질문
'25년 9월 21일에 PATRIOT DDR5 PC5-44800 CL46 SIGNATURE 5600MHz 제품을 16G x 2EA를 구매해서 사용하다가 어느 날 갑자기 부팅이 안 되는 증상이 발생하였습니다.
CPU, RAM, VGA를 차근차근 확인해 보니, 2개의 16G RAM중
첫번째 RAM 1개만 꼽으면 부팅이 되고,
2번째 RAM 1개만 꼽으면 부팅이 되지 않았고
당연히 첫번째, 두번째 RAM을 모두 꼽으면 부팅이 되지 않았습니다.
이렇게 확인한 결과 2번째 RAM이 문제인 것을 확인이 됬었습니다.
[문의 사항]
1. 25년 9월에 구매할 당시는 하이닉스 A다이 메모리만 사용하였는데, 현재 마이크론, 삼성, 하이닉스 3사의 메모리를 사용한다고 나옵니다. 불량인 2번째 메모리를 하이닉스 A다이 정상 제품으로 교환 받을 수 있나요?
2. 16G 2개중 2번째 램 1개만 하이닉스가 아닌 마이크론, 삼성 메모리를 사용한 정상 제품으로 교환 받을 경우, 기존 첫번째 RAM(하이닉스 메모리)와 호환 문제는 없는지요?
3. '25년 9월에 구매한 RAM 2개를 모두 동일 제조사 메모리를 사용한 정상 제품으로 같이 교환 받을 수 있나요?
질문 GIGABYTE B650M K 보드에 호환 가능 한가요?
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해당 플랫폼과 호환 가능합니다.
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업무 시간 : 평일 오전 10:00 ~ 17:00 / 점심 12:00 ~ 13:00
의견 7200이 나와야 할 타이밍에 6400을 출시했네요. 7200도 곧 출시하나요?
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현재 출시계획은 미정상태이므로 안내가 어려운 점 양해바랍니다.
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질문 asus ex a320m gaming 인데 호환가능한가요 ?
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해당상품과 호환가능합니다.
다만, 해당플랫폼에서는 PCIe 3.0X4 으로 PCIe4.0 SSD인 상품을 장착하더라도 하향조정되어
PCIe 3.0의 속도로 동작하는점 유의 바랍니다.
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질문 램에 A다이 M다이 하던데 이 램은 어떤건가요?
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혼용다이입니다.
구매 시 유의 부탁드립니다.
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질문 인텔 애로우레이크 에서 사용가능 한가요?
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해당상품 호환 가능합니다^^
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질문 지금 사도 A다이로 오나용?
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현재 출고되는 제품은 혼용다이입니다.
구매 시 유의 부탁드립니다.
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질문 pro b650m-p 메인보드에 삼성 ssd 980 500GB 제품 사용중인데 이 제품 추가설치 가능한가요?
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질문 msi B650M-A WIFI 메인보드에서 호환되나요
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의견 9800x3d + tuf gaming b850-plus wifi7 로 사용시
6000클럭에 cl30으로 작동할수있나요?
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해당상품 호환 가능합니다.
다만, 6000 클럭 적용을 원하시는경우 수동오버클럭 조정이 필요합니다.
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질문 '25년 9월 21일에 PATRIOT DDR5 PC5-44800 CL46 SIGNATURE 5600MHz 제품을 16G x 2EA를 구매해서 사용하다가 어느 날 갑자기 부팅이 안 되는 증상이 발생하였습니다.
CPU, RAM, VGA를 차근차근 확인해 보니, 2개의 16G RAM중
첫번째 RAM 1개만 꼽으면 부팅이 되고,
2번째 RAM 1개만 꼽으면 부팅이 되지 않았고
당연히 첫번째, 두번째 RAM을 모두 꼽으면 부팅이 되지 않았습니다.
이렇게 확인한 결과 2번째 RAM이 문제인 것을 확인이 됬었습니다.
[문의 사항]
1. 25년 9월에 구매할 당시는 하이닉스 A다이 메모리만 사용하였는데, 현재 마이크론, 삼성, 하이닉스 3사의 메모리를 사용한다고 나옵니다. 불량인 2번째 메모리를 하이닉스 A다이 정상 제품으로 교환 받을 수 있나요?
2. 16G 2개중 2번째 램 1개만 하이닉스가 아닌 마이크론, 삼성 메모리를 사용한 정상 제품으로 교환 받을 경우, 기존 첫번째 RAM(하이닉스 메모리)와 호환 문제는 없는지요?
3. '25년 9월에 구매한 RAM 2개를 모두 동일 제조사 메모리를 사용한 정상 제품으로 같이 교환 받을 수 있나요?
안녕하세요,고객님
PATRIOT 공식 유통사 (주) 파인인포 입니다.
불량 여부 확인 및 교환을 위해 아래 AS 접수 절차에 따라 제품을 보내주시면 점검 후 처리해 드리겠습니다.
https://pineinfo.co.kr/contact/?vid=768
1. PATRIOT DDR5 SIGNATURE 시리즈는 제조사 정책에 따라 하이닉스, 마이크론 등 다양한 메모리 IC와 다이를 혼용하여 생산하고 있습니다. 따라서 특정 제조사의 메모리 IC 또는 특정 다이를 지정하여 교환해 드리기는 어려운 점 양해 부탁드립니다.
2.교환품이 다른 제조사의 IC를 사용하더라도 정상 사용이 가능합니다.
동일 모델, 동일 용량 및 동일 규격의 제품이라면 제조사 검증 기준에 따라 출고되는 제품으로, 일반적인 사용 환경에서는 정상적으로 함께 사용하실 수 있습니다.
3.정상 제품까지 함께 교환은 어렵습니다.
AS는 점검 결과 불량으로 확인된 제품에 한하여 교환이 진행되며, 정상으로 확인된 제품은 교환 대상이 아닌 점 양해 부탁드립니다.