문의 주신 고주파 관련의 경우 여러 가지 원인이 복합적으로 나타나는 현상으로 각 시스템 사양, 사용 방법 및 사용 환경 등에 따라 증상 유무가 갈리며 증상이 있다 하더라도 객관적인 강도의 차이 및 주관적 허용 범위가 상이한 부분으로 인해 개별 케이스가 매우 다양하고 이에 대한 원인도 특정하기 매우 어렵습니다.
이와 같은 이유로 보통 AS 센터의 테스트 사양 기준으로 고주파 발생음이 일정 수준이 넘지 않으면 불량으로 판정 드리기 어려운 것이 사실입니다.
하지만, 고객 분들의 불편을 최대한 덜어 드리기 위해 현재는 그 수준을 최하로 놓고 테스트 중이며 테스트에서 해당 고주파 증상이 재현되지 않더라도 무상으로 수리 서비스를 지원하고 있습니다. '고주파가 재현이 안되면 어떡하나' 하는 고민없이 바로 저희 서비스 센터로 방문 또는 문의 주세요.
의견 재입고 언제되나요
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
다나와의 경우 자사 직판몰이 아님으로 정확한 재고 여부를 알려드리기 어려운점 양해 부탁 드립니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
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※ 피씨디렉트 고객센터 연락처 : 1588-3877
※ 피씨디렉트 홈페이지 주소 www.pcdirect.co.kr
※ 피씨디렉트 서울 고객지원센터 주소 ( 서울 특별시 용산구 청파로 74, 전자랜드 신관 5층 501호 )
질문 cpu i5 12400f
메인보드 h610m h ddr4
케이스 400mm까지 커버 가능합니다.
호환에 문제 있을까요?
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
문제없이 사용할수 있을것으로 예상되며 케이스의 경우는 다른 부분에 간섭이 있을수 있음으로 정확한 호환 여부를 알려드리기 어려운점 양해 부탁 드립니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
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질문 X870e 마스터랑 고민중인데
뭐가 다른지 궁금합니다
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
X870E AORUS MASTER 제품의 경우 해당 제품보다 전원부가 강화된 제품이며 기타 확장성에 차이가 있습니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
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의견 현금 출시가 669,000원
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
고객님의 소중한 후기 남겨주신점 감사드립니다. 남겨주신 소중한 의견 수렴토록 하여 개선할수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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질문 Ssd p31 1tb, sn850x 2tb 사용 예정입니다.
사제 ssd 방열판을 사용 예정인데 그래픽카드와 보드 조립시 ssd 방열판 크기로 큰 것은 못단다는 말이 있어서요
저 ssd에 컴퓨터 조립 시
https://prod.danawa.com/info/?pcode=15565829&keyword=빙하7&cate=112798
이 제품 2개를 설치할 예정인데 호환이 되는지 궁금합니다
안된다면
https://prod.danawa.com/info/?pcode=15794822&keyword=빙하6&cate=112798
이 제품은 가능한지 궁금합니다
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
SSD방열판의 경우 자사제품이 아닌 타사제품에 대한 정확한 간섭 호환 여부를 알려드리기 어려운점 양해 부탁 드립니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
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질문 레인공유 안하는 모델인가요?
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
해당 보드의 경우 NVME (M2B_CPU, M2C_CPU) 커넥터가 그래픽 카드와 레인을 공유함으로 해당 커넥터를 사용시 그래픽 카드 슬롯이 8배속으로 저하됩니다 사용에 참고 부탁 드립니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
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질문 200ge 랑 3000g 둘 다 지원되나요?
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
해당 CPU 둘다 사용이 불가합니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
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질문 이 제품 사용자 입니다 사용 기간은 4개월 미만 입니다 일주일 전부터 고주파 소음 나는데 교환 되나요? 빠른 답변 부탁 드립니다.
안녕하세요. 피씨디렉트 고객지원실입니다.
문의 주신 고주파 관련의 경우 여러 가지 원인이 복합적으로 나타나는 현상으로 각 시스템 사양, 사용 방법 및 사용 환경 등에 따라 증상 유무가 갈리며 증상이 있다 하더라도 객관적인 강도의 차이 및 주관적 허용 범위가 상이한 부분으로 인해 개별 케이스가 매우 다양하고 이에 대한 원인도 특정하기 매우 어렵습니다.
이와 같은 이유로 보통 AS 센터의 테스트 사양 기준으로 고주파 발생음이 일정 수준이 넘지 않으면 불량으로 판정 드리기 어려운 것이 사실입니다.
하지만, 고객 분들의 불편을 최대한 덜어 드리기 위해 현재는 그 수준을 최하로 놓고 테스트 중이며 테스트에서 해당 고주파 증상이 재현되지 않더라도 무상으로 수리 서비스를 지원하고 있습니다. '고주파가 재현이 안되면 어떡하나' 하는 고민없이 바로 저희 서비스 센터로 방문 또는 문의 주세요.
감사합니다.
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질문 1. 1번 그래픽카드 슬롯과 2번 그래픽카드 슬롯의 거리는 몇 mm 인가요?
2. 최하단 그래픽카드 슬롯에 lp그래픽카드 같은 1열 그래픽카드를 장착하면 최하단있는 헤더들이 가려지나 궁금합니다.
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
1번 그래픽카드 슬롯과 2번 그래픽 카드 슬롯 사이의 거리는 대략 70mm로 측정되며 최하단에 그래픽카드를 장착시 헤더가 가려질것으로 예상됩니다. 사용에 참고 부탁 드립니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
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질문 USB4 포트가 썬더볼트도 지원하나요?
안녕하세요, 피씨디렉트 고객 지원실 입니다.
현재 확인 결과 스펙시트상 썬더볼트4 지원은 안되는것으로 확인됩니다. 사용에 참고 부탁 드립니다.
궁금하신 사항은 언제든 문의 바라며 오늘도 즐겁고 행복한 하루 보내시기 바랍니다!
감사합니다.
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USB4 40G대역 지원합니다.
9세대 CPU였을때만 가능하고 램오버도 1:1은 최대6400까지 가능하고 2:1기준8000대가지가능하다합니다.
USB4 도킹쓰는것때문에 여러번물엇는데 아래 직원분이 잘못말한겁니다