질문
사용하던 케이스 팬이 고장 났는데 팬만 구매 할수 있나요..?
모델명을 몰라서 어떤 팬을 사야 할지 모르겠네요
전면 매쉬 측면 강화 유리 ATX케이스 전면 120mm 팬 3개 연결 단자는 IDE4핀 과 보드 팬 3핀이 같이 붙어 있고
검정케이스에 팬날개는 반투명 희색 입니다.
IDE 단자쪽 젠더가 없는것으로 보아 on/off 나 RGB 는 아닌듯 합니다.
전면에서 보면 6각형 모양 프라스틱 프레임이 가로로 긴 형태 입니다.
안녕하세요. 데이븐입니다.
문의해 주신 VENTUS 420 개선 전 모델(데이지체인 미적용) 의 기본 PWM/ARGB 허브 구성에 대해 안내드립니다.
해당 모델의 허브는 PWM 6포트 / ARGB 7포트로 구성되어 있으며, SATA 전원을 통해 전원을 공급하는 방식입니다.
기본 장착된 팬을 기준으로 사용하도록 구성되어 있으며, 각 PWM 포트에는 팬 1개를 연결하여 사용하는 것을 권장드립니다.
허브의 포트별 및 전체 최대 허용 전류에 대한 별도 상세 사양은 제공되지 않고 있어, 기본 구성 외에 여러 개의 팬을 하나의 포트에 연결하거나 과도한 추가 부하가 발생하는 구성은 권장해 드리기 어렵습니다.
감사합니다.
의견 안녕하세요. 이 제품 1년 6개월 가까이 쓰다가 쿨러 이상으로 AS 문의드렸는데
AS 정책이 너무 실망스러워서 댓글 남깁니다.
타 업체는 영수증으로 AS 처리 하는 경우 있는데, 여기는 시리얼 번호까지 확인 후
선배송이 아니라 제품 배송 후 교체 하는 방식이더라고요.
시리얼 번호 확인 하는 거 당연하다고 생각합니다. 하지만 이 제품 시리얼 번호가
히트싱크 밑에 있어서 분해 후 번호 확인이 가능합니다.
겨우 쿨러 하나 때문에 전부 분해해서 서멀 재도포 하고 다시 재조립을 해야 하는 겁니다.
그리고 제일 실망스러웠던 부분은 부품 유상 구매하려고 해도 안된다고 하더군요.
상담사분은 굉장히 친절하셨고 설명으론 불미스런 일 때문에 이런 규정이 생겼다고 하는데,
제가 타 업체에 겪었던 AS에 비해 대처가 너무 실망스러워서 댓글 남깁니다.
이 회사 제품 첫 구매였고, 1년 6개월 정도 잘 사용했는데 이번 계기로 앞으로 이 회사 제품은 구매 예정은 없을 거 같습니다.
차후에는 부품 유상 구매 정책이 개선되었으면 좋겠습니다.
그리고 추가로 홈페이지 AS 규정에 시리얼 관련 내용도 추가 하시는 게 좋을 듯 합니다.
AS 규정에서는 "구매 영수증 또는 거래 명세서의 구매일자를 기준으로 적용됩니다." 만 있고
시리얼 관련 규정은 안 보여서 저 처럼 당황하는 고객이 종종 나올 거 같습니다.
앞으로도 좋은 제품 많이 출시해주시고, 사업 번창 하시길 빕니다.
감사합니다.
안녕하세요. 데이븐입니다.
먼저 저희 제품으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 전달해 주신 소중한 의견은 향후 제품 관련 규정 및 운영에 적극 참고하여, 고객님의 의견이 반영될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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질문 메인보드와 연결한 경우에는 led 전원만 끄는 용도로 버튼을 사용할 수 없나요?
안녕하세요 데이븐입니다.
메인보드와 ARGB 연동하여 사용하는 경우에는 케이스 버튼을 이용해 LED 전원만 별도로 ON/OFF하는 기능은 지원하지 않습니다.
LED 조명 조절 및 ON/OFF는 사용 중인 메인보드 전용 RGB 소프트웨어를 통해 설정해 주셔야 합니다.
감사합니다.
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질문 기가바이트 z890 aorus elite wifi7 메인보드에 호환될까요?
안녕하세요 데이븐입니다.
문의해 주신 GIGABYTE Z890 AORUS ELITE WIFI7 메인보드의 크기를 확인해본 결과, DAVEN D7 Mesh 세븐팬 ARGB PWM(화이트) 케
이스와 호환 가능합니다.
감사합니다.
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질문 D9 mesh 케이스 정말 잘 나왔는데 혹시 추후에 d7처럼 argb pwm 개선판 버전이 나올까요? 나오면 이거로 추가해서 구매하고싶은데 그리고 그래픽 카드지지대도 있었으면 좋겠습니다
안녕하세요 데이븐입니다.
저희 제품에 관심 가져주셔서 감사합니다.
현재 DAVEN D9 Mesh 나인팬의 ARGB PWM 개선판은 별도 출시 계획이나 생산 계획이 없는 점 양해 부탁드립니다.
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질문 사용하던 케이스 팬이 고장 났는데 팬만 구매 할수 있나요..?
모델명을 몰라서 어떤 팬을 사야 할지 모르겠네요
전면 매쉬 측면 강화 유리 ATX케이스 전면 120mm 팬 3개 연결 단자는 IDE4핀 과 보드 팬 3핀이 같이 붙어 있고
검정케이스에 팬날개는 반투명 희색 입니다.
IDE 단자쪽 젠더가 없는것으로 보아 on/off 나 RGB 는 아닌듯 합니다.
전면에서 보면 6각형 모양 프라스틱 프레임이 가로로 긴 형태 입니다.
안녕하세요 데이븐입니다.
제품 사용 중 팬 고장으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.
말씀해 주신 부분에 대해선 정확한 확인이 필요한 부분으로, DAVEN 공식 홈페이지를 통해 A/S 관련 문의를 남겨주시면 증상 확인 후
자세한 안내를 받아보실 수 있습니다.
번거로우시겠지만 공식 홈페이지를 통해 문의 부탁드리며, 모델명 확인을 위해 문의 글 작성시 해당 모델의 사진을 찍어 같이 업로드
해 주시면 좀 더 빠른 안내를 받아보실 수 있으십니다.
아래에 주소 링크를 남기도록 하겠습니다.
감사합니다.
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질문 CPU: AMD 라이젠5-5세대 7500X3D (라파엘) (멀티팩 정품)
그래픽카드: MSI 지포스 RTX 5060 Ti 벤투스 2X OC 플러스 D7 8GB
메인보드: MSI PRO B650M-A
램: ESSENCORE KLEVV DDR5-6000 CL30 FIT V AMD 패키지 서린 (16GB(8Gx2))
SSD: Western Digital WD BLACK SN850X M.2 NVMe (1TB)
파워: [SuperFlower] SF-750F14GE LEADEX III GOLD UP ATX3.1 [750W]
쿨러: Thermalright Peerless Assassin 120 SE 서린
케이스: DAVEN D7 Mesh 세븐팬
사타: 2.5인치 2개 장착
해당 케이스와 호환되나요??
안녕하세요 데이븐입니다.
문의해 주신 구성으로 확인한 결과, DAVEN D7 Mesh 세븐팬 케이스와 모두 호환 가능합니다.
그래픽카드, CPU 쿨러, 메인보드, 파워 및 2.5인치 SATA SSD 2개까지 장착에 문제없는 구성입니다.
감사합니다.
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질문 전면 쿨러 탈거하면 24.4메인보드 장착 가능한가요?
안녕하세요 데이븐입니다.
문의하신 24.4cm 메인보드는 전면 쿨러를 탈거하더라도 DAVEN N1 MESH에 장착이 불가능합니다.
구매 및 구성에 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
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의견 라디용이네. ㅇㅇ
안녕하세요 데이븐입니다.
저희 제품에 관심을 가져주셔서 감사합니다.
ID-COOLING AT-120-K 데이븐(블랙)은 높은 풍압을 바탕으로 라디에이터용으로 활용하기 좋은 제품입니다.
감사합니다.
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질문 벤투스 420(개선전 모델. 데이지체인적용x)
기본 PWM/ARGB 허브의
① PWM 팬 포트당 최대 허용전류(A)
② 팬 허브 전체 최대 허용전류(A)
③ 허브 전원 공급 방식(SATA 등)
확인 부탁드립니다.
안녕하세요. 데이븐입니다.
문의해 주신 VENTUS 420 개선 전 모델(데이지체인 미적용) 의 기본 PWM/ARGB 허브 구성에 대해 안내드립니다.
해당 모델의 허브는 PWM 6포트 / ARGB 7포트로 구성되어 있으며, SATA 전원을 통해 전원을 공급하는 방식입니다.
기본 장착된 팬을 기준으로 사용하도록 구성되어 있으며, 각 PWM 포트에는 팬 1개를 연결하여 사용하는 것을 권장드립니다.
허브의 포트별 및 전체 최대 허용 전류에 대한 별도 상세 사양은 제공되지 않고 있어, 기본 구성 외에 여러 개의 팬을 하나의 포트에 연결하거나 과도한 추가 부하가 발생하는 구성은 권장해 드리기 어렵습니다.
감사합니다.
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질문 LED어떻게 끄죠? 사무실이라 LED 조절하고싶은데
안녕하세요 데이븐입니다.
LED 조절 및 ON/OFF 기능은 메인보드 전용 소프트웨어를 통해 설정하실 수 있습니다.
다만 소프트웨어별 설정 방법은 메인보드 제조사마다 다르므로, 자세한 사용 방법은 사용 중인 메인보드 제조사에 문의해 주시는 것이 가장 정확합니다.
감사합니다.
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