제품 후면에 VESA 100x100 기준으로 홀이 있어 모니터 암 설치는 가능합니다.
다만, 새 제품을 구매하실 때에는 기본으로 VESA 스페이서가 모니터 나사와 함께 동봉 되어있어
구매 후 바로 설치 가능합니다만,
고객님께서 기존에 모니터를 사용하시다가 모니터 암 설치를 위해 문의하신 것이라면
기본 동봉되어 있던 VESA 스페이서의 보관 유무에 따라 설치 가능 유무가 달라집니다.
스페이서를 보관하고 있지 않으신 경우 고객센터 1577-3367 로 문의하시면 택배비 착불로 발송 가능합니다.
최소 FHD 1920 x 1080 해상도가 아닌, 1280 x 1024 해상도로 출력되고 있다고 하셨는데요.
잘못된 케이블을 사용했거나 고객님 PC의 그래픽카드 또는 드라이버 문제가 먼저 예상됩니다.
QHD 2560 x 1440 해상도를 지원하기 위해서는 HDMI to HDMI, DP to DP로 연결되어야 하며,
DVI to HDMI, HDMI to DP와 같은 변환 케이블로는 QHD 해상도가 지원되지 않으니, 케이블 확인을 부탁드립니다.
추가적으로 구형 그래픽카드에서 HDMI로 QHD는 지원되지 않는 경우가 있습니다.
HDMI to HDMI로 연결했는데도 해상도가 정상적이지 않을 경우 사용 중인 그래픽카드가 QHD 해상도를
지원하는지 확인하셔야 합니다.
(DP가 있는 그래픽카드라면 기본적으로 QHD 지원은 가능. HDMI는 구형 그래픽카드에서 미지원될 수 있음)
사용 중인 케이블과 그래픽카드 사양을 먼저 확인하신 후 다시 문의주시거나,
고객센터 상담전화 1577-3367로 문의주시면, 고객님 상황에 맞춰, 추가 상담이 가능합니다.
실제 제품이 불량인 경우 무상출장서비스를 통해 제품 교환도 가능합니다.
제품 후면의 로고는 실크스크린 도색으로 로고만 따로 제거할 수는 없습니다.
제품 생산 시 후면에 검정색으로 먼저 도색 후 실크스크린 인쇄 방법으로 로고를 추가 도색한 것으로
만약, 약품을 이용해서 로고를 지울 수 있다 하더라도, 검정색 도색까지 같이 지워질 것입니다.
따라서, 로고만 따로 제거하거나 지울 수는 없습니다.
모니터의 메뉴버튼을 눌러 나타나는 OSD설정에서 프리싱크 Freesync 기능이 켜 있는지 확인해주세요.
엔비디아 G싱크 호환 기능은 AMD 프리싱크와 기술적으로 동일한 어댑티브싱크 기반으로 동작하며,
모니터에서 프리싱크 기능이 설정되어 있어야 합니다.
모니터 메뉴에서 프리싱크 기능이 켜 있는데도 현재 말씀하신 증상이 나타난다면,
고객센터 1577-3367 로 문의 부탁드립니다.
모니터 구매 시 기본으로 동봉되어 있는 액세서리인 스페이서를 추가로 장착하여
VESA홀을 이용한 벽걸이, 암 등을 사용하실 수 있도록 되어 있습니다.
고객님께서 사용 중인 모니터는 현재 단종된 제품이나, 고객센터에는 여분의 재고가 있어
구매 당시의 액세서리를 보관하고 있지 않으시다면 고객센터 1577-3367 로 연락주시면 택배 착불로 발송 가능합니다.
사용 중 기울어짐이 발생되면 안 됨으로 모니터의 목 부분에 있는 각도조절(틸트) 힌지는 힘을 줘서 꺽어줘야 합니다.
모니터의 상단 부분은 패널이 얇으니 손으로 누르지 마시고,
하단 부분 좌우를 양손으로 잡은 후 각도를 조절해보시기 바랍니다.
또는, 모니터를 처음 조립할 때에 모니터가 눕혀져 있는 상태에서(패널에 손상이 가지 않도록 주의해주세요)
조립된 스탠드를 모니터에 후면에 삽입하게 되는데요. 그 상태에서 스탠드를 위아래로 움직여 각도를 조절할 수도 있습니다.
제품 사용에 참고하시기 바랍니다.
질문 소비전력이 20W 로 되어 있는데 그럼 12V 2A 나 12V 2.5A 아답터를 사용해도 문제가 없을까요?
질문 스탠드 최대로 낮췄을때 높이가 어느정도 되나요??
질문 UDEA EDGE ED2720NB 이 제품에도 장착이 가능한가요?
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
사용하고 계신 모니터와 문제 없이 호환 가능한 제품입니다.
감사합니다.
질문 모니터 암 설치할수있나요??
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
제품 후면에 VESA 100x100 기준으로 홀이 있어 모니터 암 설치는 가능합니다.
다만, 새 제품을 구매하실 때에는 기본으로 VESA 스페이서가 모니터 나사와 함께 동봉 되어있어
구매 후 바로 설치 가능합니다만,
고객님께서 기존에 모니터를 사용하시다가 모니터 암 설치를 위해 문의하신 것이라면
기본 동봉되어 있던 VESA 스페이서의 보관 유무에 따라 설치 가능 유무가 달라집니다.
스페이서를 보관하고 있지 않으신 경우 고객센터 1577-3367 로 문의하시면 택배비 착불로 발송 가능합니다.
감사합니다.
질문 안녕하세요 제가 해당 모니터를 구매했습니다
이 모니터는 QHD해상도가 지원된다고 하는데
제가 디스플레이 설정에서 해상도를 설정하려 하니
1280 x 1024가 최대로 나와요
이건 어떻게 해결하죠? 불량인가요?
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
최소 FHD 1920 x 1080 해상도가 아닌, 1280 x 1024 해상도로 출력되고 있다고 하셨는데요.
잘못된 케이블을 사용했거나 고객님 PC의 그래픽카드 또는 드라이버 문제가 먼저 예상됩니다.
QHD 2560 x 1440 해상도를 지원하기 위해서는 HDMI to HDMI, DP to DP로 연결되어야 하며,
DVI to HDMI, HDMI to DP와 같은 변환 케이블로는 QHD 해상도가 지원되지 않으니, 케이블 확인을 부탁드립니다.
추가적으로 구형 그래픽카드에서 HDMI로 QHD는 지원되지 않는 경우가 있습니다.
HDMI to HDMI로 연결했는데도 해상도가 정상적이지 않을 경우 사용 중인 그래픽카드가 QHD 해상도를
지원하는지 확인하셔야 합니다.
(DP가 있는 그래픽카드라면 기본적으로 QHD 지원은 가능. HDMI는 구형 그래픽카드에서 미지원될 수 있음)
사용 중인 케이블과 그래픽카드 사양을 먼저 확인하신 후 다시 문의주시거나,
고객센터 상담전화 1577-3367로 문의주시면, 고객님 상황에 맞춰, 추가 상담이 가능합니다.
실제 제품이 불량인 경우 무상출장서비스를 통해 제품 교환도 가능합니다.
감사합니다.
질문 뒷면 좌측 상단에 UEDA 빨간색 로고는 스티커인가요?도색인가요? 지울수 있는지 궁금합니다.
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
제품 후면의 로고는 실크스크린 도색으로 로고만 따로 제거할 수는 없습니다.
제품 생산 시 후면에 검정색으로 먼저 도색 후 실크스크린 인쇄 방법으로 로고를 추가 도색한 것으로
만약, 약품을 이용해서 로고를 지울 수 있다 하더라도, 검정색 도색까지 같이 지워질 것입니다.
따라서, 로고만 따로 제거하거나 지울 수는 없습니다.
제품 구매에 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
질문 gtx 1050 사용 중인데 디스플레이 설정과 엔비디아 설정에서 144hz로 변경하고 적용을 눌러도 다시 60hz로 돌아옵니다. 원인이 무엇일까요? DP선 이용 중입니다.
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
모니터의 메뉴버튼을 눌러 나타나는 OSD설정에서 프리싱크 Freesync 기능이 켜 있는지 확인해주세요.
엔비디아 G싱크 호환 기능은 AMD 프리싱크와 기술적으로 동일한 어댑티브싱크 기반으로 동작하며,
모니터에서 프리싱크 기능이 설정되어 있어야 합니다.
모니터 메뉴에서 프리싱크 기능이 켜 있는데도 현재 말씀하신 증상이 나타난다면,
고객센터 1577-3367 로 문의 부탁드립니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.
질문 이제품 조립후 쓰다가 모니터암으로 변경하게되면 분리는 어찌하나요?
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
모니터 하단에 넥을 분리할 수 있는 걸쇠를 누른 후 목 부분을 당기면 분리됩니다.
모니터 액정에 스크레치가 발생되지 않도록 안전하게 눕힌 상태에서 목 부분을 분리해주시기 바랍니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.
질문 모니터암 설치하려는데 이건 어떻게 해야 되나요?
위쪽 베사홀은 너무 깊고
또 가운데는 튀어나와 있어서 못 하고 있어요
안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.
모니터 구매 시 기본으로 동봉되어 있는 액세서리인 스페이서를 추가로 장착하여
VESA홀을 이용한 벽걸이, 암 등을 사용하실 수 있도록 되어 있습니다.
고객님께서 사용 중인 모니터는 현재 단종된 제품이나, 고객센터에는 여분의 재고가 있어
구매 당시의 액세서리를 보관하고 있지 않으시다면 고객센터 1577-3367 로 연락주시면 택배 착불로 발송 가능합니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.
의견 삼성 LG랑 같은 스피커 좀 5W X 2 좀 넣어서 만들어주세요. 스피커 따로 사기 귀찮아서...
질문 pc와 hdmi2.1로 연결 시 주사율이 몇까지 지원되나요?|
안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.
HDMI 연결 시 144Hz 까지 지원되며, 프리싱크를 지원합니다.
G싱크 호환 기능 및 180Hz 까지 지원하기 위해서는 반드시 DP 로 연결이 필요하니
제품 사용에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.
질문 모니터 각도 조절이 안됩니다. 아무리 힘을 줘도 움직이지 않는데 어떡할까요
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
사용 중 기울어짐이 발생되면 안 됨으로 모니터의 목 부분에 있는 각도조절(틸트) 힌지는 힘을 줘서 꺽어줘야 합니다.
모니터의 상단 부분은 패널이 얇으니 손으로 누르지 마시고,
하단 부분 좌우를 양손으로 잡은 후 각도를 조절해보시기 바랍니다.
또는, 모니터를 처음 조립할 때에 모니터가 눕혀져 있는 상태에서(패널에 손상이 가지 않도록 주의해주세요)
조립된 스탠드를 모니터에 후면에 삽입하게 되는데요. 그 상태에서 스탠드를 위아래로 움직여 각도를 조절할 수도 있습니다.
제품 사용에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.