의견
사람들이 왜 비싼 돈을 주고 대기업 제품을 사는지 여실히 깨달았네요. 혼자 계신 어머님 집 TV가 고장나서 추석 선물삼아 구매했습니다만, 우측 상단 베젤과 액정이 박살이 난 채로 배송이 되었습니다.
네이버를 통해 교환 요청을 했으나 피드백 속도가 느린 것은 둘째치고, 반품을 위해 패킹해 놓은 TV를 다시 뜯어서 사진을 찍으라거나, 전원을 넣은 상태에서 스크린 사진을 찍으라거나 요구하는게 정말 많네요.
문자로 사진 보내면 못받았다, 알려준 카톡 채널에 사진을 보내도 앵무새 같이 같은 얘기만 반복...
파손된 제품에 전원을 넣으라는 얘기는 의도적으로 사용을 유도해서 신품교환이 아닌 AS처리를 하기 위함인지도 의심이 가고...
배송업체랑 싸울거면 자기들이 회수해 간 제품 검수해서 싸우면 될 일을 왜 죄없는 구매자가 시간과 정성을 들여서 그 수고를 해야 하는지 이해할 수가 없네요. 어머님집 왔다갔다 기름값도 안나옴..
그냥 쿨하게 반품하고 다시는 중소기업 TV는 쳐다도 보지 않을 예정이네요.
싼 가격에 눈팅하는 분들, 특히나 따로 사는 부모님을 위한 구매라면 중소기업 TV는 절대 비추입니다.
안녕하세요. 고객님. 이노스TV입니다.
믿고 구매해주셨는데, 고객님께 많은 아쉬움을 드리게 되어 진심으로 죄송합니다.
파손된 제품 수령 후 빠른 교환이 이루어지지 않은 상태로, 여러 사진을 요구하게 되어 불편을 드리게 되었습니다.
이는 의도적으로 사용을 유도해서 AS 처리로 진행하려는 계획이 아니며, 파손된 위치나 상태로 보았을 때 어떤 부분에 문제가 발생하였는지 확인 차원에서 부탁을 드린 부분입니다.
이것을 저희가 회수한 뒤 확인을 할 수 있으나, 회수하여 가져오는 과정에서 2차 파손이 일어날 수 있기에 미리 확인차 부탁을 드리게 되었습니다.
이 부분에 대한 설명이 충분하지 못하였고, 사내 규정에 따라 사진을 요청하는 과정에서 고객님의 입장과 상황을 배려하지 못한 부분이 가장 큰 문제인 것 같습니다.
말씀해 주신 부분 빠짐없이 내부에 전달되었으며, 회의를 통하여 개선할 수 있는 방향을 찾을 수 있도록 노력하겠습니다.
소중한 의견 남겨 주심으로 반성과 개선할 수 있는 기회를 주셔서 감사합니다.
고객님께서 남겨주신 말씀을 새기며 앞으로 더 노력하는 이노스TV가 되겠습니다.
질문
아하 Q를 O로 잘못봤네요;;ㅋㅋ
하나만 더 여쭙겠습니다.
게임은 하지 않아서 인풋렉이나 이런건 신경안쓰는데
주로 영상 시청이라 ㅋ 지금도 LG 34인치짜리 TV를 HDMI로 연결해서 모니터로 쓰고 있습니다.ㅋ
일반적으로 TV라서 모니터보다는 색감이나 이런게 더 좋지 않나요?;;;
네 고객님께서 말씀하신 것처럼 TV는 모니터에 비해 색상이 선명하기 때문에 좋다고 볼 수 있습니다.
다만, 기본적으로 TV와 모니터의 구조 방식의 차이가 있어 큰 화면을 가까이에 놓고 사용할 경우,
다른 부분에서 아쉬움이 있을 수 있습니다.
만약 PC 게임보다 영상 시청을 자주 하실 경우
G43QLED 제로 에디션이 고객님께 작은 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.
또, LAN 케이블을 연결하여 구글TV로 사용하실 수 있습니다.
구매에 앞서 참고 부탁드리겠습니다.
저희 G43QLED 제로 에디션에 따뜻한 관심 감사합니다 :)
G43QLED 제로 에디션 관련 번인 현상 문의 주셨네요.
번인 현상이 일어나는 제품은 주로 OLED TV 제품으로 현 제품은 번인현상이 일어나지 않습니다.
다만, TV로 제작된 제품이라 모니터로 사용하실 경우, 색감이나 화면 반응속도(인풋렉) 부분에서 아쉬움이 있을 수 있습니다.
G43 제로 에디션에 대해 문의 남겨주셨네요.
에너지소비 효율 적용기준시행일은 2022년 01월 01일입니다.
또, 플리커프리, 블루라이트 차단 기능이 있는지 문의 주셨는데,
아쉽게도 현재 2가지 기능은 지원되지 않습니다.
더 나은 제품 개발을 위해 더 열심히 노력하겠습니다.
기존에 사용하시던 벽걸이 브라켓 사용 관련 문의 남겨주셨네요.
베사홀 규격이 맞으면 스탠드 제품 구입해서 달아도 될 지 문의 주셨는데요.
베사홀 규격과 베사볼트 규격을 확인해 보셔야 합니다.
또 기존에 사용하시던 TV와 인치가 다를 경우 사용하실 브라켓이 어느 정도 무게를 감당할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
G65 제로 에디션 베사 홀 사이즈는 300 * 200이며,
베사 볼트는 M6 * 12를 사용하고 있습니다.
또, 제품 무게는 17.1kg으로 사용에 앞서 참고 부탁드립니다.
의견
TV와 모니터의 경계가 모호해진 시점에 40인치 FHD는 에바지. TV로만 사용하는 사람, 노안인 사람
그리고 원룸,여관,모텔,펜션 등 불특정 다수가 이용하는 구색 맞추기용 저가 제품을 필요로 하는 곳에서
사용하는 제품이라고 봐야지. 32인치에 FHD도 에바인데 아무튼 FHD는 24인치 이하에 적합함. 다시 말하지만
갖출 건 거의 다 갖춰 놓고 FHD라니 정말 에바다. 한마디로 FHD 해상도 비해서 패널 및 세부 사양이 너무 과한 제품.
즉, 돼지 목에 진주 목걸이. 이 제품은 내가 돈이 없지 가오(세부 사양 중요)가 없냐고 하는 사람과 세부 사양을 봐도
무슨 말인지 모르겠고 무조건 크고 저렴한 걸 원하는 사람들이 구입하기 좋은 제품.
40인치 제품에서 FHD 화면을 지원하는데 많은 아쉬움이 있으신 것 같네요.
0순위님의 말씀처럼 현재 TV와 모니터의 경계가 사라진 것은 사실이지만, 제품의 특성은 유지되어 제작되고 있습니다.
기본적으로 모니터와 TV 제품은 가까이에서 사용하는냐, 멀리서 사용하느냐에 따라 나뉘며 픽셀 크기도 다른 편입니다.
모니터의 경우 가까이 시청하기 때문에 더 선명한 화면을 제공해야 해서 작은 픽셀에 빠른 화면 전환으로 설계되었고,
TV는 끊기지 않고 방송을 시청할 수 있도록 조금 더 큰 픽셀에 신호를 전환하는 체계로 구성되어 있어 다를 수 밖에 없는 부분이 있습니다.
아시다시피 현재 43인치 이하의 대부분 TV 제품은 FHD 또는 HD로 출시되어 있습니다.
저희 이노스TV가 소형 인치에 QLED 패널을 더한 것은, 모니터가 아닌 TV로 시청하실 분들이 작은 화면이지만 조금 더 또렷하게 시청하실 수 있도록 하기 위해 만들었습니다.
이 부분이 고객님께 과하게 느껴지셨을 수도 있지만, TV로 분류하였을 때 40인치는 큰 인치가 아니기 때문에 누군가에게는 꼭 사용해 보고 싶은 기능일 수도 있다는 점 이해 부탁드립니다.
안녕하세요. 이노스TV입니다.
G65QLED 제로 에디션을 구매할 때 벽걸이 설치 관련 문의 주셨네요.
1. 별로도 벽걸이 형태로 설치 가능한지?
- 네 가능하십니다. 벽걸이 설치 시에는 TV 뒷면의 베사 간격과 홀, 무게 등을 확인하여 적절한 브라켓을 구입하신 후 설치하시면 됩니다.
2. 주문하면 벽걸이로 신청도 가능한가?
- 네. 가능합니다. 네이버 스토어 기준으로 설명을 드리면 "1. 배송방법"에서 "벽걸이 기사 방문설치"로 선택하시면, 전문 기사님께서 방문하여 벽걸이로 설치합니다.
3. 브라켓 따로 구매해서 설치 기사님 불러야 하나요?
- 벽걸이 기사 방문 설치에는 총 3가지가 있습니다.
1) 브라켓을 별도로 구입하신 후 설치만 원하시는 경우 - "벽걸이 기사방문설치(브라켓별도)"
2) 상하로 움직이는 브라켓을 원하시고, 설치까지 원하시는 경우 - "벽걸이 기사방문설치(상하브라켓포함)"
3) 상하좌우로 움직이는 브라켓을 원하시고, 설치하길 원하시는 경우 - "벽걸이 기사방문설치(상하좌우브라켓포함)"
기타로 브라켓만 별도로 구입하여 자가 설치를 하실 수도 있습니다.
구매 전 참고 부탁드립니다.
의견 사람들이 왜 비싼 돈을 주고 대기업 제품을 사는지 여실히 깨달았네요. 혼자 계신 어머님 집 TV가 고장나서 추석 선물삼아 구매했습니다만, 우측 상단 베젤과 액정이 박살이 난 채로 배송이 되었습니다.
네이버를 통해 교환 요청을 했으나 피드백 속도가 느린 것은 둘째치고, 반품을 위해 패킹해 놓은 TV를 다시 뜯어서 사진을 찍으라거나, 전원을 넣은 상태에서 스크린 사진을 찍으라거나 요구하는게 정말 많네요.
문자로 사진 보내면 못받았다, 알려준 카톡 채널에 사진을 보내도 앵무새 같이 같은 얘기만 반복...
파손된 제품에 전원을 넣으라는 얘기는 의도적으로 사용을 유도해서 신품교환이 아닌 AS처리를 하기 위함인지도 의심이 가고...
배송업체랑 싸울거면 자기들이 회수해 간 제품 검수해서 싸우면 될 일을 왜 죄없는 구매자가 시간과 정성을 들여서 그 수고를 해야 하는지 이해할 수가 없네요. 어머님집 왔다갔다 기름값도 안나옴..
그냥 쿨하게 반품하고 다시는 중소기업 TV는 쳐다도 보지 않을 예정이네요.
싼 가격에 눈팅하는 분들, 특히나 따로 사는 부모님을 위한 구매라면 중소기업 TV는 절대 비추입니다.
안녕하세요. 고객님. 이노스TV입니다.
믿고 구매해주셨는데, 고객님께 많은 아쉬움을 드리게 되어 진심으로 죄송합니다.
파손된 제품 수령 후 빠른 교환이 이루어지지 않은 상태로, 여러 사진을 요구하게 되어 불편을 드리게 되었습니다.
이는 의도적으로 사용을 유도해서 AS 처리로 진행하려는 계획이 아니며, 파손된 위치나 상태로 보았을 때 어떤 부분에 문제가 발생하였는지 확인 차원에서 부탁을 드린 부분입니다.
이것을 저희가 회수한 뒤 확인을 할 수 있으나, 회수하여 가져오는 과정에서 2차 파손이 일어날 수 있기에 미리 확인차 부탁을 드리게 되었습니다.
이 부분에 대한 설명이 충분하지 못하였고, 사내 규정에 따라 사진을 요청하는 과정에서 고객님의 입장과 상황을 배려하지 못한 부분이 가장 큰 문제인 것 같습니다.
말씀해 주신 부분 빠짐없이 내부에 전달되었으며, 회의를 통하여 개선할 수 있는 방향을 찾을 수 있도록 노력하겠습니다.
소중한 의견 남겨 주심으로 반성과 개선할 수 있는 기회를 주셔서 감사합니다.
고객님께서 남겨주신 말씀을 새기며 앞으로 더 노력하는 이노스TV가 되겠습니다.
질문 아하 Q를 O로 잘못봤네요;;ㅋㅋ
하나만 더 여쭙겠습니다.
게임은 하지 않아서 인풋렉이나 이런건 신경안쓰는데
주로 영상 시청이라 ㅋ 지금도 LG 34인치짜리 TV를 HDMI로 연결해서 모니터로 쓰고 있습니다.ㅋ
일반적으로 TV라서 모니터보다는 색감이나 이런게 더 좋지 않나요?;;;
추가로 LAN케이블만 꼽으면 설명에 나와있는데로 즐길 수 있는거죠?
네 고객님께서 말씀하신 것처럼 TV는 모니터에 비해 색상이 선명하기 때문에 좋다고 볼 수 있습니다.
다만, 기본적으로 TV와 모니터의 구조 방식의 차이가 있어 큰 화면을 가까이에 놓고 사용할 경우,
다른 부분에서 아쉬움이 있을 수 있습니다.
만약 PC 게임보다 영상 시청을 자주 하실 경우
G43QLED 제로 에디션이 고객님께 작은 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.
또, LAN 케이블을 연결하여 구글TV로 사용하실 수 있습니다.
구매에 앞서 참고 부탁드리겠습니다.
저희 G43QLED 제로 에디션에 따뜻한 관심 감사합니다 :)
질문 이 제품 모니터로 사용할려고 하는데 쓸만한가요? 번인현상이 많이 심한지 궁금합니다~!
안녕하세요. 이노스TV입니다.
G43QLED 제로 에디션 관련 번인 현상 문의 주셨네요.
번인 현상이 일어나는 제품은 주로 OLED TV 제품으로 현 제품은 번인현상이 일어나지 않습니다.
다만, TV로 제작된 제품이라 모니터로 사용하실 경우, 색감이나 화면 반응속도(인풋렉) 부분에서 아쉬움이 있을 수 있습니다.
제품 구매 전 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
질문 에너지소비효율 1등급으로 되어 있는데 이 제품에 부착된
에너지소비효울 등급 라벨(아래 부분)에 적혀 있는 "적용기준시행일"이 정확하게 어떻게 됩니까?
그리고 플리커프리, 블루라이트 차단 기능은 없나 보죠?
안녕하세요. 이노스TV입니다.
G43 제로 에디션에 대해 문의 남겨주셨네요.
에너지소비 효율 적용기준시행일은 2022년 01월 01일입니다.
또, 플리커프리, 블루라이트 차단 기능이 있는지 문의 주셨는데,
아쉽게도 현재 2가지 기능은 지원되지 않습니다.
더 나은 제품 개발을 위해 더 열심히 노력하겠습니다.
감사합니다.
질문 벽걸이 브라켓이 있는데요.. VESA홀 규격만 맞으면 스탠드제품 구입해서 달아도 될까요?
안녕하세요. 이노스TV입니다.
기존에 사용하시던 벽걸이 브라켓 사용 관련 문의 남겨주셨네요.
베사홀 규격이 맞으면 스탠드 제품 구입해서 달아도 될 지 문의 주셨는데요.
베사홀 규격과 베사볼트 규격을 확인해 보셔야 합니다.
또 기존에 사용하시던 TV와 인치가 다를 경우 사용하실 브라켓이 어느 정도 무게를 감당할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
G65 제로 에디션 베사 홀 사이즈는 300 * 200이며,
베사 볼트는 M6 * 12를 사용하고 있습니다.
또, 제품 무게는 17.1kg으로 사용에 앞서 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
질문 넷플릭스 되나요?
안녕하세요. 이노스TV입니다.
문의 주신 E4300UHD는 스마트 기능이 없는 일반 TV입니다.
넷플릭스를 이용하고 싶으신 경우 별도의 셋탑박스 혹은 동글 기기를 통하여 시청하실 수 있으며,
TV 자체의 기능으로만은 넷플릭스를 시청하실 수는 없습니다.
제품 구매 전 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
질문 패널이 어떤패널 들어갔나요??
안녕하세요. 이노스TV입니다.
문의 주신 G50 제로 에디션은 명암비가 좋은 VA 패널이 적용된 제품입니다.
제품 구매에 앞서 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
의견 TV와 모니터의 경계가 모호해진 시점에 40인치 FHD는 에바지. TV로만 사용하는 사람, 노안인 사람
그리고 원룸,여관,모텔,펜션 등 불특정 다수가 이용하는 구색 맞추기용 저가 제품을 필요로 하는 곳에서
사용하는 제품이라고 봐야지. 32인치에 FHD도 에바인데 아무튼 FHD는 24인치 이하에 적합함. 다시 말하지만
갖출 건 거의 다 갖춰 놓고 FHD라니 정말 에바다. 한마디로 FHD 해상도 비해서 패널 및 세부 사양이 너무 과한 제품.
즉, 돼지 목에 진주 목걸이. 이 제품은 내가 돈이 없지 가오(세부 사양 중요)가 없냐고 하는 사람과 세부 사양을 봐도
무슨 말인지 모르겠고 무조건 크고 저렴한 걸 원하는 사람들이 구입하기 좋은 제품.
안녕하세요. 이노스TV입니다.
40인치 제품에서 FHD 화면을 지원하는데 많은 아쉬움이 있으신 것 같네요.
0순위님의 말씀처럼 현재 TV와 모니터의 경계가 사라진 것은 사실이지만, 제품의 특성은 유지되어 제작되고 있습니다.
기본적으로 모니터와 TV 제품은 가까이에서 사용하는냐, 멀리서 사용하느냐에 따라 나뉘며 픽셀 크기도 다른 편입니다.
모니터의 경우 가까이 시청하기 때문에 더 선명한 화면을 제공해야 해서 작은 픽셀에 빠른 화면 전환으로 설계되었고,
TV는 끊기지 않고 방송을 시청할 수 있도록 조금 더 큰 픽셀에 신호를 전환하는 체계로 구성되어 있어 다를 수 밖에 없는 부분이 있습니다.
아시다시피 현재 43인치 이하의 대부분 TV 제품은 FHD 또는 HD로 출시되어 있습니다.
저희 이노스TV가 소형 인치에 QLED 패널을 더한 것은, 모니터가 아닌 TV로 시청하실 분들이 작은 화면이지만 조금 더 또렷하게 시청하실 수 있도록 하기 위해 만들었습니다.
이 부분이 고객님께 과하게 느껴지셨을 수도 있지만, TV로 분류하였을 때 40인치는 큰 인치가 아니기 때문에 누군가에게는 꼭 사용해 보고 싶은 기능일 수도 있다는 점 이해 부탁드립니다.
질문 패널은
lg 정품 IPS 패널 맞나요?
밝기가 400cd 맞나요 표기가 다 다르네요
안녕하세요. 이노스TV입니다.
해당 페이지 상세 내역이 다른 제품으로 등록되어 고객님께 혼선을 드렸습니다. 죄송합니다.
내용 사이트 모두 확인하여 잘못 등록된 부분이 없는지 다시 확인하도록 하겠습니다.
1. LG 정품 IPS 패널이 맞나요?
- 네. G43QLED 제로 에디션은 LG 정품 IPS 패널을 사용한 제품입니다.
2. 밝기가 400cd가 맞나요?
- 네. 해당 제품은 400cd의 밝기를 제공합니다.
제품 구매에 앞서 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
질문 스탠드형으로 판매 하시는데 혹시 따로 벽걸이로 달수 있나요?? 주문하면 벽걸이로 신청도 가능한가요? 아니면 브라켓 따로 사서 설치기사 불러야 하나요?
안녕하세요. 이노스TV입니다.
G65QLED 제로 에디션을 구매할 때 벽걸이 설치 관련 문의 주셨네요.
1. 별로도 벽걸이 형태로 설치 가능한지?
- 네 가능하십니다. 벽걸이 설치 시에는 TV 뒷면의 베사 간격과 홀, 무게 등을 확인하여 적절한 브라켓을 구입하신 후 설치하시면 됩니다.
2. 주문하면 벽걸이로 신청도 가능한가?
- 네. 가능합니다. 네이버 스토어 기준으로 설명을 드리면 "1. 배송방법"에서 "벽걸이 기사 방문설치"로 선택하시면, 전문 기사님께서 방문하여 벽걸이로 설치합니다.
3. 브라켓 따로 구매해서 설치 기사님 불러야 하나요?
- 벽걸이 기사 방문 설치에는 총 3가지가 있습니다.
1) 브라켓을 별도로 구입하신 후 설치만 원하시는 경우 - "벽걸이 기사방문설치(브라켓별도)"
2) 상하로 움직이는 브라켓을 원하시고, 설치까지 원하시는 경우 - "벽걸이 기사방문설치(상하브라켓포함)"
3) 상하좌우로 움직이는 브라켓을 원하시고, 설치하길 원하시는 경우 - "벽걸이 기사방문설치(상하좌우브라켓포함)"
기타로 브라켓만 별도로 구입하여 자가 설치를 하실 수도 있습니다.
구매 전 참고 부탁드립니다.
감사합니다.