질문
안녕하세요 2023년 6월16일에 주문해서 사용하고 1년가까이쯤 되었을때부터 매일 평균 서너번 이상 인터넷이 끊기고 본체 전원을 켰을때 비프음없이 부팅이 안되는 현상이 계속 발생해서 랜선,공유기도 바꿔보고 포맷까지 해봤고, 램 접촉불량 문제인지까지도 확인해봤습니다만, 해결이 되질 않아서 메인보드 문제가 아닌지 의심중입니다. 마땅한 해결방법이 없을까요? (인터넷 증상은 끊겼을시 바로 오프라인 상태로 되고 랜선을 뽑았다 꽂으면 아무일 없었다는 듯이 정상으로 돌아옵니다. 시간이 지나면 다시 반복.)
의견
GIGABYTE B860M AORUS ELITE 제품은 XMP Profile 설정으로 최대 9200MT/s까지 오버클럭이 가능하며 메인보드는 CPU에 세밀하고 충분한 전원 공급을 위하여 12(VCORE)+1(VCCGT)+2(VCCSA) 페이즈의 Digital Twin 전원부를 채용하여 오버클러킹 상황에서도 최고의 안정성을 제공해주며 차폐율이 높은 MOSFET 및 일체형 히트싱크는 쿨링 효율을 개선하고 공기흐름을 원활하게 하여 쿨링 효과를 강화한 점도 훌륭하네요.
뿐만아니라 M.2써멀 백플레이트를 탑재하여 SSD를 최고 속도로 실행할 때 넓은 쿨링 표면적으로 온도를 냉각시켜 물링 성능을 극대화한 점도 마음에 들어요.
게다가 시스템 온도 체크가 가능한 Smart Fan6로 시스템 온도가 과열되지 않도록 냉각상태 및 성능을 유지할 수 있게 해주며 어러 팬 페더는 PWW/DC팬 및 펌프를 지원할 수 있으며 사용자 인터페이스를 통해 보드의 다양한 온도 센서를기반으로 각 팬 곡선을쉽게 설정할 수 있는 점도 든든합니다.
질문 컴퓨터 부팅할때 서브 모니터(dp)로 화면이 켜지는데 바이오스 설정으로 주모니터(hdmi2.1) 화면 나오게 바꿀수 없을까요? csm 기능 껏다 켰다 해도 안됩니다. 윈도우 진입하면 다시 주모니터 메인화면이 돌아오긴 하는데 바이오스 설정할때마다 너무 불편하네요
안녕하세요, 피씨디렉트 고객지원실 입니다.
해당 부분의 경우 바이오스에서 변경이 불가하며 물리적으로 주 모니터를 DP포트에 연결하여 사용하셔야 합니다. 참고부탁 드립니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
※ 피씨디렉트 고객센터 연락처 : 1588-3877
※ 피씨디렉트 홈페이지 주소 www.pcdirect.co.kr
※ 피씨디렉트 서울 고객지원센터 주소 ( 서울 특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호 )
질문 eclk 오버클럭 지원하나요?
안녕하세요, 피씨디렉트 고객지원실 입니다.
해당 부분에 대한 자세한 문의는 카카오톡 체널 채팅으로 문의를 부탁 드립니다.
카카오 채널 채팅 URL http://pf.kakao.com/_QPgxeT/chat 상담원 연결 누른후 문의글 남겨주시면 됩니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
※ 피씨디렉트 고객센터 연락처 : 1588-3877
※ 피씨디렉트 홈페이지 주소 www.pcdirect.co.kr
※ 피씨디렉트 서울 고객지원센터 주소 ( 서울 특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호 )
질문 안녕하세요 2023년 6월16일에 주문해서 사용하고 1년가까이쯤 되었을때부터 매일 평균 서너번 이상 인터넷이 끊기고 본체 전원을 켰을때 비프음없이 부팅이 안되는 현상이 계속 발생해서 랜선,공유기도 바꿔보고 포맷까지 해봤고, 램 접촉불량 문제인지까지도 확인해봤습니다만, 해결이 되질 않아서 메인보드 문제가 아닌지 의심중입니다. 마땅한 해결방법이 없을까요? (인터넷 증상은 끊겼을시 바로 오프라인 상태로 되고 랜선을 뽑았다 꽂으면 아무일 없었다는 듯이 정상으로 돌아옵니다. 시간이 지나면 다시 반복.)
안녕하세요, 피씨디렉트 고객지원실 입니다.
해당 질문 주신 증상의 경우 사용하시는 공유기와 호환성 문제로 인하여 해당 문제가 발생 할 수 있으나 보드의 불량이 의심 되시는 경우 내방 또는 택배로 입고해 주시면 점검 도와 드릴 수 있도록 하겠습니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
※ 피씨디렉트 고객센터 연락처 : 1588-3877
※ 피씨디렉트 홈페이지 주소 www.pcdirect.co.kr
※ 피씨디렉트 서울 고객지원센터 주소 ( 서울 특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호 )
질문 안녕하세요 혹시 실측 사이즈도 표기되어있는 304mm로 동일 한가요?
안녕하세요, 피씨디렉트 고객지원실 입니다.
맞습니다. 해당 제품 스펙시트에 기재된 사이즈도 실측된 사이즈 임으로 참고 부탁 드립니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
※ 피씨디렉트 고객센터 연락처 : 1588-3877
※ 피씨디렉트 홈페이지 주소 www.pcdirect.co.kr
※ 피씨디렉트 서울 고객지원센터 주소 ( 서울 특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호 )
질문 부팅시 이런 메세지 출력하네요.상세 설명 좀 부탁드립니다.
이미지 확대보기
안녕하세요, 피씨디렉트 고객지원실 입니다.
해당 메세지의 경우 새 CPU 장착시 FTPM을 초기화 하기 위한 메세지로 Y키를 눌러주시면 이후 부팅부턴 해당 메세지가 출력되지 않습니다.참고 부탁 드립니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
※ 피씨디렉트 고객센터 연락처 : 1588-3877
※ 피씨디렉트 홈페이지 주소 www.pcdirect.co.kr
※ 피씨디렉트 서울 고객지원센터 주소 ( 서울 특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호 )
질문 B650E AORUS ELITE X AX ICE 피씨디렉트 제품인데 케이스 상단 usb 3.0포트가 먹통이네요.
뭐가 문제일까요?
안녕하세요, 피씨디렉트 고객지원실 입니다.
질문 주신 문제의 경우 케이스의 포트 또는 단자에 문제가 있을 수 있으나 보드의 불량이 의심 되시는 경우 내방 또는 택배로 입고해 주시면 확실한 점검 도와 드릴 수 있도록 하겠습니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
※ 피씨디렉트 고객센터 연락처 : 1588-3877
※ 피씨디렉트 홈페이지 주소 www.pcdirect.co.kr
※ 피씨디렉트 서울 고객지원센터 주소 ( 서울 특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호 )
질문 FHD 320Hz < - > UHD 160Hz 둘 다 HDR 지원인가요?
안녕하세요, 피씨디렉트 고객지원실 입니다.
둘다 지원이 가능합니다. 구매에 참고 부탁 드립니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
※ 피씨디렉트 고객센터 연락처 : 1588-3877
※ 피씨디렉트 홈페이지 주소 www.pcdirect.co.kr
※ 피씨디렉트 서울 고객지원센터 주소 ( 서울 특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호 )
의견 Nzxt h9 엘리트에 장착 가능할까요
안녕하세요, 피씨디렉트 고객지원실 입니다.
질문주신 메인보드에 장착이 가능 할 것 으로 예상되나 예상치 못한 간섭 또는 호환 이슈로 인하여 장착이 불가 할 수 있음으로 해당 쿨러 제조사에도 한번더 문의를 부탁 드립니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
※ 피씨디렉트 고객센터 연락처 : 1588-3877
※ 피씨디렉트 홈페이지 주소 www.pcdirect.co.kr
※ 피씨디렉트 서울 고객지원센터 주소 ( 서울 특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호 )
질문 딥쿨 어쌔신4 또는 어쌔신4 VC 장착시 간섭 있을까요??
안녕하세요, 피씨디렉트 고객지원실 입니다.
해당 쿨러 장착이 가능 할 것 으로 예상되나 예상치 못한 간섭 또는 호환 이슈로 인하여 장착이 불가 할 수 있음으로 해당 쿨러 제조사에도 한번더 문의를 부탁 드립니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
※ 피씨디렉트 고객센터 연락처 : 1588-3877
※ 피씨디렉트 홈페이지 주소 www.pcdirect.co.kr
※ 피씨디렉트 서울 고객지원센터 주소 ( 서울 특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호 )
의견 GIGABYTE B860M AORUS ELITE 제품은 XMP Profile 설정으로 최대 9200MT/s까지 오버클럭이 가능하며 메인보드는 CPU에 세밀하고 충분한 전원 공급을 위하여 12(VCORE)+1(VCCGT)+2(VCCSA) 페이즈의 Digital Twin 전원부를 채용하여 오버클러킹 상황에서도 최고의 안정성을 제공해주며 차폐율이 높은 MOSFET 및 일체형 히트싱크는 쿨링 효율을 개선하고 공기흐름을 원활하게 하여 쿨링 효과를 강화한 점도 훌륭하네요.
뿐만아니라 M.2써멀 백플레이트를 탑재하여 SSD를 최고 속도로 실행할 때 넓은 쿨링 표면적으로 온도를 냉각시켜 물링 성능을 극대화한 점도 마음에 들어요.
게다가 시스템 온도 체크가 가능한 Smart Fan6로 시스템 온도가 과열되지 않도록 냉각상태 및 성능을 유지할 수 있게 해주며 어러 팬 페더는 PWW/DC팬 및 펌프를 지원할 수 있으며 사용자 인터페이스를 통해 보드의 다양한 온도 센서를기반으로 각 팬 곡선을쉽게 설정할 수 있는 점도 든든합니다.
안녕하세요, 피씨디렉트 고객지원실 입니다.
고객님의 소중한 의견 대단히 감사합니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
※ 피씨디렉트 고객센터 연락처 : 1588-3877
※ 피씨디렉트 홈페이지 주소 www.pcdirect.co.kr
※ 피씨디렉트 서울 고객지원센터 주소 ( 서울 특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호 )