안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.

VA패널의 응답속도를 향상 시킨 Premium VA를 PVA로 칭하기에
각 제조사들에서는 공통적으로 VA라고 표기하기도, PVA라고 표기하기도 합니다.
배틀G 모니터 32형 제품은 전 품목 PVA 패널이니 구매에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.

안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.

제품 사용 상 불편을 드려 죄송합니다.
가로줄인 경우에는 케이블 문제나 그래픽카드 문제일 가능성이 높으나,
움직이지 않는 고정된 세로줄인 경우에는 모니터 문제로 판단되니 당사 고객센터를 통해 제품 교환 받으시기 바랍니다.
제품 뒷면의 QR코드를 휴대폰으로 촬영 시 모바일 고객센터를 통해 서비스 접수가 가능합니다.
다만, 초기 불량에 대해서는 상품 교환도 가능함으로 구매 영수증 증빙이 필요합니다.
고객센터 1577-3367 로 전화 문의 또는 support@jchyun.com 으로 이메일 문의 가능하시니
참고 부탁드립니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

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무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.

문의주신 모니터 BattleG BG27FM3 유케어 IPS 게이밍 240 HDR 멀티스탠드 제품은
제품명에도 나와 있듯 멀티스탠드가 기본 적용된 제품입니다.
동일 제품에 멀티스탠드가 제외된 BattleG BG27FM3 유케어 IPS 게이밍 240 HDR 제품을 기존에 사용하고 계시다가
멀티스탠드를 추가하시려는 경우라면 유디아 멀티스탠드 MS-2701 제품도 호환 가능합니다만,
새로 구매를 하시려는 경우에 멀티스탠드가 필요하신 것이라면 기본으로 멀티스탠드가 동봉된
BattleG BG27FM3 유케어 IPS 게이밍 240 HDR 멀티스탠드 제품을 구매하시면 됩니다.

모니터의 무게 6.1KG 은 스탠드를 모두 포함한 무게이며 모니터 암을 사용하거나 멀티스탠드를 사용할 때에는
스탠드를 제외한 무게만 확인하면 됨으로 4.6KG으로 적정하중에 문제 없습니다.

제품 구매 및 사용에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.

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FPS 게임에서 어두운 곳에 위치한 상대방을 더 확실하게 확인하시는 방법을 문의해주셨는데요.
OSD설정 > 디스플레이 > 유케어블랙STZ 설정. 명암을 조절하여 어두운 부분을 더 밝게 해주는 기능입니다.
다만, 게임이 아닌 일반 환경에서는 화면이 너무 밝게 보일 수 있으니 게임 시에만 조절하여 사용하시기 바랍니다.

G싱크 설정은 OSD설정 > 게임설정 > 프리싱크/G싱크호환을 켜고 난 후
바탕화면에서 마우스 우측 버튼을 눌러 NVIDIA 제어판의 G싱크 호환에서 전체화면으로 체크 후 적용하시면
G싱크 호환 모드로 동작하게 됩니다. (NVIDIA 제어판에서 G싱크 호환이 활성화 되지 않는다면 OSD 설정 후 재부팅하여 확인)
프리싱크/G싱크 호환은 DP케이블로 연결되어 있을 때에만 활성화 되니 이 부분도 확인해주세요.
제품 구매 시 DP케이블이 기본 동봉되어 있습니다.

제품 사용에 참고하시기 바랍니다.
항상 행복하세요. 감사합니다.

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문의주신 ED2420NT 제품의 색역은 sRGB 123%, DCI-P3 : 75%, Adobe RGB : 75% 입니다.
제품 구매에 참고하시기 바랍니다.

감사합니다. 항상 행복하세요.

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무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.

모니터 OSD 메뉴에서 프리싱크 기능을 켠 후
DP케이블을 사용하시는 경우에는 엔비디아 제어판에서 G싱크 호환 기능을 켜는 것을 추천드리며
HDMI케이블을 사용하시는 경우에는 144Hz 또는 165Hz 로 고정하여 사용 가능합니다.
사용하시는 케이블에 따라 설정하실 수 있습니다. 제품 사용에 참고하시기 바랍니다.

감사합니다. 항상 행복하세요.

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당사에서 제공 받은 스펙에도 Max 값만 기재되어 있어, OD 기준만 확인 가능하며
문의주신 GTG 값은 답변 드리기가 어렵습니다.
정확한 답변을 드리지 못 하는 점, 양해 바랍니다.

안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.

해당 제품은 FHD 해상도의 모니터이며, 실제 LCD 액정에 가로 1920개, 세로 1080개의 픽셀로 구성되어 있습니다.
엔비디아 DSR 기술 또는 AMD RSR 기술을 통해 더 높은 고해상도 설정이 가능한 것은 맞으나
느낌적인 느낌이라고 보시면 될 것 같습니다. :)

간단한 예로 FHD해상도인 모니터에서 전체화면으로 유튜브 4K 영상을 시청할 때에
실제로 보이는 영상은 픽셀 갯수의 한계로 FHD 일 수 밖에 없음에도 FHD 설정보다 4K 설정의 화질이 좋아 보이는데
이는 4K 영상의 비트레이트가 높기 때문에 더 부드럽게 표현되는 것입니다.

동영상 정도로는 그래픽카드의 사양에 큰 영향을 주지 않기 때문에 문제가 되지 않지만,
그 외 작업에서는 해상도가 올라간만큼 그래픽카드의 작업량이 늘어나게 되어 프레임이 더 낮게 나오는 문제가 발생됩니다.
따라서, 게임 시에는 추천하지 않습니다.

제품 사용에 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.

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노트북 화면이 FHD여도 출력포트가 4K를 지원한다면 듀얼모니터 사용에 해상도 문제가 없는 것과 같이
고객님께서 사용하고 계신 일체형 PC 또한, 내장 그래픽과 출력포트의 사양에 따라 사용 여부가 달라집니다.
사용하고 계신 PC의 고객센터에 문의하시어 최대 지원 가능한 해상도와 주사율을 확인하시어
QHD 모니터가 지원 가능한지 확인해보시기 바랍니다.

감사합니다. 항상 행복하세요.

안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.

제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
어떤 제품, 어떤 문제가 있으셨는지는 확인되지 않습니다만, 제품 구매 및 서비스에 불편을 겪으셨다면
진심으로 불편 드린 점 죄송하게 생각합니다.

문의주신 ED2720GX 제품의 경우 고객센터 전산 확인 시 동일 고객에게 중복 서비스 접수된 건은
확인되고 있지 않아, 이전에 다른 제품을 구매하셨다가 배송 중 문제가 발생된 것은 아닌지,
또는 불량 화소라도 있었던 것은 아닌지, 정확한 내용은 확인할 수 없습니다만,
저희 제품을 사용하시다가 어떠한 문제가 있었기에 내용을 기재하셨을 것으로 판단됩니다.

유디아 모니터는 우수한 품질을 기반으로 큰 비용이 발생되는 무상출장서비스 유디아케어를 제공하고 있습니다.
당사에서는 제품의 품질을 철저하게 관리하고 있으나, 실제 불량이 발생된 고객님께는 낮은 불량율이라고
체감되지 않을 것입니다. 불량으로 인하여 불편을 겪으신 고객님께 정말 죄송하다는 말씀과
불편을 드려 죄송한 마음입니다. 보다 철저한 품질 관리로 문제 없는 제품을 유통하겠습니다.