질문
해당 제품을 조립후 문제가 발생했습니다..
증상은 전원케이블을 뽑아서
전원 완전 차단후 전원케이블 꼽고
전원을 켜면 먹통이 되어
전원을 강제로 끄고 다시켜야 부팅되는 증상입니다
(이경우는 비프음도 한번 울리고 정상부팅됩니다)
파워,그래픽,메모리는 다른시스템에서
정상작동 잘되며 해당보드에 장착시에만
위와같은 증상이 일어납니다
에즈락 공식홈에있는 바이오스 버전3가지를
바꿔가며 업데이트 해봐도 증상이 동일합니다..
보드를 다른것으로 하면 정상적으로 작동합니다
혹시 비슷한 문제로 입고된 사례가 있는지?
어떻게 해야하지요?
저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사 드립니다.
우선 말씀 주신 2700X, RTX2060에서 본 제품을 사용하시는데는 호환성 및
사용에 문제가 없습니다만, 화면이 멈춤이나 먹통이 되는 경우는
메인보드 이외에도 여러가지 이유가 있을 수 있으므로, 구매처를 통해
점검을 받아 보실 것을 추천 드립니다.
기타 기술 문의가 있으실 경우 아래 고객지원센터로 연락을 부탁 드립니다.
＃대원씨티에스 고객지원실
주소 : 서울시 용산구 청파로 109 나진전자월드빌딩
택배주소 : 서울시 용산구 원효로 142 삼원빌딩 지하1층 대원씨티에스 기술지원센터 ASRock 담당자 앞
연락처 : 1599-3999
저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사 드립니다.
9600X CPU는 우선 사용 및 호환에 전혀 문제 없습니다만,
DDR5 메모리의 경우 호환성 부분에 있어 정식 홈페이지의
QVL LIST의 호환 모듈번호를 필히 확인 하신 후 사용 부탁 드리겠습니다.
https://asrock.com/MB/AMD/X870%20Pro%20RS%20WiFi/index.asp#MemoryGNR
기타 기술 문의가 있으실 경우 아래 고객지원센터로 연락을 부탁 드립니다.
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연락처 : 1599-3999
저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사 드립니다.
제품 구성에 큰 문제는 없어 보입니다만,
DDR4 메모리의 경우 호환성 부분에 있어 정식 홈페이지의
QVL LIST의 호환 모듈번호를 필히 확인 하신 후 사용 부탁 드리겠습니다.
https://asrock.com/MB/AMD/B550M%20Pro%20RS/index.asp#MemoryVM
기타 기술 문의가 있으실 경우 아래 고객지원센터로 연락을 부탁 드립니다.
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연락처 : 1599-3999
질문 해당 제품을 조립후 문제가 발생했습니다..
증상은 전원케이블을 뽑아서
전원 완전 차단후 전원케이블 꼽고
전원을 켜면 먹통이 되어
전원을 강제로 끄고 다시켜야 부팅되는 증상입니다
(이경우는 비프음도 한번 울리고 정상부팅됩니다)
파워,그래픽,메모리는 다른시스템에서
정상작동 잘되며 해당보드에 장착시에만
위와같은 증상이 일어납니다
에즈락 공식홈에있는 바이오스 버전3가지를
바꿔가며 업데이트 해봐도 증상이 동일합니다..
보드를 다른것으로 하면 정상적으로 작동합니다
혹시 비슷한 문제로 입고된 사례가 있는지?
어떻게 해야하지요?
안녕하세요. ASRock Official Partner 대원씨티에스입니다.
위의 문제 관련해서는 저희 고객지원센터로 내방 혹은 연락을 주시면 자세히
상담 및 조치 드릴 수 있도록 하겠습니다.
하기 연락처 혹은 하기 카카오 채널 추가 후 상담을 부탁드겠습니다.
카카오 상담 : http://pf.kakao.com/_xnTSas/chat
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질문 라이젠7_2700x(피나클 릿지)
Rtx2060
시소닉 Focus 골드 파워인데
메인보드 연결해도 잘 되겠죠?
게임하는데 갑자기 화면이 그대로 멈추면서 그상태로 먹통이되는데 이 경우 메인보드를 바꾸는게 맞나요?
안녕하세요. ASRock Official Partner 대원씨티에스입니다.
저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사 드립니다.
우선 말씀 주신 2700X, RTX2060에서 본 제품을 사용하시는데는 호환성 및
사용에 문제가 없습니다만, 화면이 멈춤이나 먹통이 되는 경우는
메인보드 이외에도 여러가지 이유가 있을 수 있으므로, 구매처를 통해
점검을 받아 보실 것을 추천 드립니다.
기타 기술 문의가 있으실 경우 아래 고객지원센터로 연락을 부탁 드립니다.
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질문 재입고 있나요
안녕하세요. ASRock Official Partner 대원씨티에스입니다.
저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사 드립니다.
해당 제품의 공급이 원활하지 못해 죄송한 말씀을 먼저 드립니다.
본 제품의 다음 입고 일정은 아직 나오지 않아 자세한 일정을 말씀 드리지
못하는 부분 고객님의 양해를 바랍니다.
기타 기술 문의가 있으실 경우 아래 고객지원센터로 연락을 부탁 드립니다.
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질문 시피유 9600X 에
KingBank 하이닉스 A 다이 칩, DDR5 RAM, 인텔 XMP 3.0 AMD EXPO ICUE 32 gbx2, 6400MHz
메모리 호환될까요?
안녕하세요. ASRock Official Partner 대원씨티에스입니다.
저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사 드립니다.
9600X CPU는 우선 사용 및 호환에 전혀 문제 없습니다만,
DDR5 메모리의 경우 호환성 부분에 있어 정식 홈페이지의
QVL LIST의 호환 모듈번호를 필히 확인 하신 후 사용 부탁 드리겠습니다.
https://asrock.com/MB/AMD/X870%20Pro%20RS%20WiFi/index.asp#MemoryGNR
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질문
ASRock 라데온 RX 6600 CHALLENGER D D6 8GB
구매할려고하는데요.
asrock a320m-dgs 에 장착할려고하는데.
전력부가 안좋아서 제성능을 못낼까요?
cpu 5600X
600W 사용하고 있습니다.
안녕하세요. ASRock Official Partner 대원씨티에스입니다.
저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사 드립니다.
말씀 주신 사양에 장착하여 사용하셔도 충분히 성능 발휘가
될 것으로 사료됩니다. 본 제품의 권장 PSU는 500W 이상입니다.
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질문 AMD 라이젠5-4세대 5600 (버미어) (멀티팩(정품))
ASRock B550M Pro RS 대원씨티에스
삼성전자 DDR4-3200 (16GB)
XFX 라데온 RX 6800 SWFT 319 CORE D6 16GB
SK하이닉스 Platinum P41 M.2 NVMe (1TB)
마이크로닉스 ML-420 View BTF (화이트)
잘만 GigaMax III 850W 80PLUS브론즈 모듈러 ATX3.1
안녕하세요, 이렇게 구성하려고 하는데요, 혹시 호환성에 문제는 없을까요?
안녕하세요. ASRock Official Partner 대원씨티에스입니다.
저희 제품에 관심을 가져주셔서 대단히 감사 드립니다.
제품 구성에 큰 문제는 없어 보입니다만,
DDR4 메모리의 경우 호환성 부분에 있어 정식 홈페이지의
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의견 가성비 그래픽카드라 생각됨
안녕하세요. ASRock Official Partner 대원씨티에스입니다.
본 제품에 대한 관심과 소중한 의견 감사드립니다.
앞으로도 좋은 제품을 합리적인 가격에 선보일 수 있도록 노력하겠습니다.
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질문 이 제품 ECC memory 지원하는거 맞나요?
지원하는 걸로 써있어서 어제 사서 조립했는데 모니터에 아무것도 안나오네요 ㅜ
메모리 인식 불가시의 증상으로 알고 있습니다.
메모리는 삼성 32g M393A4K40BB1-CRC 입니다
아 CPU는 5600g 입니다요. 파워는 문제없는거 확인했습니다. 다른 PC로..AM5 보드가 있거든요
바이오스 업데이트하면 해결 될까요? 보드를 어제 신품 구매한거라....바이오스가 이미 최상인 상태일까요?
안녕하세요. ASRock Official Partner 대원씨티에스입니다.
위의 문제 관련해서는 저희 고객지원센터로 내방 혹은 연락을 주시면 자세히
상담 및 조치 드릴 수 있도록 하겠습니다.
하기 연락처 혹은 하기 카카오 채널 추가 후 상담을 부탁드겠습니다.
카카오 상담 : http://pf.kakao.com/_xnTSas/chat
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질문 CPU-Intel i5 10400F
메인보드-H410-HVS
GPU-GTX 1050Ti
사용중인데 호환 가능한가요?
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질문 무선랜 USB 포트에 연결하면 사용가능한가요?
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USB 타입의 무선랜이면 사용에 문제가 없으리라 사료됩니다.
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