새로운 신제품에 대한 문의 주셨는데요. 현재 침체된 게이밍 시장 여건 상
360Hz 제품의 출시에 대해서는 23년 2분기까지는 계획하고 있지 않습니다.
새로운 신제품 출시 시 보도자료를 통해 다나와, 하드웨어 커뮤니티 등에서 내용을 확인하실 수 있습니다.
제품에 대한 관심 감사드리며, 2023년 한 해도 보다 좋은 제품으로 만나뵐 수 있도록 하겠습니다.
배틀G BG27FM3 유케어 IPS 게이밍 240 모니터는 각도 조절만 가능한 일반 스탠드 사용 제품입니다.
높낮이 조절이 가능한 제품은 멀티스탠드라고 추가 기재된
BattleG BG27FM3 유케어 IPS 게이밍 240 HDR 멀티스탠드 제품으로 구매하시면 됩니다.
멀티스탠드 적용으로 상하좌우, 피벗까지 모두 가능한 제품입니다.
질문
모니터가 게임이나 앱 실행 시 가끔 깜빡입니다. 자주하는 게임은 fps와 격투겜입니다.
케이블로 모니터 기본제공 dp케이블, 파워케이블 연결해서 주사율 144hz로 쓰는 중이고 1차 멀티탭에 물려쓰고 있습니다.
특정 몇몇 게임 실행 시 시작되고 나서부터 모니터화면이 2초 간 들어왔다가 2초 동안 검은화면이 되고, 마우스나 키보드를 두들겨서 입력해주면 또 3초 간 다시 화면이 돌아왔다가 또 2초 동안 검은화면이 됩니다.
1) 멀티탭이 문제인가 해서 2차 멀티탭(멀티탭에 물린 멀티탭)에 연결했던 파워어댑터케이블을 1차로 옮겼는데도 하루가 지나지않아 동일증상 발생,
2) 듀얼모니터 쓰고있느라 그래픽카드 단자문제인가 해서 포트 맞바꿔서 사용했음에도 이틀 만에 동일 증상 발생
3) 그래픽카드가 암당이라 그런가?? 라데온 6600xt 쓰고 있어서 그런갑다해서 중고로 당근판매 중이던 엔비디아 1660s로 바꿔 꼈음에도 하루가 지나지 않아 동일 증상 발생
4) 모니터를 두개써서 주사율 또는 전력에 크래쉬가 일어났나?해서 싱글모니터로 써도 같은증상 발생
모니터를 껐다 키거나,
DP케이블을 뺐다가 다시 꽂거나,
디스플레이 설정에서 주사율을 바꾸면 일시적으로 나아집니다.
의심해볼 수 있는 부분이... 모니터가 깜빡거리면서 헤드폰 아웃으로 듣는 이어폰소리도 끊기는 걸로 봐선
번들 DP케이블 혹은 모니터 자체의 문제인데, 케이블 쪽이 좀더 의심이 가서 dp케이블 한 줄 주문했습니다. 써보면 알 수 있겠네요
근데 문제가 발생할 때마다 이러려니까 환장하겠네요. 계속 그러는게 아니라 앱, 게임을 5번 켜면 1번 꼴로 꼭 깜빡임이 생깁니다. 가성비 좋아서 샀는데 원인이 뭔지 찾으려고 추가 지출을 하고 번거롭게 되니..
만약 모니터 혹은 DP케이블이 문제라면 구성품 A/S 지원 사유에 해당되나요? 구매시기는 한달 전입니다.
제품 사용 상 불편을 드려 죄송합니다. 일반적인 사용 시에는 문제가 없다가 많은 대역폭을 사용하는
게임에서 깜박임 현상이 발생되는 현상으로 불편을 겪고 계신 것 같습니다.
프리싱크, G싱크 설정에 문제가 있는 경우를 제외하고 우선적으로 의심되는 것은 케이블입니다.
케이블과 같은 구성품도 구매 후 3개월 이내에는 무상 서비스가 가능합니다.
케이블 문제로 확인 시 이메일주소 support@jchyun.com 으로 구매내역과 증상, 케이블 교체 후
개선되었다는 내용 전달해주시면 DP케이블을 발송해드릴 수 있습니다.
새로 구매하신 케이블로도 증상이 개선되지 않는다면 무상방문케어서비스 유디아케어
(모니터 뒷면의 QR코드 촬영하여 접수 가능)를 이용하여 서비스 접수해주시면 됩니다.
무상출장서비스로 간편하게 서비스 가능하지만, 고객님 입장에서는
케이블 교체만으로 해결되는 것이 고객님께서는 훨씬 편한 상황일 것이며
저희도 케이블 교체로 간단하게 해결되길 바랍니다.
케이블 교체 후 추가 문의 사항이 있으실 경우 이메일 또는 추가 댓글로 문의 부탁드립니다.
문제 파악했습니다. 라데온 드라이버가 문제였네요;;
3600x 6600xt니트로 기가바이트b450 사양입니다.
6600xt가 amd 아드레날린 소프트웨어(라데온 그래픽드라이버)와 같이 사용 시
화면 깜빡임, 절전모드 해제시 화면 먹통 되는 증상 등등이 생길 수 있다고 하더군요
자회사 글카드라이버인데 오류가 생길 거라는 생각은 못했습니다. 당연히 잘 될 줄 알고요
1월 첫째주인가?부터 글카드라이버 지우고 써오니까
해당 오류가 발생하지 않습니다.
모니터문제인 줄 알고 몇날몇일을 헤맸네요
다른 문제없이 모니터 잘쓰고 있습니다 ㅎ
댓글 남겼던 걸 깜빡하고 잊고있다가 오늘 문득생각나서
기업이미지에 혹시라도 누가 될까봐 댓글 다시 남기고 가요
모니터 암 사용은 가능하나 모니터 쪽은 VESA 75 x 75 규격이고
일반적임 암은 75, 100 호환으로 100사이즈로 나오기 때문에 바로 장착하려는 경우에는
DC 단자와 포트에 간섭이 발생됩니다. 이를 해소하기 위해서는 스페이서를 모니터 쪽에 장착하여
공간을 띄워 사용하는 방법이 있으며 스페이서는 시중에서 1천원 정도에 구매 가능합니다.
네이버에서 스페이서로 검색하시면 다양한 규격이 나오는데 24인치 모니터는 M4 규격을 사용합니다.
PBP 사용은 최대 4대까지 가능하며 연결 가능한 입력단자는 DP 2개, HDMI 2개입니다.
OSD 메뉴 > 부가기능 > PBP 설정에서 PBP 모드, PBP 3모드, PBP 4모드로 원하시는 갯수로 설정 및
서브 입력에서 각각 어떤 단자를 순서대로 배열할지 선택 가능합니다.
질문 안티글레어 패널인지 정보가 없네요 어떻게 되나요?
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
문의주신 제품은 안티글레어 적용된 제품이 맞습니다.
유디아 24, 27형 전 제품은 안티글레어 적용 제품으로 제품 구매에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다. 항상 행복하세요 ^^
질문 안녕하세요 LG 32LM581CBND에 호환 가능하나요?
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
문의주신 32인치 LG 모니터 무게가 스탠드 제외 시 4.8Kg 으로 확인되어 설치는 가능할 수 있으나
크기 때문에 피벗이 불가능하여 결론적으로 사용이 불가능합니다.
32인치 사용이 가능한 암이나 멀티스탠드를 이용하시기 바랍니다.
감사합니다.
질문 할인이벤트 놓쳤네요 ㅠㅠ 추가할인계획은없나용
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
새해 복 많이 받으세요.
G마켓, 옥션 빅세일이 오늘부터 시작됩니다. 쿠폰할인 + 카드할인 중복 적용되는 행사를 참조하시어
좋은 제품, 좋은 가격에 구매하시기 바랍니다.
감사합니다. 항상 행복하세요.
질문 360hz 제품은 안나오나요????뭐 소식이라던가 그런거 없나요?? 이 모니터 회사에서요??
안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.
새로운 신제품에 대한 문의 주셨는데요. 현재 침체된 게이밍 시장 여건 상
360Hz 제품의 출시에 대해서는 23년 2분기까지는 계획하고 있지 않습니다.
새로운 신제품 출시 시 보도자료를 통해 다나와, 하드웨어 커뮤니티 등에서 내용을 확인하실 수 있습니다.
제품에 대한 관심 감사드리며, 2023년 한 해도 보다 좋은 제품으로 만나뵐 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
질문 이거 dp케이블 길이 몇 m에요?
안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.
기본 동봉되어 있는 DP케이블의 길이는 1.5미터입니다. 단자 끝과 끝의 길이까지 포함한 것이니
실제 사용 가능한 길이는 1.3미터 정도로 보시면 됩니다.
제품 구매에 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
질문 높낮이 조절 될까요?
안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.
BattleG BG27FM3 유케어 IPS 게이밍 240 HDR 멀티스탠드 제품은 제품명에도 기재되어 있듯
멀티스탠드가 적용되어 있어 높이 조절 상하, 좌우 각도조절, 회전 기능인 피벗까지 모두 가능한 제품입니다.
구매에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
질문 높낮이 조절도 되나요??
안녕하세요.
배틀을 배틀답게, 배틀G 입니다.
배틀G BG27FM3 유케어 IPS 게이밍 240 모니터는 각도 조절만 가능한 일반 스탠드 사용 제품입니다.
높낮이 조절이 가능한 제품은 멀티스탠드라고 추가 기재된
BattleG BG27FM3 유케어 IPS 게이밍 240 HDR 멀티스탠드 제품으로 구매하시면 됩니다.
멀티스탠드 적용으로 상하좌우, 피벗까지 모두 가능한 제품입니다.
구매에 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
질문 모니터가 게임이나 앱 실행 시 가끔 깜빡입니다. 자주하는 게임은 fps와 격투겜입니다.
케이블로 모니터 기본제공 dp케이블, 파워케이블 연결해서 주사율 144hz로 쓰는 중이고 1차 멀티탭에 물려쓰고 있습니다.
특정 몇몇 게임 실행 시 시작되고 나서부터 모니터화면이 2초 간 들어왔다가 2초 동안 검은화면이 되고, 마우스나 키보드를 두들겨서 입력해주면 또 3초 간 다시 화면이 돌아왔다가 또 2초 동안 검은화면이 됩니다.
1) 멀티탭이 문제인가 해서 2차 멀티탭(멀티탭에 물린 멀티탭)에 연결했던 파워어댑터케이블을 1차로 옮겼는데도 하루가 지나지않아 동일증상 발생,
2) 듀얼모니터 쓰고있느라 그래픽카드 단자문제인가 해서 포트 맞바꿔서 사용했음에도 이틀 만에 동일 증상 발생
3) 그래픽카드가 암당이라 그런가?? 라데온 6600xt 쓰고 있어서 그런갑다해서 중고로 당근판매 중이던 엔비디아 1660s로 바꿔 꼈음에도 하루가 지나지 않아 동일 증상 발생
4) 모니터를 두개써서 주사율 또는 전력에 크래쉬가 일어났나?해서 싱글모니터로 써도 같은증상 발생
모니터를 껐다 키거나,
DP케이블을 뺐다가 다시 꽂거나,
디스플레이 설정에서 주사율을 바꾸면 일시적으로 나아집니다.
의심해볼 수 있는 부분이... 모니터가 깜빡거리면서 헤드폰 아웃으로 듣는 이어폰소리도 끊기는 걸로 봐선
번들 DP케이블 혹은 모니터 자체의 문제인데, 케이블 쪽이 좀더 의심이 가서 dp케이블 한 줄 주문했습니다. 써보면 알 수 있겠네요
근데 문제가 발생할 때마다 이러려니까 환장하겠네요. 계속 그러는게 아니라 앱, 게임을 5번 켜면 1번 꼴로 꼭 깜빡임이 생깁니다. 가성비 좋아서 샀는데 원인이 뭔지 찾으려고 추가 지출을 하고 번거롭게 되니..
만약 모니터 혹은 DP케이블이 문제라면 구성품 A/S 지원 사유에 해당되나요? 구매시기는 한달 전입니다.
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
제품 사용 상 불편을 드려 죄송합니다. 일반적인 사용 시에는 문제가 없다가 많은 대역폭을 사용하는
게임에서 깜박임 현상이 발생되는 현상으로 불편을 겪고 계신 것 같습니다.
프리싱크, G싱크 설정에 문제가 있는 경우를 제외하고 우선적으로 의심되는 것은 케이블입니다.
케이블과 같은 구성품도 구매 후 3개월 이내에는 무상 서비스가 가능합니다.
케이블 문제로 확인 시 이메일주소 support@jchyun.com 으로 구매내역과 증상, 케이블 교체 후
개선되었다는 내용 전달해주시면 DP케이블을 발송해드릴 수 있습니다.
새로 구매하신 케이블로도 증상이 개선되지 않는다면 무상방문케어서비스 유디아케어
(모니터 뒷면의 QR코드 촬영하여 접수 가능)를 이용하여 서비스 접수해주시면 됩니다.
무상출장서비스로 간편하게 서비스 가능하지만, 고객님 입장에서는
케이블 교체만으로 해결되는 것이 고객님께서는 훨씬 편한 상황일 것이며
저희도 케이블 교체로 간단하게 해결되길 바랍니다.
케이블 교체 후 추가 문의 사항이 있으실 경우 이메일 또는 추가 댓글로 문의 부탁드립니다.
감사합니다.
문제 파악했습니다. 라데온 드라이버가 문제였네요;;
3600x 6600xt니트로 기가바이트b450 사양입니다.
6600xt가 amd 아드레날린 소프트웨어(라데온 그래픽드라이버)와 같이 사용 시
화면 깜빡임, 절전모드 해제시 화면 먹통 되는 증상 등등이 생길 수 있다고 하더군요
자회사 글카드라이버인데 오류가 생길 거라는 생각은 못했습니다. 당연히 잘 될 줄 알고요
1월 첫째주인가?부터 글카드라이버 지우고 써오니까
해당 오류가 발생하지 않습니다.
모니터문제인 줄 알고 몇날몇일을 헤맸네요
다른 문제없이 모니터 잘쓰고 있습니다 ㅎ
댓글 남겼던 걸 깜빡하고 잊고있다가 오늘 문득생각나서
기업이미지에 혹시라도 누가 될까봐 댓글 다시 남기고 가요
질문 모니터암 사용 가능한 모델인가요?
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
모니터 암 사용은 가능하나 모니터 쪽은 VESA 75 x 75 규격이고
일반적임 암은 75, 100 호환으로 100사이즈로 나오기 때문에 바로 장착하려는 경우에는
DC 단자와 포트에 간섭이 발생됩니다. 이를 해소하기 위해서는 스페이서를 모니터 쪽에 장착하여
공간을 띄워 사용하는 방법이 있으며 스페이서는 시중에서 1천원 정도에 구매 가능합니다.
네이버에서 스페이서로 검색하시면 다양한 규격이 나오는데 24인치 모니터는 M4 규격을 사용합니다.
제품 사용에 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
질문 PBP 최대 몇대 까지 사용 가능 하나요?
안녕하세요.
무상 방문 케어 서비스 제공하는 유디아입니다.
PBP 사용은 최대 4대까지 가능하며 연결 가능한 입력단자는 DP 2개, HDMI 2개입니다.
OSD 메뉴 > 부가기능 > PBP 설정에서 PBP 모드, PBP 3모드, PBP 4모드로 원하시는 갯수로 설정 및
서브 입력에서 각각 어떤 단자를 순서대로 배열할지 선택 가능합니다.
제품 구매에 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.