의견
해당 보드 F6 바이오스 버전 윈도우 11 최신 빌드+ MSI 5060 TI 16GB 버전 + 245KF 조합에서 지포스 드라이버 제대로 설치 안되고 그래픽카드 장치관리자에서 노란 느낌표 뜨며 인식 안되는 문제 발생. F7 바이오스 업데이트 조치로 해결했습니다. 동일 문제 겪는 분들을 위해 리포트 합니다.
12월 19일 금요일에 제품을 온라인으로 주문하고, 12월 20일 토요일에 제품을 받아서 조립을 하려고 보니 소켓이 이상하여 일단 조립을 멈추었습니다. 그리고 소켓의 어딘가가 빠진 듯하고 살짝 만져보니 소켓이 뾰족하게 튀어 나온듯하여 이대로 조립하다간 새 CPU까지 망가질 것 같았습니다. 그래서, 사진을 찍어 구입처에 문의하려고 하였으나, 주말인 관계로 12월 22일 월요일에 문의를 하였습니다.
그랬더니, 소켓 불량의 경우에는 소비자 과실이 대부분이기 때문에 초기 불량 교환이 안될거라는 답변을 받았습니다. 소켓에 CPU를 꼽지도 않았는데 어떻게 이게 소비자 과실이냐고 따지니 구입처에서 일단 사진을 보내달라고 해서 보내주었습니다. 사진을 보고 그럼, 일단은 반품을 받고 총판에 문의해 보겠다고 하였습니다. 12월 23일 화요일에 반품 택배 기사가 와서 전달하였고 24일 업체에 도착하였으나, 25일이 휴일이라 26일 금요일에 접수를 하였다고 구입처에서 연락을 받았습니다.
하지만, 12월 30일 화요일 밤인 지금까지 아무런 답변을 받지 못하였습니다. 이에 다음 질문들을 드립니다.
1. CPU 소켓 초기 불량인 경우 원래 소비자 과실로 교환이 어렵나요?
2. CPU 소켓 초기 불량인 줄 모르고 조립하다가 CPU가 망가지면 어떻게 보상을 받나요?
3. CPU 소켓 초기 불량으로 10일 넘게 조립도 못하고 있는데, 이에 대한 보상은 못해줄 망정 왜 빨리 교환을 안해주나요?
4. 소비자가 피해를 볼 수 있는 상황인데, 제품 검수는 제대로 되고 있는 건가요?
5. 구입 초기부터 고객 지원이 이런 식이면 어떻게 믿고 피씨디렉트 제품을 구입할 수 있나요?
내용이 길었지만 위의 질문들에 대한 신속한 답변 바라며, 제대로 된 고객서비스가 이루어지기 바랍니다.
마지막으로 메인보드 소켓 불량 사진과 그에 반해 흠집 하나 없이 너무나 멀쩡한 새 CPU 밑면 사진도 올려드립니다.
우선, 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 다만 저희 측으로 업체를 통하여 입고가 되어 고객님의 의견이 전달되지 않았던 것으로 사료됩니다. 따라서 저희 측으로 고객센터 상담전화 또는 카카오톡 채널 채팅을 통하여 연락 주시면 빠른 처리를 도와드릴 수 있도록 하겠으며 다시 한번 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
※ 피씨디렉트 고객센터 연락처 : 1588-3877
※ 카카오 채널 채팅 URL http://pf.kakao.com/_QPgxeT/chat
(상담원 연결 누른후 문의글 남겨주시면 됩니다.)
※ 피씨디렉트 홈페이지 주소 www.pcdirect.co.kr
※ 피씨디렉트 서울 고객지원센터 주소 ( 서울 특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호)
의견
GIGABYTE B850M AORUS ELITE WIFI6E ICE는 올화이트 디자인과 12+2+2페이즈의 탄탄한 전원부, PCIe 5.0 & DDR5 고클럭 지원까지 갖춘 가성비 좋은 제품인것같습니다 Debug LED, EZ-Latch, Q-Flash Plus 등 조립과 관리 편의 기능도 잘 갖춰 초보유저부터 배테랑유저까지 만족도가 좋을것같으며 화이트 감성의 고성능 PC를 원하는 사용자에게 딱 맞는 메인보드 인것같습니다
의견
GIGABYTE B850M AORUS ELITE WIFI6E ICE 피씨디렉트는 화이트와 실버 색상 조합으로 화이트 감성의 디자인이 깔끔한 AMD5 소켓의 콤팩트한 크기로 케이스 호환성이 높은 M-ATX 메인보드로 12+2+2 페이즈의 튼실한 전원부와 M.2 SSD등 주요 부위의 방열판으로 안정적인 전력 공급과 발열 제어에 특히 좋을 것 같군요. 고성능 CPU를 안정적으로 지원하며 그래픽카드 연결을 위한 최신 PCIe 5.0 x16 슬롯과 2개의 M.2 슬롯 그리고 4개의 SATA3 포트로 넉넉한 저장장치를 제공해 확장성이 좋으며 EZ-Latch와 Q-Flash Plus 등과 같은 사용자 편의 기능도 빠지지 않고 20만원 중반대의 가성비가 좋은 제품으로 좋네요.
의견 PCB 기판,슬롯까지 화이트.실버톤 마감으로 고급스럽고
전원부16+2+2 페이즈로 하이엔드 cpu사용에도 문제없는 튼튼하고 넉넉한 전원부, 대형 방열판으로 쿨링좋고,
많은 슬롯,포트 usb4 지원으로 확장성도 좋고 보드 고급스럽고, 완성도 정말 좋네요.
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
고객님의 소중한 의견 대단히 감사 합니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
※ 피씨디렉트 고객센터 연락처 : 1588-3877
※ 카카오 채널 채팅 URL http://pf.kakao.com/_QPgxeT/chat
(상담원 연결 누른후 문의글 남겨주시면 됩니다.)
※ 피씨디렉트 홈페이지 주소 www.pcdirect.co.kr
※ 피씨디렉트 서울 고객지원센터 주소 ( 서울 특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호)
의견 해당 보드 F6 바이오스 버전 윈도우 11 최신 빌드+ MSI 5060 TI 16GB 버전 + 245KF 조합에서 지포스 드라이버 제대로 설치 안되고 그래픽카드 장치관리자에서 노란 느낌표 뜨며 인식 안되는 문제 발생. F7 바이오스 업데이트 조치로 해결했습니다. 동일 문제 겪는 분들을 위해 리포트 합니다.
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
고객님의 소중한 의견 대단히 감사 합니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
※ 피씨디렉트 고객센터 연락처 : 1588-3877
※ 카카오 채널 채팅 URL http://pf.kakao.com/_QPgxeT/chat
(상담원 연결 누른후 문의글 남겨주시면 됩니다.)
※ 피씨디렉트 홈페이지 주소 www.pcdirect.co.kr
※ 피씨디렉트 서울 고객지원센터 주소 ( 서울 특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호)
질문 m.2 2개 sata 4개 도합 6개포트 전부 사용 가능한가요 ?
m.2 2개랑 ssd 2개 사용하다 자료옴길려고 hdd.ssd 뭘 꼽아도 반응이 없는 포트가 있는데 이게 로딩도 겁나 느리고.
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
전부 사용 가능합니다. 또한 말씀주신 증상의 경우 하드 또는 케이블에 문제가 있어 해당 증상이 나타날 수 있으나 보드의 불량이 의심되시는 경우 내방 또는 택배로 입고해 주시면 점검 도와 드릴 수 있도록 하겠습니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
※ 피씨디렉트 고객센터 연락처 : 1588-3877
※ 카카오 채널 채팅 URL http://pf.kakao.com/_QPgxeT/chat
(상담원 연결 누른후 문의글 남겨주시면 됩니다.)
※ 피씨디렉트 홈페이지 주소 www.pcdirect.co.kr
※ 피씨디렉트 서울 고객지원센터 주소 ( 서울 특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호)
다른 b760 몇개 대충 보니 m.2 2번 장착시 사타포트 1개 먹고 들어가네요.
그냥 그러려니하고 써야 것내요. 남는 1개 포트에 물려서 사용했어요.
질문 안녕하세요 해당제품 썬더볼트 슬롯이 없는데 ASUS ThunderboltEX 5 설치하여사용가능한가요?
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
해당 제품의 경우 타사제품으로 정확한 호환 여부는 알려드리기 어려운점 양해 부탁 드립니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
※ 피씨디렉트 고객센터 연락처 : 1588-3877
※ 카카오 채널 채팅 URL http://pf.kakao.com/_QPgxeT/chat
(상담원 연결 누른후 문의글 남겨주시면 됩니다.)
※ 피씨디렉트 홈페이지 주소 www.pcdirect.co.kr
※ 피씨디렉트 서울 고객지원센터 주소 ( 서울 특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호)
의견 돈만 많으면 진짜 사고 싶다...asus보다 이렇게 전원 선 숨겨서 설치할 수 있는게 다른 제품들과 조립이 가능해서 훨 나은듯...
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
고객님의 소중한 의견 대단히 감사 합니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
※ 피씨디렉트 고객센터 연락처 : 1588-3877
※ 카카오 채널 채팅 URL http://pf.kakao.com/_QPgxeT/chat
(상담원 연결 누른후 문의글 남겨주시면 됩니다.)
※ 피씨디렉트 홈페이지 주소 www.pcdirect.co.kr
※ 피씨디렉트 서울 고객지원센터 주소 ( 서울 특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호)
질문 우측 하단 나사구멍은 어떻게 조이나요?
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
해당 부분의 경우 답글로 명확한 답변을 드리기 어려움으로 카카오톡 체널 채팅을 통하여 사진을 전달 주시면 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
카카오 채널 채팅 URL http://pf.kakao.com/_QPgxeT/chat 상담원 연결 누른후 문의글 남겨주시면 됩니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
※ 피씨디렉트 고객센터 연락처 : 1588-3877
※ 카카오 채널 채팅 URL http://pf.kakao.com/_QPgxeT/chat
(상담원 연결 누른후 문의글 남겨주시면 됩니다.)
※ 피씨디렉트 홈페이지 주소 www.pcdirect.co.kr
※ 피씨디렉트 서울 고객지원센터 주소 ( 서울 특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호)
질문 안녕하세요.
CPU 소켓 초기 불량 대응에 대해 질문드립니다.
12월 19일 금요일에 제품을 온라인으로 주문하고, 12월 20일 토요일에 제품을 받아서 조립을 하려고 보니 소켓이 이상하여 일단 조립을 멈추었습니다. 그리고 소켓의 어딘가가 빠진 듯하고 살짝 만져보니 소켓이 뾰족하게 튀어 나온듯하여 이대로 조립하다간 새 CPU까지 망가질 것 같았습니다. 그래서, 사진을 찍어 구입처에 문의하려고 하였으나, 주말인 관계로 12월 22일 월요일에 문의를 하였습니다.
그랬더니, 소켓 불량의 경우에는 소비자 과실이 대부분이기 때문에 초기 불량 교환이 안될거라는 답변을 받았습니다. 소켓에 CPU를 꼽지도 않았는데 어떻게 이게 소비자 과실이냐고 따지니 구입처에서 일단 사진을 보내달라고 해서 보내주었습니다. 사진을 보고 그럼, 일단은 반품을 받고 총판에 문의해 보겠다고 하였습니다. 12월 23일 화요일에 반품 택배 기사가 와서 전달하였고 24일 업체에 도착하였으나, 25일이 휴일이라 26일 금요일에 접수를 하였다고 구입처에서 연락을 받았습니다.
하지만, 12월 30일 화요일 밤인 지금까지 아무런 답변을 받지 못하였습니다. 이에 다음 질문들을 드립니다.
1. CPU 소켓 초기 불량인 경우 원래 소비자 과실로 교환이 어렵나요?
2. CPU 소켓 초기 불량인 줄 모르고 조립하다가 CPU가 망가지면 어떻게 보상을 받나요?
3. CPU 소켓 초기 불량으로 10일 넘게 조립도 못하고 있는데, 이에 대한 보상은 못해줄 망정 왜 빨리 교환을 안해주나요?
4. 소비자가 피해를 볼 수 있는 상황인데, 제품 검수는 제대로 되고 있는 건가요?
5. 구입 초기부터 고객 지원이 이런 식이면 어떻게 믿고 피씨디렉트 제품을 구입할 수 있나요?
내용이 길었지만 위의 질문들에 대한 신속한 답변 바라며, 제대로 된 고객서비스가 이루어지기 바랍니다.
마지막으로 메인보드 소켓 불량 사진과 그에 반해 흠집 하나 없이 너무나 멀쩡한 새 CPU 밑면 사진도 올려드립니다.
이미지 확대보기
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
우선, 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 다만 저희 측으로 업체를 통하여 입고가 되어 고객님의 의견이 전달되지 않았던 것으로 사료됩니다. 따라서 저희 측으로 고객센터 상담전화 또는 카카오톡 채널 채팅을 통하여 연락 주시면 빠른 처리를 도와드릴 수 있도록 하겠으며 다시 한번 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
※ 피씨디렉트 고객센터 연락처 : 1588-3877
※ 카카오 채널 채팅 URL http://pf.kakao.com/_QPgxeT/chat
(상담원 연결 누른후 문의글 남겨주시면 됩니다.)
※ 피씨디렉트 홈페이지 주소 www.pcdirect.co.kr
※ 피씨디렉트 서울 고객지원센터 주소 ( 서울 특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호)
의견 GIGABYTE B850M AORUS ELITE WIFI6E ICE는 올화이트 디자인과 12+2+2페이즈의 탄탄한 전원부, PCIe 5.0 & DDR5 고클럭 지원까지 갖춘 가성비 좋은 제품인것같습니다 Debug LED, EZ-Latch, Q-Flash Plus 등 조립과 관리 편의 기능도 잘 갖춰 초보유저부터 배테랑유저까지 만족도가 좋을것같으며 화이트 감성의 고성능 PC를 원하는 사용자에게 딱 맞는 메인보드 인것같습니다
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
고객님의 소중한 의견 대단히 감사 합니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
※ 피씨디렉트 고객센터 연락처 : 1588-3877
※ 카카오 채널 채팅 URL http://pf.kakao.com/_QPgxeT/chat
(상담원 연결 누른후 문의글 남겨주시면 됩니다.)
※ 피씨디렉트 홈페이지 주소 www.pcdirect.co.kr
※ 피씨디렉트 서울 고객지원센터 주소 ( 서울 특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호)
질문 현금몰 몇군데 빼고는 재고 없나요?
언제쯤 입고되나요?
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
현재 지속적으로 수입되어 판매되고 있으며 빠른시일내에 추가 물량이 입고될 수 있도록 노력 하겠습니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
※ 피씨디렉트 고객센터 연락처 : 1588-3877
※ 카카오 채널 채팅 URL http://pf.kakao.com/_QPgxeT/chat
(상담원 연결 누른후 문의글 남겨주시면 됩니다.)
※ 피씨디렉트 홈페이지 주소 www.pcdirect.co.kr
※ 피씨디렉트 서울 고객지원센터 주소 ( 서울 특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호)
의견 GIGABYTE B850M AORUS ELITE WIFI6E ICE 피씨디렉트는 화이트와 실버 색상 조합으로 화이트 감성의 디자인이 깔끔한 AMD5 소켓의 콤팩트한 크기로 케이스 호환성이 높은 M-ATX 메인보드로 12+2+2 페이즈의 튼실한 전원부와 M.2 SSD등 주요 부위의 방열판으로 안정적인 전력 공급과 발열 제어에 특히 좋을 것 같군요. 고성능 CPU를 안정적으로 지원하며 그래픽카드 연결을 위한 최신 PCIe 5.0 x16 슬롯과 2개의 M.2 슬롯 그리고 4개의 SATA3 포트로 넉넉한 저장장치를 제공해 확장성이 좋으며 EZ-Latch와 Q-Flash Plus 등과 같은 사용자 편의 기능도 빠지지 않고 20만원 중반대의 가성비가 좋은 제품으로 좋네요.
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
고객님의 소중한 의견 대단히 감사 합니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
※ 피씨디렉트 고객센터 연락처 : 1588-3877
※ 카카오 채널 채팅 URL http://pf.kakao.com/_QPgxeT/chat
(상담원 연결 누른후 문의글 남겨주시면 됩니다.)
※ 피씨디렉트 홈페이지 주소 www.pcdirect.co.kr
※ 피씨디렉트 서울 고객지원센터 주소 ( 서울 특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호)