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  • 뽀밈
    2021.10.26.

    질문 제품 스펙이 좋은건 알겠는데, 사람들이 라익미 브랜드를 생소해서 구매하기 어려워하는게 제일 크다고 생각합니다. 위 제품의 무결점 정책 기재가 되어있지 않네요. 알려주시면 감사하겠습니다.

  • 범스키
    2021.10.23.

    질문 혹시 AS는 어떻게 받을수있나요?

  • 대댓글
    라익미
    2021.10.25.

    안녕하세요 범스키님 스마트 가전그룹 라익미 입니다

    고객센터(1833-2619)로 연락주시고 접수하시면 출장방문서비스해드리고요
    사용하면서 궁금하신 부분도 연락하셔서 문의주세요
    사후서비스는 패널가지 전부품 무상 2년, 유상은 공식부품 보유기간인 5년이고요
    부품만 있으면 평생 서비스 지원합니다^^

    감사합니다

  • 망고좋아
    2021.10.19.

    질문 티비 부팅은 몇초정도 걸리나요?
    아래 링크된 글에는 ips패널이라고 하는데 va패널이 맞는건가요?

  • 대댓글
    라익미
    2021.10.20.

    안녕하세요 망고좋아님 스마트 가전그룹 라익미입니다

    먼저 부팅속도는 처음부팅하실때 30초 이상걸리고요
    이후에는 전원버튼을 길게눌러서 완전히 전원을 끄지않으면 바로바로 부팅됩니다(리모컨 전원버튼을 살짝 눌러주면 대기모드로 전환되어 부팅이 빨라지는 라익미 퀵스타트 리모컨 기능입니다)
    패널 종류는 샤프사의 A급 QLED VA패널입니다

    감사합니다

  • 갓사이다
    2021.10.17.

    질문 구매한지 1주일정도 되었습니다.
    그런데, 제품에서 약품냄새가 심하게 나네요.
    이런냄새로 심하게 예민한편은 아닌데 밤에 신경쓰여 잠을 못잘 정도네요. 조치사항 답변 부탁 합니다.

  • 대댓글
    라익미
    2021.10.18.

    안녕하세요 갓사이다님 스마트 가전그룹 라익미입니다

    아.. 냄새가 어떤 종류인지는 모르겟으나 서비스접수하시면 점검하겟습니다
    잠을 못주무실정도면 안되지요..
    고객센타로 연락주십시오(1833-2619)

    감사합니다

  • 대댓글
    갓사이다
    2021.10.24.

    시간이 지나니 냄새가 좀 빠져 많이 좋아 졌습니다. 화질 음질 모두 생각보다 좋네요. 특히 안드로이드 11업뎃이 기대 됩니다. 많이 파세요.

  • 930rwb
    2021.10.15.

    질문 iptv를 올레kt를 사용중인데요, 리모컨 통합가능한가요?

  • 대댓글
    라익미
    2021.10.18.

    안녕하세요 930rwb님 스마트 가전그룹 라익미입니다

    통합리모컨 설정 당연히 가능합니다
    고객센타로 문의주시면 사용법 자세히 설명드리겟습니다
    (1833-2619)

    감사합니다

  • evercr
    2021.10.07.

    질문 요즘 타사 제품들 할인 이벤트하던데
    이 제품은 할인 계획 없나요?

    관심 상품이라 신제품 출시 이벤트라도 하면 좋겠습니다.

  • 엉디팡팡
    2021.10.01.

    후기 오늘 용산 가서 들고 왔습니다.
    간단히 조립하고 켜봤는데 광활하네요.
    레노버 아이디어패드 슬림5 노트북에 연결했는데 usb type c에 연결하고 키보드/마우스는 모니터의 usb 허브에 연결했습니다.
    4k@60Hz 로 잘 동작하고 150% 배율로 맞추니 아주 좋습니다.
    충전도 문제 없이 잘 되고요.
    노트북 들고 다니면서 쓰다가 집에 오면 usb type c 케이블만 꽂으면 데스크톱 처럼 외장 모니터/키보드/마우스 사용이 가능합니다.
    usb로 오디오 출력도 돼서 모니터에 있는 스피커로 소리가 잘 나오네요.
    LG패널에 걸맞는 색감이나 밝기이고, 원하던 기능들이 모두 정상적으로 동작하니 기쁩니다.
    고장 없이 오래 쓸 수 있으면 좋겠네요.

  • 대댓글
    라익미
    2021.10.05.

    안녕하세요 엉기팡팡님 스마트 가전그룹 라익미입니다

    소중한 후기 감사합니다
    저희의 기획의도인 LG 패널에 화감에 충실하면서 USB C타입의 편의성을 제공하고자 하는 바가 잘반영되어 더욱 상품기획의 열정이 고무됩니다

    감사합니다

  • 엉디팡팡
    2021.10.01.

    질문 무결점 기준이 구체적으로 어떻게 되는지 알고 싶어요
    그리고 기준에 부합하지 않을 경우 환불이 가능한가요?

  • 대댓글
    라익미
    2021.10.01.

    안녕하세요 엉디팡팡님 스마트 가전그룹 라익미 입니다

    무결점 정책에 이반되는 사항은 당연히 반품대상입니다 화면 9분할하여 아래와 같은 조건 부합시 무상교환/반품 가능합니다

    감사합니다

    이미지 확대보기

    10122426_1.png
  • sahkimkr
    2021.09.30.

    질문 어딜봐도 vesa hdr 600 인증이 안되있는거 같은데 다나와 정보에 vesa 600 이 들어가있네요

  • 대댓글
    라익미
    2021.10.01.

    안녕하세요 sahkimkr님 스마트 가전그룹 라익미입니다

    맞습니다!! 잘못 기재되거나 요청된거같습니다 수정하겠습니다

    감사합니다

  • etiria
    2021.09.29.

    질문 제품을 잘 받았습니다.
    동봉되어 있는 USB-C 케이블로 USB-C 입력이 되지 않으며, 혹시나 싶어서 휴대전화를 연결했을 때 충전도 되지 않습니다. 혹시 어떻게 해야 할지요?

  • 대댓글
    라익미
    2021.09.29.

    안녕하세요 etiria님 스마트 가전 그룹 라익미입니다

    ㅜㅜ 아무래도 사은품으로 드린 케이블이 불량인듯합니다
    고객센타로 연락주시면 증상 확인하고 케이블 교환 도와드리겠습니다
    고객센타 연락처 1833-2619

    감사합니다

  • 궁금하면알아낸다

    질문 급하게 여쭤봅니다 안드로이드11 업데이트가 언제인가요?
    제품 맘에 듭니다 답주시는데로 구매들어갑니다

  • 대댓글
    라익미
    2021.09.29.

    안녕하세요 궁금하면알아낸다님 스마트 가전 그룹 라익미입니다

    먼저 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다
    안드로이드11 업데이트는 11월에 순차적으로 진행되며 저희 고객센타에서도 지원하겠지만 구글자동 업데이트 서비스로 진행될예정입니다
    라익미 안드로이드 제품들은 상품기획 당시부터 안드로이드11 업데이트를 개런티받고 개발한 제품으로 알림이 가게되면 선택하셔서 업데이트받으시기 바랍니다

    감사합니다