 피트가 필요하신 경우는 마우스피트 불량사진과 함께 소모품 신청을 주시는 것이 좋을 것 같습니다.
소모품 신청 방법 및 규정 :
https://www.corsair.co.kr/board/board.html?code=comsvil63&page=1&type=v&board_cate=&num1=999896&num2=00000&number=75&lock=N&flag=notice
재고 현황 및 상황에 따라서는 제공까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
감사합니다.
질문 커세어 2500D에 총 9개 장착할려고 하는데 별도의 컨트롤러 구매는 필요없나요?
쿨러는 노틸러스360 장착할려고 합니다
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
제품은 PWM 4핀을 지원하는 제품으로 별도의 PWM허브는 들어 있지 않습니다.
(RGB미지원 제품으로 RGB관련 선은 없습니다.)
PWM허브 관련 컨트롤러나 허브를 별도 구매하셔야 할 것으로 예상됩니다.
감사합니다.
질문 CPU: 인텔 U7 265K
메인보드: 기가바이트 Z890 AORUS PRO ICE
XMP 적용이 될까요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
XMP지원 모델이긴하나, 메모리 호환성의 경우 메인보드 제조사의 QVL을 참고해주셔야 할 것 같습니다.
감사합니다.
의견 안녕하세요 9950x3d에 커세어 6500x케이스 물려서 사용중인데 아이들이나 간단한 웹서핑 시에도 수온이 40도까지 올라가는데 원래 이렇게 수온이 높게 올라가는 제품인가요? 타사제품 썼을때는 못 보던 수온온도라 여쭤봅니다
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
FAN의 RPM작동 방식 및 기타 부분을 확인해야할 필요성이 있으나, 사일런트 모드 기준으로는 정상일 것으로 예상됩니다.
(FAN이 저부하로 가동되는 경우 수온이 조금 높게 될 수 있습니다.)
불량이 의심되시는 경우는 고객센터에서 점검을 받아보실 것을 권장합니다.
정품 조회가 되는 제품은 하기 고객센터로 입고하여 점검을 받아보시는 것을 권장합니다.
정품 조회 : http://www.comsvil.co.kr/genuine/corsairGenuine.php
구매 하신지 14일 이내에 제품은 CJ대한통운 택배 이용하셔서 착불로 진행 해주시길 바라며,
또한, 14일 이후 제품은 아무 택배사 이용하셔서 선불로 진행 해주시면 됩니다.
- CORSAIR 고객지원센터 소재지(택배정보)
● 입고업체 : 커세어 고객센터
● 주소 : 서울특별시 용산구 새창로45길 74 제이씨현 빌딩 1층 CS이노베이션
● 연락처 : 1522-1460
● 운영시간 : 평일 09:30 ~ 18:00 (점심시간 12:00~13:00, 주말 o 공휴일 휴무)
감사합니다.
질문 안녕하세요 9950x3d에 커세어 6500x케이스 물려서 사용중인데 아이들이나 간단한 웹서핑 시에도 수온이 40도까지 올라가는데 원래 이렇게 수온이 높게 올라가는 제품인가요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
FAN의 RPM작동 방식 및 기타 부분을 확인해야할 필요성이 있으나, 사일런트 모드 기준으로는 정상일 것으로 예상됩니다.
(FAN이 저부하로 가동되는 경우 수온이 조금 높게 될 수 있습니다.)
불량이 의심되시는 경우는 고객센터에서 점검을 받아보실 것을 권장합니다.
정품 조회가 되는 제품은 하기 고객센터로 입고하여 점검을 받아보시는 것을 권장합니다.
정품 조회 : http://www.comsvil.co.kr/genuine/corsairGenuine.php
구매 하신지 14일 이내에 제품은 CJ대한통운 택배 이용하셔서 착불로 진행 해주시길 바라며,
또한, 14일 이후 제품은 아무 택배사 이용하셔서 선불로 진행 해주시면 됩니다.
- CORSAIR 고객지원센터 소재지(택배정보)
● 입고업체 : 커세어 고객센터
● 주소 : 서울특별시 용산구 새창로45길 74 제이씨현 빌딩 1층 CS이노베이션
● 연락처 : 1522-1460
● 운영시간 : 평일 09:30 ~ 18:00 (점심시간 12:00~13:00, 주말 o 공휴일 휴무)
감사합니다.
질문 AS받아서 새제품 왔는데도 똑같네요 ㅋㅋㅋㅋ ㅠ
ICUE 지원도 안되고 마루타 된 느낌인데
펌웨어 업데이트는 어케하나요? 미치겠네
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다.
해당 제품은 ICUE 미지원 제품으로 ICUE에 연결 연동은 불가합니다.
펌웨어 업데이트 경우 커세어 웹 허브에서 지원합니다.
https://www.corsair.com/web-hub
웹허브에서 안되는 경우는 하기 링크 주소를 통해 재확인 부탁드리며 하기 링크 주소로도 안되는 경우 USB 연결 상태를 재확인을 해야할 필요성이 있습니다.
(USB 허브 등과 같은 메인보드 직결 형식이 아닌 별도 장치를 통한 연결인 경우 USB드라이버 오류 문제가 발생할 수 있습니다.)
https://www.corsair.com/firmware-updater
또한 해당 제품은 윈도우 10 이상을 지원하여 이하 OS인 경우는 윈도우 버젼 업이 필요합니다.
감사합니다.
질문 유선연결, 충전용 usb 케이블이 고장이났는데 어디서 구매해야하나요?
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
먼저 제품 이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀드립니다.
소모품 신청 방법 및 규정 :
https://www.corsair.co.kr/board/board.html?code=comsvil63&page=1&type=v&board_cate=&num1=999896&num2=00000&number=75&lock=N&flag=notice
케이블 충전 불량 등의 사유는 불량 사진 첨부는 패스하고 요청란에 증상 명시를 해주시면 되실 것 같습니다.
감사합니다.
질문 안전 장치 소개는 없네요..
어떠한것들이 있는지 알려주세요
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
안전 장치와 기타 자세한 사항의 경우 퀘이사존 리뷰를 참고해주시는 것을 권장하고 있습니다.
(이미지 컨텐츠 상으로는 길이 제한으로 넣기 어려운 경우가 있어 리뷰 참고를 권장하고 있습니다.)
OVP (Over Voltage Protection) = 과전압 보호회로
OCP (Over Current Protection) = 과전류 보호회로
OPP (Over Power Protection) = 과전력 보호회로
SCP (Short Circuit Protection) = 단락(합선) 보호회로
OTP (Over Temperature Protection) = 과온도 보호회로
WF3000 퀘이사존 리뷰
https://quasarzone.com/bbs/qc_qsz/views/2014732
감사합니다.
질문 측면에 팬 120mm 4개 장착이 된다고 되어있는데 혹시 140mmx3개는 안될까요? lx140 리버스팬 3개 달까 합니다
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
측면의 경우 120mm FAN만 장착이 가능하며 140mm는 장착이 불가합니다.
(케이스 이미지상 타공 이미지를 참고해주시면 2줄이 아닌 1줄 타공입니다. 140mm도 지원하는 경우 2줄로 120/140mm타공이 설계됩니다.)
따라서 호환이 불가합니다.
감사합니다.
질문 이 제품 관련 문의는 아니긴 한데 420mm LCD 버전 출시예정은 아직 미정인가요?
420mm 나온지는 좀 된거같은데 LCD버전은 소식이 없네요
안녕하세요. (주)컴스빌입니다.
문의주신 사항 관련으로 해외 본사에 건의는 하였으나, 아직 출시 관련 소식은 없는 상태입니다.
이점 양해의 말씀을 드립니다.
별도의 LCD모듈을 수입관련으로 해외 본사와 일정 조율 중에 있으나, 아직 확정된 바가 없는 상태입니다.
감사합니다.