12월 19일 금요일에 제품을 온라인으로 주문하고, 12월 20일 토요일에 제품을 받아서 조립을 하려고 보니 소켓이 이상하여 일단 조립을 멈추었습니다. 그리고 소켓의 어딘가가 빠진 듯하고 살짝 만져보니 소켓이 뾰족하게 튀어 나온듯하여 이대로 조립하다간 새 CPU까지 망가질 것 같았습니다. 그래서, 사진을 찍어 구입처에 문의하려고 하였으나, 주말인 관계로 12월 22일 월요일에 문의를 하였습니다.
그랬더니, 소켓 불량의 경우에는 소비자 과실이 대부분이기 때문에 초기 불량 교환이 안될거라는 답변을 받았습니다. 소켓에 CPU를 꼽지도 않았는데 어떻게 이게 소비자 과실이냐고 따지니 구입처에서 일단 사진을 보내달라고 해서 보내주었습니다. 사진을 보고 그럼, 일단은 반품을 받고 총판에 문의해 보겠다고 하였습니다. 12월 23일 화요일에 반품 택배 기사가 와서 전달하였고 24일 업체에 도착하였으나, 25일이 휴일이라 26일 금요일에 접수를 하였다고 구입처에서 연락을 받았습니다.
하지만, 12월 30일 화요일 밤인 지금까지 아무런 답변을 받지 못하였습니다. 이에 다음 질문들을 드립니다.
1. CPU 소켓 초기 불량인 경우 원래 소비자 과실로 교환이 어렵나요?
2. CPU 소켓 초기 불량인 줄 모르고 조립하다가 CPU가 망가지면 어떻게 보상을 받나요?
3. CPU 소켓 초기 불량으로 10일 넘게 조립도 못하고 있는데, 이에 대한 보상은 못해줄 망정 왜 빨리 교환을 안해주나요?
4. 소비자가 피해를 볼 수 있는 상황인데, 제품 검수는 제대로 되고 있는 건가요?
5. 구입 초기부터 고객 지원이 이런 식이면 어떻게 믿고 피씨디렉트 제품을 구입할 수 있나요?
내용이 길었지만 위의 질문들에 대한 신속한 답변 바라며, 제대로 된 고객서비스가 이루어지기 바랍니다.
마지막으로 메인보드 소켓 불량 사진과 그에 반해 흠집 하나 없이 너무나 멀쩡한 새 CPU 밑면 사진도 올려드립니다.
우선, 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 다만 저희 측으로 업체를 통하여 입고가 되어 고객님의 의견이 전달되지 않았던 것으로 사료됩니다. 따라서 저희 측으로 고객센터 상담전화 또는 카카오톡 채널 채팅을 통하여 연락 주시면 빠른 처리를 도와드릴 수 있도록 하겠으며 다시 한번 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
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(상담원 연결 누른후 문의글 남겨주시면 됩니다.)
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※ 피씨디렉트 서울 고객지원센터 주소 ( 서울 특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호)
의견
GIGABYTE B850M AORUS ELITE WIFI6E ICE는 올화이트 디자인과 12+2+2페이즈의 탄탄한 전원부, PCIe 5.0 & DDR5 고클럭 지원까지 갖춘 가성비 좋은 제품인것같습니다 Debug LED, EZ-Latch, Q-Flash Plus 등 조립과 관리 편의 기능도 잘 갖춰 초보유저부터 배테랑유저까지 만족도가 좋을것같으며 화이트 감성의 고성능 PC를 원하는 사용자에게 딱 맞는 메인보드 인것같습니다
의견
GIGABYTE B850M AORUS ELITE WIFI6E ICE 피씨디렉트는 화이트와 실버 색상 조합으로 화이트 감성의 디자인이 깔끔한 AMD5 소켓의 콤팩트한 크기로 케이스 호환성이 높은 M-ATX 메인보드로 12+2+2 페이즈의 튼실한 전원부와 M.2 SSD등 주요 부위의 방열판으로 안정적인 전력 공급과 발열 제어에 특히 좋을 것 같군요. 고성능 CPU를 안정적으로 지원하며 그래픽카드 연결을 위한 최신 PCIe 5.0 x16 슬롯과 2개의 M.2 슬롯 그리고 4개의 SATA3 포트로 넉넉한 저장장치를 제공해 확장성이 좋으며 EZ-Latch와 Q-Flash Plus 등과 같은 사용자 편의 기능도 빠지지 않고 20만원 중반대의 가성비가 좋은 제품으로 좋네요.
의견
기가바이트의 BIOS 혁신 기술인 X3D 터보 모드를 통해 AMD 라이젠 9000 X3D 프로세서의 게임 성능을 한층 향상 시키는 것은 물론, 라이젠 9000 n0n-X3D 프로세서도 라이젠 X3D 제품과 가까운 게임 성능을 구현할 수 있다는 점과 이를 통해 더욱 부드러운 게임 플레이, 향상된 프레임 속도, 감소된 지연 시간을 경험할 수 있게 해준다는 점이 장점이네요. 한 번의 클릭으로 최고의 성능을 발휘하도록 도와주는 손쉬운 오버클러킹 소프트웨어를 통해 성능을 극대화하여 더 뛰어난 경험을 체감할 수 있도록 해준다는 점이 장점인거 같으네요.
질문주신 CPU는 사용이 가능하며 메모리의 경우 품목명으로 공식 호환 여부를 알기 어려움으로 아래 홈페이지에서 메모리PN 번호로 공식 호환 여부를 확인 부탁 드립니다. 또한 질문주신 다른 부품의 경우 대부분 호환이 가능 할 것 으로 에상하나 예상치 못한 간섭 또는 호환 문제로 인하여 장착이 불가 할 수 있음으로 해당 제품 제조사에 한번더 문의를 부탁 드립니다.
메모리 공식 호환 리스트
https://www.gigabyte.com/kr/Motherboard/Z790-AORUS-ELITE-X-WIFI7/support#support-memsup
질문 안녕하세요.
CPU 소켓 초기 불량 대응에 대해 질문드립니다.
12월 19일 금요일에 제품을 온라인으로 주문하고, 12월 20일 토요일에 제품을 받아서 조립을 하려고 보니 소켓이 이상하여 일단 조립을 멈추었습니다. 그리고 소켓의 어딘가가 빠진 듯하고 살짝 만져보니 소켓이 뾰족하게 튀어 나온듯하여 이대로 조립하다간 새 CPU까지 망가질 것 같았습니다. 그래서, 사진을 찍어 구입처에 문의하려고 하였으나, 주말인 관계로 12월 22일 월요일에 문의를 하였습니다.
그랬더니, 소켓 불량의 경우에는 소비자 과실이 대부분이기 때문에 초기 불량 교환이 안될거라는 답변을 받았습니다. 소켓에 CPU를 꼽지도 않았는데 어떻게 이게 소비자 과실이냐고 따지니 구입처에서 일단 사진을 보내달라고 해서 보내주었습니다. 사진을 보고 그럼, 일단은 반품을 받고 총판에 문의해 보겠다고 하였습니다. 12월 23일 화요일에 반품 택배 기사가 와서 전달하였고 24일 업체에 도착하였으나, 25일이 휴일이라 26일 금요일에 접수를 하였다고 구입처에서 연락을 받았습니다.
하지만, 12월 30일 화요일 밤인 지금까지 아무런 답변을 받지 못하였습니다. 이에 다음 질문들을 드립니다.
1. CPU 소켓 초기 불량인 경우 원래 소비자 과실로 교환이 어렵나요?
2. CPU 소켓 초기 불량인 줄 모르고 조립하다가 CPU가 망가지면 어떻게 보상을 받나요?
3. CPU 소켓 초기 불량으로 10일 넘게 조립도 못하고 있는데, 이에 대한 보상은 못해줄 망정 왜 빨리 교환을 안해주나요?
4. 소비자가 피해를 볼 수 있는 상황인데, 제품 검수는 제대로 되고 있는 건가요?
5. 구입 초기부터 고객 지원이 이런 식이면 어떻게 믿고 피씨디렉트 제품을 구입할 수 있나요?
내용이 길었지만 위의 질문들에 대한 신속한 답변 바라며, 제대로 된 고객서비스가 이루어지기 바랍니다.
마지막으로 메인보드 소켓 불량 사진과 그에 반해 흠집 하나 없이 너무나 멀쩡한 새 CPU 밑면 사진도 올려드립니다.
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안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
우선, 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 다만 저희 측으로 업체를 통하여 입고가 되어 고객님의 의견이 전달되지 않았던 것으로 사료됩니다. 따라서 저희 측으로 고객센터 상담전화 또는 카카오톡 채널 채팅을 통하여 연락 주시면 빠른 처리를 도와드릴 수 있도록 하겠으며 다시 한번 고객님께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
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의견 GIGABYTE B850M AORUS ELITE WIFI6E ICE는 올화이트 디자인과 12+2+2페이즈의 탄탄한 전원부, PCIe 5.0 & DDR5 고클럭 지원까지 갖춘 가성비 좋은 제품인것같습니다 Debug LED, EZ-Latch, Q-Flash Plus 등 조립과 관리 편의 기능도 잘 갖춰 초보유저부터 배테랑유저까지 만족도가 좋을것같으며 화이트 감성의 고성능 PC를 원하는 사용자에게 딱 맞는 메인보드 인것같습니다
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
고객님의 소중한 의견 대단히 감사 합니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
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질문 현금몰 몇군데 빼고는 재고 없나요?
언제쯤 입고되나요?
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
현재 지속적으로 수입되어 판매되고 있으며 빠른시일내에 추가 물량이 입고될 수 있도록 노력 하겠습니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
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의견 GIGABYTE B850M AORUS ELITE WIFI6E ICE 피씨디렉트는 화이트와 실버 색상 조합으로 화이트 감성의 디자인이 깔끔한 AMD5 소켓의 콤팩트한 크기로 케이스 호환성이 높은 M-ATX 메인보드로 12+2+2 페이즈의 튼실한 전원부와 M.2 SSD등 주요 부위의 방열판으로 안정적인 전력 공급과 발열 제어에 특히 좋을 것 같군요. 고성능 CPU를 안정적으로 지원하며 그래픽카드 연결을 위한 최신 PCIe 5.0 x16 슬롯과 2개의 M.2 슬롯 그리고 4개의 SATA3 포트로 넉넉한 저장장치를 제공해 확장성이 좋으며 EZ-Latch와 Q-Flash Plus 등과 같은 사용자 편의 기능도 빠지지 않고 20만원 중반대의 가성비가 좋은 제품으로 좋네요.
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
고객님의 소중한 의견 대단히 감사 합니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
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의견 화이트와 실버 컬러의 세련된 디자인과 다양한 유저 편의 기능이 제공되어 사용하기 편하고
X3D 터보 모드를 지원하여 손쉽게 성능 향상을 할 수 있다는 점이 마음에 드네요~
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
고객님의 소중한 의견 대단히 감사 합니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
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후기 해당 제품 바이오스 F17 버전에서 본체 전원버튼으로 시스템 종료시 자동으로 다시 켜지는 버그 있습니다. F18 버전에서 문제 없는거 확인했습니다. F17 버전을 GCC 에서 업데이트 했는데 그 영향이 있는지도 모르겠습니다. 해당 부분 추가 테스트는 못해봤습니다.
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
우선, 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다 해당 문제에 대하여 빠르게 확인후 조치가 될 수 있도록 하겠습니다. 또한 추가적인 문의의 경우 카카오톡 채널 채팅을 통하여 연락 주시면 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
카카오 채널 채팅 URL http://pf.kakao.com/_QPgxeT/chat 상담원 연결 누른후 문의글 남겨주시면 됩니다.
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의견 기가바이트의 BIOS 혁신 기술인 X3D 터보 모드를 통해 AMD 라이젠 9000 X3D 프로세서의 게임 성능을 한층 향상 시키는 것은 물론, 라이젠 9000 n0n-X3D 프로세서도 라이젠 X3D 제품과 가까운 게임 성능을 구현할 수 있다는 점과 이를 통해 더욱 부드러운 게임 플레이, 향상된 프레임 속도, 감소된 지연 시간을 경험할 수 있게 해준다는 점이 장점이네요. 한 번의 클릭으로 최고의 성능을 발휘하도록 도와주는 손쉬운 오버클러킹 소프트웨어를 통해 성능을 극대화하여 더 뛰어난 경험을 체감할 수 있도록 해준다는 점이 장점인거 같으네요.
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
고객님의 소중한 의견 대단히 감사 합니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
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의견 올 화이트 디자인과 led 감성이 상당히 예쁘고 x870e치고 가성비도 나쁘지 않네요
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
고객님의 소중한 의견 대단히 감사 합니다.
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질문 안녕하세요.
cpu: intel i9 14900K
VGA; 지포스 RTX 5070Ti
RAM; 마이크론 ddr5 32gb
케이스: darkflah dlx21
입니다.
메인보드와 호환가능할까요?
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
질문주신 CPU는 사용이 가능하며 메모리의 경우 품목명으로 공식 호환 여부를 알기 어려움으로 아래 홈페이지에서 메모리PN 번호로 공식 호환 여부를 확인 부탁 드립니다. 또한 질문주신 다른 부품의 경우 대부분 호환이 가능 할 것 으로 에상하나 예상치 못한 간섭 또는 호환 문제로 인하여 장착이 불가 할 수 있음으로 해당 제품 제조사에 한번더 문의를 부탁 드립니다.
메모리 공식 호환 리스트
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궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
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