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  • 선천성만성피로

    질문 이거 엑셀에서 좌우 스크롤이 안되는데 방법이 있나요? 집, 회사 3개의 마우스로 테스트해봐도 안되네요.

  • 대댓글
    블라스터센터
    2021.06.22.

    안녕하세요.
    제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

    센터에서 테스트 결과 정상적으로 작동함을 확인했습니다.
    테스트한 버전은 구글 시트, 오피스 365(2016 버전)이며 사용하고 계신 엑셀 버전 확인 및 버튼 설정을 추천드립니다.
    자세한 상담이 필요하신 경우 블라스터 센터로 연락 바랍니다.

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    블라스터센터 주소 : 서울시 용산구 한강로 벽산메가트리움 104동 비지니스센터 B102호
    블라스터센터 연락처 : 02-948-5757
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  • 달거이
    2021.06.16.

    질문 1 프로그램키고 dpi설정해놓으면 다른컴에 연결해도 저장된 값으로 작동하나요? / 2 마우스 휠 스크롤시 구분감이 확실한가요?. a250 3050같은 휠스크롤시 부드러워 구분감이 너무 약해서 구분감 확실한 마우스 찾고 있습니다.

  • 대댓글
    블라스터센터
    2021.06.17.

    안녕하세요.
    제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

    1. 프로파일 저장 가능하며 DPI 및 여러 설정 저장이 됩니다.
    2. 제가 사용했을 땐 구분감은 확실한데... 개인의 체감, 최초 제조 시 부품마다의 공차로 차이가 있을 순 있습니다!!

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  • 감자농장건물주

    의견 헤드셋을 완충하고 꺼놓고 잤는데 배터리가 다 나가있네요
    원래 이런가요?

  • 대댓글
    블라스터센터
    2021.06.17.

    안녕하세요.
    제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

    다른 전자기기들 처럼 원래 그런 현상이 발생되진 않습니다. 재충전 후 동일증상 반복시 블라스터 센터로 연락 바랍니다.

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  • 달거이
    2021.06.16.

    질문 이제품 프로그램으로 dpi값 지정해놓은거 다른컴에 연결시에도 유지 되나요?. KVM에 1번컴에 연결시 프로그램 설치하고(이것도 윈도우 부팅시에 로드됨 ㅡㅡ;) dpi값 지정해둔거 kvm2번컴 선택하면 LED꺼놓은것도 다시 켜지고 dpi값도 마우스 초기상태로 적용되서 움직이는데 설정값이 마우스 자체에 저장 되는게 아닌가요? KVM사용자는 사용하기 힘드네요.. LED로고 불빛은 또 왜케 밝은지 눈부심..밤에 마우스 안할때 거슬려요 / 마우스 감도나 그립감이나 휠버튼이나 좌우 버튼클릭감같은건 진짜 최상인데. 설정값 마우스 자체에 저장 안되나요?

  • 대댓글
    블라스터센터
    2021.06.17.

    안녕하세요.
    제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

    해당 제품은 DPI 등 설정값이 저장되는 제품이 맞습니다 혹여나 PC방 버전의 프로그램을 설치하셨다면 제거하신 후
    통합된 SWARM 드라이버에서 사용하시길 권장합니다. 자세한 상담이 필요하신 경우 블라스터 센터로 연락 바랍니다.

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  • 대댓글
    달거이
    2021.06.17.

    dpi값은 저장이 되는데 LED로고 불들어오는건 꺼놔도 다른컴 연결하거나 KVM에 다른컴 선택시마다 다시 켜집니다. . 그리고 KVM에 사용시 컴터 전환후 몇초후에 마우스 커서 잠시 사라졌다 나타나는 증상이 있습니다.
    호환성 문제인지 모르겠네요. 일반사용자한테는 최상의 마우스인데 KVM사용자는 사용하기 힘든마우스 같습니다. 마우스가 많아 테스트해봐도 이제품만 사라졌다 나타나는 증상이 있습니다.

  • Higxxxx
    2021.06.16.

    질문 구매한지 2년이 안 된 것 같은데 더블클릭이랑 우클릭 씹힘이 같이 나타납니다. A/S는 어디에다 맡겨야 합니까. 만일 2년이 지난 경우 비용이 얼마쯤 드는지 알 수 있을까요.

  • 대댓글
    블라스터센터
    2021.06.16.

    안녕하세요.
    제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

    구매내역을 확인하신 후 블라스터 센터로 연락 부탁드리며 아직 출시 2년이 채 안된 제품으로
    제이웍스 정식 유통 제품이 맞다면 정상적으로 AS처리를 받으실 수 있습니다.

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  • Appetizerrr
    2021.06.16.

    질문 ㄴ네이버 쇼핑으로 산것도 a가 가능한가요 ㅈ금 주문한지 1년하고 하루 지났ㄱ고 사용한지는 1년도 안된 제품이 무제가 저알 맣습니다 ㅂㄱ스페이스는 두번눌리지 스페이스는 종종 씹히지 다른 며쳧 키들은 눌리지도 않지 정말 너무 불편해서 참고 쓰렫가 여기까지 와서 질무 드리비다 지그 키보드 상태 ㅓ무 심각하거든요 답변 꼭 부탁드리비다

  • 대댓글
    블라스터센터
    2021.06.16.

    안녕하세요.
    제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

    제이웍스 공식 유통 제품이 맞다면 2년 이내 파손 및 침수 제외 무상 AS 처리가 가능합니다!
    구매내역서 및 영수증을 확인하신 후 블라스터 센터로 연락 바랍니다.

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  • 불량에_빡친_똥손

    후기 음질 : 좋음
    공간각 : 좋음
    게임용 사플 :좋음
    무선 연결 거리 : 좋음
    배터리 : 보통
    마이크 : 안좋음 (약간 찟어지는것 같다고함) 3만원짜리 유선 게이밍 헤드셋보다 쓰레기라고 왜쓰냐는 소리까지 들음. 물론 나는 내 소리가 안들려서 잘못느끼지만, 민감한 사람들은 헤드셋 바꿔오라는 소리까지함.

    마이크 편의성 : 안좋음 - 장착식이긴하나, 어차피 끼고 쓸꺼라면 회전식이나 마이크 자바라(?)가 고정이라도 잘되면 좋을탠데, 그게 안되어서 헤드셋을 낀상태로 뭐를 먹거나 마실때 자꾸 걸리적거림.
    블루투스 연결성 : 매우매우 안좋음, 마이크 연결성 문의 하니까 pc에 블루투스 동글이 껴져있으면 끊킬수 있다는 쌉소리를 함.. 그럼 메인보드에 블루투스가 기본 내장이면 이 헤드셋은 사용이 불가능하다는 소린가?

    또, 전원을 껏다가 다시 킬경우, 리시버가 인식을 못해서 리시버를 뺏다 껴야 인식되는 경우가 있고, 어쩔때는 아예 인식이 안되는 경우도있음. 인식률이 떨어진달까?

    그래서 c타입 꽂고 쓰고있는데, 내가 유선을 산건지 무선을 산건지 모르겠음.

    착용감 : 좋은편 약간 땀참 한 4시간정도에 한번씩 벗었다가 빼주면 좋음.

    무게 감 : 적당함.

    베터리 : 연결이 잘 안되서 혹시나 유선꽂아보면 더 잘 연결되려나 싶어서 유선꽂고 쓰고있어서 잘 모르겠음.

    프로그램 : 오류자꾸 나서 안씀. 아니 못씀 업데이트는 자주하는데, 가끔 먹통마냥 되는 경우가있어서 스트레스 받음. 그냥 윈도우클리너로 꺼버림.


    총평 : 콘솔 게임용이라면 괜찮음. 적당할수 있음.
    하지만 기본이되는 마이크라던가 무선으로서의 장점인 블루투스 연결 부분이 딸림.. 자동차로 따지면, 실내는 그랜저 급인데, 모닝용 엔진과 미션이 달려있는 느낌?

    한줄평 - 블루투스 마우스 같은거 생각하면 큰코다침. 무선 연결이 잘 안되고, 마이크가 별로인 무선 헤드셋


    p.s 지금 마이크가 뚝 뚝 끊켜서 as 보낼 예정인데, 차라리 좋은 재품인데 내가 사용하던거가 유난히 고장이였길 바람.

  • 미얻
    2021.06.15.

    질문 사블G1은 가지고있고, 새로운 가성비 헤드셋을 찾고 있습니다. 하루 착용시간은 2~3시간 정도고,
    게임은 롤을 위주로하고, 가끔 배그도 합니다. 로켓 제품으로 사고 싶은데,
    보통 사람들이랑 대화, 배그할때는 사플 용도로 사용할 것 같습니다. 음악을 듣거나 그러지는 않을 것 같네요.

    ROCCAT KHAN PRO
    ROCCAT NOZ
    ROCCAT RENGA BOOST
    위 세가지 제품중에 고민중인데 . 추천해주실 수 있으신가요?

  • 대댓글
    블라스터센터
    2021.06.15.

    안녕하세요.
    제이웍스(주) 마케팅기획팀 Ethan입니다.

    가벼우면서 밀폐형은 NOZ! 개방형은 RENGA BOOST를 추천드리며
    게임할 때 사용하시기 가장 좋은 헤드셋은 KHAN PRO를 추천드립니다.
    혹은 다른 브랜드도 괜찮으시다면! ASUS ROG DELTA CORE도 좋은 헤드셋이랍니다 +ㅅ+!!

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    카카오톡 플러스친구 : 제이웍스

  • 다주패뿐다
    2021.06.14.

    의견 확인했습니다. 집에 있는 ps4에 동글 연결하고 휴대폰 블루투스 연결하고
    유튜브 보는데 계속 버벅 대고 끈깁니다.
    블루투스 컨넥트가 끈기는게 아니라 대사가 버벅대면서 끈기는 증상이구요
    그래서 노트북에 블루투스 물렸는데 똑같습니다.
    동글 쓰는 중에 블루투스 연결시 장비 상관없이 블루투스가 끈깁니다.~~~~~~~~~ 이거 불량이죠?
    AS 센터 전화 하겠습니다.

  • 대댓글
    TBRC
    2021.06.15.

    안녕하세요 고객님
    유선상 통화드린대로 AS접수후 제품 도착시
    점검해서 안내드리겠습니다
    감사합니다.

  • 다주패뿐다
    2021.06.12.

    질문
    이거 pc에 동글 연결된 상태에서 휴대폰 블루투스 연결이 엄청나게 끈깁니다.
    pc에서 동글 빼면 바로 멀정하구요
    사용기 보니까 동시연결 동시 음원 되던데
    제꺼 불량 인거 같은데요~ 이거 초기 불량이니 판매자에게 교환 신청 하면 되나요?
    참고로 펌웨어 최신으로 업그레이드 했습니다.

  • 대댓글
    TBRC
    2021.06.14.

    안녕하세요 고객님 혹시 PS에서도 마찬가지이신지 확인이 가능할런지요 PS에서 정상구동이 되면 PC자체에서 신호간섭을 받는게 원인이 될 수도 있습니다 초기불량등의 판정은 판매자가 아닌 터틀비치 고객센터에서 판정을 내리는 문제라 현 시점에서 불량이다 아니다를 말씀드리기는 어렵습니다. 다만 리시버 리셋과(리시버옆면 작은구멍안을 클릭 후 3초정도 대기) 헤드셋 자체 리셋(전원버튼+모드버튼을 동시에 누르고 20여초간 대기)등 진행해보신다음 터틀비치 AS센터로 문의부탁드립니다 감사합니다~