후기
라이젠 2400G AB350보드에서는 정상작동하지만 크로마키 기능이 안됩니다. 혹은 엄청 안좋습니다. 카드에서 나오는 기능이 아니라 CPU자원을 소비하는것 같습니다. 인텔 i5 6400에서 정상적이지만 뭔가 성능이 딸리는지 아쉽습니다. 저사양에서는 안되고 현재 시스템에는 오류가 나고 프로그램 호환성은 왜 체크안하는지 모르겠습니다. 그리고 구입처는 물건을 파는곳이지 문제 해결하는곳이 아닌것 같은데 판매처에서 공장도 아니고 어떻게 해결해줄수 있을까요?
안녕하세요. 에버미디어 입니다. 많이 불편 하셨겠어요 ..
PC 호환성 문제인지 장비문제 인지 테스트 해보고 조치 및 안내 해드리겠습니다.
ggangzzang@goriver.co.kr로 증상,연락처,성함 함께 보내주세요
장비 보내주실 주소는 서울특별시 용산구 원효로 68-5 3층 스토리지팀 이병민 주임 입니다. 감사합니다.
후기
이장치 사용불가 입니다. 환불을 못하는게 특정기기와 호환성 문제가 있습니다. 윈10 11모두 똑같은 현상으로 녹화자체가 안되고 버그인지 자구 프로그램 응답이 느릿느릿하고 죽어버립니다. 몇번이고 재설치 했는데도 전혀 문제가 해결되지 않고 있습니다. 프로그램이 죽고나면 카드에서 빨간불이 깜빡입니다. 보드와의 호환성 문제인지 소프트웨어간의 충돌인지 소비자가 찾아내기는 너무 버겁습니다. 일반 게임유저한테는 어떤지 몰라도 그냥 쓰래기를 비싼돈 주고 산 느낌입니다.
시스템 환경
윈10 윈11
라이젠 5950X X570P/csm
커세어 3600Mhz 16GB x2
라데온 6950X
질문
안녕하세요 이 제품 구입한지 4개월 정도 됐습니다 최근 플스5 구입 후 AMD 5900x, X570보드 조합에 SSD 1T를 SATA3에 붙여서 플스 게임 캡쳐를 하고 있는데요 4K60p HDR을 h265 또는 h264 코덱으로 받아서 프리미어프로로 편집을 하면 플레이백 하는 중에 CPU 사용량이 100%가 되면서 버벅거리네요. 그래픽카드 1660super로 지포스익스피어리언스로 받은 4K 영상은 프리미어에서 CPU사용량 5%로 가볍게 돌아갑니다 현재 GC573으로 받는 4K원본이 프리미어 편집에서 이상 증상이 있는데 어떤 문제인가요?
조립PC 구성을 제대로 알지못하여 확실한 답변을 드리지 못하는점 양해 바랍니다.
다만 1PC 구성으로 게임 플레이 + 캡쳐 받기에 해당 증상은 대부분 *PC사양 문제로 짐작됩니다.(그래픽카드,CPU)
기술명세에 작성되어 있는 그래픽카드는 최소한에 구동을 위한 기술명세 이며 원할한 패스스루 플레이를
하시기 위함이시면 1080이상 그래픽카드를 추천 드립니다.
질문 스펙표에는 2160p 30프레임 캡쳐가능이라고 되어있는데
상세설명 Avermedia Gaming utility 이미지에서는 max capture resolution 에는 2160p60 HDR이라고 되어있는데
어떤게 맞는거에요?
안녕하세요 에버미디어 입니다.
제품 스펙 사진이 잘못 올라갔네요. 본의 아니게 혼돈을 드려 죄송합니다.
울트라 제품은 4K 30 프레임 캡쳐가 맞습니다.
감사합니다.
이미지 확대보기
질문 메인pc : 12700kf z690m 16g 3070 144hz / 송출pc 12400f b660m 16g 3050 144hz 오디오인터페이스 : ag03
위 구성에서 메인pc에서 리그오브레전드 로딩중 메인pc 멈춤 현상발생 아예 먹통되서 강제 전원차단후 다시 켜야 해여.. 라이브게이머hd2도 같은 증상이였는데 4k도 같네요 어떻게 해결 좀 해주세요
안녕하세요 에버미디어 입니다.
사용 하시는데 불편함을 드려서 죄송합니다.
드라이버 재설치 후 동일증상 발생시 제품 저희쪽으로 보내주시면 테스트 하겠습니다.
서울시 용산구 원효로 68-5 3층 스토리지팀
보내주실때 연락처,성함,증상 기제하여 보내주시면 감사하겠습니다.
후기 라이젠 2400G AB350보드에서는 정상작동하지만 크로마키 기능이 안됩니다. 혹은 엄청 안좋습니다. 카드에서 나오는 기능이 아니라 CPU자원을 소비하는것 같습니다. 인텔 i5 6400에서 정상적이지만 뭔가 성능이 딸리는지 아쉽습니다. 저사양에서는 안되고 현재 시스템에는 오류가 나고 프로그램 호환성은 왜 체크안하는지 모르겠습니다. 그리고 구입처는 물건을 파는곳이지 문제 해결하는곳이 아닌것 같은데 판매처에서 공장도 아니고 어떻게 해결해줄수 있을까요?
안녕하세요. 에버미디어 입니다. 많이 불편 하셨겠어요 ..
PC 호환성 문제인지 장비문제 인지 테스트 해보고 조치 및 안내 해드리겠습니다.
ggangzzang@goriver.co.kr로 증상,연락처,성함 함께 보내주세요
장비 보내주실 주소는 서울특별시 용산구 원효로 68-5 3층 스토리지팀 이병민 주임 입니다. 감사합니다.
컴 전체를 가져가야 하나요? ASUS X570P/CSM, 5950X, 32GB RAM, ASUS TUF 6900 16GB, PM9A1 2TB
제품만 보내주시면 됩니다 ^^
후기 이장치 사용불가 입니다. 환불을 못하는게 특정기기와 호환성 문제가 있습니다. 윈10 11모두 똑같은 현상으로 녹화자체가 안되고 버그인지 자구 프로그램 응답이 느릿느릿하고 죽어버립니다. 몇번이고 재설치 했는데도 전혀 문제가 해결되지 않고 있습니다. 프로그램이 죽고나면 카드에서 빨간불이 깜빡입니다. 보드와의 호환성 문제인지 소프트웨어간의 충돌인지 소비자가 찾아내기는 너무 버겁습니다. 일반 게임유저한테는 어떤지 몰라도 그냥 쓰래기를 비싼돈 주고 산 느낌입니다.
시스템 환경
윈10 윈11
라이젠 5950X X570P/csm
커세어 3600Mhz 16GB x2
라데온 6950X
후기 이 제품 2년 넘게 썼는데 전체화면 게임 송출하다 프리징 일어나요 롤 로딩창중에 하도 멈춰서 맨날 재부팅하고 캡쳐보드 제거하니 문제 사라졌고 알탭 할때마다 렉 있고 다른 제품 추천합니다
안녕하세요 에버미디어 입니다.
사용 하시는데 불편함을 드려서 죄송합니다.
혹시 펌웨어 버전과 장착 관련해서 회신을 주시면 불편함을 해소 하실 수 있게 도움을 드리겠습니다.
카카오톡 플러스 @avermedia 로 문의 주시면 확인 도와드리겠습니다. 감사합니다.
의견 이 제품 윈도우11 호환 가능한가요?>
안녕하세요. 에버미디어 입니다.
네 윈도우11에서 사용 가능합니다!
질문 안녕하세요?
4K60 HDR 패스스루 라데온 계열 GPU에서도 지원되나요?
1440p144 패스스루 라데온 계열 GPU에서도 지원되나요?
안녕하세요 에버미디어 입니다.
정확히 사용하고 계시는 그래픽 카드가 어떻게 되나요?
라데온 RX 6900XT 입니다.
라데온 계열 사용 하시는데 문제 없습니다.
감사합니다.
질문 왜 에러가 생기는걸까요?
이미지 확대보기
기기 사용하지않는데 같은 증상이 발생하시면 작업관리자 백그라운드 확인해보시고 장치 완전 제거 후 재부팅 후 재연결 해보시기 바랍니다. 동일 증상 발생시 OBS에서도 테스트 해보시고 구입처 문의 바랍니다. 감사합니다.
질문 안녕하세요 이 제품 구입한지 4개월 정도 됐습니다 최근 플스5 구입 후 AMD 5900x, X570보드 조합에 SSD 1T를 SATA3에 붙여서 플스 게임 캡쳐를 하고 있는데요 4K60p HDR을 h265 또는 h264 코덱으로 받아서 프리미어프로로 편집을 하면 플레이백 하는 중에 CPU 사용량이 100%가 되면서 버벅거리네요. 그래픽카드 1660super로 지포스익스피어리언스로 받은 4K 영상은 프리미어에서 CPU사용량 5%로 가볍게 돌아갑니다 현재 GC573으로 받는 4K원본이 프리미어 편집에서 이상 증상이 있는데 어떤 문제인가요?
조립PC 구성을 제대로 알지못하여 확실한 답변을 드리지 못하는점 양해 바랍니다.
다만 1PC 구성으로 게임 플레이 + 캡쳐 받기에 해당 증상은 대부분 *PC사양 문제로 짐작됩니다.(그래픽카드,CPU)
기술명세에 작성되어 있는 그래픽카드는 최소한에 구동을 위한 기술명세 이며 원할한 패스스루 플레이를
하시기 위함이시면 1080이상 그래픽카드를 추천 드립니다.