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  • 비트안나

    질문 안녕하세요 해당제품을 구매하려고 하는데,
    이동식 모니터 거치대도 필요해서, 이 제품에 맞는 거치대도 추천해주실 수 있으실까요?
    감사합니다.

  • 중출마스터

    질문 1. 넷플릭스 4k 정식 지원하나요?
    2. 플레이 스토어는 스마트폰용 스토어 인가요 아니면 안드로이드 tv 전용 스토어 인가요?

  • 마인투유
    2021.10.26.

    의견 이 제품 boe 패널인가요?

  • 코드브루
    2021.10.26.

    질문 이 제품과 UC551UHD 더 스마트 AI PRO 55인치 이 제품중 고민에 있는데요.
    두 제품 차이점은 단순히 사이즈 차이 밖에 없는 건가요?
    아니면 다른 세부사항이나 옵션중에 다른 차이점이 있는지...
    아니면 칩셋이나 사용부품들이 두 제품이 다르다던지 하는 두 제품의 차이점을 알고 싶습니다.

  • 니로스128
    2021.10.26.

    질문 이 제품 지금 재고가 없는 것인가요? 혹시 재입고나 신모델 출시는 언제쯤 이뤄지나요?

  • migig3
    2021.10.26.

    질문 안티글레어인가요 글레어인가요?

  • migig3
    2021.10.24.

    질문 백라이트 밝기 100% 일때만 플리커프리 되나요? 그럼 백라이트는 100%이면서 일반 밝기를 낮췄을때도 플리커프리 유지되나요?

  • 대댓글
    estlaTV
    2021.10.25.

    또 하나의 친구 이스트라TV 입니다.

    플리커는 예전에 LCD패널에서 광원을 CCFL로 쓰던때 많이 문제가 되었던 현상으로 현재는 LCD패널 광원이 LED로 바뀌었고 LED TV제품은 백라이트가 100% 이면 플리커 프리가 되고 백라이트를 줄여도 플리커가 발생하는량이 아주 미미해서 기본적으로 모든 모드에서 플리커프리 제품이라고 보시면 됩니다 .
    일부 중소기업 업체들이 마치 자사의 제품에 별도의 플리커 프리기능을 있는것처럼 광고하는데 위의 설명대로 LED TV의 경우 플리커의 영향은 거의 없으며 판매 촉진을 위한 과장 광고 정도라고 보시면
    될것 같습니다.


  • 천년설
    2021.10.24.

    질문 지상파 UHD 안테나 연결시 수신 가능한 제품 인가요?

  • 대댓글
    estlaTV
    2021.10.25.

    또 하나의 친구 이스트라TV 입니다.

    현재까지 출시된 안드로이드TV 중 (자사나 타사모두 포함) RF 케이블 ( 안테나 연결) 로 지상파 UHD 직접 수신이 가능한 모델은 없습니다.
    만약 지상파 UHD 시청을 원하시면 HDMI 케이블 단자로 연결 가능한 셋탑박스와 같은 외부 기기가 필요한점
    양해 부탁드립니다.

  • 법선벡터7
    2021.10.22.

    질문 이건 블루투스 기능이 없는건가요? ㅠ 아이패드랑 hdmi 연결해서 수업중인데 한번씩 에러가 나기도 하고 무선으로 하려고 블투 연결허려고 보니 없네요…동글 사서 해야 헐까여? 그럼 동글재품 하나 추천해주세요

  • 대댓글
    estlaTV
    2021.10.25.



    또 하나의 친구 이스트라TV 입니다.

    이스트라 더 스마트 PRO 시리즈는 리눅스 기반으로된 스마트TV로 블루투스 기능은 지원하지
    않습니다.
    더불어 USB 단자를 이용한 동글 제품으로 사용시 가능은 하나 호환성과 성능등에 문제가 많아
    자사에서는 권장 드리지 않고 있는점 양해 부탁드립니다. .

  • 윤지76
    2021.10.21.

    질문 이제품구매하고싶은데 날짜지정이되나요? 지정이안되면 인천지역배송이평균몇칠걸리나요?28일날 이사하는데 그날받고싶어서요 그날케이블기사님오시는데 케이블연결 같이하고싶어서요

  • 대댓글
    estlaTV
    2021.10.25.

    정직한 사람들이 만드는 착한TV 이스트라 입니다.

    이스트라는TV는 지정일 배송일 서비시를 시행하고 있습니다.
    주문 주실때 배송 메모란에 원하는 날짜를 기재하여 "몇월 몇일 배송 요청 " 이라고 메모 남겨주시면 되며 원하시는 날짜보다 영업일기준으로 3일 전 정도에만 주문 주시면 됩니다.
    주문 접수 후에는 설치 배송 기사님이 배정이 되며 담당 기사님의 연락처가 고객님의 핸드폰으로 문자 발송되며 기사님과 통화를 통하여 설치 일정을 미리 문의하시거나 조율이 가능한점도 참고 부탁드립니다.





  • 뽀름왕자
    2021.10.20.

    질문 이 제품 벽걸이는 안되나요? 그리고 이사할 때 이전 설치비는 얼마인가요?

  • 대댓글
    estlaTV
    2021.10.25.


    .또 하나의 친구 이스트라 입니다.

    1. 벽걸이 설치
    벽걸이용 설치를 원하시면 배송유형 옵션에서 설치유형을 벽걸이 상하 ( 기사방문 )
    선택하시면 되며 기사님이 브라켓을 가지고 가서 깔끔하게 설치 및 선 정리까지 해 드릴것입니다.
    더불어 설치 옵션 비용에는 벽걸이 브라켓 및 설치 비용이 모두 포함된 가격이라 추가로 결재 하실 금액은 없습니다.

    2. 이사시 이전비용
    자사는 TV 판매 및 배송에 주력하다 보니 아직까진 설치이후에 일어나는 벽걸이 이전 서비스등은
    지원되지 않고 있습니다.
    유튜브나 네이버 검색등을 해보시면 이런 작업을 하는 전문적인 사설 업체들이 많고 가격적인
    측면도 자사보다 경쟁력이 좋으니 사설업체를 이용하는것을 권장드립니다.




  • Skalik
    2021.10.20.

    질문 4k TV로 FHD 시청 했을 시 화질 열화가 심한지 궁금합니다.

  • 대댓글
    estlaTV
    2021.10.20.


    품질 자신감! 국내유일 전 부품 5년 무상 AS를 지원하는 프리미엄 안드로이드TV 이스트라 쿠카 입니다.

    쿠카 AI PRO 는 UHD TV는 업스케일링 기능이 있어 FHD 나 HD도 영상도 문제없이 시청가능합니다.
    다만 업스케일링 기능은 FHD 나 HD 영상을 UHD TV에서 볼수 있도록 보정해 주는기능이지
    타 업체들의 과장광고처럼 UHD 화질로 변환해주는 기능은 아닌점 참고 부탁드립니다.

    이스트라TV에 대한 관심 감사드리며 좋은 제품 /합리적 가격 /착한서비스로 고객님들에게 최선을 다하는 이스트라TV가 되도록 하겠습니다

  • vicki
    2021.10.20.

    질문 어머니댁에 쿠카 본 제품을 구매한지 3달되었는데 문제없이 너무 만족하면서 잘 사용하고 있습니다.
    처가집에도 TV 바꿀예정이라 이스트라 제품을 주시하고 있는데 연말에 쿠카 QLED 버젼으로 출시 예정이라는 댓글을 보았습니다. 이왕 바꿀꺼 조금이라도 성능좋은 제품으로 바꾸고 싶어서 기다리고 있는데 언제쯤 출시 예정인가요??
    아직 A/S정책은 안 나왔을꺼 같은데 본 제품과 동일하게 무상 5년 정책이였으면 좋겠습니다. 빠른출시와 5년 A/S라면 바로 구매 하고싶네요

  • 대댓글
    estlaTV
    2021.10.20.

    정직한 사람들이 만드는 착한TV 이스트라 입니다.

    기본적으로 안드로이드TV의 신규 모델 개발은 자사와 협력하여 생산을 하는 제조사와 연관이 큰데요
    쿠카의 경우에는 글로벌 NO.1 안드로이드TV 제조사인 스카이워스라는 제조사와 협력하여 제품을 생산하고 있으며 이번 쿠카 AI PRO 제품은 안드로이드10으로 출시되었고 안드로이드 11은 개발 예정에 없으며 안드로이드12로 개발하는 제품은 신규 제품은 2022년 3분기 출시 예정입니다.
    현재 안드로이드 11로 출시 준비중인 제품은 창홍이라는 업체와 협력하여 생산 예정이며 기존 안드로이드9.0에서 업그레이드된 제품이라 보시면 될것 같습니다( 이스트라 65인치 신규 QLED TV는 11월말 출시 예정이며 AS 무상 보증기간은 2년입니다. ) .

    안드로이드 OS 버전관련 설명을 드리면 안드로이드9.0이상 버전부터는 OS표준화가 진행되어 주로 보완성 강화 위주로 업그레이드가 진행되고 있어 고객님들이 체감할수 있는 OS 업그레이상에 아주 큰 변화는 없으며 , 안드로이드TV의 성능은 OS보다는 오히려 하드웨어 성능이 더 많이 작용합니다.
    쿠카 AI PRO 제품과 이번 신규 제품인 이스트라 ULTRA 시리즈가 기존제품대비 성능이 많이 향상된 이유는 모두 최신 칩셋으로 변경되어 개발되어서라고 보시면 될것 같습니다.

    더불어 자사에서 쿠카 AI PRO 제품과 이스트라 THE ULTRA 시리즈를 객관적으로 비교시
    화질(UHD 제품간 비교시) , 음질 , 마감등 제품의 기본기는 쿠카 AI PRO 제품이 돌비 애트모스나 비젼등 최신 기능들의 탑재는 THE ULTRA 시리즈가 우수합니다.
    만약 안드로이드11 OS와 10 OS의 차이로 인해 구매를 망설이신다면 두 제품간 성능상 큰 차이는 없으니 AS 무상 5년이 보증되는 쿠카 AI PRO 제품을 추천드리며 , 화질에 초점을 두어 QLED TV 제품을 원하시면 신규로 출시되는 ULTRA 시리즈 QLED TV를 구매하시는것을 추천드립니다.